Непорядочный провайдер. Пользовались услугой очень много лет, вдруг внезапно в одностороннем порядке повысили абонентскую плату с 450 до 500 руб. И дело даже не в этих 50 рублях разницы, а в том, что никто не предупредил, никаких звонков и смс не поступало - типа, вы сами должны отслеживать в личном кабинете. Какого фига я буду шастать в личный кабинет, если я даже не подозреваю об изменениях? Плюс последнее время постоянные перебои в интернете, то он есть, то внезапно нет. - то так же внезапно появляется, скорость тоже прыгает.
Категорически не рекомендую этого провайдера. Хозяева там сменились, что ли? Не знаю, но из хорошей компании превратились в отстой.
Пользуюсь услугами полнеть более 10 лет. В целом доволен. Обрывов и аварий за всё время было не более 5. В обычное время поддержка очень оперативна, но если звонить во время общей аварии - вероятность пообщаться со специалистами слабая. Ценник вменяемый, качество хорошее. Подключён в московском районе. Спасибо, ребят.
В мае (01.05 .) оплатила 2520 ,за 5 месяцев ,но не меньше 5месяцев точно. Но 1октября уже отключили интернет ,сказали заявка принята ,вопрос решится в течении суток ,сутки прошли - вопрос остался - когда же все -таки люди начнут честно и ответственно относится к своей работе . Ничего что ещё месяц интернет должен работать. Но почему-то у меня на балансе осталось 20 руб.хотя условия на оплату 5 месяцев была 2520
Просто люди в пулнет вынуждают поменять провайдера надругой
2
Наталья
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Хорошая компания, являюсь их клиентом с 2006 года. Никогда не было особых проблем (кратковременные отключения во время проведения тех. работ не считаю). На сайте есть возможность заказать "обратный звонок" от специалиста, если есть вопросы. Сегодня воспользовалась данной услугой, нужна была помощь в настройке нового WI-FI роутера. Сотрудница тех. поддержки Полина, быстро, доступно и в максимально вежливой и приятной манере помогла с вопросом. Спасибо!
Был раньше абонентом. Хотел восстановить подключение - нужно внести платеж за несколько месяцев!!! При новом подключении, тоже надо внести платеж на несколько месяцев - хотя стоимость тарифа не акционная, не спецпредложение и в условиях подключения на сайте таких требований нет. Вобщем минус один абонент.
Вторые сутки нет интпрнета на ул. Пилотов д 16 кор 1. Оператор не знает что случилось и когда будет устранена неисправность. Просто безобразие! За что мы платим этой компании? Почему в ней работают такие непрофессиональные люди,которые не могут устранить неисправность двое суток!!!
Ужаснейший провайдер. Тот кто принимает заявки особенно есть там такое имя Анастасия, Юлия, Вероника. Не понятно для чего принимают заявки, которые с их же слов должны обрабатываться в течении 24-часов, но после истеченного времени, оказывается они всё ещё обрабатываются и им пофигу.