Puffy-Shop
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
87 reviews
May 31, 2024
Хороший салон! Чисто, уютно, красиво! Приличный выбор одежды, переносок, игрушек и других аксессуаров. В зале есть диван и кресла, где можно подождать своего любимца, телевизор, а так же выведены изображения с камер из помещения где выполняются процедуры питомцам.
Грумер Маргарита очень понравилась - приветливая, явно любит животных и отличный мастер своего дела!
Делали комплекс Йорку - нам очень понравилось! Администратор внимательна и доброжельтельна к клиентам.
Цены очень приемлимые для такого уровня салона.
Большое спасибо! Однозначно рекомендую.
1
March 9
Прекрасный магазин на ул. Никулинская, 12к1.
Профессиональный и внимательный персонал. Очень дружелюбные и внимательные к запросам консультанты.
Хороший и качественный ассортимент, удобное время работы магазина.
Спасибо!
1
April 20
Хороший салон. Привезли на груминг корги кардиган нашу. Прекрасный сервис ,внимательное отношение и доброжелательность покорили сразу. Большой выбор всего необходимого для любой собаки. Груминг выполнили прекрасно. Спасибо
August 3, 2024
Привела щенка Мальтезе почти 4 месяца. Были у грумера впервые! Девочки очень доброжелательные ❤️ сделали гигиену, щенок счастливый. Хозяйка в восторге 😍 будем приходить на регулярной основе 🥰 грумер и администратор чудесные! Все подскажут и расскажут 🔥 one love 💕 так держать ))
02.08.2024
Не могу не дополнить отзыв. До этого дня мы посещали салон и все было прекрасно всегда! Сегодня мы попали к мастеру Марие. Я как обычно оставила собачку и уехала по своим делам. Потому что была уверенна, что все будет хорошо как всегда. Мне позвонили, сообщили, что собачка готова, приезжайте. Мы были на гигиене и мордочку просила я оформить. В итоге: мне выносят собаку, а я не понимаю что происходит. Морда грязная и мокрая, колтуны на шее, на лапах. На одной лапе даже грязь осталась с дачи. Я спросила у мастера что это все значит? И почему мордочка не стрижена и мокрая и грязная? Она сказала, что мордочку вы в следующий раз сделаете. А грязная и мокрая, потому что на собаке был намордник. На секундочку моя собачка весит 2,2 кг. Ни разу в жизни ей никто не надевал намордник! Собака была в стрессе. Я попросила девушку ( мастером не могу ее назвать) принести тот самый намордник. Когда собачка его увидела затряслась. Я возмущена. И считаю, что такие «мастера» не могут работать в салонах. Это беспредел. Ситуации конечно бывают разные, но могли бы хозяйке позвонить и спросить можно ли одевать намордник декоративной собачке. В общем НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ХОДИТЕ К МАРИЕ!
Отдельное спасибо администратору и мастеру Маргарите, которая любезно согласилась переделать работу за другим «мастером». И сделала это на отлично как всегда. Берегите своих хвостиков ❤️
Ходим в этот салон уже год. Всегда все было прекрасно! И тут такое 🙁
2
2
March 27
В январе 2025 года была на обучении в данном салоне
Все не плохо
Задержали нечало учебы более чем на час , можно было в чате предупредить
Канализацией пахло, но и такое бывает
Из-за видео съемки время учебы растянули сильно. Ждали операторов с их манипуляциями
Но, главное что меня не устроило
Это то, что обговаривалось по окончании мастер класса вручение сертификата
И его не выдали
Александа говорила только отговорки, то курьер везет долго, то машина сломалась, потом предложили завтра вручить, но и тут не срослось. Затем мне пообещали отправить сдэком за их счет. Но тут так же ничего чуда не случилось
Напоминала, все без результатно
Затем просто игнор моих сообщений
Вот такое отношение.
И как вы лумаете, приеду я еще раз на мастер класс ? Что я буду советовать коллегам грумерам ?
Если беретесь организовывать обучения и берете за это деньги, то и организовывайте все соотвественно
И уважайте коллег
1
January 25
Любимый салон❤️
Доверяю своего пса только профессионалам, поэтому стрижемся здесь)
Полина и Маргарита просто волшебницы, после их стрижек моему псу на улице делают больше комплиментов чем мне 😂
Еще очень нравится линейка одежды для собак тут
Хочу выразить огромную благодарность девочкам!
Возвращаюсь снова и снова )
1
April 12
Сегодня первый раз посетила салон ! Очень дружелюбно , можно отдохнуть пока с твоим пушистиком занимаются , сразу можно купить все для твоего питомца ! У нас был мастер Олечка, очень довольна ее работой, добрая, приятная атмосфера! Благодарю 🌹
February 5
Нам очень понравились процедуры, которые сделали нашему мальчику в салоне. Он очень хорошо все перенес без стресса. От него шикарно пахнет. После других грумеров качество шерсти и запах держался максимум 2 дня. А здесь просто загляденье. Наша благодарность грумеру Полине.
2
April 5
Мастера хорошие, а администраторы делают все, чтобы клиенты не возвращались. Онлайн-запись через сайт не работает, а через Вотсап забывают записать администраторы. Поэтому когда я пришла на груминг, мне сказали, что я что-то перепутала, история переписки не показатель. И вместо того, чтобы предложить какое-то решение, извиниться, предложить скидку, мне просто доказывали, что я не права. Теперь желание найти другой салон. Видимо, у этого клиентов достаточно.
1
November 6, 2024
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудника салона!
Стригут нашего шпица всегда очень хорошо, в салоне чисто.
Однажды мой ребенок забыл забрать собаку т.к случайно заснул дома после школы) сотрудники салона ждали нас до позднего вечера. Конечно все пережили стресс. Огромное спасибо за заботу о нашем питомце!
1
March 12
Собаке повредили уши пинцетом при груминге, в следствии чего у щенка развился отит. На что администрация салона написала «Удивительно, как такое могло произойти».
Будьте осторожны, просите показать инструмент перед процедурой. Я только после процедуры увидела что пинцет у мастера с острыми концами, а не как положено с тупыми.
2
June 8, 2024
Неоднократно посещали данный салон, всегда оставались довольны. Качество работы на высшем уровне. Крайний раз очень расстроились. Неожиданно вернулись за щенком раньше времени и наблюдали следующую картину: грумер М. кричала и злилась на щенка за то, что тот боится громких звуков фена и лает (ранее такого с другими мастерами данного салона - не было). Как нам известно, 90% животных боятся громких звуков и найти нужный подход профессионалу, не должно составить трудностей…. Пост-обращение к мастеру: пожалуйста, измените своё отношение к животным, для нас - это детки, которых мы очень любим, и если их обижают совершенно чужие люди, остаётся неприятный «осадок» на душе…
8
April 21, 2024
Посетили с нашим малышом салон PUFFY , остались очень довольны, приветливые девчонки , мастер Ольга умница, из нашего заросшего собакена, сделала царя))) мы очень довольны. Рекомендую однозначно. В салоне хороший выбор одежды для собак, лежанки и тд. Мы сразу прикупили нашему царю наряд 🩵
2
1
October 26, 2024
Отличный салон! Приходим сюда не первый раз со щенком корги к мастеру Маргарите. Щенок получает профессиональный уход, ласковое, дружелюбное общение. Забираем счастливого, веселого и неверотно ухоженного. Спасибо Маргарите!
2
March 11, 2024
Выше всяких похвал! Клиентоориентированность на максимальном уровне. Не сомневаюсь, что все мастера данной сети профессионалы своего дела, но что самое важное любящие животных. Даже таких злюк, как наша Боня. 🙈🙊 Наш мастер Людмила- это как первая любовь. Мы с ней в любой салон Москвы поедем. Ибо такой Творец на вес золота. Благодарим Вас за преображение нашей Бо❤️
1
November 4, 2024
Впервые посетили салон, очень довольны. Кроме услуг груминга большой выбор одежды для животных, аксессуаров и многое другое. Девочки приятные, вежливые.
1
October 16, 2024
Пришли на стрижку с мини Йорком. Мастер Маргарита просто чудо!🥹
С собакой обращалась просто чудесно, постригла ее волшебно. Отдельная ей благодарность, таких мастеров встретить - настоящее чудо. Никогда не видела свою собаку такой красивой, всей семьей остались в восторге! Будем приходить еще и еще)
2
December 9, 2024
Классное место,с большим выбором стильных и качественных аксессуаров ,и приятным персоналом
August 3, 2024
Хороший салон для домашних любимцев. Супер-мастер Маргарита. С душой и любовью к собакам.
Профессионал . Только положительные отзывы. Все понравилось. Очень доброжелательные и внимательные администраторы.
2
October 27, 2024
Отличный салон.Помыли и привели в порядок нашу кошечку! Была вся в колтунах, как дикобраз.Теперь любо-дорого посмотреть! Хорошо подстригли нашу собачку.Просто красотка! Спасибо большое!
1
June 28, 2024
Прекрасный салон. Маргарита сделала нашу 5 месячную крошку мягким облачком. Очень чисто, красиво. Приветливые работники. Обращаются с животными ласково и бережно. Будем приходить сюда постоянно.
2
September 23, 2024
Всегда клиентоориентированность на высшем уровне, администраторы всегда улыбчивые и видно, что любят животных, специалисты тоже великолепные, мы были у двоих и тот и тот просто чедестнр справились со своей работы, прям маэстро 🙏🏻
2
April 18, 2023
После посещения остались приятные впечатления, прекрасная атмосфера для собаки, приветливые менеджер Ольга и мастер Екатерина, просторно и можно купить собаке вкусняшки :)
Обязательно придем еще раз, очень удобное месторасположение 👍
Как предложение: можно было бы поставить еще кресло рядом с диваном, чтобы можно было присесть, если в зале собралось много ожидающих своих хвостов хозяев 😊
1
October 28, 2024
Замечательный салон! Уютный и удобный! Все для животных! Отлично подстригли и даже украсили бантиком!
Обязательно придем еще!
1
April 15, 2024
Водили собаку не в первый раз на экспресс линьку и все было прекрасно. Но в последний раз привели собаку в начале апреля. И это тихий ужас. Шерсть как сыпалась, так и спиться. Начала его вычесывать и просто моему возмущению нет предела. Такое ощущение, что я заплатили 5 с лишнем тысяч за то, что его просто помыли и подстригли когти. С про линьку видимо забыли. И к тому же между сервисным центром и салоном видимо вообще нулевая коммуникация. Я написала письмо, на что мне ответили, извините и все дела, передали информацию в салон, ждите с вами свяжутся. Через дня 4 поняли, что забыли уточнить телефон. Я написала свой номер. И вот прошла неделя и тишина. Что это за пофигистическоп поведение????
April 17, 2024
Внимательный персонал, у администратора Елизаветы вкусный кофе)
Второй раз обращаемся к собачему стилисту (по другому не скажешь)) к Маргарите за стрижкой английского Кокер спаниеля.
Стрижка заросшего кокера ножницами заняла 3 часа. Аккуратная и кропотливая работа и за то, что отговорили стричь под машинку отдельное спасибо. Не можем налюбоваться на своего красавчика)
3
June 23, 2024
Очень красивый уютный салон. Пока ждешь собаку с процедур можно выпить чай, кофе купить товары для собак. Есть экран, на котором можно смотреть как ведет себя питомец. Вежливый приятный персонал.
1
December 4, 2024
Были сегодня у Ивана с Бельгийским гриффоном . Всё прошло отлично. Рекомендую.
1
December 22, 2024
Были на экспресс линьке для кота, Очень уютный салон для животных, кот остался в восторге, хоть и не подал виду😄 спасибо за вашу работу, обязательно будем приходить еще
April 6, 2024
Достойный салон рядом с домом, ходим с собачкой и котиком уже год, все нравится, персонал приветливый, во время процедуры можно смотреть за процессом из другой комнаты
Рекомендую👍🏻
1
August 2, 2024
Отличный салон, доброжелательный персонал!!! Нам все понравилось! Уже обращаемся не первый раз. Будем посещать еще. Большое спасибо!!!
1
July 29, 2024
Уже 2 раза ходили с собакой (метис алабая и дворяжки). Все довольны, собака в особенности. Приятное место, прекрасные грумеры и другой персонал
May 8, 2023
Только положительные впечатления от салона и качества услуг.
Были с мальтезе у грумера Маргариты, очень довольны результатом! Отличный грумер и очень милая в общении девушка. Дала рекомендации по уходу за шерстью и ответила на все вопросы.
Администратору Ольге отдельное спасибо за доброжелательность, внимание и терпение)
Цены приятно удивили. Хороший выбор одежды для собак, чудесная атмосфера, ушли с хорошим настроением. Обязательно вернёмся с остальными питомцами
2
June 28, 2023
Очень понравилось обслуживание! Вежливые, компетентные, воспитанные сотрудники! Все четко от момента записи, до момента оплаты! Хороший инструмент, чисто, светло. Есть парковка. Однозначно рекомендую!!!
1
December 18, 2023
Отличный салон, где к животным относятся с любовью. К каждому индивидуальный подход, персонал очень внимательный, все профессионалы своего дела, рекомендую от души)
1
May 23, 2023
Очень, очень понравилось!
Такие все доброжелательные. Атмосфера приятная. Видно, что мастер Лена обожает животных. Сделала отличную стрижку. Йорк наш очень трусливый, но выбежал счастливым со стрижки.
Мы все не можем насмотреться на нашего песика.
May 10, 2024
Хороший салон с приемлемыми ценами на экспресс линьку. Высокий уровень клиентоориентированности и бережное отношение к животным.)Будем теперь ходить сюда!
1
March 20
Большое спасибо мастеру Ивану. У меня эрдельтерьер - оттриминговать такого зверя работа серьёзная. Зверь также ещё помыт и высушен. Когти пострижены. Результат отличный, рекомендую этого мастера.
1
January 18, 2024
Очень нравится этот салон! Легко и удобно записаться, ходим уже 3 раз, всё очень нравится! Йорка стригут на отлично и всегда учитывают пожелания
1
May 7, 2023
Замечательные профессионалы , администратор Ольга , прекрасный человек , мастер замечательный , котик прекрасно перенес процедуры. Сам салон на юго- западной очень приятное место , комфортно , время пролетело с удовольствием . Благодарю за все .
1
July 6, 2024
Легко записаться. Делали экспресс диньку собаки метиса 21 кг. По времени заняло 1.5 часа, 5 тыс. Собака довольна, шерсти летит намного меньше дома. Посмотрим насколько хватит. В комплекс входит ванна, когти, глазки и ушки - чистка.
April 28, 2023
Нам очень понравилось, прекрасный персонал, терпеливый грумер, прекрасная зона ожидания, предлагают кофе или чай, очень добрые и отзывчивые, прекрасно побеседовали с администратором, грумер все объясняет и рассказывает, спасибо большое ❤️
May 24, 2023
Отличный салон. Добродушное отношение всех сотрудников. Душевная администратор. Грумеры - просто умнички. Профессионалы своего дела, приятные и позитивные. Нашему песику предложили покрасить хвостик. Получилось оригинально и очень красиво.
1
October 15, 2023
Отличный салон! Очень рекомендую! Всегда внимательное и бережное отношение к питомцу. После посещения салона хоть сразу на выставку. Спасибо большое сотрудникам за высокий профессионализм!
2
1
February 19, 2024
Очень доброжелательная администрация,чистый и уютный салон 🌸Мастер Оксана услышала все мои предпочтения ☺️ Еще обязательно вернемся,спасибо вам 🙏🏼
1
June 25, 2024
Замечательные администрато на ресепшене и грумер Ольга!
Проконсультировали, записали на сухую гигиену, тк купать пока нельзя, теперь пёсья красивый и все видит!
2
September 18, 2023
2 сентября в салоне занесли инфекцию шпицу, до сих пор лечимся, Зоосалон полностью открестился, на связь не выходят, не общаются, а потом позвонила управляющая и холодным голосом заявила, что у них все идеально…. Хотя я предоставила все заключения врачей…. Либо порез грязным инструментом, либо некачественная косметика, либо ожог феном по мнению врачей вызвали сильнейшее воспаление (некроз тканей), малыш на обезболивающих и борется за жизнь, вся спина обрита…. Язык не поворачивается порекомендовать это сборище равнодушных непрофессионалов … с нами «работали» Екатерина Ф и Ольга В
8
November 12, 2023
Салон хороший, приятныц менеджер, хороший выбор кофт, НО! Стричь сложные породы не стоит. Собак искромсали, малышей стригли 3 часа, жуткий стресс у собак. Все часались после стрижки, простли не срезать коротки - в итоге состоигли у одной собаки под машинку. Уши выстрегали - не продули, все собаки всю ночь чесались. Стричь не рекомендую. Совсем.
2
April 1, 2024
Посетили салон. Девочки мастера и администратор очень вежливые, доброжелательные. Все понравилось. Станем постоянными посетителями
1
March 27
Были первый раз на гигиене у Маргариты. Щенку 4 месяца . Все понравилось 👌