Pult.ru
505 reviews
March 5
Отличный магазин и масса профессиональных консультантов. Есть помещения для прослушивания, можно записаться на тесть почти любой акустики.
1
December 6, 2022
Шикарный магазин, с квалифицированными продавцами. Доволен сотрудничеством, благодарность Евгению Смагину за профессиональный подход в выборе акустики.
March 9, 2023
Отличный магазин. Удобная парковка, шоурум. Приветливый персонал. Очень приятное впечатление о первой покупке. Спасибо
1
September 2, 2023
Очень хороший магазин, купил всё на отлично. Две покупки отменили и приняли возврат. Очень удобно. Один только менеджер Александр, испортил всё общение с магазином.
2
November 15, 2022
Классный магазин, грамотные и ответственные менеджеры. Много оборудования и комната прослушивания, где можно сразу запросить комплект по своему вкусу и прослушать свою любимую музыку.
March 6, 2023
Отвратительно!!! Привезли товар с явными признаками эксплуатации: ржавый болт на креплении звукоснимателя, сколы на грифе.
Пришлось тратить время и везти инструмент обратно на их склад, где установлен пропускной режим. Зачем такие заморочки? Почему нельзя принять обратно в любом магазине?
Не то что бы я прямо сильно в этом нуждался, но даже не извинились. Странно...
В общем деньги пообещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Идет девятый, денег так и нет.
На любой вопрос на горячей линии специалист отвечает: "по этому вопросу вас может проконсультировать только ваш менеджер". В чем проблема отразить в компьютере всю историю заказа одному Богу известно. Кому вас "доверили" с тем человеком вы и будете общаться по любому вопросу. При чем этот человек будет постоянно занят "другим клиентом" и вы достаточно долго будете ждать ответного звонка.
Знаю, что вероятно попросят. Поэтому номер заказа 1845303.
Фотки инструмента прилагаю.
Судя по отвратительному отношению к клиентам, но вместе с тем неоправданно высоким рейтингом, по всей видимости еще и отзывы себе накручивают.
UPD. Позвонил на горячую линию для решения вопроса с возвратом денег. Опять та же фраза, что пообщаться предметно я могу только "со своим менеджером", но "он занят" но "ему передана информация и он перезвонит". Прошло пол часа, звонка нет. Вывод: отношение наплевательское.
UPD2. После повторного звонка на горячую линию и повторного выслушивания историй о "персональном менеджере" пообещали передать информацию с пометкой "срочно". Прошел еще час. Реакции все так же нет.
2
1
April 8
Найти не просто. Заезд на территорию бесплатный для заказов от 70 тысяч рублей. В ином случае стоимость выезда 350 рублей.
April 13
Выражаю благодарность коллективу магазина на Орджоникидзе, и в особенности Алексею
September 22, 2023
Обычная контора, которая перепродает. Самый большой минус это наличие товара. Почти ничего нет, все под заказ. Цены ге всегда радуют, можно найти и подешевле.
2
December 28, 2022
Профессиональный персонал, широкий ассортимент, нравятся персональный подход скидки и акции, расположение хорошее. Магазин отличный!
3
July 22
Удобно купить с доставкой через интернет.
2
January 27, 2023
Заказал у них пластинку.
На следующий день звонит менеджер и говорит что она в Санкт Петербурге и потребуется время до двух(!!!) недель, чтобы ее привести в Москву. Наверное сразу был расчет, чтобы я отказался. Но я согласился подождать. Менеджер с кислым голосом сказал что мне придет смска, а ему сложно отслеживать такие заказы. Через полчаса позвонил и сказал, что о чудо! Последний экземпляр был зарезервирован буквально сегодня, а убрать из каталога еще не успели, поэтому извините товара нет. На следующий день специально проверил - она по прежнему указана “В наличии».
Магазин ни в коем случае не рекомендую. Непонятно, зачем вообще тратить средства и время при таком подходе к делу.
3
3
September 16, 2022
Покупал проигрыватель MMF 3.3 se, менеджер при заказе (№1726558) заверил, что можно использовать головы MC (на самом деле нет). Когда я узнал, что это не так, я обратился в магазин, где мне другой менеджер эту информацию подтвердил и предложил более дорогой вариант. Параллельно производитель письмом подтвердил мне, что использовать головы MC без замены опорного диска на акриловый крайне не рекомендуется. Со мной вновь связался первый менеджер и сообщил, что на самом деле можно и без замены (у них у самих на сайте в обзоре написано, что это не так).
Со мной связался один из руководителей пульт.ру и после пересылки ему письма от производителя согласился, что они допустили ошибку. После этого со мной связался уже руководитель интернет магазина и пообещал продать нужный акриловый диск по закупочной цене и договорились с ним повысить мой уровень в бонусной программе в течение двух дней.
Но что-то пошло не так, уровень бонусной карты не изменился, а пообещавший это сотрудник перестал выходить на связь.
Как итог: сдаю уже собранный проигрыватель обратно в магазин, чтобы купить его же в другом месте.
5
1
July 9
Персонал
Выбор товаров
Качество товаров
May 9, 2023
На сайте вещь в наличии, можно сделать заказ. Но при обращении к менеджеру оказалось, что ее в наличии нет. После чего мне начали впаривать что-то другое со словами, что нужную мне вещь никто вообще не возит в Россию. Зачем она тогда у вас вообще висит на сайте? В общем, зря потратила время, в итоге сделала предзаказ в другом месте
5
2
September 14, 2023
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам организации. Видно, что им важен каждый клиент. Обслуживание на высшем уровне! Буду ещё заказывать у них.
2
January 12, 2023
Если хотите потратить свои нервы,то это в пульт.ру! В интернет магазине заказали колонку. После новогодних праздников должна была приехать,оформили доставку. Позвонили все уточнили да да все ждите заказ будет. В итоге сегодня 12 января должна до 18.00 доставка,доставки нет. Снова звоним,с вами свяжется менеджер Даниил тишина.... Снова звоним!!!! И о чудо оказывается её вовсе нет. Я не знаю как Вас назвать!!!! Вы испортили ребёнку подарок!!!! Если её у вас нет зачем вы с 3 января завтраками кормили. Мы бы в другом месте заказали!!!!!
3
2
February 6
Классные ребята консультанты и огромадный выбор аудио техники!..
September 1, 2023
Был заказан новый усилитель, пришел по факту витринный и без пульта. Сначала кормили завтраками отправки нового усилителя, спустя несколько месяцев отправили денежную компенсацию и обещали выслать пульт. Пульт от pulta идёт 3 месяц.... Видимо решили забить "пульт"
1
October 17, 2021
Хотел купить или лучше сказать обновить музыкальное оборудование (ресивер, CD, DVD, караоке) для моих колонок .
Бюджет был не маленький, несколько сотен. Уже определился с выбором , с ценой, мне был даже выписан счёт на оплату. Я уже был готов совершить покупки…
Смутило вот что: я попросил сертификат Ростест, не прислали , хотя было обещано прислать на почту или на телефон .
И ещё, в случае покупки оборудования , оно будет лежать у меня дома как минимум две-три недели и после этого приедет их человек, который подсоединит всё моё оборудование. Услуги этого парня , кроме конкретной даты, были обговорены заранее. И кроме этого, меня торопили совершить покупку , а в таком деле спешить нельзя. Всё это меня немного насторожило и сделка не состоялась, а жаль. Возможно мне попался не профи-продавец , думаю немного погодя , в ноябре , я попробую ещё раз к ним приехать и мне повезёт)).
4
2
April 1, 2023
Сотрудники - профессионалы своего дела. Дают качественную консультацию, предлагают то, на что у вас запрос, а не то, что нужно просто продать. Уютно и ненавязчиво. Не замечаешь, как пролетает время. Большое спасибо за помощь.
1
1
May 20, 2023
Отличный магазин, огромный выбор, , очень приятный и квалифицированный персонал, всем рекомендую!
3
September 10, 2023
Раньше покупал достаточно много, но последний раз очень удивили, когда пытались продать витринный образец по цене нового. Надеюсь, что косяк конкретного менеджера, а не системный подход.
February 13, 2023
Добрый день. 10.02.2023 Покупали наушники фирмы fiio fh3. Менеджер Павел с фамилией на букву Г. (Точно не помним). Продал Б/У наушники (наш косяк в том, что мы ему доверились и не проверили), а по приезду домой открыли коробку и там лежали затертые и грязные наушники.
Кто будет покупать, обязательно проверяйте, распаковывает и не верьте продавцам!
Наушники вернули, деньги тоже вернули. Но осадок остался.
Руководство просьба обратить на это внимание!
5
1
May 17, 2023
Нет возможности прийти в шоу рум и по факту послушать то, что интересует, нужно предварительно записываться и выбирать время что максимально неудобно .
У меня так и вышло, по приходу в магазин сухо ответили что у них нет такой возможности, отрезав оставили не очень хорошее впечатление
1
2
May 24, 2023
Заезжал за виниловым альбомом, можно было заказать доставку, но поехал сам, вдруг ещё что нибудь приглянется...заеаз уже ждал меня, оформили моментом... уже второй раз в этом магазине, как то забирал колонки фокал 826...кто не слышал- очень рекомендую, шикарная акусистика в 100 рублей
1
May 30, 2023
Ужасный менеджер Кондрашов Дании не связываетесь не знаю как все остальные но этот просто ужас👎 , обещает доставить все во время на деле все совсем не так , ведь он же колбасой не торгует по его словам ! 10 дней добивалась доставки заказа но он здесь не причем 🤷♀️, ну вообщем все как всегда , отзывов много на этот счет !
3
1
March 21, 2023
Сегодня имел неприятный опыт доставки, а точнее ее отсутствия, от этого магазина. Ждал заказ неделю, пришло сообщение (заказывал через озон), что заказ якобы не удалось вручить, хотя никто не звонил и тем более не приезжал. Деньги за доставку, естественно, не вернули, у магазина на озоне закрыт чат. И кого винить - магазин или безответственных доставщиков?
2
2
November 1, 2022
Очень благодарна Вашему магазину за доставку на Сахалин телевизора. Прибор очень хорошо, и, главное, хочу поблагодарить Никиту, что принимал у меня закз: никто так тательно и хорошо не упаковывл телевизор, прекрасная упаковка. Ничего не пострадало. Еще раз спасибо
3
March 6, 2023
Заказ номер 1861597 пластинки упакованы в картонные вкладыши все в бумажной пыли и поцарапанные я разочарована . 06.03.2023 Не ожидала ,что после моего отзыва мне перезвонят и заменят не качественный товар сегодня приехал курьер и заменил пластинки и теперь всё хорошо , ставлю 5 звёзд за человеческое отношение к людям, косяки бывают у всех но теперь я знаю ,что этому магазину не плевать на своих клиентов . Благодарю.
1
1
April 8, 2023
Заказал beyerdynamic dt 770 pro через озон. Связались, привезли в срок. Уши отличные. НО! будьте аккуратны те несчастные, как и я, у кого бошка большая (62.5 см у меня) - не совсем хватает размера ушей. Мне чуть меньше, чем впритык хватает их раздвига(
1
2
October 15, 2022
В августе 2022 купил в pult.ru навесную полку Антал Инсталл-10 для аккустической системы.
Менеджер магазина сообщил по телефону информацию о товаре (характеристики). Товар был куплен.
При проверке товара в магазине вопросов к комплектности и качеству не было. В последствии выяснилось, что у продавца и изготовителя отличающиеся данные о максимальной нагрузке на полку.
В итоге, по максимально возможной нагрузке полка не подошла. Руководство магазина пошло навстречу и согласилось сделать возврат средств, что в данной ситуации считаю разумным решением.
Магазину предлагаю более тщательно проверять параметры продаваемого товара.
1
September 20, 2023
Выбрал товар, количество, оформил заказ, и что вы думаете? правильно нужного кол-ва не оказалось. Все как делают, синхронизируют остатки с сайтом, а пульт.ру так не делает)
July 28, 2023
Спасибо парням из пульта на Ордженекидзе 11 особенно хочу отметить директора магазина, помогли с решением моих задач! Рекомендую!
1
May 21, 2023
Уже не единожды заказывали по безналичному расчёту товары. Всё привозят вовремя, закрывающие документы предоставляют сразу вместе с товаром. Качество отменное.
Сдавать или менять пока ничего не приходилось
January 17, 2023
Информация на сайте никак не обновляется , оформили два заказа и все два отменили , так как товара нет в наличии , менеджер сказал , якобы это мы не увидели , что товара нет , но каким-то образом у нас почему-то получилось оформить заказ , благо не оплачивали сразу и поставили галочку в поле «оплата при получении».
Исправьте ошибки на своём сайте.
Номер заказа: 1820499
Номер заказа: 1820052
2
2
May 20
Качество и сервис! Ребята молодцы! Буду покупать и в будущем
August 10, 2022
Большое спасибо команде Пульт.ру за помощь в выборе наушников. Покупкой довольна на все 100500% Отдельная благодарность директору салона- Артёму. Профессионал с большой буквы;)
3
3
October 23, 2023
всегда уточняйте наличие,даже если придет письмо с подтверждением заказа,вполне возможно , позже наберет менеджер т скажет что данного товара нет
July 21, 2022
Супер магазин. Все для хайфай и хайэнд, профессиональные менеджеры, приятная атмосфера. Но главное, что качественные товары и своевременная доставка!
1
2
February 6, 2023
Артем Беленький, насколько помню, директор сего магазина, обслужил от души, дал послушать спокойно, без спешки, хоть и магазину скоро нужно было закрываться, в итоге подобрали отличный комплект Hi-Fi системы, я в восторге, как маленький мальчик, теперь слушаю музло дома, смакуя каждый звучок в любимых песнях!
1
1
September 5, 2022
Зарегистрировался на сайте, дали 1000р бонусов, которыми воспользоваться не могу. Возможно ими можно оплатить 1% от суммы, но сколько бы я не закидывал товаров в корзину промокод не применился. Это только начало неприятного общения. Далее оставил заказ на сайте, оформил с самовывозом, менеджер по телефону ответил что в наличии все есть, можно подъехать и забрать. Чтобы не терять время зря и успеть забрать товар до закрытия магазина поехал туда заранее, в то время пока заказ исполнялся. Ужасное месторасположение в центре без Парковки поблизости меня не удивило, но удивило отсутствие товара в магазине по факту. Далее стали звонить менеджеры на следующий день, обещая привезти заказ мне курьером сначала в понедельник, затем во вторник, потом в среду. 🤦♂️ Теперь не знаю чего ожидать от столь интересной компании.
5
2
May 17
Заказал пластинку через яндекс маркет. Привезли хорошо упакованной. А вот внутри оказалась переупакованная бу пластинка в рваном конверте. Пластинки были с царапинами, браком при производстве, рваным центральным бумажным кругом, что говорит о том, что пластинки бу. Следы влаги ясно дают понять, что ее мыли. Котегорически не рекомендую покупать там через яндекс.
1
February 21, 2022
Отзыв от лица моего молодого человека, который мечтал о качественных колонках:
Лучший магазин аудио!
На Новый Год 🎄 появились возможности сделать себе подарок. Мы с девушкой сквозь торговые центры вышли в Pult.ru, соответственно возникло желание зайти послушать, а вдруг что присмотрим. Уютная обстановка магазина навеивала приятные предновогодние ощущения. Первым делом мы направились к консультантам. Все наши вопросы внимательно выслушали, в деталях ответили и посоветовали послушать Kliphs. Мы пока неискушённые меломаны, по этому слушали прям с телефона по блютусу. Мы остались в восторге, да в таком, что чуток накрутили громкости. И тут к нам подошёл Артём Беленький, который является директором магазина, спросил нравится ли звучание🤔 Затем предложил переместиться в комнату прослушивания, дабы не мешать консультантам. Хочу заметить время было около 20.00 и дело было перед новым годом. Артём в одиночку всё перенёс в комнату прослушивания, поставил Клипши на стоечки и дал возможность чуток послушать их с телефона. Конечно же, мы вскоре перешли на стриминговые сервисы и утонули в эмоциях и ощущениях. Артём подключил ещё и сабвуфер, и это предало ещё большей глубины. Мы пообсуждали какие есть альтернативы Клипшам, и это были TRIANGLE. Было решено сравнить 2 аудиосистемы после выходных. В итоге время 21.00 и мы уже смущаемся, что магазин закрываться должен. А нет, Артём пригласил во вторую большую комнату прослушивания, и мы с восхищением слушали дорогущие напольники, сразу после полочных клипшей. Одним словом мы осталось в абсолютном восторге. После выходных с удовольствием опять приехали в Pult.ru, нас встретил Артём, в комнате прослушивания мы детально сравнили акустику, а потом и сабвуферы. С помощью детальных ответов Артёма, выбор был не сложен. Так же нами был выбран подарок родственникам в виде проигрователя винила, мы думали, что это очень дорого, а оказалось есть системы начального уровня, как выяснилось с весьма неплохим звучанием. В итоге Артём, опять же один, погрузил все покупки к нам в машину, ещё и сделал весьма приятные подарки от магазина. Одним словом Артём и Pult.ru сделали наш новый год, благодаря внимательности к нашим вопросам, детальным ответам и дружественной обстановке. В новогоднюю ночь мы находились в атмосфере виниловой пластинки «Дяди Стёпы» Михалкова, прям как в детстве)
3
1
February 20, 2023
Отличный магазин! Вежливые и действительно разбираются. Есть возможность протестировать микрофоны! Из минусов не все товары указанные на сайте в наличие! Но я с вами вы молодцы!
2
February 17, 2023
Есть хорошие продавцы, готовые потратить время. Еще остались не просто продажники, а те, кто реально разбирается в звуке. Но таких все меньше, к сожалению. Минусы - платная парковка. И идиотская система с пропусками.
1
January 7, 2023
С "Пультом" имею взаимоотношения последние десять лет. Брал у них в своё время акустику, а недавно - акустический кабель под квартирную проводку.
Не было ни разу, чтобы техника (покупки) от них были ненадлежащего качества, товар отсутствовал, были заминки с оформлением, выдачей, доставкой.
Всегда - как надо!
Рекомендую!!
January 27, 2023
Хорошее место. Заказывал через интернет магазин микрофон, доставили быстро. Менеджмент клиентоориентирован, как и сами сотрудники салона. Очень положительное отношение
April 14, 2023
Отвратительная доставка. Которой не оказалось совсем. Сказали привезут в первой половине дня, потом до 14.00. А оказалось что на доставку товар не был отгружен. И пришлось забирать самому.
Оправил Вам на почту номер заказа. Спустя как минимум 2 недели ответа так и не получил от компании.
4
3
February 18, 2023
Обслуживание днище. Предоставили скидку на первый заказ от 10000, без других условий, в итоге на сайте товар есть, в наличии нет, промокод не работает, потому что на этот товар уже есть акция, на самом деле на сайте нет акции. Это мне сказали только после обращения в вотс апп с вопросами. Просто сказали нет ни микрофона, ни скидки, и все. Никакой помощи в подборе, разъяснений когда будет, почему нет скидки не было. Просто обман, ни товара ни скидки, для чего тогда присылать промокод, что мне с ним делать ? Магазин пустышка. Наплевательское отношение к клиентам. 1 человек который хотел мне помочь - консультант по кабелю и оборудованию. Остальным нет дела до тебч и твоих просьб. Консультант Сергей из Ростова-на-Дону разрешает себе переходить на личности и фамильярно общаться. При этом считает что он отличный консультант. Не стану связываться с магазином с таким отношениям к людям.
4
1