Psychiatric Clinical Hospital № 13, Branch № 3
110 reviews
May 17
Для пятиминутного приема для справки в школу в 11 классе о том, что ребёнок здоров, записаться не получается уже седьмой день подряд, ожидание ответа на телефонный звонок около часа, потом сброс, в личном кабинете ни платно, ни бесплатно запись недоступна, на электронную заявку ответили: ожидайте более семи рабочих дней, но возможно из-за большого количества заявок потребуется больше времени, по живой очереди то принимают, то нет, от чего зависит, непонятно. И очередь в принципе отсутствует, врач сидит один в кабинете, не принимает, Волжский бульвар. Созданная медицинская психологическая помощь детям, имеет обратный эффект, дети получают дополнительный стресс от всей этой ситуации.
10
July 30
Глядя на качество, предоставляемых этим ПНД, платных услуг приходит одна хохма на ум:
"- Вы либо крестик снимите, либо трусы наденьте!"
Перефразирую. Либо качество платных услуг повышайте, либо сделайте их бесплатными!
Сначала по телефону кричат вместо ответов на простые вопросы об адресе и часах приема. Потом врач опаздывет на 15 минут в кабинет номер 22 (платных услуг). При этом очередь в кабинет приличная, постоянно. Если это платная услуга, которая так востребована, логично открыть несколько таких кабинетов. И научите корректно отвечать сотрудников по телефону. Без раздражения и аутоагрессии.
11
October 23
А вы своих охранников давно проверяли? Или это ваши "выпускники", которых нельзя далеко отпускать?
Пришла первый раз и прям при входе на моих глазах охранник эмоционально возмутился, резко встал со стула и начал повышать голос на парня, который на стойку охранника положил свою папку и клал туда документы: "вы мне тут еще на голову сядьте! Сейчас же уберите свои вещи с моего стола! Вот есть стол - там и раскладывайте свои документы!"
Хотя парню надо было просто одну справку положить в папку и закрыть её... и всё...
1
September 6
Ужасное место! Нет записи через Emias, приходишь и занимаешь очередь, как в прошлом веке. Может быть два человека, а может и двадцать. Бесплатный рецепт выписывается по 20 минут (такая у них принята процедура). Каждый год нужно приносить справку ЕДВ, как будто у них нет сети. Часто или врача нет, или очередь большая, ухожу и покупаю лекарства на восемь тысяч, ну их...
1
July 1
Врачи обслуживают пациентов очень долго. Очереди, даже с двух человек могут стоять часами. Приходил с военкомата, простоял в очереди с шестью людьми более 6 часов, на момент написания сообщения сижу час с двумя другими людьми.
Врачи Панова и Петрова пытались мне помочь, и в целом они добрые, персонал в целом хороший. На всю больницу, как будто только они двое работают.
4
August 27
Это какой то ужас! Два врача на весь диспансер! Один утром,один вечером и не попасть.., живые очереди по 30 человек! Сидеть там до потери пульса,особенно с больным человеком! Что за бардак?! Сделайте вы электронную очередь как во всех поликлиниках,чтобы бардака такого не было с очередями..,все как при Советском Союзе..,прошлый век! Надо жаловаться в министерство здравоохранения на такие заведения...
2
October 30
самое ужасное,что может быть!!Работники злые,не могут нормально принять,приходиться ждать по несколько часов,учитывая то,что очереди почти нет.Зачем идти на работу,которая вам не нравится?Научитесь себя вести.Ещё хочу сказать,что когда меня только туда направили,мне пришлось звонить по телефону и мне ответила очень злая женщина,которая не стеснялась в выражениях.
May 24
Оформила справку в ГАИ быстро оперативно пришла к 9
С терминалом проблем не возникло
Сотрудники вежливы и доброжелательны
Цены не кусаются
1
2
August 22
Я прошла несколько частных врачей, которые сделали только хуже, а потом попала в этот ПНД. Нет, не вылечили, и состояние не исправилось, но врачи более профессиональны и хотя бы денег не берут. Но очередь каждый раз высиживать - можно было уже сделать электронную.
December 5, 2023
Все врачи в диспансере хорошие. Но хотела бы выделить Соборникова Василия Ивановича. Вы никогда не увидите его в плохом настроении и отмахивающимся от вас. Василий Иванович всегда встретит с улыбкой, поговорит, успокоит, поддержит. Всегда с пониманием относится к пациентам. Бывает строгим если пациент не ответственно относится к лечению. Но строгим по делу. Всегда беспокоится о пациентах и при необходимости просит приходить и показываться. Вас точно не обделят вниманием и заботой в кабинете Василия Ивановича. Медсестра всегда, я повторюсь, всегда спрашивает у пациентов «как дела ?как себя чувствуют?» даже если не сидишь на прием. Это крайне располагает , не чувствуешь себя ненужным или забытым. Я была крайне удивлена и огорчена отсутствием его с 1 декабря 2023 ( по причине командировки), когда вернется никто не знает. Я и 7 его пациентов сидя в очереди к дежурному врачу были очень расстроены. Все ехали к Василию Ивановичу, а теперь идут к другому врачу и эта ситуация никому не понравилась. Василий Иванович ценит, любит и уважает свою профессию. Человек живет своей работой - это чувствуется на приеме у него. Все его постоянные пациенты это знают и меня поддержат. Верните нам Василия Ивановича! Как можно скорее. Мы не хотим ходить к другим врачам.
6
1
October 30
Хочу выразить огромную благодарность Психоневрологическому диспансеру, Филиалу №3, за возможность пройти практику. Это было невероятно интересное и познавательное время. Особенная благодарность психологическому отделению и всем психологам за их профессионализм и поддержку!! Огромное спасибо за тёплый приём и возможность развиваться, здесь работают очень грамотные и опытные психологи и психотерапевты!
1
January 30
Нужна была справка о том,что не состою на учёте…Звонила чтобы узнать могу ли приехать к ним за справкой, сказав сразу , что прописана в Котельниках!!!Мне по телефону ответили «да», я приехала , говорю в регистратуре «я вам звонила…» , отдаю паспорт… и мне говорят «вы где сказали проживаете?» -я отвечаю «в котельниках», на что мне в лоб ответ «вы такого не говорили»…
Я говорила,что фактически проживаю на юных ленинцев, а прописана в Котельниках. Мне говорят «ФАКТИЧЕСКИ ВЫ МОЖЕТЕ ПРОЖИВАТЬ НА ЛУНЕ» .
Такие фразы недопустимы для персонала.Ёрничать можете у себя дома, а на рабочем месте с уважением относиться к пациентам/клиентам.
27
2
September 9
Пришел в данное заведение с жалобами на ментальное здоровье психиатр не стал меня слушать и отправил к наркологу (нарколог объяснила что мне там ничем помочь не могут )
2
January 9
Посетил это заведение в декабре 2023 для прохождения обследования. Стоимость услуги 1500₽+комиссия банка 50. Расположение: последний подъезд от метро Люблино. Раздевалка минимальная, верхнюю одежду сдать вряд ли получится. Бахилы отсутствуют. Условия гигиены не соблюдают. Персонал не мотивированный, грубый и крайне не профессиональный. Не рекомендую.
4
August 12, 2023
До последнего надеялся что отзывы написаны с горяча.
По началу диалог с регистратурой был вменяем.
Спросили вам справку с осмотром или без, уточнил что без дадут сейчас а с осмотром надо идти к врачу.
Согласился на платную на осмотр, но посмотрев очередь в 17 человек (общая очередь, так как платный кабинет не работал) и вспомнив отзывы о часовых очередях вернулся обратно в регистратуру и попросил справку без осмотра и тут началось самое интересное)))
Та же женщина смотрит на меня и начинает утверждать что не о чем мы с ней не разговаривали и справок без осмотра у них не бывает.
Через минуты 3 оказалось что такие справки бывают, но! Все равно через осмотр врача!
Я говорю вы только что мне сказали что дадите
- ничего я вам не говорила!
В итоге после 5-7 минут уговоров и обещания что приду к платному врачу когда откроется кабинет дала бланк заявления на справку без осмотра )))
Внаглую смотрят в глаза и врут!
Помимо этого в здание зашла абсолютно вменяемая женщина с самокатом, так охранница взяла и самовольно вышвырнула самокат на улицу!
К слову женщина зашла всего лишь посмотреть расписание… так ей еще и нахамили так что настроение на все выходные испорчено явно.
Вот так и живем.
13
2
May 30
персонал в регистратуре постоянно отправляет читать информацию в другое место, сами ничего не могут сказать, хамят и очень плохо работают, ужасно
1
1
April 15
Охранники при входе доводят пациентов по психотических состояний. Заявление в ОВД и прокуратуру уже отправлено. Подготовлены к отправке документы в суд за моральный вред, оскорбления и угрозы, место псины в каморке с камерами а не при входе в медучреждение.
7
September 4
Ужастное заведение пришла что бы получить справку для работы. Грубость , большие очереди ,адекватный медперсонал отсутствует.
2
August 21
Ужасное отношение персонала, звоню отвечает женщина кричит и положила трубку!!! Как так можно работать? Согласна со всеми плохими отзывами!
2
September 13
Четкое место, мне понравилось, ухаживают классно, я рад 👍🏻
September 26, 2023
Делала справку для медкомиссии на замену в/у. Стоимость 1000, саму справку форму заранее получила в другой клинике. В регистратуре были две приятные женщины. В один кабинет до 12:00 не успела, но в другом спокойно поставили все необходимые печати. Единственный минус, оплачивать саму услугу нужно через Сбербанк (до ближайшего идти 5 минут в одну сторону). Всего заняло у меня 30 минут, была в будний день.
1
January 29
Врачи хорошие, помещение чистое, но сотрудник регистратуры будто бы одолжение делают, параллельно болтая и сплетничать. информацию нужно выпрашивать, сказали оплатить в кабинете, а оказывается, что там терминал стоит) в остальном, все хорошо
1
January 15
Я военнослужащий, нужна была печать врача-психиатра. На днях должен буду уехать обратно.. Объяснил ситуацию, и что уже был у них, мне сказали в регистратуре через неделю 2 только смогут сделать, хотя прописка МСК. Даже к врачу не дали пройти
2
April 1
Ужасное место, древний век, интернет здесь не придуман ещё, хотя персональные компьютеры у них стоят в каждом кабинете. Записаться к своему врачу предварительно по телефону - нельзя, только по живой очереди, по приезду в диспансер, мягко говоря в шоке от очереди, хоть в твой кабинет ~3человека, каждый там по 20 минут и посчитайте сколько времени драгоценного у вас тут отнимут, им пофиг, они на работе, работают не спеша, чужое время не уважают абсолютно. Во время первичного приема у психотерапевта , в середина рассказа о моих болячках и жизни вошла младшая медсестра и начала рассказывать врачу о беспокойном пациенте и обсуждать что с ним делать, про меня забыв🤨
Психологу респект, не знаю сколько там их, но девушка в очках очень проникается в проблемы и пытается выявить истинную причину.
Приезжая в это место по живой очереди - будьте готовы потерять 2часа и радуйтесь, если все путешествие в это заведение прошло быстрее…
Даже сидя в очереди, высказывая своё мнение здесь, люди в очереди в зале заговорили о том, как долго тут, с задержкой везде , всегда. Видимо тут такой девиз.
5
July 16, 2023
Если вам нужна справка от них в какое-то учреждение , то пишут так специально, чтобы вы потратили деньги и заказали у них платно. Цены на справки конские! Автомат оплаты стоит недалеко от регистратуры .. делайте выводы
Странно что прокуратура еще не у вас с вашими расценками на правки, которые можно получить бесплатно, но вы специально пишите так и намекаете на платные! Беспредел!
Сотрудники «такие же» как пациенты
5
September 20, 2023
В регистратуре все обстоятельно объяснили по поводу консультации моей пожилой мамы. Посмотрели карту, подсказали как лучше действовать. Это понятно при том , что и очередь еще в окошко. Так что спасибо !
February 2
Врач Соборников В.И. наблюдает мою маму (деменция). Спасибо большое врачу за помощь, за отзывчивость и профессианализм.
July 31, 2023
Просто ужас, очень, очень долго. У меня возникает вопрос, что делают в 17 кабинете? За 40 минут 1 человек?
Так это еще и за деньги!!!!
Просто позор, в жизни нигде так долго не сидела в очереди за формальной справкой для трудоустройства.
По итогу просидела час, за этот час прошли два человека и третий только зашел. Так что если хотите потратить свое время велком…
4
July 28, 2023
посещала данный диспансер впервые, но впечатление осталось хорошее. в регистратуре милая девушка, помогла со справкой. сделала ее, кстати, бесплатно за 5 минут.
и врач отличный попался (53к, приятная дама, имени не помню)
2
February 28, 2023
Отзыв для тех, кто решает обращаться ли в дневной стационар пнд за помощью.
Посещение этого заведения не толькое не принесет пользы, но и может навредить вашему здоровью.
-Персонал:
а) Врачи. Прием у врачей обычно занимает несколько минут, это несколько дежурных безучастных вопросов. На большее можете не рассчитывать.
б) Заведующи отделением. Персонаж скрывает свою ограниченность за деятельностью. Когда у него не получается вылечить, включается защитная реакция: это потому, что пациент не пьет таблетки, это потому, что он пьет другие таблетки, это потому, что пациент употребляет наркотики. Например, вы сами приходите за помощью, а вас оставляют на полдня в пнд каждый день, чтобы убедиться, что вы проглотите дневные таблетки.
в) Проофессор. Человек, который занимается диагностикой заболевания, с него начинается непрофессионализм. Диагноз выставляется за 5-10 минут. В моем случае, он решил изменить мне диагноз, который мне ставили совершенно разные врачи за 6 лет болезни (в том числе академик НЦПЗ) на другой. В итоге врачи выписывают таблетки не от твоей болезни, возражения не принимаются.
-Лекарства:
а) В основном, устарелые и самые дешевые, т.е. побочек будет много. Глупо ожидать от пнд новинок рынка, но в налчие нет даже базовых недорогих современных антидепрессантов.
б) Врачи не до конца разбираются в работе препаратов и могут прописать препарат со стимулирующим эффектом на ночь или два препарата с одинаковым действующим веществом сразу, что в перспетиве может даже убить.
У меня есть с чем сравнивать, до этого я лечился в частных клиниках и госучреждениях совершенно другого уровня. Так вот, если есть хоть малейшая возможность не обращаться сюда - воспользуйтесь ей. Сходите в частную клинику, попросите подобрать не дорогую схемку, а ПНД оставьте совсем дефектным (как пациентам, так и врачам).
21
2
October 5
Заведение с отвратительным персоналом. Приехал за полчаса, поставить печать(ехал 2 часа с Вешек своим ходом). На что мне сказали, что врач уже поспешно собирается домой(напоминаю, за полчаса). Отказали ставить печать. Спасибо, вам, дорогие!!! День потерян зря)
February 10, 2023
Врачи профессиональные и дейсствительно заинтересованы в вашем здоровье. Дневной стационар вообще выше всяких похвал. Забота, профессионализм, присмотр, человеческое отношение, да ещё и вкусно кормят. Я как бывший пациент очень доволен...
1
5
February 8
Сотрудник этого диспансера невоспитанный водитель! Неоднократно ставит свой автомобиль на пешеходную дорожку при наличии парковочных мест! Администрация, примите меры!!!
2
June 29, 2023
Добрый день!!! С первых секунд телефонного разговора отвращение к этому месту. Сидит сотрудник регистратуры, двух слов связать не может. Внятно ответить ничего не может, как будто под "шафе" там работает или под седативными препаратами. Обращается на "Ты", ничего не знает с её слов. Говорит приезжайте узнавайте. Ужас!
4
1
August 2, 2022
Так сложилось, что мне 1 августа 2022 года необходимо было обратиться в ПНД, поскольку начались проблемы у моей 95 летней мамы. Начиная с регистратуры, зав. отделением, дежурного врача могу высказать своё мнение, что все отнеслись с пониманием , оформили карту и на следующий день 2 августа 2022 года в назначенное время домой пришла врач психиатр Панова Юлия Владимировна, которой хочется сказать отдельно огромное спасибо за чуткое отношение к пациентам, маме 95 лет, врач выслушала все жалобы, успокоила, выписала лекарства, надеюсь что с заболеванием справимся, понятно, что возраст уже солидный, но все равно хочется, чтобы пожилые люди вели себя адекватно и могли продолжать нормальную жизнь!!! Спасибо Юлия Владимировна за Ваше доброе отношение к пациентам, желаю вам всего самого наилучшего, здоровья, сил и терпения!!! Побольше бы таких врачей!!!
11
1
June 21, 2023
Я позвонила 3 раза, в 1 раз подняли трубку, задала интересующийся мною вопрос, подробно объяснила и всё напрасно. Молчание, ждала 30 секунд, говорю «Ало», меня проигнорировали и выключили. А последующие мои звонки не поднимали. Класс.
12
August 20, 2022
Так сложилась жизнь что пришлось нам пойти к психиатру по место жительства, так как были проблемы с здоровью , и что я вижу … вполне нормально все даже очень хорошо! Девушка на ресепшн все объяснила показала что нужно и куда идти , врач очень внимательный нас послушал очень старалась нам помочь (успокаивать и т д ) лечение нам корректировали и после этого ребёнок чувствует себя на много лучше. Профессионалы и врачи от Бога , я смотрю пациенты только за справками прихрдят недовольны …🤣🙊
2
5
November 28, 2022
Просто бардак 😡,Маме нужна справка для МСЭ,врач У нас был во вторник ,сказал приходите за справкой в понедельник ,отпросился с работы и вот пришел в это чудесное заведение ,кабинет номер 50 молодой врач 👨⚕️,приехал к 14:00 ,врач проходил мимо я спросил мне чтоб справку получить что вы у нас были мне тоже в очереди стаять на что мне ответили в порядке живой очереди , медсестра которая бегает туда суда спросил у неё та вообще не в курсе , это просто ужас 😡😡😡. Сижу уже два с половиной часа ,по и тогу 3 чеса
7
4
January 9, 2023
Господи,просто ужасное,грязное заведение.Все хамят,заведующий тоже хамит,ждёшь свою очередь (3 человека перед тобой )-1,5 часа .Мне кажется тупо отмыв денег у вас идёт,ни разу в платных клиниках не видела ,чтобы за какое то инф.тех.обслуживания брали комиссию 115 рублей.Просто -100 звёзд Вам.Последний раз сюда пришли.Да и вообще,надо на Вас пожаловаться в Роспотребнадзор.
12
1
August 26, 2023
Отвратительное общение,регистратура совсем работать не хочет, звонила сегодня 26.08.23 женщина мне нахамила. Не рекомендую данный диспансер и сочувствую людям,которые сюда обращаются.
1
March 14, 2023
Сам диспансер весьма мрачное, требующее ремонта место, платные услуги оказываются совместно с больными людьми, что очень не радостно, поражает как в таком месте могут работать такие прекрасные люди- как администраторы(сдержанные, вежливые, готовые помочь), врачи( грамотные, профессионалы своего дела).
2
February 21, 2022
Делала справку для замены водительского удостоверения, 10 лет пролетели незаметно) приезжала дважды, первый раз приехала и в регистратуре дали заявление на запрос в предыдущее место регистрации (тем кто прописан менее 5 лет в Москве нужно предоставить справку с предыдущего места жительства о том, что вы не обращались там за помощью или же из диспансера пишется запрос и через 3 дня ответ приходит сюда по электронной почте). Позвонила через несколько дней в регистратуру (ответили с первого раза), уточнила, что ответ на запрос пришел. Приехала к 16.00 (кабинет платных услуг работает с 9.00-12.00 и с 16.00-19.00), оформила договор в регистратуре, и напротив 17го кабинета оплатила 1000р в терминале (комиссия правда 65р), платить можно картой и наличными. Я была вторая в очереди. В кабинете провела минут 10, врач Яцык Василий Николаевич поговорил со мной и дал справку. Поставила печать в регистратуре и уехала. Никаких негативных эмоций данное заведение не оставило. После меня в очередь подошли еще 2 человека. На прием уходит 10-15 минут, долго ждать не придется. В регистратуре так же все были очень вежливыми и помогли во всем. С парковкой кстати тоже нет проблем, напротив входа много мест было.
9
3
January 31, 2023
Вообще не двигаются. Сидим с 8:30 уже полтора часа, три человека перед нами. Нужно получить рецепт новый, но для этого нужно полжизни в очереди потратить. То бланки кончились и нужно ждать старшую медсестру, то просто не вызывают никого с компентарием «сейчас не заходить».
6
1
August 28, 2023
Хамство! И нежелание работать по установленным правилам!
По паспорту и направлению от работодателя не проводят психиатрическое освидетельствование!
1
January 28, 2022
Пришла за справкой и чуть не поставили на учет :)))) шучу конечо, но !!! такого хамского отношения я в жизни не видела. В ЖИЗНИ!!!! Просидела в очереди больше двух часов и я была первая! Людей , которые платят деньги за справки ( для меня правда справка была беспланой) не во что не ставят . Принимают без оечеди своих пациентов, закрываются там в кабинете на 40- 50 минут , а ты тупо сидишь с этими же психами в очереди, не знаешь, что на уме у того дяденьки или тетеньки, которая смотрит на всех и смеется. все чихают и кашляют и ты вынужден там просто сидеть. Медсесра из кабинета 52 просто нахалка. Сказать что хамит ничего не сказать ...Что бы люди в очереди не тревожили в кабинетах просто нет ручек, не заглянуть, не спросить. Вообщем я не выдержала , пошла к заведующей, она мне все разрулила, иначе бы меня точно поставили на учет :)))
Руководство, неужели нельзя развести очереди платников и тех, кто стоит на учете. Почему вы боитесь всяких срывов от них и ручки убираете с кабинетов, а мы вынуждены с ними сидеть ? я вообще брезгливая по отношению к данному контенгенту, но вынуждена была сидеть. в огромном коридоре даже сесть некуда было людям, такое столпотворние собрали, а ведь люди платят по 2000- 3000 за сравки.
23
23
March 21, 2022
Перед тем как приехать звонила 16 марта в регистратуру, что бы узнать нужно ли записываться на прием к психиатру. Сказали приходить в порядке живой очереди про оплату и терминал! Но…. Не сообщили, что с 1 го марта поменялись правила и нужно покупать справку 003 в у и приходить с ней. Врач ведет прием и выдает справку и просит потом вернуться и переставить эту печать на бланк который нужно приобрести в мед.центре. Потом идешь еще к норкологу. В итоге вы заплатите в трех учреждениях, затрата не только финансовая но и времени! Молчу уже о том, что еще и в мфц время потеряли, что бы подтвердить предыдущую регистрацию.
6
3
May 18, 2022
Название говорит само за себя. И работа и там такие же тёплые как и их клиенты.
Чтобы получить справку для работы, нужно пройти 7 кругов ада. Отвалить денег, нервов и время драгоценное потратить. Но это не факт что ты сразу получишь эту справку.
На входе сидят две сутулые клюшки, которых хлебом не корми, дай нахамить посетителям.
Работают одни хамки в преклонном возрасте, которых самих надо будет лечить в дурке в скором времени.
Жаль тут нельзя минус 5 звёзд поставить...
19
4
November 15, 2022
Всё на высшем уровне хороший отзывчивый коллектив хочу отметить положительно доктора Прус Юлию Александровну
1
2
October 21
Ради справки сидеть долго очень
March 1
Молодцы - сделали нужную справку быстро и бесплатно.