Psychiatric Clinical Hospital № 13, Branch № 2
175 reviews
July 8, 2021
Вчера ездила в диспансер , чтобы получить справку для работы в медицинском учреждении, имея на руках направление, регистрацию, результат ЭЭГ. принял психиатр Кравченко В.В. Отказала в выдаче справки, сославшись на отсутствие справки из места прописки ( дагестан). несколько лет назад такую справку я уже предоставляла, с тех пор живу и работаю в Москве и не понимаю зачем повторять эту справку. Доктор отфутболила в грубой форме. Почему чтобы получить справку из псих. диспансера каждый раз надо испытывать большой стресс ((((
6
3
July 27, 2023
Хорошее отношение к посетителям, очередей практически нет, нужна была справка по водительской комиссии, прошёл осмотр врача быстро и без проблем.
2
4
March 18, 2023
Наблюдаюсь там,очень хороший,понимающий персонал всегда войдёт в положение
2
February 4, 2021
Недавно меня выписали из больницы с диагнозом "депрессивный эпизод" и прописали лекарства, для получения которых нужно было прикрепиться к пнд. Так получилось, что у меня нет московской регистрации (я учусь в Москве и снимаю здесь квартиру). Пришла в данное место, так как мне выдали направление в больнице. Сотрудники из 24 кабинета, имена которых я, к сожалению, не запомнила, просто грубили, а не помогли мне разобраться с ситуацией. Называли бомжихой, и процитирую целую фразу: "Раз ты больная, зачем приехала в Москву? Тебе лечиться надо, а не Москву покорять. В твоей Мордовии нет ВУЗов что ли?". Буквально довели до слёз, а потом ещё и наорали за это :)
Я действительно не понимаю, как эти люди могут называть себя психиатрами. Когда человек обращается в больницу с депрессией, это означает, что он ждёт какой-то помощи, а не унижений.
В гардеробе тут тоже, кстати, хамят, как говорилось в отзывах ранее.
30
April 28, 2021
Что это такое? К больным психически относятся ужасно, что раз мы лечимся в этом диспансере, значит к нам можно относится как к тряпкам? Мы же тоже люди. Например: пришла сегодня в диспансер 12:30 а ушла оттуда в 14:30 хотя мне там всё можно сделать за 5 минут, зачем я провела там 2 часа, а всё потому что врачам надоело работать, и они просто сидят и о своем болтают, а поциенты их ждут часами, печать чтобы поставить за таблетки, это легче к самому президенту дозвониться, чем их ждать. Врачей многих там надо менять, они думают раз мы больные значит у нас дел никаких нет, ошибаетесь. 😠😠😠
20
September 26, 2022
Благодарю вежливых сотрудников за быструю работу. Все объяснили, рассказали, справку выдали
1
February 2, 2021
Мне, наверное, очень повезло, потому что вижу кучу плохих отзывов)) Нужна была справка для ЭКО, прописка в другом регионе. Я заранее позвонила и уточнила как мне получить справку без регистрации, ответили - предоставить договор аренды, чтобы подтвердить адрес проживания. По приезду из регистратуры меня отправили к заведующему, чтобы он посмотрел бумаги и решил что делать со мной) Заведующий оказался приятным мужчиной, позвонил в регистратуру и сказал, чтобы мне дали справку. Через 5 минут не менее приятная врач мне выдала справку, и я счастливая поехала домой)
1
4
March 18, 2022
Ставлю 5 звёзд за быструю регистратуру(работало сразу 2 окна), за отсутствие очередей к психиатру для получения печатей для военкомата! Спасибо ПНД
1
May 11, 2022
Числюсь в дневном стационаре . Персонал отличный ,все врачи отзывчивые и понятливые ставлю 5 звёзд
1
August 25, 2021
Отвратительный диспансер, печать учреждения ставят только если есть ээг, что за бред, поехала в другой филиал, все дали без проблем, в чем сложность поставить печать не понимаю, ведь справка выдана!!!!! В других диспансер ах по Москве, ставят все без проблем
4
November 10, 2020
Много отрицательных отзывов, а нам повезло. Если не считать заминки в регистратуре, и то в связи с тем, что сотрудники отвечают на телефонные звонки, работают с картотекой, которая не оцифрована, обрабатывают запросы правоохранительных органов и всё это одновременно. Звезду сняла за безграмотную организацию труда. Надо дифференцировать полномочия, а не делегировать все регистратуре. Далее всё как по писанному, оплата - терминал, врач побеседовал, справки получили и уехали счастливые. Выражаем благодарность, что даже в таких условиях, люди умудряются работать быстро и хорошо.
4
4
July 30, 2021
Платные услуги? Все для клиента?
Не...не слышали!
Получить справку для ГИБДД большая проблема.
Работает платный врач в удобное для него время.
В 122 полная некомпетентность...не знают где дублирующая организация (хотя бы по будням)
5
1
June 14, 2023
Всё очень плохо!!! Учреждение ужасное,врачи очень медленные.
6
December 15, 2022
Приехала за справкой для автошколы,справка платная .В результате пришлось сидеть в очереди с людьми,которым нужна помощь,которые приехали за рецептами !!!Неужели нельзя сделать отдельный кабинет платных услуг ?!
5
1
August 3, 2021
Большое спасибо Водоватовой Вере Вячеславовне и Диспансеру за понимание, поддержку и помощь в получении так необходимых моей семье лекарств.
2
4
December 4, 2020
Очень осталась недовольна посещением этого места. Грубость и хамство начинаются с гардероба, регистраторы вообще разговаривать не умеют. Нужна была справка для устройства на работу. Справка платная, правильно пушут, деньги брать научились(ещё и комиссия 135р), а обслуживать посетителей нормально не научились. В итоге за свои же деньги, пришлось посетить это место 3 раза. И справку сделали неправильно. Спасибо только заведующей отделения. После обращения к ней, через 15 минут, справку наконец-то мне сделали нормально.
11
September 3, 2022
Огромное спасибо Зареме Гаджиевне за то, что вылечила меня и сделала самой собой!❤️❤️❤️
1
September 10, 2020
Привозила малоподвижного отца, увидев в каком он состоянии сразу помогли, выкатили кресло, врач Климова Е.А. увидев его приняла вне очереди, помогла сопроводить к психологу Конновой В.В.и там его тоже приняли вне очереди, справки тоже выдали оперативно в этот же день! Огромное спасибо за человеколюбие и понимание! Врачам нижаший поклон от моего папы, и от меня, как его сопровождающей! Если бы в регистратуре еще сидели бы такие люди цены бы диспансеру не было! Но регистратура как в анекдотах, хамство и грубость!
9
1
March 15, 2021
Я трансгендер,езжу в диспансер за таблетками,живу пока на пенсию по второй группе инвалидности, Очень хочу сменить себе пол с мужского на женский,хочу стать девушкой-лесбиянкой!Привет всем врачам-психиатрам из коммунальной квартиры!Котов Вадим Рудольфович,Москва,Перово.
INTERPOL-POLICY-21CENTURY
5
14
February 17, 2021
Хамство, это принцип работы данного заведения. Пишу отзыв лишь потому, что уже успел забыть о таких организациях. Я имею в виду, что вам действительно нужно очень постараться, чтоб найти в Москве что-либо подобное.
Я сам врач, работаю в государственной больнице. И даже в страшном сне не могу представить себе такого дна в общении с пациентами/посетителями.
Я совершенно не жду лучшего сервиса лишь за то, что у меня был платный прием, нет. Цены на медицинские услуги тут смешные по сравнению с общемировой практикой.
Нет. Просто люди, работающие в системе данного учреждения не могут представить, что можно общаться как-то иначе, кроме как при помощи хамства. У хамства нет перевода, это специфический наш российский термин. Хамство - как способ получения и преподношения каких-либо социальных благ, которые в цивилизованном обществе предоставляются совершенно обыденно.
Хамство в медицинском учреждении Москвы - позор и опухоль на теле российского здравоохранения.
20
2
September 23, 2021
Работаю Соцработником, приезжаю выписывать рецепт для пациента раз в месяц, каждый раз жду выписки рецепта 2 часа минимум…. Ужасное место…, всё против людей!!!
9
2
July 4, 2022
Работают там неорганизованные люди. Которые при любой возможности повышают тон и начинают на вас орать.
5
2
November 7, 2019
Ранее писала отзыв о враче психиатре (Фроленкова), приходящей в 7 детскую поликлинику. Так как случайно я его удалила, продублирую ещё раз, с более интересными фактами. Итак: Данный врач не знает, что такое конфиденциальность. Её величество проводила осмотр детей в детском саду перед школой. Я пришла в тот день за ребёнком к обеду, подойдя ко мне в раздевалке, она при воспитателе и мед.сестре, сказала:-" Ваш ребёнок нуждается в дефектологе и лучше ему учится в спец школе, т.к он не знает элементарных вещей".
Дефектолог не так страшно, с ним можно отменить занятия в любое время, да и он лишним не будет, но спец школа это по моему вообще перегиб, за 5 минут общения с ребёнком, который не хотел с ней идти на контакт.
Она должна была или мне сказать или если бы я не пришла передать через воспитателя, чтобы мы пришли к ней на приём, и наедине мне сказать о своих подозрениях. Вот тут и была нарушена конфиденциальность, т.к она не имела права все свои подозрения выкладывать при посторонних, учитывая тот факт, что подошли ещё двое родителей.
Я ей говорю, что с психологом ребёнок протестировался очень даже хорошо, на что она сказала, чтобы мы подошли к ней в кабинет для повторного тестирования, т.к в саду было мало времени. У себя в кабинете она нам вручает какое то направление на обследование в центр Сухаревой на 5 Донской( при 6 псих больнице). Тестировать ребёнка при мне она отказалась, ссылаясь на то что у неё нет тестов, хотя они у неё есть. На повышенном тоне она сказала, что тестировать сама не будет, типа езжайте на Донской там и протестируют вас, при этом переходя на крик.
Я обратилась к заведующей ПНД с данной ситуацией, поговорили, всё разрулили, забыли. А вот тут соооовсем весело всё пошло
Прихожу я значит к ней на приём по поводу младшего, так как на ЦПМПК мне сказали, что с младшим нужны занятия специалистов, и нужно заключение психиатра. Она мне заявляет, что поставит ребёнка на консультативный учёт, а если я не согласна на это, то никакого заключения я не увижу. Дальше я ей говорю, что потом мне не нужны трудности со снятием с учёта, и что у меня есть все основания ей не верить в то что она говорит. И тут я просто спокойно напомнила ей случай со старшим сыном. Она нагло начала спорить, что про тестирование у себя она не говорила, про спец школу тоже не говорила, а есть свидетели её слов. При этом с усмешкой она сказала, что знает про мою жалобу заведующей. После этого она начала повышать свой тон (можно сказать орать), на что я тоже ответила повышенным тоном, что она не имеет права находясь при своих должностных обязанностях повышать тон на пациентов. Она берёт трубку и звонит своей заведующей, и излагает ситуацию наоборот, что типа я на неё ору и чуть ли не поливаю грязью. Она себя видите ли не на помойке нашла, а я значит и себя и своих детей нашла именно там. Хотя прекрасно знает и понимает, что нарушила конфиденциальность тогда, и все равно выпучив на меня свои бестыжие глаза продолжает орать. Я человек не конфликтный сама по себе, я ждала банального извенения за нарушение конфиденциальности. Я понимаю, что врач может что то заподозрить, и это надо принять просто к сведению, такая ее работа, но такие подозрения высказываются только родителю без посторонних лиц, а так утечка информации( что тоже влечёт за собой ответственность). Увы, она сказала, что извинятся ей не за что. Я считаю, что такой врач, да и вообще врач который нарушает конфиденциальность, должен отвечать за свои слова, сказанные при посторонних. Такому врачу не место в медицине, тем более в этой сфере. Даже дефектолог с логопедом на ЦПМПК сказали, что никакой дефектолог нам не нужен, что ребёнок на все вопросы отвечает хорошо, и что врач не соображала, что говорила. Да, и как говорила эта Фроленкова, что мой ребёнок не сможет даже первый класс учиться в нормальной школе, Слава Богу учится отлично. Я считаю случай со старшим сыном, произошедший не при одном человеке в саду, унижением его личности. Поэтому разговором с заведующей больше не ограничусь, т.к это и результата не дало никакого. Буду писать жалобу в Департамент
39
4
June 11, 2021
Персонал в регистрации отвратительные,хамят по телефону,не могут определиться до какого дома обслуживают то до 45 то до 35 или 37.И футболят в другой филиал с которого футболят обратно
7
1
April 12, 2021
Спасибо коллективу под руководством Надежды Юрьевны за понимание и профессиональное решение всех проблем.
Всем здравия)
4
March 21, 2023
Все справки быстро получила! Спасибо.
1
January 25, 2020
Раз в месяц, хожу сюда за рецептом на бесплатные лекарства для матери, т. к. Я опекун. Стояние за рецептами занимает всегда 2-3 часа! Каждый час врачи и персонал делают себе перерыв на чаепитие, не смотря на количество поситителей! Если придёшь за 30 мин. До окончания приёма, говорят приезжайте завтра! Посещаю диспансер уже несколько лет, и всегда одно и тоже!
Примите меры! Обратите внимание! Для ответов на все отзывы, администрация всегда использует всего один шаблон!
18
2
June 23, 2022
Ужасное отношение к пациентам. Наорали, чуть в лицо не плюнули. Справку выдали, хоть на этом спасибо
3
1
June 14, 2023
На пенсию всех, они устали работать!
4
December 13, 2021
Работает один кабинет. Для получения платной справки приходится ждать в общей очереди на приём, для справок и т.д.
3
1
November 13, 2020
Приехал на платное освидетельствование для сделки с недвижимостью, а в ответ -
У нас база не работает, не можем принять.
Причем, когда звонил перед тем как ехать сказали приезжайте, цена справки такая то.
4
1
September 6, 2019
Звонила сегодня в два деспансера: наркологический и псих. узнать по поводу оформления справок на работу. Так в наркологическом и информация автоматически сообщается, и оператор приветлива и доброжелательна, и время приёма в субботу есть, в общем, все для людей. Но потом я позвонила в психо-неврологический деспансер и попала в совок: дозванивалась долго, хамка на телефоне, работают фиг знает как (прям перетрудились бедные справки штамповать). Руководитель данного учреждения, уже смените, наконец, персонал на более адекватных и время работы сделайте удобным для людей, в 21 веке ведь живём как никак.
15
September 14, 2021
Безобразно, очереди. Банковский терминал за любую операцию берет 80 рублей комиссию. И сдачи не выдаёт! Отношений к людям ужасное!
4
October 1, 2021
Интересное место. Заплати 1000 рублей и сиди, жди, пока придёт платный врач: приемное время с 9-12, врача нет уже минут 30. Мооолооодцы
4
1
February 25, 2021
Всё вполне доброжелательно, врач разобралась в ситуации, а в регистратуре без проблем проконсультировали по вопросу и выдали нужную справку.
3
August 13, 2020
Мне нужно было заключение для военкомата. Приехал в среду, к 18-00, в регистратуре всё быстро подписали и поставили печать. Не особо, конечно, доброжелательные леди, но в целом я доволен!
1
August 31, 2020
Деньги за услуги брать научились, а разговаривать нормально - нет. Персонал хамит, на регистратуре очереди, ещё и комиссию берут за оплату услуг. По возможности выбирайте другие заведения.
1
March 3, 2020
Не выдают справки для получения водительских прав в субботу! Только по будням пн-чт с 9 до 12 и с 16 до 19, в пятницу и предпраздничные дни только с 9 до 12. Стоит « услуга» 1000₽ плюс комиссии. При оплате наличными сдачу не выдаёт, можно оплатить картой за 65₽.
2
September 13, 2021
Брала справку для работы, все оперативно и дружелюбно
1
October 6, 2020
Недавно посетила это место. Была у врача Ермолаевой А.И. врач быстро поняла мою проблему, что говорит о ее профессионализме.
1
September 18
Хамы!
2
May 24, 2022
Отвратительное место, одно лишь хамство
1
1
October 16, 2023
Невозможно попасть к врачу
1
October 10, 2018
Советский союз в кубе! Тебя все ненавидят, все смотрят с такой ненавистью, будто ты им должен. Справка для работы стоит 1100, но терминала у них нет, есть только старый автомат, который принимает только наличными с комиссией и сдачу не отдает. Банкомата рядом нигде нет, деньги только на карте? Это твои проблемы! Езжай в ближайший банк, снимай деньги и возвращайся. Огромные очереди в регистратуру, работает одна женщина, а за ее спиной стоит ещё три и что-то бурно обсуждают.
13
April 16, 2021
Ужасная администрация которая даже не знает, где ставить печати за деньги,а где беспплатно
November 2, 2020
На сайте неверно написано как добраться , во -первых автобус 59, во -вторых название остановки, где надо выходить Юрьевский переулок. Меня не приняли, даже платно. Из области не принимают. .
November 13, 2018
Пришли в диспансер 13.11.2018 в 14 и 15 кабинеты в 15ч, а врачи работают до 16ч,ответ- сегодня пришли поздно,приходите завтра. Когда нам срочно нужны таблетки,надо было приходить вчера. Так получается что СУТКИ БЕЗ ТАБЛЕТОК - а их прерывать нельзя после больницы. Да я 12.11.2018 - не смогла встать кружилась голова. Что говорить о других городах, если в Москве врачи перетрудились, народу никого около кабинетов. Глотова Ю.В.
11
August 30, 2019
Блин, какой же это совок. Только ещё и за деньги. Хамство. Скорость обслуживания в отделении платных услуг - 20 минут на одного клиента. Если справки взялись за деньги штамповать, то могли бы хотя бы быстрее обслуживать. А то за наши деньги ещё и одолжение делают, что печати ставят.
Кроме этого, справку для работы, например, делают 2-3 дня, так что разовым посещением не ограничиться, и из квитанции - только чек, договор об оказании услуг не дают.
8
August 5, 2022
Детского психиатра перенесли во взрослый диспансер! Уму непостижимо
4
1
May 31, 2023
норм