Здравствуйте,уже три месяца не являюсь абонентом в вашей организацииа счет на оплату приходит регулярно в Сбербанк,по телефону ничего не могут решить,живу в другом городе,кошмар.
В обонентском отделе Эвелина отвечает грубо, на 3м этаже 5или6 инженеров мужчин, страшно зайти на мои вопросы отвечали хором., все воспринималось в штыки.отличная команда у руководителя, только 2положительных отзыва.
Была бы возможность ни ставить ни одну звезду не ставил! Этим все сказано!
Монополист который диктует свои условия! Обслуживание в офисе на 3 ку вечно очереди.
Приходилось посещать не один раз. Работа с клиентами не организована не смотря на электронную очередь. Хамское отношение к посетителям, обращения к руководству не помогают.
Лавки есть, электронная очередь выше всяких похвал, приятный персонал. В связи с ковидными ограничениями, охранник на входе предупреждает об очереди и вообще очень приятный человек!
В июле и августе написала 2 обращения на сайт о недостоверных показаниях счетчика и о том, что нет поверки нового установленного счета в ГИС "Аршин". Ответа до сих пор не получила ни на одно обращение ( 19.07.21 2814, 04.08.21 3065) . При чем приходили электрики и пытались меня убедить,чтобы я подписала акт ввода в эксплуатацию задним числом ( счетчики были поставлены в феврале 2021 года), а пломба стояла 4 квартал 2020 года. Супер, молодцы!!!! Отвратительное обслуживание!!!
как поставлена работа с клиентами ?пол дня пытаюсь позвониться и всё безрезультатно .зачем в интернете и в квитанциях стоят телефоны на которые не отвечают или это отношение работников (значит надо менять такой персонал )или такое неуважение к абонентам .Руководству надо подумать об организации работы а абонентами.