PurPur
126 reviews
December 30, 2024
Огромное спасибо вам за красивейшую коробочку душистых цветов и помощь в организации сюрприза!!! Я из Белгорода, но мне очень хотелось порадовать любимую подружку, которая только-только переехала в Краснодар! И сделать это втайне от нее))) Пур-пур собрали красивый букет и смогли найти мою подружку и доставить ей подарок! Слёзы счастья и радости у обеих! Спасибо еще раз вам за то, что помогаете делать мир счастливее и волшебнее!!!
1
April 30
Делали доставку цветов дважды. В первый раз приехали помотанные розы, не могла проверить, так как была в другом городе. Во второй раз заказала три букета, один из них была 101 роза . По фото нельзя ничего заметить потому, что сделаны они хорошо. Первый момент, цветы были не свежие, как мне пояснили рубашка у роз такая, что странно, ведь свежих цветов видимо не бывает, магазин принес свои извинения и представили на следующую покупку 20% скидку . Ну такое... Второй момент главный, что роз оказалось не 101, а 100... Сегодня второй день цветам они все попадали, вид у них будто неделю стоят так точно. Вывод цветы явно были не свежие изначально! Три букета обошлись в больше 20 тыс, а качество оставляет желать лучшего. Упаковка была грязная и порванная. Магазин начал винить во всем курьера, который в пути то был 15 минут... Якобы из-за него цветы завяли, все порвалось и замаралось. Испортили настроение и впечатление. Больше не будем покупать здесь цветы и вам не рекомендую .
March 10
Замечательный цветочный, в наикратчайший срок подготовили цветочки на подарок и отправили курьером. Стоимость приятная, цветы невероятно вкусно и сладенько пахнут🥰 именинница осталась в восторге! ❤️
March 9
Девочки 🌼, никогда! Никогда тут не заказывайте и не покупайте цветы!
Молодой человек сделал предзаказ на 8 марта через приложение flowwow.
Вместе шикарного букета с гортензией приехали какие-то тюльпаны.
Магазин долго игнорировали наши звонки. Пытались связаться через все возможные мессенджеры. Удалось только через инстаграм.
В итоге ситуацию исправлять не хотят. Перекладывают всю вину на flowwow. Хотя фото готового собранного букета перед отправкой в приложение флорист не отправлял.
По телефону даже не извинились.
В переписке через flowwow грубили. Заменить букет или вернуть деньги - нет.
Итого:
1. Остались без букета
2. Остались без 5.000
3. Испорченное настроение на 8 марта
Полное отсутствие клиентоориентированности и сервиса.
March 23
Наш букетик доехал до получателя. Боялись заказывать дорогой букет, тк сейчас не в Краснодаре, а порадовать мамочку очень хотелось. Но опасения и сомнения оказались напрасны,нам помогли онлайн подобрать идеальный букет по нашему желанию и по цене. Все время были на связи с магазином). В назначенный день и время букетик был доставлен. Все очень понравилось, мама довольна, букет просто шикарный, все цветочки в лучшем виде, цены приемлемые💓
P. S отдельное фото от мамы не дождались, но по видео связи было видно что букет очень красивый, аккуратный и свежий, мама в восторге!)
January 3
Хосется выразить огромноую благодарность за букет для моей Мамы,она приехала из другого города и я решила заказать доставку цветов!Ассортимент букетов на любой вкус и кошелек!Флорист помог с выбором и доставка была осуществлена в срок!Процветания магазину 💕
March 27
Замечательный магазин! Всегда оперативно отвечают в вотсапп, быстрое и удобное оформление заказа, а главное, что шикарные букеты по доступным ценам.
March 5
Молодой человек подарил букет кустовых роз на день рождение, по началу все было хорошо, но на следующий вечер букет высох, условия содержания букета были учтены. На мою жалобу магазин сказал, что ваза была слишком маленькая и никак не возместил потраченные деньги. Если цветы такие придирчивые и им нужно больше пространства -нужно указывать это в буклете или писать рекомендации по уходу, именно для тех цветов, которые дарят. Букет был большой и красивый, но плохие эмоции остались на неделю…
September 14, 2024
Пожалуй, одни из самых лучших в городе!
Больше пяти букетов заказывала на протяжении года, всегда стоят долго , всегда красиво, всегда со вкусом, всегда отвечают быстро и ты не гадаешь сам, всегда клиентоориентированы!
Хочу вам сказать огромное спасибо за вашу такую не легкую каждодневную работу вне зависимости от чего либо 🫶🏻 вы умнички, держитесь на таком уровне всегда
Очень нравится большое кол-во букетов в историях!!! Я бы еще добавила варианты для витрины
2
January 8
Заказывали шары для племянника. Очень быстро ответили на сообщение, проконсультировали и собрали целое облако шаров за небольшую цену! Однозначно стоит того, чтобы вернуться сюда и не раз! Порадовали 😍
January 18
Заказывал букет для мамы.
Всем рекомендую это магазин!
Ребята добросовестно работают и привезли шикарный букет!
Все цветочки свежие и красивые 😍☺️
February 26
Ужасные цветы! Ни в коем случае не заказывайте доставку, будет только разочарование((
Заказала доставку цветов для мамы
На фото видите все сами😣
Цветы завяли на второй день, на третий день (фото) все что осталось от букета.
Извинений от магазина не получили, только «нужно правильно ухаживать» смешно писать такое клиентам, все знают, что если цветок свежий, то он простоит минимум 5 дней
Перечитали отзывы, оказывается мы не одни такие, к сожалению.
Все позитивные отзывы накручены магазином. Не покупайте здесь цветы
January 8
Классное место, помогли организовать доставку крутого букета из другого города быстро и качественно! Спасибо :)
April 5, 2024
Отличная цветочная мастерская с великолепным сервисом🩷🩷🩷Уже не в первый раз сюда обращаюсь, всегда большой выбор шикарных необычных цветов, нереально красивые букеты!💐 Обращаясь сюда, всегда твердо знаю что мои пожелания будут учтены и воплощены в лучшем виде!Спасибо огромное что вы есть🩷
July 26, 2024
Заказывала цветы на день рождения тети. Всё вовремя, вежливо, оперативно. Но главное — цветы! Очень порадовал букет, была удивлена его цене и ожидала, что приедет малюсенький букетик, но прислали действительно красивый и большой букет свежих цветов. Фото прилагаю
1
April 3, 2024
Делала доствку из другого города , зотелось порадовать сюрпризом прекрасную девушку. Девочки все прекрасно организовали, была оперативная доставка и прекрасный букет. Хочу отметить, что мне есть с чем сравнить из другого города и цена-качество-обьем-оформление букета были выше, чем его стоимость. Я правда была удивлена 🔥 благодарю и советую . *Фото не лучшего ракурса, букет объемнее вживую.
May 2, 2024
Прекрасный цветочный магазин
Не первый раз обращаюсь и каждый раз остаюсь с положительными эмоциями
Букеты очень красивые и соответствуют цене и качеству
Персонал уважительно относится, всегда помогут с выбором
Также спасибо, что смогли доставить в станицу
Рекомендую данный магазин
November 29, 2024
Очень любим этот магазинчик, всегда сведие цветочки, очень красивые букетики могут собрать , одна красота💖💖💖
September 6, 2024
Скажу одно - будучи на расстоянии в 3000км от Краснодара, мне удалось оплатить букет и договориться о доставке. Супер отзывчивый персонал, невероятно клиентоориентированый, помогли подобрать цветы, были очень отзывчивы - в общем рекомендую 🙌🏼
Благодарю, вы сделали мой день лучше
August 31, 2024
заказала цветы находясь в другом городе, но не просто не подвели, а собрали шикарный букет.
все цветочки свежие, красивые. девушка с которой переписывалась милая, быстро отвечала, отвечала на все вопросы и помогла. доставка пришла вовремя.
очень советую этот цветочный. в Краснодаре буду заказывать только у них ❤️
March 7
Заказывала тут цветы заранее к празднику. В указанный интервал времени доставки не произошло. Писала в вотсапп - молчат, позвонила сто раз трубку не берут. Курьер объявился спустя час. Хорошо еще, что дождались и не ушли, пришлось отменять дела. Отношение к людям свинское.
August 25, 2024
Оформляла доставку-сюрприз с другого города, девочки очень вежливы, помогли с выбором и доставкой .Огромное спасибо, процветания в бизнесе и больше благодарных и довольных клиентов ❤️
June 28, 2024
Хотела оставить искренний и честный отзыв о работе этих прекрасных девочек, очень приветливые и сразу же ответили на сообщения, букет шикарный 😍, собрали быстро и доставили точно также, спасибо огромное!! сразу видно профессионалы! Учитывая, что я сама в другом городе живу и заказывала сестре в краснодар, боялась, что пойдет что то не так, но они не подвели, теперь знаю куда обращаться на будущее🥰
August 23, 2024
К сожалению негативный опыт доставки букета от данной студии.21 августа в мой день рождения привезли заказ, корзину и букет. Сестра заказывала дистанционно и лично проверить не смогла.Цветы доставили не первой свежести. После получения сразу сделала фото, так как заказ был оплачен онлайн. Прикрепляю фото, как выглядели цветы сразу после получения и фото, как они выглядят на второй день. Цветы на следующий день не должны так выглядеть!!!! В салоне ПУР ПУР сказали,что это мои проблемы, они отправили свежие цветы, но цветы, подаренные, в этот день из других салонов прекрасно стоят. Решением вопроса была скидка на следующий заказ 5%.Если вы заказываете доставку,будьте внимательны, настроение у получателя однозначно испортится!!!
2
March 9
Опыт заказа разочаровал.
Оформляла предзаказ на 8 марта ещё 5-го числа, заранее, чтобы избежать любых задержек. Обговорили всё до мелочей: сам букет, оформление, доставку с 8:00 до 13:00. Я отдельно акцентировала внимание, что важно привезти вовремя, так как это был сюрприз. Менеджер, с которой я общалась, работала отлично – всё объяснила, показала, помогла выбрать.
Но в день доставки всё пошло не так. Цветы в указанный интервал не привезли. Я сама начала писать, пытаться выяснить, в чём дело. В ответ сначала тишина, потом объяснения, которые друг другу противоречили: то получатель не отвечал на звонки, то решил, что это ***. Но сам получатель утверждает, что звонков не было. Я попросила предоставить подтверждение (скриншот с вызовом) – его мне так и не показали.
Даже если звонки действительно были, почему никто не позвонил заказчику? Ведь логично предупредить: “Получатель не выходит на связь, что делать?”. Если бы мы не начали паниковать, что тогда? Деньги просто пропали бы? Да, понимаю, праздничный день, загруженность, но если берете такое количество заказов, нужно обеспечивать и своевременную коммуникацию и доставку!
В итоге букет привезли на полтора часа позже крайнего времени. Так еще и курьеру дали неверный номер, и если бы случайно сосед не увидел машину, цветы так бы и не доставили. Всё это испортило момент – сюрприз не удался, пришлось заранее сказать получателю, что ожидается доставка, и попросить не выходить из дома.
Что касается самого букета – в реальности он выглядел намного проще, чем на фото в их профиле. 35 тюльпанов просто сложили один к одному, обернули в бумагу – всё. Минимум оформления, никакого изящества. Ощущение, будто купили наспех в переходе.
В целом, впечатления остались неприятные.
December 29, 2023
Очень хороший магазин где всегда свежие качественные невероятно красивые цветочки. Безумно приятный И отзывчивый персонал который собирает супер красивые букеты. А так же огромный ассортимент))))
March 12, 2024
Замечательный цветочный, всегда свежие и красивые цветы, вежливый персонал. Заказываю уже не первый раз букеты, каждым разом все красивее и красивее!) Рекомендую покупать цветы только здесь
July 18, 2024
Выбрал Пур-Пур по обилию классных букетов в их соцсети. Заказал букет в доставку, получился шикарный букет за адекватные деньги. Цветы свежие, букет стоит уже 4 дня и все еще как будто только привезли. Однозначно рекомендую!!!
1
September 30, 2023
Заказывала первый раз! Очень всë понравилось, обслуживание на высоте, вежливая, милая девушка помогла с выбором и оформлением заказа, всё очень быстро и профессионально👍Букет получился нереально красивый 🥰именинница в восторге! Большое спасибо за вашу работу💐
August 26, 2024
Обращаюсь каждый месяц ,отдельное спасибо флористу Диане,и в целом все доброжелателбные сотрудники ,которые всегда могут с выбором ,спасибо огромное что вы есть в Краснодаре
July 16, 2023
Я супер довольна 😊 как заказчик ,именинница получатель тоже довольна 🥰 , все четко быстро оперативно 🚀, да еще и красиво 😍. Цены приятные 💰 .Находясь в разных городах смогла онлайн все заказать через вас и доставить .Будем у вас заказывать еще 😌. Успехов и процветания цветочному магазину «Пур-Пур» 💐🌺🌷🌹
June 25, 2024
Хотелось оставить отзыв. Спасибо огромное за букет, он потрясающий! Имениннице очень понравились цветы. Свежие, ароматные, красиво оформленные. Доставка тоже хорошая: быстро и аккуратно. Цветы стоят до сих пор, выдержали 18 дней. Спасибо вам!
March 2, 2024
Я считаю, лучшая цветочная мастерская в городе! Флористы четко выполняют свою работу под запрос клиента, огромный плюс доставки в кратчайшие сроки, огромное спасибо, по больше клиентов вам 😍😍
March 8, 2024
По моему, самый лучший салон в городе!!! Всегда свежие цветы и отличный персонал!!! Профессионалы своего любимого дела!!! Настоятельно рекомендую к ним обращаться!
March 7, 2024
Очень красивые композиции ❤️ благодарю за супер быстрый сервис, все на высшем уровне ❤️обслуживание на высоте! Спасибо за эмоции незабываемые
March 8, 2024
Хороший магазин, оперативная и точная работа, классные цветы. Брал букет первый раз в этом магазине, не пожалел, все на высоте. Рекомендую Пур Пур однозначно 😄
August 18, 2024
Быстрая доставка, очень быстрые ответы и замечательные букеты. Спасибо большое! 😻
Однозначно рекомендую❣️
June 2, 2023
Заказывала первый раз. Была приятно удивлена качеством букетов и общением. Ответили быстро, предложили варианты. Тк заказывала несколько букетов, сделали бесплатную доставку. Букеты выглядят эффектно и вызвали ВАУ эффект у тех, кому дарила! Также понравилось, что предложили написать записки к букетам, при этом без дополнительной оплаты😂
Однозначно буду заказывать еще!
1
May 22, 2023
На протяжении 2 лет периодически заказываю букеты, качество на высоте👍 всегда всё стильное по приятным ценам ,расскажут и подберут композицию на любой запрос !а главное скидки для постоянных клиентов
2
September 23, 2024
Всё на высоте. Очень выручили. Всё радует: цена, качество, скорость. Теперь обращаюсь только к вам !❤️🫂
May 7, 2024
Отличный цветочный салон!!!
Флористы сделали букет максимально учитывая мои пожелания.
Цветочки пришли свежие, быстро приняли заказ и доставили!
March 7, 2024
Классный цветочный магазин цены адекватные, всегда свежие цветы
Большое наличие, спасибо большое за быструю доставку Жена рада🤝😉
February 6
Салон с купленными отзывами! Обратите внимание что некоторые отзывы с одними и теми же фото!
Вчера вечером молодой человек дарит мне корзинку с тюльпанами, через час они раскрываются, а на утро начинают загибаться! Стояли не в тепле, не возле батареи, дома не жарко.
Написала девушкам, а далее смотрите сами на эту клиентоориентированность)
Я просто в шоке)
Часто брали у них цветы и подобное уже бывало, но такое хамство это уже финишная)
June 15, 2023
Хотел бы выразить свою полную благодарность и восхищение этому магазину цветов. Магазин действительно заслуживает особого внимания и высоких похвал.
Качество цветов и их свежесть всегда на самом высоком уровне.
Не могу не отметить прекрасное обслуживание. Сотрудники здесь дружелюбны, внимательны к деталям и готовы помочь в выборе самого подходящего букета или композиции.
Рекомендую этот магазин цветов всем, кто ищет качественные цветы и высокий уровень обслуживания.
November 25, 2024
Все хорошо, прекрасный персонал, красивые букеты.
July 13, 2023
Заказывал цветочную композицию на день рождения матери, сделали все отлично, именинница осталась довольна) Быстро отвечали, перед отправкой прислали видео, сервис в целом хороший. Теперь знаю, где заказывать букеты на дальнейшее мероприятия.
June 1, 2023
Вы огромные молодцы девочки !!Заказываю не первый раз букет, очень красивое оформление, вежливый менеджер, доставка быстрая очень быстрая .Всегда все на высшем уровне!Процветания вам и побольше клиентов положительных 😍😍
2
December 25, 2023
Любимые пур пур богатая благодарность!!! Заказываю не первый раз, девушка довольна. Если честно лучшего салона в городе нет. Вы самые лучшие, всегда только к вам!!!
September 29, 2024
Девочки умнички! Собрали красоту в подарок на свадьбу, учли все пожелания. Получилось очень нежно!
February 26, 2024
Отзывчивые сотрудники ,все сделали во аремч и собрали шикареый букет и вовоемч напомнили о празднике,большая благодарность ,все очень понравилось!!!!!🫶