Pushe
21 review
September 5, 2023
Ужасный дилер завода Pushe. ***.
При первом обращении по телефону сотрудники магазина сказали, что запрашиваемые диваны у них представлены в магазине, можно приехать посмотреть. По приезду оказалось, что этих диванов нет, есть примерно похожие. С учётом того, что путь до магазина был проделан, решили всё таки заказать у них диван, что было нашей большой ошибкой. После заказа дивана, сотрудники магазина вообще не связываются с клиентами, приходилось звонить самим (дозвониться до них с телефонов, привязанных к заказам, невозможно, трубки не берут). По факту: диван доставлен с задержкой по срокам (при этом, сотрудники магазина не связываются с клиентом, и ты сидишь и не знаешь будет диван или нет); диван пришел в обивке другого (менее качественной) качества (причём цвет обивки такой же). Разницу в обивке заметили спустя пару часов после доставки. Дилер пытался скрыть свой обман. Выполнять условия договора (предоставить диван в той ткани, в которой был заказан изначально) дилер отказался, возврат дивана происходил месяц, это стоило огромных нервов и сил. После возврата денег, купить такой диван по такой цене уже невозможно т к диван сильно подорожал.
Если не хотите себе проблем с диваном, не рекомендую данный магазин.
1
May 20, 2023
На сайте pushe.ru выбрали диван, перед заказом решили посмотреть на него живьем. Позвонили в салон в ТЦ Скарабей.
Звоним в салон именно в этот ТЦ. По телефону с сайта.
- У вас есть такой диван в шоу-руме, хотим приехать посмотреть на него?
- Да, конечно есть, приезжайте смотрите, работаем до 20-00.
Приезжаем через час.
- Нет такого дивана и никогда не было! Это все наш колл-центр.
- Ну как так?
- Молодой человек, я не знаю, что у них там на сайте и в колл-центре, вы же не мне звонили! Выбирайте из того что есть!
Занавес!
1
June 20, 2022
Хороший магазин, мебель можно изготовить по индивидуальным размерам, выбрать тип и цвет ткани. Вежливые и компетентные консультанты, помогут и подскажут по всем вопросам.
August 2, 2023
Красивая, качественная и, главное, недорогая мебель! Привезли в срок, установили очень быстро, глаза радуются. Спасибо вам огромное за работу
December 3, 2021
Будет много букв!!!
К нашему сожалению качество дивана оценить не можем, зато можем оценить качество общения с менеджером.
Итак по порядку, в одном из салонов увидели диван фьорд, очень понравился, но цвет не подходил нам. В поиске готового дивана, под заказ не рассматриваем. Зашла на сайт производителя, и увидела что в скарабее есть диван в подходящем цвете. Я не могла дождаться конца рабочего дня, весь день изучала ассортимент фабрики, настрой на покупку дивана 100%. Приезжаем, и нам с порога менеджер даёт понять что она там хозяйка, очень раздражительна, я поняла что контакта не будет. Попросили разложить диван. И увидели что внутри он из лдсп, хотя в другом салоне стоял диван с каркасом и ящиком внутри из фанеры. Задаём вопрос, что ещё больше взбесило эту даму. Сказала что диван не «пуше», а подделка. Хотя я достала буклет, на котором предыдущий менеджер указал название фабрики, модель дивана и цену, что на 15 000 дешевле. Фото я обязательно приложу. Кстати на сайте указана цена на этот диван в ЭТОЙ ткани 41 000, в скарабее 59 480. Возле «нашего» дивана на пуфе стоит табличка на которой написано - скидки на образцы от 15-40%, «наш» менеджер сразу указывает на то что на «наш» диван скидки никакой нет. Задаю вопрос про варианты тканей, достаёт нам образцы на некоторых подколоты стикеры. Говорит только там где стикеры только в этих цветах можно сделать. Из примерно 15 образцов в палитре можно сделать только 3-4???? Опять сомнения. Понимаю что нужно искать другой салон с адекватным менеджером. Который заинтересован в продаже и идёт на контакт с клиентом. Я сама работаю в сфере продаж и умею общаться с людьми. Себе такого никогда не позволяю, даже если понимаю что человек уйдёт без покупки!
Настроение испорчено, осадок остался. Сюда ни ногой!
August 24, 2022
Очень большой выбор моделей, внимательные продавцы, чай/ кофе предлогают. Подобрали диван и обивку по моим кретериям. Всё понравилось, всё в срок.
June 14, 2022
Сделала заказ на диван. Менеджер помог выбрать обивку, рассказал всю интересующую информацию о модели и в целом общался очень вежливо. Доставка также прошла хорошо - привезли четко в обещанный период и аккуратно занесли в квартиру. Рекомендую.
June 30, 2022
Наконец-то я нашла магазин с качественной и красивой мебелью. С оформлением заказа проблем не возникло. Доставили мебель в срок и собрали быстро и без лишнего мусора. Благодарю.
July 7, 2023
Магазин, что надо, консультанты вежливые, не пытаются продать, что подороже, а ориентируются на твои потребности. Покупал тут диван Комо, доволен, именно то, что хотел. Респект за быструю доставку, буду рекомендовать
July 21, 2022
Недавно приобрела в этом магазине трехместную садовую качель. Качество на высшем уровне и цена здесь самая оптимальная в сравнении с другими магазинами. Покупкой однозначно довольна.
June 6, 2022
Нашла здесь шкаф подходящий по цене и дизайну. Качество конструкции тоже порадовало. Доставку сделали быстро, в пути ничего не повредили и во время осмотра не торопили. Рекомендую от души.
July 21, 2022
Купила три дизaйнерских стула по скидке. Стулья удoбные, сидеть в них одно удовольствие, спина не устает. Сделаны из прочных материалов и выглядят по современному, очень стильно и красиво.
July 16, 2022
Быстрая доставка, качественная мебель. Покупала диван и стеллаж в комнату. Менеджер нашел нужный мне цвет обивки, помог все оформить. Получила в срок и в идеальном состоянии. Молодцы, так держать!
June 23, 2022
Приятно порадoвало предложение взять товар в рассрочку без процентов, пoнравился здесь диван и шкаф, но приобрести все вместе не получалось. А тут предлoжили такой вариант, согласились с радoстью. Очень благодарны магазину за такую возможность!
September 6, 2021
В румер выбрала и 100% оплатила диван который по словам продавца есть на складе. Обкшили привезти диван в течении недели (покупала в вск, а это нерабочий день доставки). В четверг днем на следующей неделе еле дозвонилась до службы доставки (номер 8800), спросила где мой диван, мне ответили что перезвонят. В четверг вечером так и не дождавшись звонка позвонила ещё раз, мне сообщили что на этой неделе не обещают, тк сломалась машина. На вопрос почему мне не позвонили и не сказали об этом я получила ответ что я не одна и клиентов много и обещали перезвонить чтобы договориться о дате доставки в пел, те сегодня. Звонка не поступило, я несколько раз пыталась дозвониться сама - не успешно.
У меня несколько вопросов :
- Зачем делать переадресацию по не ответу службы доставки на телефон который никогда не отвечает? Это дикость. Поставьте в очередь к оператору, но заставлять клиента прыгать из меню в меню чтобы дозвониться - это не серьёзно.
- зачем говорить клиенту что доставка при 100% оплате будет в течении следующей недели если это не так?
Вообще складывается ощущение что заплатила 60 тыс за диван, 3 за доставку/подъем просто фирме из подворотни.
Возможно, диван и хороший, но я пока не могу это оценить
P. S. При оформлении дивана в Румер продавец 4 (!) раза спросила кто меня консультировал в прошлый раз хотя я на первый вопрос ответила что не помню. Система учёта продаж это здорово, но зачем же задалбывавать клиента одними и теми же вопросами?
July 31, 2021
Грамотные консультанты, своевременное исполнение заказа, хороший ассортимент Мягкой Мебели, достойный выбор ткани
1
July 7, 2022
Покупала в Pushe два года назад кресло и диван, до сих пор стоят в идеальнoм состоянии. Теперь вот приехала, чтобы купить тумбу под телевизор. Выбрала длинную и стильную тумбу «Макао». Она идеально пoдошла под интерьер комнаты.
August 11, 2021
Искали небольшой, но удобный и оригинальный диван. Нашли здесь. К сожалению в их магазине он не был представлен в живую, но мы решили рискнуть. По цене - недорого. Без предоплаты. Привезли точно в срок. Довольны.
December 3, 2020
Заказывали диван Ройс в этом салоне Pushe. Диван отличный, доставили в срок! В этот салон можно смело обращаться!
1
August 20, 2020
Хорошая мебель по доступным ценам в данном сегменте.
1
September 20, 2020
Хороший магазин, заказывал мягкую мебель. Понравилось обслуживание
1