Pskovskiye Teplovyye Seti MP
51 review
January 21
В квитанции за декабрь 2024г. не отражены переданные 26.12.2024 данные по горячей воде. Позвонила по тел.201766, ответила абсолютно не компетентная дама-диспетчер, начала хамить, на вопрос, почему не учтены в декабре переданные показания, отвечает только: "не знаю..." свои ФИО не назвала, на требование дать данные непосредственного начальства, которое знает ответ на мои вопросы, и телефон, опять сказала, что не знает...зачем это МУНИЦИПАЛЬНОЕ предприятие берет таких работников?!потом якобы переключила на начальника и слилась...придется обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и прокуратуру, т.к. расчет за декабрь по переданным показаниям не сделан НАМЕРЕННО, т.к. тариф с января 2025г. повысился, и расчет за потребленную в декабре 2024г. воду будет произведен в январе по тарифу за январь 2025г., что является незаконным! В марте 2024г. обратилась за расчетом за потребление 80 м3 г/воды, чтобы сразу в кассу заплатить, расчет составил неожиданно большую сумму,денег не хватило, оплатила частично, впоследствии оказалось, что ошиблась бухгалтерия в свою пользу на 6602 рубля...совет всем - проверяйте ТЩАТЕЛЬНО расчеты, ибо не только хамят, но и обманывают...
November 8, 2024
Здравствуйте, много дней звоню и никто не отвечает РЦ ПТС тел 20-17-66 работает?Бухгалтерия на О.Кошевого тоже работает?
December 21, 2022
Читаю отрицательные отзывы и не верю тому, что пишут про ПТС г. Пскова.
В моём случае было всё иначе.
Консультации по телефону специалисты давали чётко, грамотно и понятно. Диалог вели конкретно по теме вопроса, корректно, доброжелателно и вежливо.
Пришлось посетить офис на ул. О.Кошевого. Всё повторилось. Обслужили быстро, чётко объяснили порядок моих действий, были очень вежливы и внимательны.
Заявку на пломбировку счётчика выполнили быстро, в удобное для меня время. Специалист Беляева О.Е. была очень вежлива и доброжелательна. Именно таких людей хочется встречать в жизни вокруг себя. А они есть и работаю они в ПТС г. Пскова, что не скажешь о сотрудниках МП Водоканал
Единственный минус - неудобно добираться в связи с ремонтом моста.
2
5
April 4, 2024
Всё хорошо. Быстрое обслуживание грамотных операторов.
1
3
April 7, 2023
Грубые сотрудники. Звонила по поводу задолженности, общалась с Ольгой Владимеровной, вместо того что бы проверить информацию перешла на личности, и на всем протяжение разговора разговаривала грубо. У женщины голос изменился только после вопроса «где иожно оставить отзыв?», на что она ответила «не знаю».
7
1
August 28, 2023
Чисто. Парковка для автомашин. Культурный, вежливый и отзывчивый персонал.
3
1
August 6, 2024
Отличный коллектив.
3
July 3, 2023
После оплаты задолженности, прислали новую квитанцию с ещё большей суммой, хотя перед этим в личном кабинете Сбербанка сумма уменьшилась на величину оплаты.
2
1
January 11, 2023
Звоню в теплосети 201766 не могу дозвониться ((( и в это время вместо гудков слушаю иностранную музыку на английском языке!отвратительно не возможно слушать! Особенно когда такая критическая ситуация в стране и наши ребята гибнут за Россию!!!!
8
2
September 15, 2024
Хороший коллектив
2
1
September 5, 2022
Только через 10 мин, разгововора на повышеных тонах смог добиться от диспечеракак мне поступить с переплатой за услуги тепловых сетей.А оказывается надо просто написать заявление в управляющую компанию что бы они деньги перевели на счет тепловых сетей.
7
1
June 2, 2022
самая плохая организация в Пскове ,отключали на 2 недели воду в целях профилактики и за этот период не чего не сделали совсем ,через 2 дня снова отключили воду сказали у них забились трубы ,что делали 2 недели не понятно наверно экономики.
11
3
December 16, 2021
В этом юбилейном для вас году очень слабо топите, экономия чрезвычайная у вас. Л. По земского, д. 61. Раньше в декабре уже не играли с температурой батарей, в этом году у нас новый начале участка и эти игры его любимое занятие. Об'ясните, пожалуйста, ему, что премия премией, но совесть тоже должна быть. В квартирах холодно. А на улице Ковид! Не топить или слабо топить в этих условиях, это диверсия!
7
1
September 3, 2023
Обслуживание, персонал, все отлично!!!
2
3
October 6, 2023
Заходил отдать документы и заметил что в псковских тепловых сетях очень тепло !
2
February 13, 2024
ребята знают своё дело, а главное умеют!
3
2
May 14, 2022
Руководство теплосетей верните кассу на спортивную улицу очень далеко и неудобно ездить на Олега кошевого тем более сейчас когда закрыт мост так было удобно!
3
3
March 18, 2022
Цены сумасшедшие за декабрь почти восемь тысячи рублей за3 х комнатную квартиру При температуре в мае2021 г- температуре на улице10_15 гр- в квартире температура 28-30
8
1
November 25, 2022
Очень далеко и неудобно ездить на Кошевого разбираться с отоплением, верните всё обратно на Спортивную!
1
3
June 30, 2022
Ничего тупее еще не встречала.Каким образом авторизоваться на вашем сайте , если даже кнопки такой нет.А ваша обратная связь вообще работает?
14
2
December 31, 2021
Незнаю как у других но мне понравилось обслуживание в данной организации. Чисто и уважительно, все было решено за 5 минут.
3
8
December 11, 2022
Это заведение, где часто обманывают клиентов на деньги, скрывается достоверная информация.
3
September 29, 2021
Была для того чтобы напечатали новую квитанцию на оплату, т.к предыдущая куда-то пропала из ящика.напечатали быстро. Сотрудница была вежлива в разговоре со мной.Все понравилось.
3
7
February 20, 2023
Не понятно как работают, люди в очереди на улице зимой. Тепловые сети!!!
2
3
June 15, 2020
Хорошо организована работа с клиентами, спокойно, вежливо и внимательно выслушают вопрос и помогут решить проблему в абонентском отделе, здесь же в кассе можно оплатить счет! Спасибо сотрудникам!
2
6
April 20, 2023
Хорошая работа коллектива так держать
1
1
July 5, 2021
При плановом отключении воды на профилактику,отключают по графику и с утра,а включение воды растягивают на сутки,двое,а то больше.Наверное никто это не контролирует,а на народ всем наплевать.
6
December 20, 2022
отвратительно: ни авторизироваться, ни написать по обратной связи
3
August 22, 2023
30 минут со мной разговаривал, робот
1
2
December 9, 2020
Л Толстого 23 за что мы платим. Если при морозе в 4градуса в квартире 17-18 градусов а при плю 7 температура вкв доходит 20. Я считаю это не нормально. И это по вине теплосетей.Как только теплосети поставили в теплоузле ограничитель мы зимой греемся обогревателями а ктото газовой плитой.
5
1
June 10, 2021
Отключают горячую воду без объявлений, это нормально, мыться я как буду? Сначала необходимо оповестить, а потом отключить, безобразная работа, захотели-отключили!
8
October 24, 2022
Невозможно дозвонится ,постоянно операторы заняты,полный бардак.
6
September 4, 2021
Убогая организация с убогой структурой. Кто ностальгирует по СССР(в его худших проявлениях) - вэлкам в эту шарагу! Дно днищенское.
3
1
February 8, 2021
Всегда сотрудники очень вежливы. Приятно. Топят очень сильно. На улице нет холодов, а дома жара невыносимая. Окна и балкон не закрываются - греем улицу. А за опотполение придут счета за облачные!!!.... Может можно как то регулировать???
5
4
December 27, 2019
Я, Гусарова В. И., проживающая по адресу г. Псков Рижский пр-т д 52б каждый год при включении отопительного сезона, мучаюсь с шумом батарей, вот в этом году уже прошло 4 месяца, а шум в батареях никуда не делся.
Никто из тепловых сетей не позвонил и не поинтересовался моей проблемой.
Хочется чтобы должностные лица были внимательные и отзывчивые на беду простого человека.
5
May 12, 2022
Здравствуйте! Отключите пожалуйста отопление. Невозможно находится в квартире.
5
August 7, 2020
Очень доволен. Обращался сегодня. Всё грамотно обьяснили. Молодец сотрудник по работе с клиентами.
2
3
April 19, 2022
Когда надо хрен дозвонится, что бы показания подать
5
1
January 21, 2021
Пол - часа висела на телефоне, чтобы передать показания по горячей воде. Так и не дождалась, батарея села. Спасибо за музыку.
9
March 16, 2021
Охренеть больше двух тысяч рублей плачу за однокомнатную квартиру за отопление!!! Беспредел!!!
8
1
February 27, 2020
Организация серьезная, но люди хорошие. Помогут, расскажут. "Слово держат", а по нынешним временам это почти подвиг.
1
5
July 25, 2022
Хорошая организация
4
August 10, 2022
Цитадель зла. Некомпетентные сотрудники. Неорганизованная работа.
2
2
April 3, 2020
Можно оплатить счета за тепло без комиссии и практически без очереди.
5
June 27, 2022
Супер
3
1
March 22, 2019
Муниципальное предприятие, снабжающее ьеплом большую часть города.
4
2
August 7, 2019
Очень долго всё делают, излишняя бюрократия.
6
December 3, 2019
Если позвонить на Спортивную хамят, ничего не знают.
7
October 1, 2018
Хорошее и надежное предприятие
3
8
December 16, 2019
Ребята не плохие
3
1