Доброго вечера! Записались в медицинский центр " Пульс" на 20.04.2024 года на УЗДТ( доплер) сосудов почек и УЗДТ сосудов шеи. Заранее позвонили, примерно за месяц все уточнили, все ли можно сделать? Нам сказали, что мы записаны, и все в этом центре можно сделать. Все что нам нужно. 19.04.2024 года нам позвонили из центра и уточнили приедим ли мы? Я сказала да приедим. 20.04.2024 года мы с мамой приехали на прием. Подошли к регистратуре, я стала говорить женщине, которая записывала данные, что маме необходимо посмотреть почки и шею. На что женщина ответила, вы записаны только на почки. Я стала обьяснять, что нам нужно не только почки смотреть но и УЗДТ сосудов шеи. Проехали 200 километров, заранее звонили, заранее записались. Мы готовы заплатить, сколько нужно, только сделайте. Ездить каждый день к вам не можем у мамы сахарный диабет. У нее отдышка и кашель и преодолевать такие растояния тяжело. Мама зашла в кабинет где делают узи и через десять минут она вышла! Сказать честно я была в шоке, меня никто не услышал. Ей сделали узи почек за 10 минут. Это как называется. Как можно сделать узи за десять минут! Апочему не сделали УЗДТ сосудов шеи? Нам ответили народу записано много и вам ничего не сделают. Хотя пока мы стояли в цетре народу я там не наблюдала. Мы проехали 200 км, зачем чтобы нас обманули? Я буду писать заявление о некачествннной медицинской услуге в Здравохранение города Хабаровска. А всем людям Дальнего Востока я советую не ходить в медицинский центр " Пульс" города Хабаровска. Женщина которая оформляла маму на прием доказывала мне, что по телефону мы записались только на узи почек. Но это не так, я диктовала по телефону и про УЗДТ сосудов шеи. Как они слушают клиентов по телефону? Получается никак! Обслуживание на самом низшем уровне. А Заднепровская сказала я работаю шестой день и я устала, делать УЗДТ я не буду. Я до сих пор пребываю в шоке.
Мне 62г. Проблемами со здоровьем занимаюсь давно и на постоянной основе. Опыт посещения клиник и врачей большой.
Не оставляю профессионализм и доброе отношение не отмеченным. Всегда стараюсь это отметить. " это я к тому что, умею видеть хорошее и умею ценить .
Но то с чем я столкнулся в М Ц Пульс при посещении специалиста высшей категории В,В . Заднепровской повергло меня в шок.
Грубость , нетерпимость , спешка , пренебрежение .
До конца приёма не покидало ощущения унижения.
И только мудрость и воспитание не позволили мне сказать все что я об этом думаю.
Для полноты картины :
Я приехал на поезде с другого города. Время посещения врача спланировал так что бы запас по времени был один час с момента прихода поезда . Но поезд опоздал на полтора часа. Я заблаговременно за 2.5 часа предупредил об этом по телефону.
Не моя вина что поезд опоздал , не моя вина что 25 декабря в день моего приезда в Хабаровске возник дефицит бензина на заправках и как следствие дефицит такси .Это всё обстоятельства непреодолимой силы .
Может быть В. В. Заднепровская и неплохой специалист высшей категории , к. м. н. доцент не мне судить , но .....
Отвратительна работа персонала. Записывалась за день на узи, время записи 9:30, по приходу озвучивают, что персонала нет, моя запись на 19:30, к тому же начинают спорить о том, какое время мне озвучили по телефону. Со слухом у меня проблем нет, так же как и с владением календаря для записи. Раз уж с озвучиванием времени у центра не все в порядке, ведите запись разгов оров, отправляйте смс подтверждение. К тому же у специалиста на ресепш явные проблемы с коммуникацией, совершенно никаких навыков общения в сложной ситуации с клиентом.
Делала узи почек. Сделали идеально, нашли мой несчастный камень аж в нижней трети мочеточника (В других клиниках не могли найти его месторасположение). Показали его на мониторе. Врач Заднепровская показалась квалифицированной. Но на ресепшене смотрят на тебя как на какашку, типа чё пришла. Новомодный аппарат для надевания бахил, мусорное ведро с сенсором.. Клиникой не назвала бы, какое-то маленькое помещение с "двумя" кабинетами..