Уважения и выполнения своих обязанностей вы тут не дождетесь.
Внес предоплату, но поездка сорвалась. Т.к. не истек недельный срок, то предоплату должны вернуть. И вот тут начинается самое интересное.
На их сайте прописано, что предоплату они возвращают в течении 30 дней.
Дождался срока-предоплаты так и нет.
Хотя согласно ГК РФ предоплату обязаны вернуть в течении 7 дней, если нет договора. Договора у нас нет. А на сайте можно и год написать.
Прошло более 30 рабочих дней и мне ответили, что деньги вернули.
Я их не увидел и попросил платежку, с которой хочу обратиться в свой банк и уточнить почему не зачисляются деньги.
В течении нескольких дней и несколько раз я просил платежку о возврате. В ответ я получал лишь смешки в виде постоянных многочисленных скобок. В итоге меня попросили им отправить все выписки, чтобы убедиться, что деньги я не получал. Ребята вы в своем уме? Я должен за месяц показать вам все свои доходы и расходы?
На все мои просьбы я получал лишь смех.
Внимательней со воими платежами и этой конторой.
Шикарный бутик отель. Дизайн номера современный. Можно попросить на ресепшене утюг и другие аксессуары для удобства. Находится сразу же на набережной. Единственный минус крутые лестницы и нет лифта, то есть тяжёлые чемоданы сложно поднимать на этаж в остальном все прекрасно.
На днях вернулись из Ялты. Отдых получился отличный, в т.ч. благодаря этому замечательному, уютному бутик-отелю. Отель новенький, свеженький, чистый. Фотографии на сайте реально описывают обстановку. У нас был стандарт. Цена приемлемая, если сравнивать с конкурентами. Завтраки отличные - в одноимённом ресторане внизу. Предварительно нужно заказывать с вечера, из нескольких разнообразных вариантов. Порции огромные, из двух блюд + напитки. В номере ежедневно пополняемый, бесплатный мини-бар, утюг, гладильная доска, сушилка, холодильник, сейф. Ежедневная смена полотенец, уборка. Персонал очень приветливый и улыбчивый:) Расположение 10 из 10! Прямо на центральной набережной, море в шаговой доступности. Соседние здания - КЗ Юбилейный и Театр им. Чехова, где в основном проходят все концерты, спектакли. Единственное, что не очень удобно - это высокая лестница, которая ведет прямо к номеру - при выходе из номера остаётся буквально 1-1,5 м, и сразу идёт спуск вниз. В связи с этим из номера лучше выходить аккуратно, не торопясь, чтобы случайно не оступиться. Оценка отелю "отлично"!!! Большое спасибо команде отеля и ресторана! Желаем дальнейшего процветания и ни в коем случае не снижать планку!!! Всех благ! :)
Отель очень понравился. Классное расположение. Хорошие цены. Обслуживание виды из номера, безумно классные. Номера красивые уютные. Ванна и туалет супер. Всем рекомендую.
расположение -100 из 10, очень хорошие завтраки, в номерах тихо, несмотря на круглосуточные гуляния вокруг. можно с небольшими собаками, была с ребенком, в номере чисто настолько что отпускала поползать по полу.
Мой любимый отель)
Огромная кровать с ортопедическим матрасом, правильные подушки и одеяла.
Утром просыпаешься - а в окно показывают голубое небо и горы)
Заботливый персонал. Особенно мужчина, который неоднократно встречал нас на ресепшн в ночи (поздний прилет).
А завтраки, ммм. А пока тебе несут еду, можно сбегать к морю (в двух шагах).
Спасибо вам!!!
Отличная гостиница. Максимально вежливый персонал. Номер чистенький, светлый, кондиционер работает, Сантехника работает. Балкон отличный, можно курить. Кровать замечательная. Нам с женой очень понравилась. Расположен прямо на набережной в центре. Вокруг полно ресторанов, магазинов, галерея с картинами. Завтрак великолепный. Все очень понравилось.
это лучшая гостиница в которой я была за свою жизнь, приветливый персонал, отличные стильные номера, бесплатный мини-бар, всегда убрано в комнате, даже не успевала просить выносить мусор, всё сами во время убирали, выносили, меняли, а про завтраки я вообще молчу- очень сытные и вкусные, в общем цена однозначно соответствует качеству!!!
Удобное место, прям середина набережной. Чисто, хороший ремонт.
Но главное завтраки, только ради них одних стоило селиться в этом отеле!
Огромные порции, и при этом невероятно вкусно.
Жили в отеле 2 ночи, номер 02.
Из плюсов:
- красивые номера
-хорошее расположение
Из минусов:
- в окно нашего номера светил городской фонарь, и не было штор блэкаут. То есть ночью было очень светло.
- сервис. Наш номер был как бы «с прихожей». В отдельной двери был номер 01, номер 02 и подсобное помещение. Из этого подсобного помещения то бегали играющие дети, то уборщица рядом с нашим номером пылесосила ковёр (это и шум, и неудобство: открываешь дверь, а у тебя там «это»). Плюс, дверь в это помещение почти всегда была открыта.
Я считаю, что гости не должны видеть такую «внутреннюю кухню».
- на завтрак заранее выбирали блюда, но в итоге наш заказ потерялся. Ждали еду около 40 мин.
Шикарный бутик отель, расположенный прямо на набережной Ялты.
Номера выше всяких ожиданий, хороший европейский сервис.
Рядом есть много очень вкусных ресторанов.
Завтраки отличные, хоть и не шведский стол. Есть платная парковка прямо рядом с отелем (500 руб./сутки)
Одно из лучших мест в Ялте. Отличное меню. Классное расположение. Хороший интерьер. Но персонал…это проблема не только этого места, да и Крыма в целом, оставляет делать лучшего.
Отличный отель, очень вежливый персонал. Играет саксофон по вечерам, приятно лежать и слушать. В шаговой доступности есть всё, чего только можно пожелать в этом городе. Спасибо отелю за прекрасно проведенное время!
Брали пентхаус с джакузи - все на уровне. По цене адекватно для центра Ялты. Завтра внизу в одноименном кафе. Из минусов - старый телевизор , несоответствующий по уровню к отелю. Если руководство прочитает - поменяйте его, и будет вообще не к чему придраться ! Парковку предоставляют кстати , а там это очень важно!
Вежливый и очень гостеприимный персонал, отличные номера, шикарные завтраки, наличие парковочного места, прямо под отелем расположен ресторан с безумно вкусной кухней и приемлемыми ценами, если останавливаться на набережной Ялты, то только в этом Отеле !