Pulito
49 reviews
November 25
Судя по всему, у химчистки нет своей службы доставки (пользуются услугами аутсорса).
Отдали на чистку ковер. Уже на этапе забора вещей возникли подозрения:
- с оператором договаривались о временном интервале с 7 до 10 вечера.
- курьер начал названивать с самого утра с предложением приехать (тк вечером ему не удобно). А еще сказал, что он вообще работает до 9 вечера и интервал с 7 до 10 это «какая то ошибка».
В день когда с оператором договорились о доставке почищенного ковра естественно позвонил курьер и предложил приехать совсем в другое время дня. Но это ничего, мы были дома и согласились принять вещи раньше. Однако, по приезду курьер сказал, что у него заказ на то, чтобы забрать вещи, а не привезти почищенные.
О качестве чистки пока ничего сказать не могу, тк уже неделю не могу получить свой ковер назад. Очень надеюсь, что я не лишился ковра, доверившись данной химчистке.
June 19
Любимая химчистка! Качество чистки, обслуживание и месторасположение - идеальное для меня и моих друзей.
January 22
Вернули с порванным карманом дорогущий пуховик стоимостью от 100тыс. На месте не стала пакет раскрывать, дома открыла, а там такой сюрприз.
На спинке сожгли видимо горячим утюгом ткань.
Проверяйте тщательно вещи, прежде, чем забирать.
Upd: хотела удалить отзыв после устранения дефекта, но после такого нечестного сообщения от организации этого делать не буду. В ответе неправда - механического повреждения не было, я сдавала абсолютно целую куртку, и да, чистила я ее только у вас, второй раз. В 2022 году, конечно, никакого повреждения не было вплоть до момента, пока я ее не стала забирать после второй химчистки (иначе как бы я ее носила после этого еще год?). Дорогой куртке всего два года - это говорит о том, что значит ВАША химчистка так портит мех, что повторной чистки она просто не пережила.
3
June 11
Испортили костюм и пиджак. Несколько раз отправляли на переделку и сделали только хуже. Руководство не занимается работой с претензиями. Не рекомендую эту химчистку.
August 15
Отпаривают нормально, но факт того, что смены работают 2/2- смешной, в четверг отдал костюм, вернули через неделю, что там парили, интересно?
November 4, 2023
Пришел в химчистку Пулито на Мичуринском проспекте, 5 из-за скидки на первый заказ. Думал сдам один рах, но теперь я постоянный клиент. Чисто, быстро и качественно. Приемщица всегда старается всё объяснить и помочь! Особенно Ирина, всегда выслушает и подскажет.
June 15, 2023
Сдавал в химчистку у Черемушкинского рынка, вот что приключилось :
Просто нет слов!!! Хуже химчистки просто нет! Испортили дорогое пиджак! Это надо же так не уважать себя и своих клиентов! Задним числом пишут заключения и комментарии!!! А общение с технологом просто отвратительное , нет ни аргументов, ни вовлечения. Никому больше не советую, клиентоориентированности, о которой так много говорит компании, нет совсем. Ошиблись, надо исправляться и принимать ошибки, а не выдавать отписки.
December 15, 2022
Пуховики к ним сдавала,без нареканий,Отзывчивые сотрудники, в принципе,когда нас «закрыли»на пандемию,привезли домой,бесплатно,но,,,,,,химчистка переехала(забыла адрес)и по новому адресу,мне,как школьнице приходилось стоять возле запертой ограды,чтобы попасть на территорию комплекса,при этом оправдываться перед «пропускающими»,что я иду в химчистку и злых намерений у меня нет,,,далее,у персонала никогда не было сдачи с пяти тысяч,и так три раза,,,объясняли они тем,что все,живущие в жтом чудно-модно-дорого-крутом комплексе расплачиваются картами,как я за них рада,и мне пришлось заплатить кредитной картой,что для меня на тот момент,видимо,было неудобно,ну раз я три раза заезжала,,,,и далее химчистка никогда не работала до того времени,о котором было заявлено на их прекрасной вывеске,,,в общем распрощалась я с ними,,,,а тут,,,спустя пару лет,думаю,дай ка я опять сдам свой «один из»пуховичок,хорошо ведь чистят,вдруг повезёт,так всё хорошо когда то начиналось,проезжаю мимо,ан нет,,,,,вывески тю тю,ну,в общем,не судьба))
1
March 15
Отдал ботинки в химчистку , отвратительно почистили, нубук , сняли верхний слой, много полос от щетки , есть места , где не чистили, похоже деткой автоматом прошли и все, за 4500 отвратительно…
November 1, 2023
Отличная химчистка, все очень качественно и быстро чистят, даже сложные случаи. Доброжелательные приемщицы.
May 13, 2022
Раньше ходил в пп Чемпион Парк(рядом с домом)был очень доволен качеством и обслуживанием,но его закрыли.Пришлось обратиться за помощью к девочкам на п/п Шуваловский т.к. неудачно присел на окрашенную лавочку,а затем в машину…результат плачевный.Приемщица очень профессионально мне обьяснила все ньюнсы и чеоез два дня я получил любимве брюки без единого пятнышка!Большое спасибо руководству,что подбирают таких внимательных и отзывчивых сотрудников
1
April 25, 2023
Прекрасная оказалась химчистка! Испачкала куртку в краске об подъездную дверь. Думала, выкинуть, ничем не оттиралось. Решила все-таки сходить проконсультироваться со специалистами в Пулито. Сказали, что все можно исправить и правда, вернули куртку как новенькую! Спасибо приемщице за консультацию и сотрудникам за качественную работу.
June 6, 2022
Химчистка прекрасная, давно не встречал такой клиенториентированный подход. Сам работаю с клиентами и очень ценю профессионализм. Все рассказали, объяснили, посоветовали, в результате - отлично почищенные, обновленные вещи, которые уже не надеялся привести в приличный вид. Всем рекомендую!
1
December 13, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Качество химчистки достаточно высокого уровня. Времени ожидания нет совсем. Возможно, повезло с временем суток. Рекомендую другим пользователям.
November 25, 2022
В целом химчисткой довольна. Чуда не произошло, супер чистым мой пуховик не стал, но в целом «посвежел», притом что он итак был несильно грязный, срок носки 1 сезон.
✅ Понравилась скорость выполнения заказа - 3 дня.
👎 Не понравилось - когда отдавала вещь приемщица попросила расписаться на электронном табло, я спросила «за что расписываюсь?», мне было сказано «ну вы пуховик сдали - вот за то, что я вещь взяла вы и расписываетесь». По факту же (это выяснилось уже при получении) вы расписываетесь одновременно в 4! Местах на так называемом договоре, что химчистка не несёт ответственности за вашу вещь и все риски вы осознаёте. Просто терпеть не могу, когда держат за идиотов клиентов.
Но не испортили вещь, и на том спасибо)
3
May 11, 2022
Перепробовала несколько химчисток в нашем районе. Эта подошла по всем параметрам: очень быстро и качественно чистят, внимательно относятся к дорогим вещам, даже пуговицы и замки оборачивают, если это необходимо. Интеллигентные вежливые сотрудницы на приемке.
April 28, 2022
Пользуюсь химчисткой не часто т.к.живу за городом,но каждый раз работники химчистки приятно удивляют,отчищая пятна которые казалось бы нельзя вывести.Персонал приветливый,доброжелательный,всегда расскажут о новых акциях и услугах.
November 1, 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированные сотрудники. Спасибо!
May 15, 2022
Пользуюсь услугами этой химчистки на постоянной основе, даже сейчас проживаю за городом, но вещи все равно доверяю только Pulito на мичуринском. Персонал вежливый и компетентный, пункт чистый и аккуратный, делают быстро и качественно. Отдельное спасибо приемщице Ирине, все всегда покажет и расскажет!
2
June 6, 2022
Оказалась очень приличная химчистка. Думал, сдам один раз по скидке на первый заказ, но стал постоянным клиентом. Такие интеллигентные женщины на приемке, всегда стараются все объяснить, помочь, посоветовать. Почистили быстро и качественно, теперь только к ним сдаю вещи.
1
July 12, 2023
Отношение к клиентам ужасное. Оценили обычное платье как свадебное и взяли за химчистку 2800р. Приемщики накручивают цену.
May 11, 2022
Регулярно после зимнего сезона чищу пуховики. Делают очень аккуратно, пуховик как новый, свежий, делают быстро. Спасибо за приятный сервис!
April 28, 2022
Очень нравится посещать приемный пункт по адресу Мичуринский проспект, д.5. Приемщиы всегда вежливы, компетентны. Особые слова благодарности в адрес Капрановой И.Н.
November 16, 2022
Прекрасная химчистка.Ожидать не приходится,свободно.Любезные приемщицы.Почистили аккуратно и быстро.Буду обращаться ещё.
April 29, 2022
Пользовалась услугами этой хисчистки пока один раз, очень довольна. Моя куртка стала как новая, меховая отделка также успешно прошла обработку. Обязательно приду еще.
April 24, 2022
Хожу в Пулито не так давно,по рекомендации моей племянницы,очень довольна качеством чистки и работой персонала.Девочки всегда внимательны и доброжелательны.
1
April 28, 2022
Отличная химчистка!
Справились с очень сложным загрязнением. Быстро.
Персонал доброжелательный и профессионпльный.
May 9
Очень дорого за такое качество. Проще отдать в любую другую, более дешевую химчистку. Результат будет не хуже!!!
January 10, 2023
похоже, что вместо сухой чистки почистили паром пальто из натуральной шерсти, шерсть свалялась, пальто село и оказалось полностью испорченным.
April 23, 2022
Отличная химчистка. Пока пользовалась их услугами всего два раза. Нареканий ни к результату, ни к обслуживанию нет. Обязательно воспользуюсь ещё.
June 11, 2022
Самая лучшая химчистка! Отстирали вещь, которую не смогла отстирать другая химчистка и впоследствии еще больше испортила их. А эта химчистка все идеально отстирала 😍
1
June 27, 2022
Хочу сказать спасибо большое вашнй химчистке! Пользуемся всей семьей очень давно. Сказать что мы довольны-ничего не сказать) спасибо вам большое!
May 17, 2022
Великолепное обсслуживание. Очень вежливый, грамотный, интелегентный персонал. Всегда помогут, решат все вопросы. Спокойно, мирно. Очень приятное общение.
1
May 5, 2022
Спасибо огромное за профессионализм и отзывчивость! Отлельное спасибо сотрудникам на приемке! Ирина, спасибо!
Оксана М.
May 10, 2022
Сдаю вещи примерно раз в месяц. Пиджаки, брюки, рубашки чистят отлично. Вывели пятно с галстука. Чисто, аккуратно.
1
May 10, 2022
Отличная химчистка, два года пользуемся ее услугами, всегда хорошо чистят и одежду, и шторы, и даже кожаную куртку мне обновили, убрали потертости. Вежливо относятся, присылают смски о готовности заказа :)
May 16, 2022
Хорошая химчистка, чистят все качественно, вовремя возвращают, приятное обслуживание.
1
May 20, 2022
Сдаю рубашки регулярно, чистят хорошо. Очень приятные сотрудницы на приемке.
June 29, 2022
Замечательная химчистка! Давно пользуюсь их услугами! Очень довольна❤
June 29, 2022
Не раз обращалась в х/ч Пулито. Очень довольна качеством обслуживания и работой приёмщиц
1
June 27, 2022
Хорошая химчистка. Пользуюсь давно. Всегда на высшем уровне!
1
October 8, 2020
Позиционируют себя как х/ч и ремонт для дорогой одежды и обуви. Судя по ценам - точно. Сдал сюда на ремонт каблука любимые bally - мне поставили резиновый каблук вместо кожанного 😳 даже не перезвонили - уточнить - а
Можно мы так сделаем? Превратили роскошные туфли в кусок 💩.
1
3
April 24, 2022
Давно хожу в эту химчистку , замечаний нет! 4 года безупречного обслуживания.
May 27, 2022
Адекватные цены, забрали и привезли заеаз вовремя.
June 14, 2023
Время исполнения заказов по ремонту обуви от 2 недель.
June 7, 2023
Персонал отличный, специалисты!
July 25, 2020
Очень хороший сервис.. чистка качественная.. иногда бывают прияные акции... не скажу , что дешево, но еще не испортили ничего! Это радует👍🏼
2
May 10, 2022
Отличная химчистка! И рядом с домом)
October 13, 2020
Отличный сервис👍
1