Психиатрическая клиническая больница № 13, филиал № 3, диспансерное отделение № 2
77 reviews
August 15
14 августа 2024 г. привозил свою парализованую жену после инсульта для продления инвалидности и остался в восторге от персонала обслуживания. Особенно от Виктории Викторовны психолога из 11 кабинета, врача из 9кабинета и от женщины в регистратуре, имен их знаю. Это было утром. Удивительные и добрые люди. Начальство прошу их поощрить.
Юрий Васильевич.
1
1
February 20
Была на приеме у врача Елизаветы Пищулиной, очень хороший врач , и просто замечательный человек , во всем помогала и поддерживала , огромное спасибо за высокий профессиональный уровень и теплое отношение к пациентам. Я полностью справилась благодаря ее усилиям , она с уважением отнеслась к моим опасениям и ответила на все вопросы. Я очень рада , что попала именно к ней , это замечательный специалист, которого я с удовольствием рекомендую)))
6
1
April 8
Сегодня была на плановом приеме с сыном у врача Пищулиной Елизаветы Борисовны. Нам врач очень понравилась своей заинтересованностью подробностями состояния пациента, заботой и внимательностью. Держится с благородной простотой умного человека. Рады, что она будет отныне нашим лечащим врачом и всем рекомендуем этого доктора. Здорово, что еще есть такие врачи!
2
May 23
Хочу поблагодарить врача Менлигулову Индиру Зейнуллаевну не только за профессионализм, еще за понимание , внимание и доброе отношение к пациенту , и к его родственникам. Спасибо!!!
July 26
Ужасно. Месторасположение неудобное. График странный. Приехала после работы за справкой о том что на учете не состою. График до 20.00 написан. Мне отказали. Надо три подписи и вообще до 18. Ужас
February 27
Врач Пищулина Елизавета Борисовна очень хорошая и замечательная. Выслушала все мои жалобы и проблемы. Оперативно помогала мне со справками и выписками. Дала совет на будущее. И пожелала всего хорошего для меня!
1
March 12
Сегодня была на приеме у врача Пищулиной Елизавете Борисовне. По поводу невроза, такое состояние было около месяца, чувствовала себя очень некомфортно и очень переживала идти к психиатру, в итоге пошла на прием. Попав в ее кабинет, поняла, что бояться было нечего. Безумно благодарна врачу, она меня успокоила, я перестала переживать. Встретить таких врачей огромная редкость! Понимающая, очень вежливая, добрая и умная. Очень ей благодарна! 💕
September 26
Беспредел. Грубая молодая женщина в регистратуре кидает трубку, не захотела выслушать и помочь скорректировать запись. Это недопустимо в государственном учреждение
October 12, 2023
Нужна была справка для работы, в регистратуре соорентировали быстро, рассказали про льготу, и что можно бесплатно пройти осмотр, теперь к врачам, у меня на выбор было два кабинета, 13 и 14, при входе в 13 кабинет меня встретила приветливая медсестра и сообщила, что врач вышла поболтать в кабинет заведующей! Серьезно, я должна тратить своё время и ждать, когда она чая напьётся и наболтается ?! Отвратительно
7
9
January 19
Посещала 19.01.24 для получения справки пнд. Проходила впервые, в регистратуре все доступно объяснили и со всем помогли. Очередей почти не было, наверное потому что был вечер пятницы, психолог и психиатр заняли суммарно минут 30-40. Оплатила суммарно 5 тысяч
1
August 17, 2023
Нужна была справка для работы. В регистратуре работает оочень приятная, добрая, компетентная сотрудница! Успевает и данные вносить, и на телефонные звонки отвечать, и постоянных пациентов подбадривать.
Само помещение небольшое, к дежурному врачу много было людей, но регулярно выходила и медсестра, и врач, общение очень спокойное, без раздражения, хотя несколько врачей были на больничном, нагрузка большая.
Справку я получала в кабинете платных услуг, туда очередь небольшая была. Осталось приятное впечатление от посещения.
1
April 8
Обратилась для получении справки для продажи недвижимости. Менее 5 минут и приятные девушки из регистратуры подготовили документы, немного в очереди и всё готово
April 7, 2023
Ужасное место.
Я больше полугода жаловалась на своё состояние и мне никак не меняли терапию. В итоге уехала в дурку на скорой прямо из пнд с попыткой, когда мне в грубой форме отказали выдаче рецептов из-за какой-то справки.
Раньше можно было записываться на определенное время, теперь же живая очередь, в которой можно сидеть часами.
Абсолютно все в этом заведении, кроме психолога, совершенно не умеют выполнять свою работу. Участковые врачи не знают что делать и чем лечить пациентов и поэтому направляют к другому врачу на дневной стационар, который тоже ничего не делает. "Ну давайте ещё недельку посмотрим", а потом ещё и ещё.
Документы на мсэ отправляли ДВА МЕСЯЦА, потому что просто забыли.
Из всех врачей особенно хочется выделить Дарью Григорьевну Лугай. Женщина, у которой нет ни капли эмпатии. Я пришла в пнд в очень плохом состоянии за рецептами. Она нахамила мне, отказалась выдавать рецепт из-за какой-то справки и сказала не появляться в пнд пока не получу её. Естественно мне окончательно сорвало крышу и на улице я расковыряла руки ключами и меня увезли на скорой в больницу. После этого я разговаривала с заведующей, но Лугай всё ещё работает там.
Так же хочется отметить охранницу. Невероятная хамка, которая вообще не умеет разговаривать нормально. На всех смотрит с призрением и позволяет себе влезать в разговор между двумя людьми (!!!!), потому что ей что-то не нравится.
Сочувствую всем, кому приходится здесь "лечиться".
18
1
November 27, 2023
Нормальные сотрудники,устраивался в росгвардию получить подтверждение о том что не стоял на учёте. Выдали конечно не с первого раза но выдали оперативно. Спасибо девчатам с регистратуры и врачам. Молодцы так держать👍
October 31, 2023
Нужна была справка из ПНД без освидетельствования у врача, так заставили идти к врачу в общую очередь за этой справкой. Сказали что у них так принято. 1.5 часа просидел в очереди за справкой, которую в других ПНД дают в регистратуре. Ужасная организация работы.
2
2
December 1, 2023
Один из самых адекватных диспансеров. Сотрудники вежливые, терпеливые и быстрые в выполнении своей работы. Спасибо!
1
1
August 12
Очень приятная женщина в регистратуре.
Швецова Светлана Александровна.
August 30, 2022
Сегодня 30. 08. 22 получала справку от врача психиатра в данном учреждении. Мне нужна была для оформления водительского удостоверения. Спасибо за вашу работу. За оперативность, компетентность и хорошее человеческое отношение. Девушка в регистратуре выполнила свою работу быстро и четко. Врач в кабинете номер 8 был занят другим пациентом и пока я сидела в коридоре его ждала, очень вежливая и милая мед сестра специально сходила уточнить, как долго мне ждать. Я ее об этом не просила даже. Спасибо ей огромное. Впрочем врач освободился быстро и за пару минут решил мой вопрос со справкой. В итоге я потратила минимум времени, все было сделано быстро и четко и я отправилась дальше по своим делам.
4
7
July 3, 2023
Сегодня, 3 июля, в первой половине дня обращались в регистратуру. К сожалению не узнали фамилии сотрудника с которым общались. Но очень хотелось бы выразить этой доброжелательной женщине БЛАГОДАРНОСТЬ.
Все объяснила чётко, подробно и понятно.
2
April 11, 2023
Отвратительное заведение. Никому не советую туда обращаться ,наплевательское отношение к пациентам! Постоянные живые очереди в которых ты можешь просидеть 2 часа и более и в итоге в приёме тебе могут отказать! Врач психиатр Дементьев вообще неквалифицированный специалист ему фиолетово на пациентов ставит диагноз, что у вас ничего страшного! Ну конечно ничё страшного я же просто так пришёл для галочки! Вообщем проблему не решили!
4
1
October 24, 2022
Посетили сегодня ПНД 13 по направлению невролога. Не думала, что у нас ещё сохранились «дикие» живые очереди к врачам. Наш врач уже закончил приём. В регистратуре сказали, можете пойти к дежурному врачу. Пошли. Отсидели в очереди, минуточку внимания, 2!!!! часа. Дежурный врач Лугай Дарья Григорьевна с порога заявила, что мы не ее участок. И ей все равно сколько часов мы отсидели в очереди. На просьбу выдать форму для обхода врачей на группу, послала нас к участковому врачу. Я все понимаю, возможно она права, и действительно для постановки диагноза и ведения пациента, надо посетить участковом психиатра, но!!! любой отказ можно без грубости и хамства аргументировать и помочь человеку понять ситуацию.. а то что в ПНД на приём приходят больные не только физически, но и с психическими расстройствами пациенты, вообще никто во внимание не принимает. Зачем столько лет учиться и работать по профессии, которую ты не любишь ???? Короче, если есть возможность, не обращайтесь к Лугай Д.Г. Очень жалко, что пришлось столкнуться с ней.
11
September 1, 2022
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам учреждения! В регистратуре девушка ответит на все волнующие Вас вопросы, Вам все подскажут и направят, если прийти утром, очередь будет не более 2 человек.
1.09.22 получала справку для работы преподавателем, все сделали быстро и качественно, в очереди провела не больше 10 мин, без вопросов.
Единственное, что надо при себе иметь:
1. Паспорт
2. Направление от работодателя(при наличии)
2. Прописка 5 лет в Москве( если нет, то прийти к ним в регистратуру, они подадут запрос в больницу раней прописки)
3. Услуга платная! 1500+ комиссия от терминала.
1
4
June 24
Можно не дозвониться в течении дня. Один номер телефона. 2024 год !
1
March 8, 2023
Сотрудники в регистратуре и большинство врачей очень добры к пациентам, отзывчивы.
Но я вообще до сих пор не понял структуру посещения ПНД для получения психолого-психиатрической помощи, лечения.
Приходил сначала к дежурному врачу (просидев в очереди около 2 часов) - там просто выписали рецепты на препараты, которые мне были необходимы на основании выписок.
Потом пришел к своему участковому психиатру, в очереди к которой пришлось провести около полутора часов. Участковый врач не делала никакого акцента ни на моем состоянии, ни на лечении. Акцент был сделан лишь на военкомате и на том, что я освобожден от военной службы по призыву, что вызвало какую-то странную реакцию врача - то ли недоумение, то ли крайнее удивление.
В итоге отправили меня в дневной стационар, куда я каждый день приезжал лишь ради того, чтобы меня пичкали разными таблетками. Нет, я ничего не имею против лечения, понимаю. что психиатрическую терапию только методом подбора препаратов можно сделать. Но при всей этой заварушке мне не был поставлен даже предварительный диагноз, к психологу меня не отправляли.
Очень странная система. Почему-то ощущение складывается, что ПНД созданы исключительно для людей с инвалидностью по психиатрии, которые имеют диагноз чуть ли не с рождения.
3
1
February 7, 2023
7.02.2023 - 4 часа в очереди что б получить справку!!! Работает один врач в одном кабинете! При этом из соседнего раздается смех и звон посуды - что то активно празднуют не стесняясь и даже не прикрыв дверь поплотнее! На вопросы а может еще кого то позовете - жалобно отвечают что все или на больничном или на вызове. Одного пациента принимают почти час!!! Просто беспредел!!!
7
August 24, 2022
Чтобы получить справку для устройства на работу пришлось посетить данное заведение., потратив 3 часа . Сначала очередь в регистратуру , где Медсестра одновременно заполняла ваши документы, консультировала по телефону и объясняла бестолковым сотрудникам что где и как. Далее оплатив определённую сумму за получение справки и комиссию!!! За информацию ( какую? ) , вы будете переходить из кабинета в кабинет, тк принимает не пойми какой врач. То отправляют в 7, там отказ - с платниками не работаем, то в 14- закончился приём, в 13- ещё не начался. Сотрудники сами ничего не знают, даже своё расписание работы. Вообщем , потратив полдня и свои нервы у вас есть небольшой шанс получить вожделенную справку
9
1
March 28, 2022
Приехала взять справку. Что человек не состоит на учете без осмотра, действуя по нотариальной доверенности. Прождала 2 часа, потому что врач Василенкова Р.А. бегала трижды к начальнику выясняя, что нужно с меня спросить: в итоге: попросила дополнительно паспорт доверителя, сославшись на , что он мог быть выписать, а когда я предоставила копию паспорта, сказала, что нужна еще прописка, чтоб посмотреть, с какого времени человек прописан. Предоставила копию прописки-она даже не знает, что номера паспорта прописаны на всех стр, для идентификации. Отправила меня к руководителю. После того, как я ей предоставила выписку из домовой книги, подтверждающую прописку человека, выданную менее месяца назад, начала снова звонить руководителю, выясняя, что она должна посмотреть в выписке?
Просьба, провести обучение данному врачу или заменить на того, кто будет компетентен в данных вопросах.
13
1
March 15, 2023
С персоналом все ок, но очереди по 2-3 часа и полное отсутствие возможности записаться к определенному времени - это ужас. И это в месте обслуживания людей с возможными ментальными заболеваниями!
Пожилым людям так же невозможно это высидеть.
3
November 18, 2022
Отвратительнейшее место и персонал. Отношение к клиентам ужасное. Очереди во все кабинеты минимум от часа! В регистратуре работают женщины совкового образа, направляют, по ходу, по сторонам света...потому что отсидев час в очереди в нужный кабинет, вас грубо отправят в другой... посидев еще час... в третий, и там может помогут (опять же, выстояв очередь).
6
1
January 27
С живой очередью эта проблема там . Сделали бы там прием по записи тогда было бы шикарно :-)
1
March 30, 2022
Отвратительное отношение. Относятся как к потенциальным психам и такое же общение.
Пришел делать справку на водительскую коммисию, так завернули на ЭЭГ, хотя у меня была с собой уже справка о прохождении, но выслушивать никто не стал даже. У нас свои говорят есть. Так же пытались завернуть, то что типа я псих и обращался ли я за их помощью когда либо (я вообще врачей стороной обхожу, не то чтоб обращаться), потому типа и направили на ЭЭГ. Бред какой то, так как не первый раз делал эту справку, но приходил в другой диспансер по прежнему месту жительства (до переезда в этот район) и все было нормально.
ФИО врача не уточнял, но это произошло 29 Марта 2022 года в 16:32. Кабинет номер 13. Врачь мужчина заменял кого то, так как там должна была быть женщина.
Направили за ЭЭГ в какие то другие поликлиники и на другие числа, так как у них персонал по ЭЭГ в отпуске или на больничном, а у меня нет времени ждать неделю, так как справку требовали на работе и я просто мог остаться без работы из за тягомотины.
Большая просьба проверить его дееспособность и вообще рассмотреть дальнейшую возможность работать в этой сфере деятельности!
Самые негативные впечетления о посещении этого заведения.
Про регистратуру даже писать не буду, так как тоже все отвратительно. Просто выкинутые деньги на ветер.
11
3
February 23
Обращался за получением выписки для водительской справки. Все быстро получилось. Работники очень приветливые и вежливые.
August 27, 2022
Огромная благодарность работнику регистратуры Чигириновой Светлане за чуткое отношение к моей дочери, состоящей на учёте в ПНД. За заботу и напоминание о посещение врача и за то, что помогли ей в неурочное время, и также огромное спасибо работнику процедурного кабинета, который помог дочери в субботу, почти перед самым закрытием.
3
August 25, 2022
Приехал получить справку для трудоустройства , платно , час сидел в один кабинет но когда подошла моя очередь оказалось что там нас не принимают , хотя направили туда , потом ждал очередь в другой кабинет и там нас не ждали , с криками и руганью нас направили в третий кабинет , там уже сделали все как положено , потрачено времени больше трёх часов , и все это Платные Услуги ! Отвратительное отношение !!!!
8
December 16, 2022
Отвратительно! Люди с определенными диагнозами, которым реально требуется врач, стоят в очереди с теми, кому платную справку для гибдд получить.
Персонал не дружелюбный, хамит. Справка стоит 1000р, за такой сервис и 100 рублей жалко!
6
1
September 9, 2022
Проходил психиатра для получения справки ГИБДД 09.09
3 человека обслуживали 55 минут
С момента оплаты до получения справки прошло без малого 2 часа (передо мной было всего 3 человека в очереди, напомню) !
Не понимаю почему запретили проходить в частных клиниках, если государственные банально не справляются с таким потоком людей!
10
1
July 31
Брал справку, вопросов нет.
July 25, 2022
Огромное спасибо персоналу диспансер а, врачу (каб.1,2,5) и сотрудникам регистратуры за быстрое и качественное обслуживание и оформление документов связанных с оформлением на работу.
2
2
May 23, 2022
Лобрый день
я прокапвался там в течении двух недель в 2021
к сожалению, когда начинаются душевные проблемы, то таблетку от этого найти очень сложно.
все было достаточно адекватно. я ложился на чистую кровать, медсестра ставила мне капельницу. Потом я вставал и ехал домой.
Все.
2
1
December 1, 2022
В октябре обращались в филиал который в Жулебино. Спустя почти 1.5 месяца позвонил *** на домашний назвал фио якобы была заявка на кредит. Самое интересн ни куда много лет не обращались и никто на домашний не звонил. А там регистратуре уточнили телефрн домашний, так как моб нет. Есть подозрение что это не случайно. Тел будет отключен чтобы всякие грешники не звонили.
2
2
June 22, 2021
Хочу выразить свою благодарность заведующему диспансерного отделения Кардашьяну Р.А., как грамотному специалисту и руководителю, который в спокойной и доступной форме разъяснил мне нормативные документы, регламентирующие суть моего обращения, отвел меня к соответствующему врачу, где еще раз разъяснил мою ситуацию.
Побольше бы таких внимательных врачей-руководителей. Спасибо!
Отдельная благодарность также доктору Укскиной Е.В., за высокий профессионализм и внимательное отношение.
3
1
August 17, 2022
Приехали за справкой для продажи недвижимости. Отправили в двух часовую очередь к врачу, хотя по всей Москве такие справки дают в регистратуре. Единственный работающий врач, и все пациенты по всем вопросам идут в 7 кабинет. Дурдом какой то. За час до этого были в Измайловском ПНД - процедура заняла ровно 5 минут. Заведующая сказала - а у нас вот так, печать только у врача.
2
July 1, 2021
За не компетентность. Пришла в час дня в регистратуре посмотрели направление, сказали что платные услуги с 16:00 и услуга будет стоить 1270₽. Прихожу к 16:00 говорят что нужно энцефалограмму пройти ближайшая запись на 6 число, а мне нужно 2 числа это освидетельствование. Говорят что я могу энцефалограмму пройти в любом месте и к ним с заключение прийти. Одно но, я не успеваю в другое место и обратно к ним до 19:00 вернуться. Почему нельзя было об этом днем предупредить? Я бы лишний раз не ездила, все таки два часа потрачены были, и они у меня не лишние были.
7
1
May 25, 2021
Огромное спасибо персоналу регистрации.
Спасибо огромное за отзывчивость , за то что не отказали мне в помощи. Отдельное спасибо Оксане Александровне за быстрое и качественное оформление. Побольше бы таких сотрудников. Хотелось бы , чтобы таких сотрудников награждали премиями за их работу!!!!!
2
1
April 12, 2021
Первое впечатление, диспансер в доме настораживает. В регистратуре очень не компетентный персонал. Без масок, перчаток, а это нарушение. Сказали, что нужно направление, это конечно понятно, просто я была не в курсе. На мой ответ, о том что я думала, что просто выдаётся справка, что я не состою у вас на учёте, мне был ответ, который подверг в шок, а вам и не положено думать и смех. Это что за хамство, я плачу налоги из которых идут зарплаты врачам. Буду жаловаться, на некорректное и хамское отношение к пациентам. Ведь регистратура лицо мед. учреждения. И смотрю по отзывам, я не первая обращаю внимание на хамство. А отписки по поводу беседы и разъяснений это не выход. Я не потерплю хамства ни от кого. И если вы не примените меры, значит, пойду дальше и обязательно напишу о нарушениях и хамстве вашего диспансера.
17
1
January 28, 2022
Проходил медосведетельствование для работы.По итогу выдали копию чека, оригинал оставили себе.Бухгалтерия отказывается компенсировать по копии, а по словам админисратора оргинал чека давно в центральном, выдать отказались.
2
1
March 18, 2022
Отвратительное обслуживание, хотя и платное.
Запись была на 12:30 пришол в 12:25
Начали оформлять документы потом оплата, А вишенка на торте, Врач ушла на обед, в итоге приём через час, *** обслуживание
5
2
June 11, 2021
Если честно, то многого от бюджетного учреждения не ждала. Но жизнь полна приятных сюрпризов))) Молодая девушка в регистратуре вежлива и компетентна, без нервов обьясняет одно и то же (для особо одаренных, коей я оказалась), даже дала дельные советы, как мне сэкономить время. И не могу не отметить ее доброжелательность по отношению к посетителям.
После Проведения ЭЭЦ доктор дала комментарии, ответила на все вопросы. В самом диспансере чистенько и опрятно. не спорю, коридоры узкие, но это первый этаж жилого дома; я была утром в будний день, народа особо не было, поэтому дискомфорта не испытала. В общем в приятном шоке от посещения, одни слова благодарности за такое ненапряжное утро)
Но справедливости ради отмечу, что проходила платное обследование от работы. Может, как-то и влияет на качество услуг, но оплата была мизерная.
7
April 14, 2021
Продлевал разрешение на оружие, потратил на все оформление 15 минут. В регистратуре всë вежливо объяснили, сделали скан со справки. Есть терминал с оплатой картой. Есть комиссия, на 1000 руб. начислилось 65 руб. Перед приходом звонил и получил полную информацию по времени приёма и необходимым документам. Врач приятный, негатива к посетителям не было.
1
April 28, 2021
Нужна была справка для сделок с недвижимостью. Попросили написать заявление на выдачу справки БЕЗ осмотра врача и потом направили в кабинет врача, у которого благополучно постояла в живой очереди 40 минут! Зачем? Можно же сделать кабинет выдачи справок, для которых осмотр врача не нужен, как, например, это реализовано в наркологическом диспансере или в поликлиниках! В очереди и инсультники, и рабочий народ, все, естественно, нервничают, врач не успевает принимать, у неё запись.
5
1