Пишу только по своему обращению,по поводу стационарного телефона и собственной задолженности)очень приятный и знающий персонал,всё объяснили,всё без проблем,зал небольшой,найти легко,сотрудница доброжелательна к клиенту,несмотря на то,что прибежала почти под закрытие учреждения)
Лучший оператор интернета в рп Палкино! И потдержка отличная, очень вежливые и отзывчивые. Спасибо за работу!
И деньги пересчитывают в платёжке если с инетом проблемы, но они редкие
Второй день целый подъезд(а может и дом, не спрашивала соседей) сидит без интернета. Никому !!!!! Не дозвониться до оператора.Пришлось ждать ответа 40 минут !!!!! И всё это время в трубке говорили через 10 минут, через 6,, 10 и т.д. В итоге оператор ответил и его я ещё прождала 2 раза по 3 минуты. Это жесть! На вопрос когда наконец-то появиться интернет, он ответил МОЖЕТ БЫТЬ!!!! сегодня. Не знаю!!!!!! Это какое неуважение данный провайдер проявляет к абоненту?! Не дозвониться, вопрос не решён, и неизвестно когда будет результат. Естественно будем переходить к другому провайдеру, до которого хоть можно дозвониться и узнать. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.
Раньше по любому вопросу можно было связаться с оператором и все проблемы решить. Сейчас вообще отсутствует связь с оператором - идёт сплошной обман, сообщают сразу, что ожидать 10 мин., но можно постоянно слушать эту цифру в течение длительного времени и так никто никогда не ответит.
Просто хочется разорвать договор с вашей компанией и всем рассказывть, чтобы избегать заключать с вами договора.
Третий день без интернета, до оператора не дозвониться. Ждала 30 минут , девушка ответила, в итоге перенаправила на другую оператора и там постоянно говорят что специалист ответит больше чем через 10 минут . Это что за издевательство? Каким образом расторгнуть договор с вами?
Пытаюсь какой день дозвониться до какого-нибудь живого специалиста. Увы, все попытки тщетны! Проверить возможность подключения интернета на сайте компании не работает! Подключусь у другого провайдера!
Более 10 лет был клиентом, вроде бы работали исправно, но вот компания решила начать экономить на клиентах. Если у вас рано или поздно возникнет проблема, даже не надейтесь решить её по телефону с этой компанией. Лучше сразу выбирайте другую.
Как инженер, могу сказать: каналы связи отличные, инфраструктура тоже, но менеджемент - это капец, другого слова нет. С приходом Мегафона стало только хуже, но интернет огонь, поэтому терпим)
Пользуясь интернетом от псковской гтс (wifire) стабильный звонок раз в месяц в эту шарашкину контору вам обеспечен. Интернет сбоит постоянно. Дозвониться до оператора невозможно, на том конце провода вас ожидает голосовой помощник без какой-либо конкретной информации.
3 дня пытаюсь пополнить счет, пишет "неизвестная ошибка". В этом , видимо, и заключается моментальность оплаты через сайт. А еще убеждают в отказе от квитанций на бумажном носителе. Отключать успевают сразу, если не оплатил в срок...Необходимо сначала выполнять свои обязательства!
Про офис ничего плохого не скажу. Павильон просторный, очереди никогда нет, хотя сюда приходят все, кто отчаялся дозвонится и решить проблему по телефону.
Второй день не могут никак разрешить вопрос с аварией. Сидим без интернета. Операторы горячей линии (каждый раз новый) выдают противоречивую информацию: то вот вот появится, буквально один час подождите, то до вечера подключат, то до вечера следующего дня.... А по итогу с этих обещаний ноль! Причём ни о каких работах и "больших авариях" на официальном сайте ни слова. Деньги не забывают списывать со счета (причём ценник на интернет выше среднего по городу), а как дело дошло до работы, то ждите. Дорогой гтс, и вы ждите. В общем если завтра не появится сеть, будем переподключаться к другому провайдеру. Надоели.
Придется отказываться от линии, вопрос с отключением уже надоел. Если ГТС не присылает квитанции, это не проблема абонента! По квитанции все оплачиваем сразу! Почему сразу блокируют номер! Не отключаем линию только из-за того, что дети часто дома одни, но уже надоело.
Скорость интернета постоянно скачет
нормально пользоваться интернетом невозможно
Грешили на роутер заменили проблема не ушла винят оборудование клиента
Поддержка ноль просто роботы
Пользуюсь станционарным телефоном только для поддержки охранной сигнализации. Счета не доходят. Поэтому оплатить быстрым и современным способом (через СБ-онлайн по QR-коду) невозможно. Не оплатил (хотя оплатил бы имея счета) - сразу отключают. Отключили. Звоню, чтобы разобраться. Дозвонится невозможно. Робот просит указать номер лицевого счета. Указал - снова не дозвонится. Потом выяснилось, что в лицевом счете не надо указывать первые три цифры. Попробуй догадайся. Дозвонился с трудом, попросил указать сумму задолженности и быстрый способ оплаты, чтобы оперативно подключить телефон. Вместо этого приняли претензию по поводу несвоевременной доставки счетов. Срок рассмотрения претензии -до 7 дней. Охренеть. Я им предлагаю деньги и исправить их же недоработки, а они мне - "Ждите ответа". Убожество, пещерный век и наплевательское отношение к клиентам.
Ничего плохого сказать не могу, в отличие от других отзывов. По факту был с этим провайдером больше 10 лет. Брал тариф телефон, интернет , ТВ. Всё работало в целом без перебоев. Но если по ТВ вначале было много каналов в том числе ОРУЖИЕ,ДИСКАВЕРИ и т.п. То потом их убрали и последние лет пять вообще ничего нового не добавили. Но появился новый провайдер- скорость интернета в три раза выше, плюс на сорок каналов больше, а цена на160 р меньше.
2
4
К
Кристина Панина
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Работаю онлайн и за месяц часто интернет просто отключают из-за непонятных ремонтных работ. Самый ненадежный провайдер! На звонки мои, конечно, никто не отвечает.
С июля 2021 года не могу вернуть роутер и тв приставку. По договору услугами не пользуюсь. Приезжаю в салон связи мегафон, как рекомендуют на горячей линии, не принимают. По указанному номеру с сотрудником не связаться, робот, который не понимает, что хотят. Беспредел. Курьера не вызвать.
Каналов мало, сигнал интернета слабый. Захотели расторгнуть договор через пару дней после заключения. уже подключились к другой компании, провода ГТС были оборваны. По телефону в разгар карантина расторгнуть договор якобы нельзя. В итоге прислали задолженность на 1500рублей, хотя сигнал от их компании даже не поступает в квартиру!!!! В итоге 150телефонов и не дозвониться. Спустя 2 часа девушка сделала мне перерасчёт и расторгнуть договор удалось по ТЕЛЕФОНУ!! Что мешало сделать это раньше и избежать конфликта и данного отзыва ?! По итогу хочу оплатить задолженность на сайте в разделе оплаты и уже 5й день эта страница не работает...почините уже!!!!
Работало все нормально, пока без предупреждения не урезали скорость интернета вдвое, а по факту в 4 раза, стабильности никакой, прыгает от 0 до 25, разочарован в гтс, буду отключаться
Даже одну звезду нельзя дать. Неделю нет интернета. Ждала мастера и когда они пришли ничего не изменилось. Сказали вызывать мастера. А кто же Вы, спросила я. Ответ убил. Мы пришли посмотреть как работает оборудование. И все. Интернета нет, заявку сняли. Где этот волшебный мастер? Как искать?
За...бала эта контора. Постоянные сбои, скорость далеко нета за которую платишь... так ещё х..й дозвонишься, чтоб узнать что на этот раз с интернетом готовте 2-3 сотнини на телефоне чтоб дозвониться и выслушать бред (включите, выключите, вставте шнур в комп и т.п.) потом переведут на тех.службу и всё заного (включите, выключите, вставте шнур в комп и т.п.)....
У МЕНЯ ВОПРОС
- почему ска нельзя обеспечить нормальный интернет?????!!!!!
-Почему клиент должен звонить в тех.поддержку за свои деньги из-за ваших же косяков???!!!!!
Псковская ГТС. Отвратительный оператор. Постоянные перебои с интернетом. Квитанции не всегда присылают. Отключают за неуплату сразу, но даже при отключении продолжают присылать долги. То есть ты уже подключился к другому провайдеру, а они продолжают тебе присылать платёжки с растущим долгом. Чтобы расторгнуть договор, нужно обязательно придти в офис, то есть по телефону, как в других компаниях, расторгнуть нельзя, нужно ещё потратить время и деньги на проезд. Чтобы дозвониться по бесплатному номеру, нужно прождать долгое время и выслушать кучу бесполезной информации. Время ожидания до связи с оператором может составлять 59 минут. Обещания перезвонить и разобраться в проблеме не выполняют. Не подключайтесь к ним никогда!
худший интернет, скорость маленькая и постоянно отключается.
5
1
Всех Благ Вам
Level 4 Local Expert
April 10, 2022
Последнее время совсем никакой стал интернет. Прыгает и скачет от 0,2 до 13 мб
4
М
Михаил
Level 5 Local Expert
February 4, 2019
Крайне отвратительные условия продоставления услуг. При наличие небольшой задолжности производят отключение предоставляемых услуг, до операра кол центра я не смог дозвониться. Услуги интернета возобновились ТОЛЬКО через 5 дней после оплаты задолженности. При отсутствии услуг ( была задолженность ,интернет отключили) начисляют плату.... А при расторжении договора оказываемых УСЛУГ, требуют оплаты за тот период, когда не было интернета. При обращении в бухгалтерию обещали сделать перерасчет..а по факту нет ( сотрудники некомпетентные ). Так вот,господа, решайте-нужны Вам такие услуги или нет......
Обслуживание вежливое и профессиональное. Девочки молодцы, если что, выручают друг друга и клиента советом, следят за правильностью исходящей от них информации.
Дозвониться невозможно, ждала 15 минут связи с оператором вместо обещанных 26 секунд. Затем после минутного разговора с оператором он опять исчез, ждала ещё 10 минут и отключилась. Звонок не бесплатный , в итоге ничего не выяснила, что было мне нужно, как связаться - не понятно ! Переходишь по ссылке - тоже ничего не открывается! Очень уже хочется расторгнуть договор.
Хочется тоже расторгнуть договор. С 29 декабря не могут отремонтировать доступ в интернет. Бросают трубку не дослушав до конца мои претензии. Качество услуги - ноль.