При первом посещении после платной клиники была приятно удивлена как организацией работы, так и компетентностью персонала. Врачи тактичные, внимательные, хорошо консультируют, назначают препараты. Даже в регистратуре работают замечательные вежливые женщины, что редкость для регистратуры. К сожалению, за 1,5 года на моём участке сменилось 3 психиатра. Но это понятно, зарплаты, видимо, не ах. В остальном, всё отлично: в помещении чисто, аккуратный ремонт.
Быть может в больнице врачи и прекрасные, судя по отзывам моих товарищей и психотерапевта, но есть нюанс - регистратура - уставшие женщины, не способные нормально, без агрессии, перебиваний объяснить что к чему.
Фразы "Стоп, на этом моменте останавливаемся, все врачу скажете"
Фраза, перебивающая мой вопрос "Внимательно читайте где вы там прописаны", без объяснения чего-либо.
Абсолютно полностью убирает желание общаться с такими людьми и по приезду я 100% напишу жалобу на данного сотрудника, а мы выясним кто это, а если нет - на всю регистратуру.
Абсолютный минус, минус, минус. Отзыв изменю, когда буду на месте.
Даже в самых смелых фантазиях не мог предположить, что посещение будет таким быстрым, хорошо организованным и комфортным. Заполнил форму заявки на сайте, сразу же получил обратный звонок, записался на время, пришёл, заполнил бумаги, прошёл в кабинет без очереди и после часового теста и приятного разговора с молодыми и красивыми девушками-врачами нужный документ был на руках!
Обращалась в 2022 году, в мае, огромное спасибо и в регистратуре, что объяснили, куда и как надо подойти, потому что человеку в тревоге сложно ориентироваться, и участковому психиатру тоже спасибо. В первый раз выписали рецепт на препарат, который, к сожалению, в Питере было не достать и не заказать, но врач согласился меня повторно взять к себе без предварительной записи, чтобы выписать рецепт на другой препарат, уже на следующий день.
Осталась всем довольна, огромное спасибо за ваш труд. С психотерапией и правильной фармакологией мне стало гораздо легче!
Хорошая, нормальная клиника. Конечно я обращался только за справкой. Но первичное впечатление положительное, вежливый персонал, аккуратно и чисто в помещениях. Врач вежливый и с чувством юмора (учитывая его профиль). Да приходил только за справкой, посидел в очереди минут 15-20. Да предполагаю в осенне-зимний период посетителей больше....
Малый, отзывчивый персонал, чистота и порядок, вежливые и грамотные люди, быстрое обслуживание в регистратуре, тесновато в гардеробе, но как говорят, в тесноте да не в обиде, спасибо
Проходил исследование для получения справки на оружие. Записался через форму на сайте. Пришел в регистратуру, выдали бумаги, пошел в 103 кабинет, никакой очереди, обслуживают всех параллельно. Выдали тест мини мульт 200 вопросов, проверили память на 10 слов 3 раза, посоединял цифры с буквами на время. Объяснил, для чего хочу приобрести оружие и получил справку. Всё доброжелательно
Не знаю, что насчет лечения, но была приятно удивлена при получении справки для вождения. Чисто, аккуратно, гардероб, никто не хамил. Врач, офомлявшая справку, тактичная милая женщина. Провела в заведении меньше 10 минут, очередей не было, была в первом часу в ноябре. Еще и бесплатно.
Паспорт, снилс, полис омс.
С начала 2019 года по середину 2020 проходил лечение с очень непростым букетом разных сложных психических заболеваний. Мне очень сильно помогли и, благодаря этому ПНД, я смог наладить свою жизнь и преодолеть свои болезни. Психотерапия, лекарства (большая часть, но придется поездить по аптекам), консультации врачей, дневное отделение с каждодневным наблюдением и проверкой здоровья - все бесплатно.
Крайне рекомендую всем людям, страдающим психическими заболеваниями или желающим проверить свое ментальное здоровье.
До сих пор приезжаю к своему лечащему врачу раз в несколько месяцев и очень рад, что нам с лёгкостью удалось наладить доверительные и дружеские отношения.
По итогу от лекарств я давно отказался и открыл для себя жизнь с ее положительной стороны, как и самого себя.
Огромная благодарность всему коллективу и особенно - Сергею Николаевичу Портениеру. Человечество на таких людях и держится.
Хамское отношение в регистратуре. Вместо простого объяснения - "ищите в интернете". Особенно здорово воспринимается, когда на самом деле до того, как прийти, посмотрел в интернете и, собственно, пришел. Что это должно означать? Что человек должен искать? Раз в десятилетие оформляющий справку человек наверное не обязан разбираться во всех бюрократических нововведениях, а вместо человеческого ответа в регистратуре со злобой отправляют в никуда, разбирайтесь сами. И это психоневрологический диспансер, где вроде как должны охранять психическое здоровье, а не наоборот.
17
Blade San
Level 11 Local Expert
April 5
Обратилась с рецидивом депрессии, ранее посещала частного врача. Психотерапевт Габибова - очень приятный врач. Испортила впечатление психиатр Архипова: на первом приеме была вежлива и внимательна, а потом начался буквально "кринж". На жалобу на отсутствие динамики по депрессии – "В смысле нет динамики, тревога же ушла))))". Спрашиваешь про необходимость увеличения дозировки – "Вы ко мне пришли за рецептами или что?". Если пришлось обратиться к врачу из соседнего кабинета и он говорит приходить на контроль через две недели – "Зачем вы ко мне пришли? Приходите через 2 месяца". Просила документы на госпитализацию – выдала один листок. По итогу требовали другой набор документов, Архипова в отпуске, обращаешься к заменяющему врачу – она тихо офигевает)
И так далее. Выходишь от неё со слезами на глазах и чувством полного бессилия, что как-то нехорошо для пациента с депрессией
В регистратуре отказали в помощи в оформлении запроса в другой город, а мне нужна была информация именно оттуда, но в ответ лишь: "Ищите платную, мы не делаем". Ещё с такой надменностью, будто бы я в долг попросила какую-то немыслимую сумму. Спасибо, но к вам я больше ни ногой.
В регистратуре -Снимают трубку и говорят: " подождите пожалуйста" кладут ее на стол и продолжают разговаривать с пациентами в окошко,- спрашивает - адрес,фамилию , телефон.. я сижу слушаю и так минут 10, а спросить просто часы приема врача надо было. Мне зачем знать где ,,,,,,Вася и Петя живёт.
Клиника производит приятное впечатление . Чисто , уютно . Доброжелательный персонал .На прием пришли к врачу Чумаковой Наталье Григорьевне . Благодаря ее внимательному к нашей проблеме подходу удалось выявить серьезный диагноз . Выражаем ей искреннюю благодарность ! Наталья Григорьевна хороший специалист , а также чуткий , добрый , светлый человек . Ее чувство юмора раскрепощает пациента и он легко идет на контакт .
Наталья Григорьевна ! Спасибо !
Вы нам дали надежду .
Врач в кабинете 204, пришел с жалобой на повышенную тревожность, получил в ответ вопросы об армии и оценках в вузе, потом ответ «вам в дневной стационар» вот и вся диагностика
не рекомендую мужчинам призывного возраста, предвзятое отношение
Функционал врачей только продлевать рецепты и отправлять вас в больницу на Скворцова-Степанова или дневной стационар, сами практически никакого лечения не проводят. Врач Клочан совершенно некомпетентен, не знает элементарных вещей связанных даже с внутренней психиатрической бюрократией, готовьтесь из-за него потерять кучу времени.
Романская - также абсолютно нулевой специалист, не способный адекватно организовать свою работу, и не слушающий пациентов.
Пришёл, по факту, что бы мне поставили какой-то диагноз (если есть) и выписали какие-то таблетки, с последующим периодическим посещением, но сказали, что единственный вариант: дневной стационар с10до14 каждый день быть там на протяжении МИНИМУМ месяца. Я понятия не имею как они представляют себе такое мероприятие, когда ты не ребёнок/пенсионер/инвалид.
В остальном: очередная больница с очередными врачами и больными. Хотя бы не аварийное состояние и довольно чисто.
На ресепшене по хамски ответили , не сориентировали по информации. Не советую общаться с ними по телефону.
А
АВ
Level 19 Local Expert
September 19
Проходил комиссию по записи(запись за 1 неделю). Врач опоздала к началу приема, но не на долго. Психолог с тестом и вопросами и психиатр с заключительной беседой. Все корректно, достаточно быстро. Освидетельствование заняло 1 час.
Главное, что все бесплатно по полису ОМС и СНИЛС.
Персонал хороший , никто не хамит .
Для тех кто получает справку на оружие :
1)Записываться лучше за неделю (позвонить по телефону)
2)Из документов иметь ИНН и паспорт (прописка приморский р-н) , могут попросить полис*
3)Прохождение займет 30-60 мин (опрос , тест)
На входе внимательная медсестра, которая всё подскажет, в регистратуру очереди небольшие, при обращении нужен паспорт, полис, снилс; если вам нужна справка об учете или пройти коммиссию, может понадобиться ээг; имеется лифт; прием жителей только Приморского района
Ужас просто, сидишь зря, на приём не принимают - домой они уже уходят, когда у них людей нет и ещё пол часа до окончания!!!!! отказали в бесплатном рецепте, так даже платный не выписали!!!!! Бумажку написать две минуты не могут, но домой пораньше торопятся. Хамство
Отвратительное место. Врачи просто ужасные. Гипократ в гробу перевернулся наверное когда их врачами назвали. Инвалидность не дают и на работу не пускают зато выписывают таблетки с диагнозом: "Ну у вас же депрессия..." Справок недопросишся очереди надолго и негде сидеть даже.
К большому сожалению, для здорового человека, которому нужна справка, время работы этого заведения весьма ограничено. Имейте ввиду, если вам нужна справка, то только по записи.
Очень благодарен замечательному врачу дневного стационара Федоровскому Игорю Дмитриевичу за чуткость и профессионализм. Только благодаря ему мой сын сейчас чувствует себя хорошо. Этот доктор- настоящий профессионал!
Поехала за справкой.
Начиталась отзывов всяких и была готова ко всему. Но когда зашла и при входе добрая женщина в белом халате померила температуру и, увидев мое замешательство, тут де спросила меня что мне надо. Сразу подсказала, что идти наверх по ступенькам и направо. Регистратура: приятная женщина с темными волосами попросила паспорт, СНИЛС, мед страховку, все заполнила и повторив два раза куда идти и что делать. Приятно удивила. К доктору была небольшая очередь, но есть где присесть, чисто. Туалет удивил только не приятно, что двери не закрываются на щеколду, тк там вообще кроме ручки для открытия двери ничего нет. Все достаточно быстро и уважительно. Спасибо за такую работу!
Приходил за справкой. Направили к доктору Хазиевой Виктории Владимировне. Отношение врача внимательное и вежливое. Хочу сказать спасибо Виктории Владимировне - прекрасному специалисту.
В регистратуре одна девушка говорит вежливо, вторая схожу начала хамить. Я пришла на приём к психиатру, тк в последнее время я нетрудоспособна, денег на приём платного психиатра нет. Попала на приём ко врачу Портениер С.Н. Он объяснил что консультировать меня по препарату он не будет, тк он не платный психиатр и у него не час на приём, а 15 минут. Его задача определить нужно ли класть меня в стационар, предложил лечь. Мое состояние сейчас стабильное тк я пол года на препаратах и сложилось впечатление что там мне вряд ли помогут. Потому что общался он совершенно не этично для этой профессии, местами мне приходилось оправдываться. Осуждающе комментировал мои поступки, выбор профессии и то что я с ней не справилась. Сказал что я толком не могу сформулировать жалобы, хотя для человека с псих проблемами я достаточно конструктивна, многие вообще с трудом объясняются. В общем шла туда в надежде что современная психиатрия в России перестала быть карательной, но убедилась что в целом все как раньше.
41
Анна
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Организация работы безобразно, во всех поликлиниках и клиниках уже давно существует интернет запись к определённому времени, тут же никакой записи... живая очередь, в которой можно просидеть часами. Причем не угадаешь , лотерея. Приедешь в утренний прием или в вечерний. все равно можешь попасть в толпу. При этом нет претензий к врачам, работу свою знают. Вопрос скорее в администрации : неужели нельзя как то оптимизировать работу? При этом и врачам будет легче скорректировать время приема, а то в одно время пусто, в другое густо...
Дочь наблюдалась у врача Писарькова ИМ. Врач не внимательный , из- за негодочь вынуждена повторно проходить обследование на МЦЕ, лежать в больнице , потеряла пенсию за сентябрь. Как может такой врачь работать с обсолю но беззащитными пациентами . Сидим на приемпо1,5 часа а и уходим без рецепта в19,30. , а, са мое страшное , что никакой ответ ственно т и такие пс ихиатры не несут
Спасибо большое работникам диспансера( нужна была справка для водительских прав)!!! Прекрасный адмистратор!!! Чудесный доктор!!! Берегите себя и будьте здоровы!!!! Быстро, качественно, доброжелательно!!!
20.10.2021 г. Пришел за справкой для для водительской комиссии. Приятно удивлен. Персонал вежливый, на входе, в гардеробе. В регистратуре девушка быстро оформила необходимые документы, а врач-псхиатр Хлынина Д.Д. внимательно отнеслась к моей просьбе и после беседы со мной выдала мне нужную справку, бесплатно. На всё я потратил не более 15 минут. Выражаю благодарность персоналу диспансера N4.
Отвратительное отношение, справки что не состоишь на учёте не выдают, спрашивают для чего с допросом. Персонала больше чем посетителей, сидят чаи гоняют с утра до вечера.
Получал справку для оформления на работу - всё четко и по существу: гардероб, справочная, приём врача и выдача справки. Очередь в 11 утра была из одного человека, бахилы выдают, справка бесплатная. Заранее проходите ЭЭГ (медцентров с данной услугой полно), берёте необходимые документы (списки есть по ссылкам на сайте) и всё. Поэтому весь негатив в отзывах я воспринимаю как невнимательность и несобранность самих пациентов. Рекомендую! Спасибо за Вашу работу!
Отношение врачей очень хорошее,все доброжелательны,внимательны,заведующая дневного стационара и врач Инна Сергеевна очень предупредительны и нацелены на благополучие пациентов.
Спасибо им большое!!!
Давно не получал решение своего вопроса в гос учреждениях за 5 минут. Чисто, светло, персонал вежливый, очередей нет (пришёл в четверг вечером).
В общем, приятно удивлён :)
Была сегодня там ,нужно было справку на работу сделать.все документы были при мне ,только временная регистрация ксерокопия была.говорю с собой не беру только ксерокопию.нет без оригинала не примем,откуда я знаю может вы выписались ,а ксерокс остался.придется завтра опять ехать с приморского района ,оставив троих детей со старенький бабушкой.отвлеклась ,так вот если сделать цветной ксерокс,того же документа ,это ж тоже получается не оригинал ,но мадам за окном не разберётся, с таким же успехом на компе можно сделать .цветной значит для них показатель оригинальности.просто обидно что приходится возвращаться ещё раз ,терять время зря.
Отвратительное заведение, где вместо помощи, ты получаешь угрозы!!! Отказываются выполнять свои обязанности!И говорят будешь настаивать хуже будет! К таким "специалистам" ходить себя не уважать!!! Хамство и полный мрак!
Чистое, светлое помещение. Очередей нет. Персонал приветлив, идёт на встречу во всех вопросах.
Врач проводивший осмотр был суров, но всё таки это наверное, связано со спецификой работы.
Все прошло прекрасно, все сотрудники были тактичны и вежливы. Все чисто - приятно .
Lissa
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Если вы не считаете себя реинкарнацей Наполеона или не видите сущность в виде гномика каждый день, то над вашими проблемами просто посмеются(в прямом смысле). Никакой помощи, понимания, тактичного отношения ожидать не стоит в этом месте. Особенно заранее сочувствую всем тем, кто попадёт на приём к Портениеру С.Н.
Забавно, что гардеробщица оказалась лучиком в этом тёмном царстве и была очень мила при общении.
В справочной информации не добиться .Просил указать по адресу нового проживания номер и
телефон диспансера, для постановки на учёт родственницы : сообщили,что мне надо обратиться в "иные" справочные службы. У них нет на это времени.
Да и с Кнышевой сталкивался , об отсутствии эмпатии к пациенту -полностью согласен! О профессионализме , сказать не могу, возможно он и высокий. Но для моей матери опыт общения закончился с первым её посещением. Она говорила в присутствии пациента , о нём в третьем лице.И на повторный визит, моя старушка резко ответила категоричным отрицанием.
Да, справки они выдают моментом, получал и водительскую и оружие .Этого не отнять . Пытались "укусить" в регистратуре, но на "здоровый сарказм" не обиделись и просто перешли в молчаливый режим.