Pushka sushi
149 reviews
October 23, 2024
Так, ну всё. Долго я терпела, как говорится… надоело играть в рулетку с Пушка суши: каждый раз заказываешь и не знаешь, что тебя ждет в итоге. Иногда привозят отличные роллы, которые и выглядят прекрасно и на вкус ничего, но чаще всего привозят просто какой-то треш! Я сама если накручу роллов, то они в миллион раз будут лучше выглядеть! Это просто издевательство какое-то над людьми!!!
Сегодня опять решили попытать удачу, итог: привезли уродцев в нори, которые разваливаются не успев даже в соевый соус окунуться!
Еще и васаби не положили!
3
October 1, 2024
Отвратительно!
Заказала доставку примерно в 19:30-20:00, решила не готовить ужин, и ждать роллы…. (Зря очень зря решила)
Задержали доставку на полтора часа и приехал мой ужин в 23-23:30
Но самое обидное не это…
Привезли не тот набор + запекли те ролы, которые не запекаются по их же рецепту.
Решила написать им в инстаграме, мой вопрос не решили, а сообщение прочитали и просто проигнорировали…
И знаете заметила какую последовательность, как только «ПУШКА СУШИ» начинает заказывать хвалебную рекламу по всем соц.сетям - ролы привозят ну просто кошмарные, как будто их крутили где то в подвале и делал это слепой человек.
Ранее заказывала тут, и косяки через раз, то креветок нет, хотя они должны быть там, то разваленные ролы похожие на какие то ошметки, то доставку задерживают по 2-3 часа…
А тут случилось комбо, ко мне на ужин приехали ошметки, да еще и не те, которые заказывала.
Пожалуйста, перестаньте показывать рекламу о «самых лучших роллах Обнинска» и прокройте свою контору, ради бога….
Приложу к отзыву скрин переписки с самой собой🤘
4
1
October 31, 2024
Наслышана о некачественной продукции в данном месте. НО всё таки рескнула заказать, попробовать и не пожалела.
Роллы действительно очень вкусные, персонал вежлив и отзывчев. Спасибо большое за такую вкуснатень🫰🏻
July 25, 2024
Не рекомендую данные заведение, заказала на 2.000 руб роллы и креветок креветок на 18 штук не доложили девять штук соответственно -500 руб. Вернувшись к ним решив вопросы администрации, которая находится на удаление где-то в Москве. Мне обещали вернуть 500 руб бонусами на приложение и при следующей покупке -20%. Зайдя спустя какое-то время в приложении никаких бонусов не поступило связи с администрацией тоже нет куда писать куда звонить на данные пушка суши. Я даже не знаю пишу сюда. На кассе один человек он же и готовит о же обслуживает. ВК писала в комментариях удаляют спрашиваю как связаться с администрацией удаляет , в ВК ксожалению нету связи, никакой ни с кем они просто там рекламу выкладывают.
2
October 13, 2024
Часто заказывали сеты, изначально было все хорошо, но последние время все изменилось.
Мы ждали с компанией роллы больше 2 часов
В итоге все лотки жирные почему-то, что пришлось их вытирать сначала
Одни роллы без понятия как собирали, их палочками даже не взять было - все рассыпались
На верху других роллов было не пойми что, на вкус - какой-то жир с костями, отвратительный вкус просто
В мини роллах дубовый резиновый нори
Рис везде кислый, будто его вымачивали сутки в уксусе.
В поддержку обратились, всё что они ответили, это 10% скидку на следующий заказ
1
December 16, 2024
А мне очень нравятся роллы , быстрая достака , большие и очень вкусные )
+ есть скидка на самовывоз и очень удобное приложение , где можно все отслеживать
July 13, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО. Заказывали до этого, было более менее нормально, сейчас просто ужас. Заказали через приложение самовывозом, еще час ждали после предполагаемого времени приготовления. Бедный парень работает один, возникли трудности с оплатой, руководитель скидывал трубки, в итоге пришлось выкручиваться и оплачивать другой картой. По приходу домой, увидели ппц какой-то, фото прикладываю, и это еще не всё фотографии
Пахнет кислотой, васаби пузыриться, роллы максимально тонко и криво порезаны- есть невозможно. вопрос- за что 2560?? Если вы ставите такие цены в своем заведении, будьте добры- соответствуйте!!!
Больше заказывать у вас не буду и не кому не посоветую, как я делала это раньше
И это не клиенты должны с вами связываться для урегулирования ситуации , а вы с клиентами.
2
October 28, 2024
Замечательные вкусные роллы. Не первый раз заказываю их в Пушка суши. Часто заказываем на работу особенно когда праздники. Ни разу не разочаровались!
Доставка быстрая. Продавцы все вежливые. В общем, рекомендую! 👍
July 27, 2024
Просто отвратительно . Вы точно людей этим кормите ?! Раньше заказывали и все было хорошо и были постоянными клиентами , но сейчас… просто ужас!
Заказали Калифорнию , горячая осьминожка и горячая пушка. Роллы разбросаны по боксу. Нарезаны как попало . Запах непонятный (кислоты) , что даже побоялись есть! Выкинули ! На номер сайта не дозвониться… Такого я еще не видела отношения отвратительного к клиентам , даже одну звезду не поставить . При том, что цены не из дешевых у вас . Больше не буду заказывать! Как можно связаться с вами ?!
1
November 12, 2024
11.11.2024 19:15 заказала сет темпура+ Филадельфия
И дополнительно добавила в заказ имбирь и васаби.
В итоге Моло того что имбиря вообще не было, так и васаби тоже положили всего два маленьких пакетика!
К самому изделию претензий нет, всё было вкусно, но вечер был испорчен!
Очень плохое обслуживание!
Мальчик на раздаче когда мы пришли за заказом, просто лежал на подоконнике, это уже совсем из ряда вон.
С таким отношением вы растеряете всех клиентов!
September 22, 2024
Ужасно! Сделала заказ через приложение, прошло минут 30, позвонили и сказали, что роллов,которые я заказала нет,заменила на другие. Прошло еще 30 минут, позвонили и сказали, что доставка задерживается на 40 минут. Ну ок! Наконец-то привезли заказ, но ни палочек, ни васаби, ни соевого соуса, ни имбиря в нем нет! Хотя в заказе я это отмечала! Никогда больше не буду заказывать в этом заведении!
September 22, 2024
Заказал в 18:58, в 19:35 ожидаемое время доставки, в 19:20 статус заказа был "курьер подъезжает". С 19:50 начал звонить узнавать,смог дозвониться только в 20:15, сказали заказ готов, ждут курьера... Предложили комплимент бонусами (которые в итоге не начисляются, по моему опыту). В совокупности с выросшей ценой и ухудшением качества роллов, наверное, больше заказывать тут не буду.
1
October 12, 2024
Заказали доставку 12.10.24. В 21:04 я оформил заказ по телефону, хотели сет "качество основа"покушать,оператор сказала что доставщик приедет в 22:50 , в 22:35 ЗА 15 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ !!!!!!звонит девушка и говорит что доставки не будет!!!!!потому что у них нет ОГУРЦА!!!!!!!!!!на вопрос почему раньше не позвонили девушка внятно ни чего не сказала, думаю отношение к клиентам не особо волнует!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
October 28, 2024
Отличное заведений в городе, заказываем тут сеты регулярно, качество на высшем уровне. Отличный персонал. Рекомендую данное заведение!
September 21, 2024
Заказывали первый и последний раз,мало того,что доставка вместо получаса как было обещано два часа ,так и сам продукт отвратительного качества, забыли положить соевый соус и за опоздание было написано, что в подарок положили напиток которого тоже не было (наверное курьер выпил пока шел) не в коем случае не повторяйте наших ошибок.
October 28, 2024
Роллы очень-очень вкусные 😋 Спасибо большое
Сервис на уровне
Очень приятная девушка на кассе, которая помогла с выбором)
October 28, 2024
Заказывали значит вчера роллы.. И, о чудо, точка действительно исправилась и стала гораздо лучшей версией себя! Все получилось вкусно и без нареканий, советую)
October 31, 2024
Всегда заказываю здесь, быстрая доставка, свежие продукты, вежливый персонал!
Лучшая доставка в городе🫶🏻
October 28, 2024
Хорошее заведение, ребята готовят вкусно. Есть к чему стремиться, но уже на хорошем уровне, часто заказываю на обед роллы.
October 28, 2024
Очень вкусные роллы, спасибо! Теперь постоянно будем здесь заказывать!) Понравилось, что приготовили очень быстро заказ)
October 20, 2024
Не ведитесь на рекламу «суши за 25 минут». Нам везли их час, терминала не было, попросила перевести деньги какому то оторбеку на его личную карту. Не советую, а ребятам рекомендую улучшить сервис со своими доставщиками. А не левый узбек, который ни бе ни ме по русски. Удачи.
November 9, 2024
Расстроилась в роллах,заказали самовывоз,пришли ко времени,но ждали еще 10 минут
Приехали домой и увидели ,что качество оставляет желать лучшего. Роллы разного размера , должно быть 4 штуки ,но 4 вообще половинка
1
July 17, 2024
Заказали доставку. Привезли во время, как и обещали. Роллы вкусные, рыбка свежая. Ещё и подарок за первый заказ дали по промокоду. Вообще красота) рекомендую
1
July 28, 2024
Заказал, забрал, пришел кушать, а тут какое месиво а не роллы, рыба коричневая, все разваливается.
Теплые роллы в обычной пенопластовой упаковке, миски для соуса нет, пихай эту кучу риса в соус как хочешь, ужасное место стало, до свидания
1
July 27, 2024
Очень вкусные суши ! Мне всё понравилось . Доставка очень быстрая . Роллы красивые и аккуратные
July 24, 2024
Приходила делать заказ, сотрудники доброжелательные и быстро всё отдали, роллы вкусные)) заказывала сэт "за деньги да". Рекомендую.
November 18, 2024
Это просто ужасно. Таких ужасных роллов я давно не ела. Их человек делал как будто в первый раз. Раньше в пушке было намного лучше. Сравните фото с сайта и мои, все станет понятно) и это на 2100.
1
June 12, 2024
Заказывали ранее здесь , было все нормально и с доставкой проблем не было, и рыба была адекватная, но сегодняшний заказ, это УЖАС, рыба в роллах была с душком и очень печального цвета, все разваливаются, невозможно было есть палочками, про доставку, которая задержалась в несколько часов я вообще молчу! Вывод, это был мой последний заказ в данном заведении.
2
September 30, 2024
Заказ ждала более 5 часов , ужасное обслуживание ! Мало того, еще и не предупредили об отсутствии оплаты у курьера при доставке ! К сожалению очень все не утешительно ! Заказ сет 4000 рублей к слову сказать
1
April 20, 2024
Впервые тут заказывали. Много отзывов о плохой доставке. Мы пришли сами, через 15 мин готово,забрали. С этим не было проблем. Поэтому 2 звёзды. Впервые ела такие невкусные роллы. Обожаю рыбу красную. В итоге на второй штуке заподозрила что то не то...и на третьей дошло, что нет вкуса рыбы. Ноль. Что то красное ,пресное, безвкусное. Ни капли намека на рыбу. Только цвет. Пришлось все разворачивать и выбрасывать ,,обёртку,, Больше не будем заказывать. Брали Филадельфию классич. Очень жаль, что пришлось писать такой отзыв
1
June 16, 2024
Окончательно испортились. Качества блюд - ну ребят, ну хуже уже некуда, доставка в течении часа со стабильным опозданием в итоге выходит в 2 часа и более, заученый ответ поддержки на горячей линии - «курьер будет у вас через пять минут». Спустя 5 минут смотрим фото и улыбаемся хохме обстановки...: и самый эпик - «заказ доставлен», говорят... Тогда, когда его еще нет... А Запечённые роллы у нас давно поставляются охлаждённым, не подскажете? Комментарии доставщика - «меня попросили». Спасибо, Пушка суши! И прощайте👋
1
August 11, 2024
Вся семья отравилась . Диарея, рвота. Роллы были кислые и есть их было невозможно. Поняли не сразу , но даже от нескольких штук такой результат . Не советую , поберегите свое здоровье
1
March 8, 2024
Здравствуйте,
Мы очень разочарованы качеством доставки, которую мне предоставили. Поставка, ожидавшаяся в течение нескольких часов, затянулась на четыре длительных часа. Кроме того, меня ужасно расстроило отношение, с которым я столкнулся со стороны сотрудников колл-центра.
Такие задержки и непрофессиональное отношение оказали негативный эффект на весь процесс и привели к серьезному разочарованию с моей стороны. Мы ожидали гораздо большей ответственности и заботы со стороны вашей компании.
Для нас очень важна качественная работа и отношение к клиентам. Надеюсь, что ваши сотрудники примут меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Коммуникация и исправление ошибок – неотъемлемая часть профессионального обслуживания.
Я рассчитываю на ваше готовность решить возникшие проблемы и надеюсь на то, что ваши услуги в будущем будут предоставляться с максимальным качеством и вниманием к клиентам.
p.s. Обращаю ваше внимание хотели сделать праздник девушкам на 8 марта и именно в этот праздничный день получилось всё очень плохо
2
1
July 23, 2024
Все понравилось , еда вкусная , заказывала Филадельфию и бекон Темпура , все доставили быстро 🔥
December 10, 2023
Роллы вкусные, на этом всё из плюсов. Сделала заказ 10.12 на время, за 3 часа. Время подошло - доставки нет. Ок, посмотрела на сайте, что возможно +- 15 мин ко времени, жду. На сайте через 5 минут после назначенного времени доставки статус заказа изменяется на доставлено. Звоню, мне говорят через 5-7 минут курьер всё доставит, а статус он такой поставил, чтобы не запутаться. Странно? Да. Жду дальше заказ. В +15 мин к назначенному времени заказа нет, звоню, говорят ждите уже ж вот вот придёт. Приходит. Говорит, что терминал для карты не работает, связи мол нет, давайте наличные или перевод. Я говорю нет, настраивайте терминал. Настроил, оплатили, тут же сели за стол. Итог - горячие роллы еле еле тёплые. Ну, будто по улице шёл курьер через весь город, а не 300м до нашего дома. Да, вкусные, но тёплые должны быть теплыми!!!
4
November 2, 2024
Очень 😋 вкусно
Вежливый персонал , доставили вовремя
Хорошее место)
June 10, 2024
Заказывали в первый раз- забыли доложить допы, но сами роллы были ок. Заказали второй раз -это что-то с чем-то. Вместо лосося - слабосоленая горбуша из магазинной упаковки порезанная кое-как, вкус начинки - никакой, это не сыр Филадельфия, а просто творожный. Соевый соус кислый, васаби с запахом хрена, видимо покрашен просто. И в целом роллы порезаны «на отвали. Маркетинг интересный , а качество ужасное. Очень жаль.
2
November 20, 2023
полностью оправдывает своё название!! суши очень вкусные, аккуратные, очень интересные названия, заказываю суши довольно часто и только у них. Упаковываются всё красиво, рекомендую
1
1
January 13, 2024
Не оправдывает своё название как описано ниже отзывом. Ужасное обслуживание и система приложения:
1-Указанно в приложении не то время, которое будет по факту доставки.
2- Горячая линия приложения, отвечает через 10 звонок им.
3- Девушка на горячей линии, отвечает невнятно. Просит подождать ещё 15-20 минут, хотя ожидание уже 2 часа.
4- Итак, прошло 2часа 20 минут, а заказа нет и нет . Хотя контора их находится через дорогу от моего дома .
5- Если вы не успеваете, значит нужно указывать правильное время доставки, чтобы люди видели и понимали сколько им ждать.
3
September 25, 2024
Отвратительно!Расстройство желудка у всей семьи после этих помоев!Качество наихудшее!В некоторых роллы не положили рыбу,хотя было заявлено,соусы отвратительные!
June 4, 2023
Отличные роллы, всегда вкусно качественно быстро! Радуют скидками, акциями и прекрасным настроением! Заказываю у них регулярно, в свое время работала там, поэтому за качество никогда не беспокоюсь!❤️
December 23, 2023
15.12 заказал 4 порции ролов, 2 из которых были горячими, заказ должны были доставить в 18:40, доставщик отметил именно в это время что заказ выполнен, по факту привезли на 1,5 часа позднее, раз 15 пришлось позвонить и каждый раз оператор говорил еще 10 минут, пожалел что оплатил сразу онлайн в приложении, по факту привезли горячие роллы ледяные, сразу позвонил оператору. На что она мне смогла предложить подождать еще 1,5-2 часа что бы они смогли забрать ролы, у меня гости сидели я голодом 5 часов их морить не мог, попросил связать со мной управляющего и вот до сих пор сижу и жду звонка, вопрос так ни кто ни как и не решил. Неоднократно указывал вам приложении на задержки доставки, больше даже в мыслях иметь не буду ваше заведение!
3
June 16, 2024
Ужасно, брали до этого ни проблем ни с доставкой ни с едой... Это край, вам выдать медаль за самые плохие ролы суши города. Мало проблем с доставкой, пока не пнешь не приедет,. Крайне огорчены состоянием еды, отбросить то что приехали холодные, рис разварен, ролы разваливаются при захвате, очень не рекомендую!!!
1
March 9, 2024
Доставка опоздала на 2 часа. После звонка начислили компенсацию 100 баллов за опоздание. После вскрытия пакета обнаружили, что не весь заказ привезли, кроме того теплые блюда были ХОЛОДНЫЕ! опять звонок, просили прощения, обещали ещё компенсацию за некомплект и остывшую еду, но, к сожалению, ничего больше не начислили. Неуважение и наплевательское отношение к клиентам. НО роллы вкусные.
1
June 12, 2024
Всегда заказывали ролы только здесь,очень огорчили:
Девушка админкстратор не умет обшатьсся с людьми
Доставка приехала на час позже,а ролы крутил какойто пятилетний ребёнок
Качество рыбы не устроило,про рис
вообще молчу
2
May 5, 2024
Не в восторге,не понимаю восторженных отзывов,роллы не особо вкусные,рис не пропитан от слова совсем,от красной рыбы и угря на роллах одно название и они разваливаются практически сразу,внешний вид у них был потрепаный.Больше заказывать не будем,однозначно.
2
July 8, 2024
Сделали заказ через приложение, пришла отбивка, что заказ готов.Приехали забрать заказ, он не готов, пришлось ждать еще 10 мин. После открытия заказа увидели «это»(см.фото)
Возвратились вернуть, снова потраченное время
Директор на звонки не отвечает, заказ переделали и доставили по адресу
1
February 7, 2024
Второй раз уже подводит доставка. Вместо часа, как пишут в приложении, прождали заказ 1ч50 мин. При звонке оператору, сказали в течении 10 минут заказ будет у вас. Через 20! минут снова звоню, говорят еще через 10-15 минут. Конечно же не приехал никто в течении этого времени. Заведение, на минуточку, в соседнем доме находится. Честно говоря, в следующий раз заказывать не захочется уже. Хотя раньше очень любили эту доставку. Больше не закажу.
2
May 30, 2023
Полностью оправдывают свое название, роллы вкусные, всегда аккуратные, есть приятные бонусы в виде скидки на самовывоз, из всех что у нас есть в городе, для нас пока самые вкусные и названия у роллов очень интересные)))
1
1
August 13, 2024
Хотите поиграть в русскую рулетку и пощекотать нервы? Тогда смело заказывайте тут! Место скатилось на дно из-за какой-то смены поваров!
1