Это худшая из всех УК, с которыми я имела дело! По телефону разговаривают вежливо. Но на этом-всë! За три месяца работы подъезд убирали дважды, и то, кое-как, после написания жалоб и многочтсленных звонков! Лифты, почему-то, в эту уборку не входили! Квитанции присылают с оплатой за услугу "уборка".На письменные заявления отвечают выборочно, только на то, на что хотят. Заявки не выполняют. У нас новый огромный дом. Они просто " снимают сливки" , берут наши деньги, а работу не делают. И вообще непонятно, на основании чего эта компания обслуживает наш дом. Не было никаких решений и Постановлений. Договора жильцам тоже не предоставили. За какие виды услуг платим-непонято, т. к. в квитанции они не указаны. Там прописана только тарифная единица.
Эта УК-откровенные бездельники и обманщики, живущие за счëт жильцов. Позор!
Не советую переходить в данную УК
Для людей ничего не хотят делать . ! Новые дома не обслуживают в плане ремонта , малейшая проблема только через застройщика ! Уборка подъезда на 3- , окна за полгода так и не вымыли !
По УК плачет огромная финансовая проверка …. На что конкретно уходят оплата собственников за обслуживание дома?
2
А
Аннет
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Есть с чем сравнить! Если какое-то ЧС, отвечают сразу! Дают полные развернутые ответы! Зима показала, что работают, чистят всегда, в том числе в выходные и праздники (не надо ждать по 4 дня, чтоб хоть дорожки почистили или чтоб машины выехали из двора). Обратная связь отличная! Есть недочеты на уровне персонала (уборка подъездов), но после жалоб обычно все быстро исправляется)
Ужасная компания, подъезд моется через раз, а если и моются то как на палубе, стены снизу все забрызганы. Однажды кровью пол был испачкан на первом этаже в подъезде, так он простоял не мытым более 2‑х суток. Два дня вонял мусоропровод, тоже дела некому нет. При передачах номеров счётчиков на горячую воду в другую организацию произошла такая ерунда, до сих пор не разбираться, подали какие-то совершенно другие номера.
Не первый раз захожу и опять что-то не так. Пришёл человек, чтобы оплатить - что проще: нажать две кнопки, отдать квитанцию, получить деньги? Не думаю, что каждый, кто живёт далеко, захочет по полчаса своей жизни тратить на новый приход и взятие квитанции даже из ящика. Если ко всем такое наплевательское отношение, то не удивлюсь, что в скором времени какой-нибудь инициативный жилец поднимет вопрос о смене управляйки - в чём его полностью поддержу.
Быстрая реакция на все обращения граждан, даже на те что не по адресу, чёткий и понятный график работы, Крепкие нервы руководителя, я бы раз 10 сорвался на некоторых людей, которые пишут в группу в ВК вместо того что бы позвонить в аварийную службу и подать заявку, а Тарасов спокойно и предельно вежливо отвечает на все вопросы и отправляет сотрудников на выполнение работ.