Пришли, чтобы расслабиться, но нас конкретно напрягли
Может звёзды не так сошлись, и на нас посыпался весь сервис ресторана, но такое количество косяков нельзя оправдать для прославленной Гинзы, которая позиционирует свои рестораны как премиальные.
Началось с того, что официантка не смогла ответить ни на один вопрос по особенностям блюд (заправка, острота и тд.), призналась, что стажерка, приняла заказ у моего мужа и позвала более опытного официанта. Ладно, бывает. Другой официант уже смог подсказать мне по блюдам, принял заказ и ушел.
Спустя время принесли чай и одно блюдце оказалось треснутым, на что указал сам официант и заменил его, за это спасибо. Затем принесли бокал вина, где уже мы заметили, что он треснут. Уже напрягает, нам заменили.
Блюда выносили оочень долго и только мне. Муж несколько раз уточнил, как скоро вынесут его блюда, но официант растерянно молчал и уходил. Спустя время, когда вся моя еда остыла в ожидании остаточных блюд, терпение лопнуло и мы ещё раз уточнили, где еда? Прошло более часа, на минуточку. И тут выяснилось, что стажерка так и не отдала заказ моего мужа в работу, а другой официант и не задумался, почему ему сделала заказ только я. Ещё более 20 минут мы ждали готовности всех блюд, настроение на нуле, пятница, мы после работы пришли расслабиться и происходит вот это все.
Сами блюда оказались обычными и явно не стоят тех цен, что есть в меню. Перед нами не извинились, на предложили какого-то бонуса или минимальной скидки, что является частью качественного сервиса в таких нелепых ситуациях. Отдали более 4к за испорченный вечер.
Мы ничего против официантов не имеем, всякое бывает. НО! Для места, которое позиционирует себя как ресторан, такой уровень сервиса недопустим.
Ходить сюда не советуем, за качественной восточной едой можно сходить в другие места, которые будут и дешевле, и вкуснее, и с отношением совершенно другого уровня. Очень жаль, что вечер пятницы потратили в Пури
Приходим с ребенком уже не первый раз, так как рядом с домом и есть детская комната и сегодня столкнулись с отвратительной ситуацией.Ужасное отношение персонала, в частности менеджера! Официант не задает вопросов, принесли детский суп с зеленью, обычно о таком предупреждают… промолчала, выловила ее. Не понравился суп, потому что грибы не жевались и было слишком много соуса песто, а я его не очень люблю. Официант не предупредил и я отказалась от него, но мне все равно пришлось за него заплатить… потому что менеджер сказала, что я якобы обязана платить за то что заказала, даже если оно мне не понравилось… просто без комментариев… обычно в хороших ресторанах, как минимум, убирают блюдо из счета, даже если это лично мне пришлось не по вкусу. Хорошие рестораны работают на репутацию, делают все чтобы гости возвращались, а тут… очень неприятная ситуация, пересмотрите отношение к гостям!
К кухне вопросов нет. Есть вопросы в бару. Есть подозрение, что добавляют некачественный алкоголь.
Заказывали коктейли. Мой молодой человек аллергик. После выпитого коктейля у него покраснело лицо и пошла аллергия.
Мы часто куда-то ходим, подобного давно не возникало 🙂
Реально много блюд, которые еще не пробовал. Все, что заказывали было прям вау. Обязательно придем еще, потому что меню разнообразное, вкусно и атмосфера спокойная, нет шума и выделены зоны, за счет этого более уютно чтоли.
Отличное место, прекрасная кухня - язык проглотиш))) очень вкусные коктейли, быстрое и качественное обслуживание официантов. Есть детская комната. Обязательно придем ещё!
Хороший ресторан, вежливый персонал. Уютный интерьер. Еда вкусная. Особенно вкусный грибной суп и хинкали с креветками с соусом том ям. Том ям тоже вкусный. Подача быстрая. Всегда на входе вежливо встретят, повесят верхнюю одежду и проводят до столика. Много чаев- очень радует выбор. Частенько сюда наведываемся.
Добрый день всем. Отзыв будет самым не благоприятным. Посетил данное заведение и к сожалению был очень разочарован. При входе все супер, зашёл с дочкой перекусить пока ждали жену. Нам посоветовали только что освободишься стол. После нашего заказа, который нам пообещали принести в течении 15-20 минут , про нас ЗАБЫЛИ. Там было ещё 2 дня рождения на которые они и отвлекались. Во вторых посуда не была поменяла после предыдущих посетителей. В третьих в мороженом оказался волос , в четвёртых принесли заказ через 40 минут. Кстати сказать заказал что-то типа блинчики фаршированные. В общем обслуживание жесть , если ты зашёл просто попить кофе ты не важен как клиент. Никому не рекомендую просто заходить перекусить
Отличное место, классный дизайн, очень вкусная еда, стоит своих денег. Отдельное произведение искусства - пахлава с мороженым, иногда приезжаем чисто ради неё)
Представьте что вам нужно заказать еду,но при этом вам но телефон никто не ответит...далее вы пытаетесь снова и снова дозвониться и вот чудо!!! Вам повезло на том конце взяли трубку и вежливо вас послали куда подальше!!
Отвратительное обслуживание и сервис по телефону!!
Сделали заказ, официант принес все блюда кроме одного. Ждали ждали а он его так и не принес, спрашиваем его а он говорит забыл, извините. И все. Ребенок голодный остался. Хинкали съесть не смог, слишком острые. Народу в субботу в обед почти никого, зато в Токио рядом негде сесть было. Теперь понял почему.
Том ям ни о чем, из морепродуктов лишь креветки, бульон как вода, прям разочаровал. В цезаре курица будто пожарена просто на сковороде. Лосось на углях неплох, но никакого «вау». Бургеру отдам предпочтение, Картошка, которая в бургере, также порадовала.
Отвратительный ресторан, кофе несут пол часа, зимой нет горячей воды, летом в + 35 не работает кондей, мол сломан. Починить не могут, наверное, дорого.
Вот тебе и гинза.
В целом многие рестики гинзы нравятся, в этот время от времени захожу, но каждый раз жалею.
Больше ни ногой.
Прекрасный ресторан!!!Все очень вкусно!!!♥️♥️♥️Пришли по приглашению друзей на День Рождения.Любезная девушка спросила по какому случаю цветы,принесла вазочку (было очень приятно за внимание).♥️♥️♥️П потом,совсем неожиданно,под музыкальное сопровождение,вышла команда обслуживающего персонала и принесли вкуснейший тортик со свечой-фейерверком!!!🎉🎉🎉Это было ВЕЛИКОЛЕПНО!!!Очень трогательно и здорово!!!👏👏👏А потом начался Парад вкуснейших блюд!!!💥💥💥Огромное СПАСИБО ВАШЕЙ КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ ВО ВСЕМ!!!🤩♥️♥️♥️Спасибо за Чудесное настроение!!!💗💗💗За Ваш прекрасный ПУРИ !!!♥️♥️♥️
Приятное место, уютная летняя веранда, но к сожалению хачапури не допекли и было слишком много специй добавлено в оджахури из-за чего полностью испортился вкус...
Уютное место для общения и питания, от обеда до мероприятий. Вкусная кухня восточно-кавказской направленности. Иногда проводят тематические мероприятия, но последнее время крайне редко. Рекомендую хотя бы раз попробовать кухню этого заведения 👍
Очень уютное заведение. Блюда вкусные,подача быстрая,есть летняя терраса и детский уголок. В меню много позиций. Есть всё! От роллов и суши до хачапури! Очень нравится это заведение)
Были в данном заведении 2 раза. Все вкусно! Рекомендую данное заведение. Брали хачапури по-Аджарски и мегрельски. Это бомба! Куча сыра и вкусное тесто. Рекомендую попробовать салат в азивтском стиле, очень сытный и вкусный.
Дополняю: Обычный зеленый чай за 0,5л вы просите 500 рублей!!! Вы там что употребляете???
Были на днях тут, День рождения дочи был 2г .
Хочу поблагодарить за поздравления малышку тортиком 🙏🙏🙏 все вкусно, замечательно, красиво .
Рядом детская.
Процветания Вам.
Официанту отдельное мерси 😎🤗
Не были давно. Уровень еды повысился. Было всё вкусно, кроме двух блюд придраться не к чему.
Сумма чека вызвала сомнение, куда-то что-то добавили или не верно посчитали. Не спорил, заплатил.
Дома прикинул по ценам в меню, ценник получался меньше.
К сожалению, ресторан снова в бан на неопределённый срок. Не смотря на близкую локацию и плюсы выше.
Первый раз здесь был. Мне все понравилось . Внутри чисто , персонал отзывчивый, развлекательная программа интересная , живая музыка. Заказывали шашлык - очень хорошо приготовлен - сочный , мягкий и вкусный . Хачапури тоже зачётные. Кухня на 10 из 10. Пиво разливное было теплое- очень интересный факт, пришлось пить бутылочное (оно на порядок дороже).
Рядом с домом, что повлияло на выбор заведения для ужина "по-быстрому".Не могу сказать, что была полная посадка, но не принимали очень долго. Посуда чистая, столы не очень.Меню небольшое и даже при этом из четырех выбранных блюд три были на "стопе".Подача по готовности, но между закусками и горячими блюдами успели еще раз проголодаться.Претензий к еде нет - просто и вкусно.Десерт, мороженое, ждали минут 20. Официанты вроде бегают, но администратор,спасибо ей, обслуживала столики.Может нам просто не повезло и этот день был не лучшим для "Пури", но желания повторить пока нет.
Хороший семейный ресторан . Вкусные блюда, особенно любим шашлыки и хачапури. Салат « Ташкент» лучший в городе, а может и не только . Приветливый персонал.
Отличный ресторанчик. Можно прийти с детьми. Есть детская комната. Кухня без нареканий. Заказывали шашлык куриный, овощи гриль, салат цезарь с креветками и курицей, салат куриный и что то ещё грузинское с запеченной говядиной с овощами. Все блюда были очень вкусные. Морс малиновый для детей брали, они были в восторге от него. Так что ресторан рекомендую
Гинза есть гинза. Еда и обслуживание на хорошем уровне. Время от времени туда заходят "пацаны с района", но тут ничего не сделаешь. Такой район....
Котельникова Лариса
Level 8 Local Expert
September 17
За много лет ничего не меняется,кроме кухни и цен на блюда.
Посетила это заведение в свой юбилей. Были вдвоем с сыном. Он заказал какой-то салат и суп ,так называемый" том ян". То что было подано даже близко не имеет отношения к этому супу. Я заказала булгур со щёчками говяжьим. Булгур был очень пересолен,а щёчки до этого раз десять наверное размораживали и замораживали. За все это заплатили 3 тыс с небольшим рублей. Были там не первый,но последний раз.
Как и любая Гинза, цена и качество на высоком уровне. Шашлык из свинины 650 рублей, но он максимально стоит своих денег, нежнейший. Но по алкогольным коктейлям за 650 рублей имеются вопросы. 5 звёзд исключительно за блюда
Очень вкусная еда, ни к чему не придраться, летом очень уютная терраса. Единственное место в районе, где можно спокойно и вкусно посидеть с семьей. Отдельная звезда за доставку, привозят просто сверх быстро.
За время командировки, был во многих заведениях. Этот ресторанчик один из лучших. Отлично подойдёт и для встреч с друзьями и для семейного отдыха. Кормят вкусно.
Из плюсов: уютно, красивый интерьер и вкусная еда.
Из минусов, очень долгая отдача блюд. И смутил сервисный сбор сверх счета, в который уже был включен сервисный сбор, за то что расплачиваешься картой.
Доставляет некоторые неудобства.
Всё очень вкусно, официанты заботливые, быстро принесли заказ, что немаловажно. Гинза, как всегда, на высоте. Спасибо! Всем рекомендую.
Д
Дарья Зёрнышкина
Level 4 Local Expert
September 20
Ставлю 4 звезды за все предыдущие хорошие заказы,рука не поднимается портить рейтинг,но ресторану нужно точно задуматься.
Очень часто заказывали доставку из ресторана Пури. Всё очень нравилось. Да и в целом,сеть ginza самая любимая. Но в последнее время качество исполнения некоторых блюд мягко сказать не очень… Уровень скатился до кафе,хотя цены только повышаются.
Show business's response
Nikolay P.
Level 6 Local Expert
November 25
Великолепный ресторан грузинской кухни. Все по всем правилам - острые и ароматные хинкали, острый харчо.
Нежнейшее хачапури по-мегрельски.
Однозначно советую.
Здравствуйте. Был приглашён на день рождения в Пури, ранее в нем не был. Очень удивлён, приятно, дружная атмосфера, не назойливый интерьер. Помещение разграничено на общий зал и отдельные зоны, в том числе и для детей. Официант обслуживающий наш стол не был навязчивым, что считаю одним из хороших качеств. Меню было достаточным, стол в изобилии различных явств. Пури - оазис спального района, поможет поднять настроение, отвлечься, вкусно перекусить.
P.S. Единственно, что не готов сказать какой средний счёт за обед.
Очень полюбилось это место!!! Уютно, тихо и спокойно. Персонал всегда приветлив и дружелюбен.. есть раздельные зоны, а не все скопом.
Блюда готовят быстром и вкусно. Средний чек на двоих 3500, и вы не выйдите из-за стола🫣
Очень вкусная еда , приятная атмосфера, хорошее обслуживание , любимый десерт теплый пирог с мороженым , всем рекомендую к посещению , прекрасно для встреч с друзьями и проведения семейных вечеров )
Д
Дарья
Level 8 Local Expert
May 3
Больше 10 лет посещаем данное заведение. Отмечаем дни рождения, важные семейные события и часто заходим просто вкусно покушать. Жаль, что такой ресторан находится в таком районе, обидно видеть его пустым, хотя когда то он ломился от количества гостей. Цена соответствует качеству, а кто пишет что дорого, просто нигде лучше Токио раньше не бывал
Были в ресторане несколько раз, обслуживание официантов оставляет желать лучшего, праздновали мой день рождения, обратились с вопросом о каких-либо скидках в день рождения, мало того, что сотрудники сказали, что скидок по данному случаю не предусмотрено, так они ещё и обслуживали не очень хорошо... Настроение было испорчено.
Через время посетили ресторан повторно, пришлось зайти, т.к пошёл дождь, мы находились рядом и решили переждать непогоду. Каким было наше удивление, когда мы увидели, что официанты поздравляют именинников от лица ресторана, небольшим кусочком торта со свечкой и даже включают тематическую музыку. Это что за двойные стардарты, или официанты выборочно поздравляют людей от имени заведения ?
Единственный плюс- вкусная еда, реально!
При не самых низких ценах, сервис никакой. Недовольные официанты, абсолютно недоброжелательные. Никто ни разу не представился и не улыбнулся, не говоря уж о вежливости
Долго несут еду, и даже напитки
Бутылочное пиво необоснованно дорогое, 500р за 0,5, когда в соседнем магазине оно 70 рублей
Но обслуживание расстроило больше, чем пиво)
Большой выбор блюд, все очень вкусно, с хорошей подачей. Колоритный красивый интерьер. Обслуживают быстро. Были в этом ресторане много раз. Снизила оценку на одну звезду, был инцидент с одним официантом, молодой человек принёс счёт на сумму 3900, дали наличными 5000 . получив деньги, он больше не вернулся. Когда мы его нашли и спросили про значу, он ответил, что сразу надо говорить что задача нужна. Обычно клиент сам решает , сколько оставлять чаевых.
Без восторгов. Были здесь в понедельник вечером-народу мало, обслуживание быстрое. Салаты и гарниры норм, а порции шашлыка маленькие. Долма из жестких листьев...Вот хачапури с грушей действительно вкусный. Десерт меренга по вкусу и качеству не соответствует цене. Скидок для именинников нет, в подарок можно выбрать один из трех не интересных десертов, мы отказались от такого щедрого предложения. Выбрали шоколадный фондан(шкатулку) -понравился. Были здесь не в первый раз и больше вряд ли зайдем. Лучше проехать в более интересные и вкусные рестораны района.