Сначала научите персонал пополнять расходные материалы, а затем просите уважать их труд. Ни мыла, ни антисептика, трогать ничего не хочется, выходишь в ощущении, что стал грязнее.
Это ОБЩЕСТВЕННЫЙ ТУАЛЕТ.
А о компетентности сотрудников в принципе говорить не о чем, научитесь общаться с людьми и станьте ДОБРЕЕ, тогда и к вам станут относиться иначе!