Ребята! Что с вами случилось? Всегда роллы и пиццу заказывали у вас. Но то что нам привезли в последний раз-это просто ужас! Роллы темпура были не хрустящие, а какие то вареные или отсыревшие, пицца деревянная, как будто вчерашняя, может вы начали невыкупленные заказы по второму кругу продавать? Может что то предпримите по этому поводу? ставлю вам 2 звезды только в надежде на то, что вы все таки сохраните начатое качество вашей еды, которая нам очень нравилась.
Обслуживание оставляет желать лучшего . Заказала кофе (латте соленая карамель 450 мл)пробую а там просто вода с молоки по вкусу , кофе нет сиропа нет , попросила переделать , мне отвечают что будет тоже самое , и 10 мл сиропа идет по стандарту, 10мл на 450 мл стакан ? Серьезно ?? Девушка сделала новый и там оказалось все тоже самое , просто безвкусная жижа , раньше брали там кофе было аналогично , думала что то изменилось но увы. Заплатила за безвкусную воду с молоком !так же еду подают всю сразу, принесли салат и следом горячий стейк , итог он остыл..
Заказали картошку фри 4 порции. Стандарт порции 100 гр. Но в реале ни в одной порции данного веса не было, где то 68, где то 80, но ни в одной не было как положено 100гр. Полный развод. Я понимаю что это мелочи, но значит во всём такой обман у них. Обидно.
Четверка только за то что места маловато, а так - все хорошо. Чисто, вкусно. Рядом с парком, детей привел и свежего поели. Не то что в "трехбуквенном микроволновом раю", куда я теперь и сам ни ногой и детей не пущу.
Очень вкусная пицца, тонкое тесто, быстро готовят, приветливый персонал. Видимо основной упор на доставку и "пицца с собой", поэтому зал, где можно посидеть, крошечный.
Гуляли в парке и захотели кушать ! Решили зайти в данное заведения . И остались очень довольны . Хороший коллектив ))) заказ отдали быстро , всё вкусно . И с учётом того что мы были с новорожденным ребенком и он спал , а работа кипела )))) коллектив пытался вести себя максимально тихо ))) хорошие и приятное место .
Очень жаль что качество начинает страдать , еда все хуже и хуже , раньше всегда все устраивало, было вкусно , сейчас же все наоборот , говядина , курица , бургеры оставляют желать лучшего, последний раз привезли горелый бургер , с кислой и не прожаренной котлетой …
Зделал заказ на 19.15-19.30 через приложение( в 13.37). Заказ доставили в 19.47. Когда я позвонил и сказал что доставку задерживают мне ответили что время в приложении не корректно указывается. Так же девушка не извинилась за задержку а наоборот начала мне высказывать как им Тяжело (что много заказов и ни кто не успевает ни повара ни доставщики). В пице вместо мяса были какие то жилы., картошка по деревенски и картошка фри были в промокших бумажных пакетах которые разорвались когда я хотел достать из пакета "майка". Роллы с каждым разом все меньше и меньше по размеру чуть больше диаметра 5 рублевой монеты. Качество продукции и качество обслуживания просто ужас. ПРОЖАРКА ЧЕРНОГОРСК НЕ СОВЕТУЮ
Ценник завышен! Приходишь, делаешь заказ, а когда подходит время его забирать, тебя просто не узнают в лицо и стоишь, какое-то время ждёшь, пока выяснят, что именно ты делал заказ,хотя в чеке всё указано.
Пицца просто высший класс,
Повара отменные.
Вы попробует хоть раз
Пиццу обалденную.
И доставят прям домой,
Свежую, горячую.
Угощенье живота,
Просто царская еда.
Отвратительно, отношение к людям особенно, припарковать машину невозможно, аргументируют тем, что это место только для работников кафе. Остаётся вопрос, зачем вы открылись с таким подходом???
Всегда у них брали вроде бы всегда вкусно. Но сегодня это вообще было трэш заказали пиццу деревенскую и роллы, к роллам не соевого соуса ни имбиря не Васаби не положили. А в пицце нашли волос🤢 звоню объяснять ситуацию они меня обратно говорят насчёт роллы типа я сама виновата всё дополнительно и не сказала им что нужно ладно ничего переживу звонит мне администратор и спрашивает сфотографировать сможете волосы вместе с пиццы Я говорю Нет я его выбросила что я его должна была сохранять? но ответ меня убил она мне говорит, В следующий раз пожалуйста, сфотографируйте и отправьте его. Я говорю ей А можно чтобы в следующего раза не было? что дела Как это понять 920 отдала и выбросила.
Ужасное отношение к заказам, за ранее оформленный заказ на определённое время, не приехал, пришлось выяснять 30 минут, где мой заказ, оператор говорит :Я уточню и перезвоню вам через минуту. Проходит 5 минут никто не звонит и так с тремя операторами в течении 30 минут😔. И это все не в простой день, а день рождения ребёнка 😬
Часто заказываем тут пиццу, всегда оставались довольными, но вчера разочаровались. Обычно у пиццы этого заведения очень пышные и мягкие корки, промазанные соусом. В этот раз корочки были засушены. С одной стороны пышные, с другой просто засушеный край. Пицца была сухой, соусом там и не пахло. Помимо этого, частенько бывает, что заказ при самовывозе задерживают
Брал стейк, должна была быть прожарка медиум, передержали, суховат! Поэтому не очень оценка!
Ощущение, что нет служебного помещения, где сотрудники бы поработали, поскольку сидят с бумагами прямо в зале!
А так норм, для Сибири пойдёт 😁
Заказали пиццу к 12.00. В назначенное время никого не было, позвонила оператору - сказали, что курьер уже в пути. Как через 20 минут все еще никого не было. Повторно позвонили оператору… и вот через пару минут после этого приехал курьер, в 12.25, а не в 12.00 как просили. Более того, на мое возмущение водитель сказал, что ему заказ отдали 5 минут назад!!!!
Пицца очень вкусная! Нередко заказываем на праздники. Однажды, на день рождения дочери был организован праздник, аниматоры и тд в определенное время в Абакане. О том что Прожарка есть и в Абакане не знали, поэтому решили всем закупиться здесь.
Но не тут то было, заранее принятый заказ не был готов (от слова "абсолютно") к нашему приезду. Сказать, что мы были в негодовании значит ничего не сказать. Дети в машине, ветер и снег летит, еще один ребенок вообще на улице ждёт нас и мёрзнет. А про нас оказывается никто и не знал, как то так некорректно был днем раньше принят наш заказ, и чтобы его приготовить требуется совсем ни 5-10 минут. В общем мы стали разбираться и даже ругаться с сотрудниками. Девушка, а потом и парень невнятно объясняли, пытались что-то сделать, но так и не делали. Я написала негативный отзыв в книге жалоб. Настолько была зла на то как испортили праздник сотрудники заведения моему ребенку.
Ситуацию спас администратор. Очень вежливая, обходительная девушка сделала всё, чтобы оставить клиента довольным. Она приняла заказ, организовала доставку в Абакан и добавила в виду извинения несколько порций мороженого + морс на каждого приглашённого ребенка. Доставка прибыла ровно за 5 минут до начала мероприятия👍
Признаюсь, не ожидала такого поворота событий. На другой день, администратор лично позвонила и еще раз извинилась за произошедший инцидент.
Хочу отметить, она по праву лицо заведения. В свою очередь я также извинилась за свою горячность. А в данную минуту отвечаю на ее просьбу выложить отзыв со всеми нюансами, хоть и очень запоздалый по срокам он вышел.
Вывод: ребята молодцы, быстро и профессионально вышли из ситуации в угоду клиентам, а это знак качества. Однозначно рекомендую.
Лучшее место в Черногорске, пожалуй. Очень вкусно, быстро готовят, есть доставка. Кофе - отличный, суши-роллы свежие, вкусные и большие. Пицца тоже на хорошем уровне, начинки не жалеют. Один совет - поменьше майонеза, но здесь, как говорится, о вкусах не спорят))