PushkinNet
66 reviews
October 22
К сожалению, отношение к клиентам стало просто отвратительное. Пользуюсь данным провайдером много лет и никогда такого не было. Но последние пол года работа с клиентами вообще не ведётся. Не предупредили о повышении тарифа, когда была атака dos вообще невозможно было дозвониться. Так не работают со своими клиентами! Тем более постоянными. Набранные мальчики и девочки вообще не умеют разговаривать. Элементарно молчат в трубку вместо того, чтобы чётко ответить на вопросы. Уважаемые руководители , проведите уже своим работникам тренинг по клиентоориентированности и научите грамотно работать. А не так, что клиент должен вытягивать ответы на вопросы.
1
September 16
Пользуюсь 2 года, если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - выбирайте другого) качество интернета ужасное, видеозвонки постоянно прерываются, какие-то обрывы интернета периодически.
2 звёзды только за возможность приобретения абонемента годового для экономии.
Ну и чтоб не обвинили в фейке - номер договора 301490
2
March 28
На данный момент всё нормально с качеством интернета от Пушкин Upiter ( бывшей ПушкинNet), также удобные разные пакеты одновременно с ТВ, причем достаточно многоканальным ( далеко не во всех фирмах такое предлагается) и удивляюсь откуда столько негативных отзывов (наверное от конкурентов ). Конечно бывают сбои из-за аварийных ситуаций, но это совсем редко на моей многолетней практике. То, что они работают не 24 часа ну, да это не очень удобно. И, да,- не всегда попадается профессиональный диспетчер- специалист на отлично, но пока не критично. И поскольку проблемы были редким случаем, я решила пока не менять фирму и в результате привыкла. О чём не пожалела, по крайней мере так на сегодня, дальше посмотрим.
1
September 10
Постоянные тормоза интернета, бывают сбои на несколько часов, заявленная скорость не соответствует, был момент когда списали ни с того ни с сего деньги, а потом оправдывали это тем что мастер несколько лет назад не взял деньги
1
October 27
Пользовались данным оператором более 10 лет. К сожалению последнее время один ужас, интернет пропадает, ТВ пропадает. Я устала уже звонить, цены поднимают. Буду искать замену!
March 6
Редкая контора . Если есть возможность !!! Бегите от нее. По итогу дома сижу через мобильный интернет. Помощи ноль. Все отзывы на сайте фейк. Вообще не понятно как держится.
5
1
February 28
Интернет работает хуже некуда, просто дичь. Пытались пофиксить и позвонили в поддержку, нам обещали перезвонить и вот перезванивают уже месяц, спасибо! Ищем нового провайдера :)
5
2
November 6, 2022
***, пишешь первое письмо, чтобы отказаться от услуг, тебе в ответ приходит заявление, ты его заполняешь, отправляешь второе письмо 6 ноября. А ответ от ПушкинNet (Юпитер Телеком): Обработка заявления производится в срок не более 30 дней с даты его регистрации.
Отключение услуги кабельное телевидение по указанному адресу назначено на 30.11.2022.
На фактическую дату отключения задолженность по оплате за услугу кабельное телевидение - 225 рублей . Просим погасить в течении 5 рабочих дней.
6
1
November 15
Хуже некуда. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
May 25, 2023
Компания скатилась дальше некуда.... Совсем не то, как раньше к клиенту относились. Являлась клиентом очень много лет, потом меня взяли и отключили, потом взяли и подключили, ещё и задолженность приписали! Творят, что хотят. Расторгаю договор.
7
1
September 10
Дедос атаки у них, 3 дня интернет не работает
1
October 3, 2021
Хороший и недорогой провайдер! У меня тариф 3 в 1 : телефон+ТВ+интернет - очень удобно, что один платеж.
Кабельное ТВ - намного дешевле интерактивного, это преимущество провайдера! один абонент - один кабель - сколько хочешь телевизоров и в каждом выбираешь свой канал - экономия и удобство! О интерактивном ТВ дом.ру, ростелеком и т.д.: у Вас два телевизора? - Платите за двух абонентов! да еще и второй пульт к телевизору для абонентской приставки - очень неудобно!
2
November 29
Невозможно дозвониться. Раньше такого не было.
March 30, 2023
Просто отвратительная компания. Операторы хамят, мастер может вообще не приехать и даже об этом не поставить в известность!целый день потратили на ожидание. Вызвали на следующий день. Пришел мастер и откровенно начал хамить, начал создавать конфликт, на каждый вопрос отвечал хамством.не советую !!
6
2
June 13, 2023
Сервиса никакого. Мастер ковырялся в щитке, что-то задел и в другой квартире пропал телесигнал. Приехать и устранить свой косяк - только на следующей день. А ты сидишь без телепрограмм!
3
1
December 24, 2022
Слабенький интернет-провайдер, видимо у компании дела идут не айс, если от офиса они отказались совсем, да и сама услуга по предоставлению инета оставляет желать лучшего. Постоянные сбои и резка скорости до нуля, при заявленных 100 мбит/сек - это не порядок. Замер скорости инета на speedtest.net лишний раз это подтверждает.
4
2
August 16, 2023
Интернетом пользуюсь уже лет 10, но телевидение они мне отключили, так как якобы задолженность, хотя я за эти 10 лет телевизор и не смотрел никогда почти
June 26
Отличная компания
1
November 22, 2022
Устаревший личный кабинет, чтобы отключить услуги надо писать заявление и отправлять скан. Отключают услуги через 30 дней после получения заявления, а значит за этот месяц надо платить тоже.
6
1
August 19, 2022
Нормальная компания.Все вопросы решают быстро и положительно.Перебои бывают,но пережить можно...В целом - довольна
2
3
November 1, 2022
Интернет плохой постоянно глючит,телефон тоже. Большую часть теле каналов нам не нужны отключить нельзя. Ужасная компания и их услуги.
А так же хамы операторы.
4
2
March 3
Отвратительная связь,ищу нового провайдера
3
2
April 12
Отвратительное качество интернета!
2
February 14, 2023
Отвратительное качество услуг. После 3 месяцев не работающего интернета, решила расторгнуть договор.
1
2
November 25, 2021
Лучший провайдер в городе. Интернет работает на 5+. Так же предоставляет услуги цифрового кабельного телевидения с отличной подборкой ТВ каналов.
3
5
June 25, 2021
Проблем с услугой предоставляемой данной компанией не было. Возникла другая проблема. При оплате услуги ежемесячно возник долг. Предоставила чек о оплате. Денег нет. Мне не жалко этих 500 рублей. Но больше дел с этой компанией иметь не хочу.
7
1
May 29, 2022
Отвратительный интернет, каждый вечер либо вырубает, либо отвратительный сигнал, на столько отвратительный что 30 мб грузит как все 3 гб
3
June 21, 2020
После отказа от использования услуг цифрового телевидения мастер просто пришёл и отрезал антенный кабель без оповещения, после чего не работали даже бесплатные телеканалы, кроме того после отключения цифрового телевидения сбились все Настройки и до сих пор не получается их настроить. До того, как оно было подключено, настраивалась они очень просто. После Настройки мастера По подключению, все сбилось ( причём на телевизорах разных моделей) считаю непрофессиональным подобные действия
10
4
February 6
Интернет и телевидение работают стабильно.
1
2
October 9, 2020
Ужасное отношение к клиенту, перестал пользоваться услугами из-за технических проблем на стороне пушкин нета, отказались отключить без расторжения договора. Списали остаток денег на счете и начислили задолженность, угрожают судом за не оплату.
11
3
April 9, 2020
Хороший , даже отличный провайдер.
я с вами с 2013 года, но вот в 2020 вы со скоростью прям иногда обломинго устраиваете.
Немного огорчает. А в целом все отлично.
2
1
May 14, 2020
Ужасное отношение к клиенту,стоит им не угодить так в отмеску отрубают всю систему и это сейчас в карантин когда интернет необходим. Мне отрубили всё ,телевидение,интернет, и телефон.Я была постоянным клиентам без задолжностей но стоидо не доплатить 200р. Я стала не угодной им. Придётся через прокуротуру выбивать свои деньги ведь у нас прошла оплата. И моральный ущерб за то что дочь не смогла здать уроки!
5
2
October 14, 2021
Постоянные перебои с интернетом, в последнее время вообще перестал нормально работать пожелайте свои нервы и выберите другого провайдера
7
1
January 19, 2023
На звонки не отвечают, сервис отсутствует
March 6, 2021
А у меня тандем с Пушкин нет закончился на этапе подключения.
2 раза срывалось. А потом почитал отзывы- смутила цена. В итоге подключился к конкуренту.
8
2
May 10, 2019
Самое отрицательное мнение от организации работы с клиентами! Потому что, как только решила отказаться от услуг интернета, сразу пришла к директору расторгнуть договор, но директор предложила не расторгать, вы просто не пользуйтесь, а если надумаете, то не надо будет заноао заключать договор. Вот я и приняла такое предложение на свою голову. Это было примерно 6 лет назад.И меня до сих пор ежемесячно достают их смс, что я давно не пользуюсь их услугами! Менеджера по имени Максим( как он представился по телефону), очень просила не звонить и не присылать смс... Но надо придти опять лично с документами. Хотя приём был два раза в неделю и не целый день, то есть надо очень подстроиться под ваш график... И уже два года живу в другом районе!!! Может вы все таки проанализируете саою базу клиентов, и перестанете беспокоить!!! Заранее благодарит бывший пользователь ваших услуг, Комлева О.
8
4
June 20, 2022
Очень плохо работает особенно по вечерам и к концу месяца.
6
1
April 10, 2020
Я е давал отзыв ! Возможно что-то сделал не так. Когда приходил оформлять льготу на ТВ и по другому вопросу все было сделано быстро и профессионально. Претензий никаких. Владимир Евгеньевич
1
April 6, 2021
Хотел подключить, узнал у соседей, все в ужасе, или так себе говорят, постоянные сбои, решил подключить телескан
6
4
October 1, 2018
Низкие цены по сравненнию с другими операторами. Сервис стараются держать конкурентоспособным) Чувствуется, что ребята стараются. На мой взгляд, они лучшие в Пушкине, а пробовала я услуги всех провайдеров.
6
1
March 13, 2021
Как по мне – Отличный, даже лучший, провайдер.
3
6
September 7, 2019
Пользуюсь услугами многие годы. В моем доме масса предложений. Но я верен ПушкинNet. Надеюсь, что они это заметят и при лонгировании договора будут бонусы!
10
3
November 6, 2021
Супер отличный провайдер!!!
1
4
January 7, 2020
хороший провайдер,где еще можно сидеть в интернете за 12 р в сутки))) да бывают перебои и отключают,но это везде так,однозначный лайк))
6
2
April 12, 2021
Отказались от тв позвонили сказали то что приедет мастер, и перережит провода
1
September 30, 2019
В последнее время качество услуг по телевидению оставляет желать лучшего, постоянные сбои, до оператора не дозвониться, как и всякая компания "нахапала клиентов, и не может переварить". Пора отказываться от услуг.
8
2
August 16, 2019
Отличное место и очень хороший провайдер! Советую пользователям Интернета!
6
August 22, 2019
Интернет супер!!! Никаких тормозов и скорость на высоте!! По тв тоже куча плюсов...
7
2
January 8, 2021
Отрубают интернет СТАБИЛЬНО каждые 2 недели
1
November 1, 2020
Хорошие отзывчивые люди.
2
7