It seems they are trying to push through as quickly as possible by telling lies about the imminent end of the installment plan. But at least they gave me a quick look at the car without any problems.
Beautiful salon, polite staff, but ... the specialists of the technical service are so-so, they do not know the basic details of cars (there was a black plastic part lying in the cabin - no one asked anyone, no one knows), they did not advise washing (although they had to - because of the haste they missed it), sluggish, they did not even give a warranty service book. I was in a hurry to get the car out of the salon, now I find small shoals of a new car at home. For example, the back of the back sofa does not fold (right side, found at home)"Thanks to the" car dealership maintenance!
They are attentive in dealing with customers. Convenient location. The technical staff respectfully does their job. There are showcases with car accessories on site
We made out an installment plan for a car, we waited for a notary for a very long time, one of the advantages was a playground, the child played while they were waiting
Polite staff. The car is given out clean, unlike many other salons. There is a GSBDD (license plate and registration certificate can be obtained immediately at the salon).
Terrible staff, they said that the traffic police inspection does not work, then it turned out that there are still traffic police in short, it's just better to stay away from them
The worst staff...I gave the car for diagnostics instead of the promised 30 minutes, I sat there for 4 hours forever pushing the mechanics..the car was idle for 2 hours on the lift and no one deigned to approach it..we started working only after I had a fight with 8 mechanics and 1 manager..There is no generator in case the lights go out..for the second hour of waiting, the lights were turned off and no one could get the car off the lift and again no one was working, I had to swear that they would at least do some action
The staff is polite, from acquaintances they are too normal and took the contract. But when I took the car I didn't even get 2 km. Gasoline was almost zero.
07/01/2023 I received a new car after waiting 7 + months, upon receipt of the car, none of the managers or those responsible for releasing the car handed over the car to me, i.e. did not show where what was what. People who received cars in parallel with me were also not satisfied with the service of the car dealership staff.
Recently bought a Tracker 2 Premier car. It turned out to be defective. More precisely, the body turned out to be defective. We found a defective part in it. Waiting for a replacement car.
Excellent interior, professionally, quickly, they gave out a car. We filled up a full tank of gasoline for the campaign. Special thanks to the manager for the service.
A very pleasant impression of the car dealership. I would put five, but in the salon they often complain about the failure of computer programs and have to wait for registration at the state traffic inspectorate
Ужасное обслуживание клиентов, мало хороших и опытных мастеров. Администраторы просто никакие, в последний приезд на ТО умудрились отдать мою сервисную книжку другому человеку. Правда есть пару мастеров нормальных, но к ним не всегда попадешь, а в целом не советую этот автосервис! Машину покупал у них же, тут вроде все без проблем было, и доставили в срок, при оформлении консультировали грамотно.
Машину ждал чуть больше 3 месяцев, вина скорее всего завода. Что касается самого салона, то автомобиль сдают Вам грязный. Вы платите не маленькие деньги за данные автомобили, которые по сути не стоят столько, могли бы и сдать их владельцам чистые, как принято это в нормальном автосалоне. Увы машину Вам покажут грязной и попросят проверить, всё ли в порядке. Возникает вопрос, как можно оценить состояние кузова, когда машина грязная? Предложили отдельно помыть за деньги на их мойке. После увидел что вся машина была ужасно отпалерованна на заводе, во всей машине видны разводы как говорят в народе (голограмма) При транспортировки машина в нескольких местах была слегка поцарапана. Салон предложил отпалеровать данные места, но они предупредили что в местах где они будут производить работы, краска станет светлее, так как снимут слой лака, назрев вопрос, зачем мне такая медвежья услуга. Проще найти самостоятельно нормальных мастеров, которые поправят это незаметно. Забрал машину в таком виде.
Обслуживание Т.О. провожу так же в данном автосалоне, нареканий к сервису нет, прошёл уже 2 Т.О. буду и дальше там обслуживать авто.
Машину с завода доставили за 1 день, что порадовало.
До сих пор рада приобретением своей машины именно в этом Автосалоне.
Команда профессионалов своего дела.
1
1
ZIMAㅤㅤㅤㅤ
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Обслуживание ужасное! Персонал вялый и высокомерный! Сидят там одни ***! Отношение к клиенту наплевательское! Нам продали бракованную машину! Обещали ремонт по гарантии, но ремонтировать по гарантии не хотят! Ссылаются на отсуствие денег GM! Даже обращение в комитет защиты прав потребителей не помогло! ***!
Гарантийное тех обслуживание быстро, качественно. Замечаний нет. Дополнительно установлена защита картера. Сделано без сварки, на болтах. В других сервисах предлагали на сварке, не думая, что делать с защитой при следующих ТО. Да и при сварке можно лишиться гарантии на новую машину. Машина спарк, коробка автомат. Спасибо за работу.