Скрываются. Добиться реквизитов для предоставления документов я не могу,по почте от технического директора Денисова Романа приходят отписки. На связь он не выходит. Лажа какая то,а не сервис. Как они стали одними из первых я не понимаю! И это даже ещё вопросов по ремонту не возникло! Пока только попытка предварительно подготовить документы!
Обратилась в компанию Пульсар по вопросу ремонта стиральной машинки Мидея 4 июня. Номер заявки 174458 Сервис был рекомендован официальным представителем Мидея, как тот, что обслуживает не по гарантии. Приехал мастер из Пульсара..за 5 минут провел диагностику. оплатила ему 2800 руб переводом. Чека я не получила. Он мне сообщил, что сломался блок управления, надо делать заказ на запчасть. Я написала письмо 4 июня в Пульсар с обращением заказа запчасти. Параллельно сделала запрос к Мидея сервисному центру в отдел запчастей. стоимость 8000 руб. Ответ от Пульсара не получила вплоть до 7 июня, когда самой пришлось уже выяснять, что с моим заказом. В итоге позвонил мастер и сказал...запчасть стоит 15000 руб. Откуда взялась такая цифра? Сколько вы себе накручиваете? Написала жалобу в Мидея центр на них. Не рекомендую обращаться в Пульсар, потому что не клиенториентированы и жадные к тому же. Дополняю: Вызвала частника по рекомендации, машинку починил. Блок управления был полностью исправен, дело было в электрике. Вот так Пульсар разводит на деньги.
Вызвала по телефону мастера из этой компании для ремонта духовки Siemens, при этом поинтересовалась ориентировочной стоимостью ремонта, мне ответили, что это будет известно только после диагностики -2800руб. Мастер сказал, что сломались держатели дверцы, надо менять на новые, и со мной свяжутся о последующем ремонте. Мне так никто и не позвонил, звоню сама, оказывается, клиент должен сам писать им письмо с просьбой заказать детали. Пишу. Получаю ответ, что детали не поставляются. Зная, что детали не поставляются - присылаю мастера и берут деньги за диагностику, на том видимо и зарабатывают.
Далее, прошу дать мне артикул и название детали, друзья могут прислать из Германии, ответ-это конфиденциальная информация.
Итог: деталей в компании нет, отремонтировать не могут, только голову морочат. НЕ рекомендую.