Я, честно, не хотела оставлять этот отзыв, пока не наткнулась здесь на офиц.ответы администрации (или, как они себя называют, отдел маркЕтинга). Этот отзыв исключительно о характере общения администрации - абсолютно советский подход к отдыхающим, заплатившим рыночную цену, сопоставимую с ценой европейского отдыха. Наверное, с субсидированной пенсией прокатывает)) но люди платят за путевку 200 (более ранний отзыв здесь) или более 300 (в моем случае) тысяч, а выходит вот что. Санаторий мы забронировали в январе, за полгода! до заезда. Забронировали сруб на 2 недели - не самый дешевый и реновационный вариант размещения в санатории, но оптимальный для большой компании. Каково же было наше удивление, когда через неделю на ресепшене нам заявили - будем вас переселять, сославшись при этом на проблемы с канализацией. В любом другом отеле в таких ситуациях предлагают замену номера с повышением категории. Здесь же был выбран путь - по максимуму приблизить нас к оплаченной стоимости за сруб, чтоб, не дай Бог, санаторий не остался в минусе, предоставив один из номеров стандарт - те самые пресловутые 17 кв м для троих взрослых. В итоге, конечно, с нами разошлись хорошо - 2 двухкомнатных люкса, один шикарный, второй чуть попроще. Но! Для этого необходимо было САМИМ явиться в администрацию и иметь там скандальный разговор. Номера были предоставлены ТОЛЬКО после требования предоставить письменно причины переселения и угрозы полицией, т к у нас на руках действующий договор, условия которого не выполняются. А теперь - внимание на фото! :))) так чинили канализацию на 3й вечер нашего переселения - с размахом, громкой музыкой, яркой подсветкой парка (куда смотрит природоохрана 🧐). Чистили так, что некоторые участники даже почернели 😅 Иными словами, сруб, который был забронирован полгода назад, администрация нагло перепродала под мероприятие 🎤 Ну мало показалось 300 тыс за 2 недели, ну нужно же больше! Знаете, это была не первая и даже не вторая поездка в Крым нашей большой семьи. Мы всегда принципиально ездили в санатории - нам важно поддержать именно этот формат, с огромными территориями, которым нужен уход, поддержать сотрудников, оплатив санаторий, хотя стоимость и уровень сервиса ну вот вообще неадекватны. Тем не менее, выбирали всегда санатории. Но как назвать случай, произошедший в Пушкино?)) Здесь в офиц комментариях к отзыву администрация в лице Оксаны (не помню по отчеству, извините) как-то аж три раза указала громкое слово к отзыву отдыхающих - вранье. Так вот, Оксана, ВРАНЬЁ- это причина, по которой вы переселили ваших гостей, наглое, за легкую наживу) Этого отзыва бы не было, найди вы в себе силы решить вопрос сразу открыто и в духе отеля, который ДЛЯ гостей открыт, а не наоборот. Границы не навсегда закрыты, и вам бы лучше ознакомиться со смыслом слова мАркетинг, если вы все же хотите видеть платёжеспособных отдыхающих.
Гурзуф, ЮБК, Крым - прекрасны, как всегда :)
Приятная территория, вкусно кормят, хорошее обслуживание, расположение. Отдохнули с удовольствием. Номера несколько старого формата, но главное, что чисто!
Очень уединённое место. Очень понравился билэнергетический массаж, была настроена скептически, но действительно помогло:головные боли уже полгода не беспокоят.
Приехали с семьёй 2 августа, мало того что у нас были по виски от ковида, нас заставили делать ПЦР тесты. Причем узнали об этом за 3 дня , когда жена отправила им qr коды о наличии прививок. У них кстати тест стоит 2500. Ребята неплохо зарабатывают. Забронирован у нас был номер 50 м2 на 3 этаже. Лифтов нет , точнее они есть но доезжают от и всегда так, что нужно подниматься или спускаться один лестничный марш. Я бывший спортсмен с грыжами в спине, мне было очень тяжело справляться с детской коляской. На мою просьбу можно ли поменять номер мне сказали, что все занято и свободных номеров нет. Добившись встречи с руководством , мы нашли номер на 2 ом этаже правда 17 м2 . За ту же цену. Смешно. Но я не стал спорить.
Хотелось просто нормального отдыха. Детская кровать платная 900 р в сутки. На мою просьбу компенсировать неудобства и введение в заблуждения насчёт лифтов и номера, бесплатной коляской был послан лесом.
Делайте выводы сами стоит ли платить такую сумму за ничтожный сервис.
Более того питание у них как в лагере что дадут то и ешь. И Никого ЗАКАЗНОГО меню!!!!!!!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Куда вас, сударь, к черту занесло?…
- Вы можете оплатить 25000 за ночь?вы младше 70 лет? А ещё вы с ребёнком ? Вам точно НЕ СЮДА! Открыли же границы, летите, ребята, летите! Отзыв от Dasha считаю объективным . От себя добавлю несколько запомнившихся моментов: неухоженный сад, неубираемые пространства, скудное однообразное меню из самых дешевых продуктов, пахнущий мочой пляж, отсутсвие досуга, и 3 бесплатные процедуры из серии «Санаторий» и то, если вы месяц проходили по врачам и оформили СКК. Жаль, долгожданный отпуск не удался.
Останавливались на 7 дней/6 ночей. При прямом бронировании кэшбэка нет.
Информация, указанная на официальном сайте санатория, верная. Фото соответствуют действительности.
СПРАВКИ: нужна справка об эпидокружении и, если хочешь лечение, то санаторно-курортная карта.
Санаторий В ЦЕЛОМ: компактный, всего 50 номеров. В период нашего пребывания было человек 30. В советское время он принадлежал 4 управлению Минздрава СССР и обслуживал партийную верхушку. Это заметно в стилистике. Кто-то скажет, что интерьеры устарели лет на 20, но мне было комфортно и приятно глазу и в номере, и в общественных зонах.
ТЕРРИТОРИЯ: очень красивая. Выйдя из корпуса, попадаешь в чудесный парк с огромными кедрами, платанами, соснами, кипарисами, цветами, затейливо подстриженными кустами, фонтанами. Территория не очень большая (по сравнению с Форосом), но гулять – одно удовольствие. Дорожек и скамеек много, есть совсем без лестниц (для мам с колясками или пожилых людей). Ворота санатория выходят на центральную набережную, но зелень парка создает ощущение уединенности. Территория закрытая, вход по браслетам, охрана бдит.
НОМЕРА: комфортные. Все работает, матрасы и белье хорошие. С ребёнком на раскладушке в Классических "Юг" тесновато. Чайника и чашек нет. Кулеры на 1 и 2 этажах.
ПИТАНИЕ: без выбора, но очень вкусное. И взрослым, и детям хватало. Кофе только на завтрак. Фруктов маловато. Учитывают пожелания по диетам и аллергии.
Очень красивое место, дизайнеры-ландшефисты, во всяком случае раньше, всегда старались там сделать необыкновенный ландшафт. На воротах (вход с набережной) изображены "33" богатыря с ними дядька Черномор... Короче, завлекательно, герои из сказок Пушкина...
Любимый наш Санаторий, у Вас всегда чисто, вкусно, доброжелательно! Обязательно приедем еще!
3
Show business's response
Анна
Level 14 Local Expert
May 27, 2021
Санаторий очаровал с первого взгляда. Прекрасное расположение, исторические места, красивейшие пейзажи, уютные номера! Ждем с нетерпением лечения.
Вот с лечением неудача. На путёвку 2е недели всего три процедуры в день! Обследований никаких нет. Единственно радует бассейн без ограничений. Резюме! Для отдыха на морском побережье 5. Для лечения 3. Средний балл 4.
Проживали с 16.09.19 в стандартном люксе на 3 этаже с видом на море. Замечательное место! Релакс полный! Есть лифт. В номере натуральная мебель, удобные матрасы, подушки не понравились, плоские, что с подушкой спишь, что без, может это полезно конечно, надо привыкать или просить дополнительные. Воду в бутылках дают на завтраках, на 1 этаже есть кулер. Катастрофически не хватало чайника в номере и кулера с гор.водой. "Бар"на 1этаже, но сколько раз муж не подходил кофе и чая он так и не попил. Персонал пансионата ооочень приятный, начиная с стойки рецепшн и встречают и провожают как дорогих гостей, в столовой вообще как в дорогом ресторане обслуживают и подают блюда. Очень культурное место. Питание замечательное, обильное, домашнее. Не нужно никакого швед.стола.Номера не люксовые, требуется капит.ремонт, но поддерживаются косметически нормально. Балкон большой с мебелью. Море видно через высокие кипарисы. В ванной комнате душ с поддоном. Есть горячий змеевик, в сентябре это очень хорошо. На 4этаже есть гладильная комната. Чистота везде, правда в номере за 4 дня выносили только мусор. Территория большая ухоженная, я впервые захотела посидеть с книжкой в парке. Какие там запахи! Как раз цвел розмарин. На территории находится музей Пушкина. Сходили, понравилось. Имеется своя парковка, свободная, удобно заезжать и выезжать на экскурсии на своем авто. За воротами пройти вверх 50м будут два магазинчика, хороший ассортимент крымского вина и всяких продуктов. Территория закрытая, на пляж выход сразу на набережную и на свой пляж с розовой галькой. Берите коралки. Галька достаточно крупная. Море и виды шикарные. Вообще нам Гурзуф и сам пансионат очень понравились. Мне показалось это лучшее место отдыха в Гурзуфе. Рядом санаторий Гурзуфский, но там как было еще при Украине, всё старое. Банкомат находится в 10-15мин ходьбы в районе старого города у фонтана. По набережной циркулирует электромобиль, за 100р отвезет по городу. По рассказам лечения там нет никакого, кабинет массажа находился у нас на этаже, но чтобы там стояли люди и ждали своей очереди мы ни разу не видели. Если вы хотите полечится, то это не тот выбор. Здесь люди просто расслабляются и получают культурный отдых. Вообщем рекомендую это место однозначно людям желающим отдохнуть душой, молодежи здесь будет скучно.
10 дней достойного отдыха, трёх разовое питание(даже шашлыка на набережной в кафе не хотелось) вкусно кормили. Персонал на 5 баллов, номера неплохие, чистинько (ежедневная уборка)
Гурзуф прекрасный старинный городок, живописно лепится на скалах, с кривыми милыми переулочками, сбегающими к морю. Мощеные камнем улочки и белые домики со вторым резным деревянным этажом, сочетает средиземноморские пейзажи с русским духом.
Покупали путёвку с 1 по 7 октября, поскольку обещали, что 1 октября начнёт работать бассейн. Бассейн открылся только 4 октября, а 6 закрылся на санитарный день, поскольку по средам всегда санитарный день. Итого вместо 6 дней бассейна - только 2, причём с холодной водой, ребёнка не искупаешь. Ни о каких компенсациях, естественно, даже речи не было.
Хороший санаторий. Хотим в следующем сезоне погостить там. Средние цены. Бассей. Свой пляж близко и прочие радости. Кормят отлично, 4 раза)) в день.
Шикарный парк
Прекрасный санаторий. Сначала ждёшь «совок», а здесь всё вполне современно. Вежливый персонал, чистота везде, прекрасный парк!!! На фото - вид из с балкона номера(5 этаж)
Были в июне 2019, рекомендую поселиться в комплексе «Спутник», в номерах, которые в новеньких коттеджах, это в самом конце набережной Гурзуфа, мы жили в коттедже «Николаевском», друзья жили в соседнем «Луганском», всё новое, чистое, и так близко к пляжу мы ещё не жили, и пляж самый чистый и немноголюдный, по сравнению с центральной частью Гурзуфа, порадовало очень много плюсов: + локация, не центр, в самом конце набережной, но если учесть, что Гурзуф сам по себе небольшой, до дачи Чехова 15-20 минут пешком
+питание , вкусная, свежая и полезная еда, и не смотря на ещё советский антураж в столовой, такого внимательного и дружелюбного персонала «общепита» давно не встречали!!!
+ лечение, смело можно ехать с детьми, квалифицированные врачи и педиатры принимают в главном корпусе, им отдельное спасибо!! И в центре Гурзуфа аптеки на каждом шагу!!
+шикарный вид из номера, хвойная пинета, море, медведь гора!!
+ очень порадовало наличие отличного wi-fi, в номерах и в кафе на пляже
Из минусов только один, дороговато в июле, но в цену входит, 3х разовое питание, лечение, лежаки и навес на пляже!!
И в «Спутнике» получается дешевле, чем в главном корпусе «Пушкино», который находится в центре Гурзуфа.
В целом Гурзуф очень порадовал!!
Прекрасное место, отличный номер, премлемое питание ( без изысков), всё съедобно. Доброжелательное отношение персонала. С лечебной частью стокнуться не пришлось. Так что ничего сказать не могу. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Прекрасный бассейн. Рекомендую.
здесь классно. море рядом. территория супер, даже музей свой есть. бассейн очень приличный. питание обильное. но вид из номера на море - только с верхних этажей, верхушки деревьев мешают.
Самый ужасный "санатрий" из тех , которые я посетила за 10 лет. Не советую никому здесь отдыхать. Пожалейте свои нервы и деньги. Абсолютно наплевательское отношение к отдыхающим. На " собственном " пляже - проходной двор. Лежаки и зонты выдают всем , кроме отдыхающих в данном санатории. Лечение - на " отвяжись". Питание - на троечку. Развлечений ни для детей ни для взрослых- нет. Работают по принципу - все исключено.
Отличный санаторий, в прошлом для партийной номенклатуры. Вообщем памятник прошлого, сохраняющий первозданный вид , как при советском союзе. Впечатляющий. Больше в Крыму , что-то найти сложно.