Super super cozy room, spacious, with big bathroom. Nice big bed (two connected mattress), pillow not so nice. They free of charge prepared us small children bed, also very cosy but again quite bad pillow. Room view on inner garden/parking, nothing interesting but quiet. Room delivery from georgian restaurant on the ground floor, tasty khinkali and salad. Very very nice comfortable accommodation for that money.
Гостиница своим 4 звездам соответствует. Сервис хороший, есть лифт, есть внутренний двор с парковкой, быстрое заселение, в целом - очень тихое место, в самом центре города. Спа-зона и бассейн предлагаются за доп.плату (что странно, в других 4-5ках обычно минимум час входит в стоимость как комплимент).
Есть одно но - в полулюксе на третьем этаже в крыше невозможно нормально зашторить окна.
То есть если вы привыкли спать в полумраке, или у вас есть дети, которым днем нужно приглушить свет для сна - или вы не планируете просыпаться летом в 4.30 утра, когда на улице и в комнате светло, как днем - рекомендую брать другой номер.
Администрации, если вдруг будете читать этот отзыв - предусмотрите возможность сделать блэкаут шторы/жалюзи или, на крайний случай, предлагайте гостям маски для сна.
Сутки прожить и проснуться в 4-5 утра от того, что в комнате светло, как днем - еще терпимо, но если бы планировали поездку на дольше, переселилась бы.
Гостиница понравилась. Удобное расположение в центре города в пешей доступности от большинства достопримечательностей, парковка. Жили в семейном дуплексе. Номер чистый, светлый, уютный, персонал отзывчивый. В ресторане очень вкусные завтраки и кофе!
Из минусов - неудобный диван, т к. гостевой вариант, не хватило матраса на нем штатный совсем плох, пришлось подкладывать одеяла и спать на них, лучше бы были две отдельные кровати.
Гостиница прекрасная, чисто, тихо, прекрасный сдержанный интерьер в классическом стиле. Все новое. Парковка во внутреннем дворе. Пять мин до центра. Но это ни разу не 4 звезды! Халатов нет, тапочки самые дешевые, набора для ухода за зубами нет, полотенец вовсе не 4 на человека, свищ в кране, через который вода орошает все вокруг. Гигиенического душа тоже нет. И все же ставлю 5 звезд, потому что на три звезды отель очень даже тянет. Уверенно
Отличный отель. Удобное расположение, есть парковка для а/м. Очень удобные постели! Прямо супер и матрас, и подушки, и одеяла. Есть даже " подушечный бар": можно выбрать любую из 5 или 6 видов! Тело очень хорошо отдыхает за ночь, что для туристов важно. Рядом церковь Николы белого. В пешей доступности 2 из самых лучших ресторанов в городе "Фабрикант" и "Ферма". В самом здании отеля ресторан "Этери", там можно вкусно позавтракать.
Отлично! Уютно, тихо и до исторического центра пешком дойти можно.
При гостинице есть грузинский ресторан и прекрасный музей хлеба.
Особо отмечу наличие лифта! Поверьте, с травмой колена на второй этаж даже без багажа тяжело подняться, а тут - лифт!
Персонал замечательный! Девочки отлично объяснили логистику по гостинице и сориентировали по городу.
В целом свежий отель, сдержанные интерьеры а-ля классика, есть лифт. Порадовало, что в номере есть чайник, мини холодильник, 2 бутылочки воды, тапочки, сейф, хорошая мебель. Не порадовали узкие кровати, тонкие мягкие матрасы, неудобные подушки. Телевизор небольшой диагонали стоит на низкой консоли, с кровати смотреть не удобно. От ковролина исходит лёгкий амбре потных ног. Номер достался на мансардном этаже в секции со стороны ресторана с окнами во двор с летней верандой. Вечером до поздна веселились гости, а утром не удалось выспаться: ещё не было 8 утра, как включили вентиляцию на кухне, которая гудит фоновым шумом. Впервые встречаю отель без завтраков, что странно, ведь ресторан то есть. В этом же весь кайф путешествия: спуститься утром на завтрак со шведской линией, выпить кофе. На момент заселения номер не соответствовал указанным в брони двумя отдельным кроватям, их раздвигали впопыхах с как попало заправленными простынями.
Жили в отеле в июне. Практически все понравилось. Отличное месторасположение. Бесплатная парковка во дворе отеля. Заселились в течении 5 минут, без проблем. Пришли в номер, номер хороший, просторный. Удивило содержание мини бара в котором сиротливо стояли 2 бутылочки воды. В номере чисто, в туалете местами испорченный хром на сантехнике. Завтрак в ресторане "поднял" настроение. Заказал кофе и блинчики, в итоге когда принесли блины кофе уже остыл и закончился, попросил еще кофе, пока принесли кофе - закончились блины. В общем - раздельное питание, одновременно кофе с блинами за столом не встречаются. Все впечатление испортили последние сутки проживания. В соседний номер заехали гости и оказалось, что слышимость в номере нулевая. Стали не вольными свидетелями переговоров в соседнем номере по телефону, при этом было слышно даже ответы из телефона, хотя громкая связь не была включена, очень не комфортно. В общем отель хороший, можно рекомендовать к проживанию, но нужно быть готовым к нюансам. Соотношение цена/качество нормальное.
Очень неплохой отель, в самом центре города. Видно, что в здание серьезно вложились. Номера средних размеров, прилично мебелированы, отделка номеров достаточно лаконичная. Но зато есть лифт (это в трехэтажном здании), отделка главного холла очень достойная. Ресторан в здании, грузинской кухни, хороший. Есть парковка. Из замечаний только одно - смеситель в душевой кабине в моем номере подтекал и в результате внизу были следы плесени.
9Вот мы и заехали в город Серпухов. Не думала, что когда то здесь буду и буду с ночёвкой. Выбор пал на гостиницу Провинция и теперь расскажу обо всем, что понравилось, а что нет. Начнём...
1. Месторасположение. Очень удобное и вокруг достопримечательности находятся в пешей доступности. Это очень удобно для вечернего променада и ознакомления с городом.
2. Заселение и персонал. Заселили быстро, без тягомотины и лишних манипуляций. На территории есть ЗАКРЫТАЯ ПАРКОВКА для гостей. Это я вам скажу бомба! Персонал контактный и оперативно откликается на решение проблемы или возникающих вопросов (у нас ничего не сломалось, просто хотели дополнительные подушки).
3. Номерной фонд. При бронирование был свободен только номер комфорт, поэтому жить пришлось в нем))))
Номера чистые, современные и явно, что ремонт был не так давно. В таких удобствах останавливаться комфортно.
Удинственным (для меня) минусом стал матрас. Он оказался слишком мягким для моей спины и утром встать с него и придти в норму было очень тяжело. Но из за этого не буду снижать оценку, это все таки индивидуально.
4. Завтраки. Завтраки в стоимость номера не входят и оплатить их отдельно нельзя. Но при гостинице есть ресторан, в котором можно с 8 часов позавтракать с выбором блюда по желанию и средняя цена завтрака на человека от 450 до 650 рублей.
И подведу итог: гостиница для данного города дорогая, но качество обслуживания и состояние номерного фонда, а также месторасположение дают ей преимущества.
Отзыв о ресторане Этери, который расположен в гостинице будет отдельно и обещаю, что максимально развернутый
Отличная гостиница, интерьер в теплых, нейтральных тонах, номера просторные, чистые и удобные, обслуживания персонала выше всяких похвал - всё вежливо и учтиво. На территории есть довольно большая парковка. Ночевал в стандарте и полулюкс, всё понравилось, крайне рекомендую. Так же можно сходить в ресторан Этерия, грузинская кухня, всё очень вкусно и прилично, мясо и хачапури - просто пища богов. Как по мне - чуть ли не лучшая гостиница в городе 👍
Интерьер гостиницы на пять. Номер стандарт чистый, всё необходимое есть, ванная комната очень просторная.
Единственный минус это слышимость, или нам достались соседи, которые очень громко и разговаривали, и выражали свои эмоции. Жаль, что в ресторане для проживающих завтраки за отдельную плату и нет скидок, так как получается дороговато.
Неплохая гостиница: заявленные удобства соответствуют действительным. Мы ночевали в номере стандарт: кровать удобная, белье и подушки новые. Сантехника новая, номер просторный. Все на отлично. Завтрак в ресторане по заказу. Цены кусаются и заказывать лучше накануне, иначе придется ждать. В целом, рекомендую этот отель
Прекрасная гостиница, открывшаяся в 2018 году. Номера просторные, чистые, уютные, мебель как новенькая, никаких сколов, облезлостей. вспучиваний. Персонал очень доброжелательный, вежливый. В номере есть чайник, чашки, стаканы, чай, сахар, вода 0,5 литра каждый день. В гостинице есть СПА-центр. Мы брали на 2 часа, и вот эти 2 часа всё было только в нашем распоряжении - очень понравилось, захотелось ещё! Вообще здесь душевно и очень уютно.
Отличное место! Уже с парковки было понятно, что гостиница будет хорошей. Вход и парковка находятся во дворике, очень красиво и аккуратно, площадка для машин большая. Также во дворе летняя веранда от грузинского ресторана. Холл (ресепшн) в идеальной чистоте, оформление в стиле дворцов. Красиво! На первом этаже есть спа центр. Мы остановились на 2м этаже гостиницы. Номер огромный, высокие потолки, очень чисто, огромная кровать с удобным матрацом и белоснежным постельным бельём. Ванная комната тоже очень большая, чисто, всё блестит. Все душевые принадлежности есть. Фен, утюг с доской кстати тоже есть) в номере 2 встроенных шкафа для одежды, сейф, холодильник, телевизор, кондиционер.
Окна номера выходили на улицу, и утром просыпалась под колокольный звон ! Где такое встретишь ещё ! Приятный бонус)
Прямо из холла гостиницы можно по лестнице спуститься в грузинский ресторан. Там всё было очень вкусно и атмосферно! Рекомендую люля (давно таких вкусных и сочных не ела) и хачапури по аджарски.
Для детей есть детское меню и раскраска с карандашами. Впечатления от гостиницы и ресторана только самые положительные! Если хотите отдохнуть и получить в том числе и эстетическое удовольствие от места - однозначно рекомендую Провинцию.
Хорошая уютная гостиница, есть все необходимое. Порадовало меню подушек. Можно выбрать любую из представленных и тебе ее принесут бесплатно в номер. Ресторанчик Этери на территории гостиницы порадовал вкусной грузинской едой.
Отличная гостиница. Отзывчивый персонал. Отличный интерьер. К сожалению было мало времени на осмотр достопримечательностей. Говорят, что тут отличный ресторан и интереснейший музей хлеба. Обязательно остановимся здесь ещё, если будем в Серпухове.
Очень красивая и уютная гостиница.
Брали дуплекс. Дети тут же обосновали второй этаж. Восторгу не было предела 😂
Чистое белье, полотенца, полный набор для гостя. Халаты, тапочки, средства гигиены. Цифровое ТВ и wi-fi работают идеально. Месторасположение👌
Тихо, уютно и недалеко от Серпуховского Кремля.
В этом же здании расположился Музей Хлеба, можно пойти на экскурсию всей семьей, нам понравилось👌
Завтраки не включены, но в ресторане Этери превосходный выбор завтраков по меню, включая детские предпочтения👏
Очень понравилось, тихое место, в центре города, номер просторный. Минихолодильник, чайник, утюг с гладильной доской. Всё достойно.
На территории парковка, ресторан.
Красивый, тихий, уютный отель. Номера просторные, с уже включённым кондиционером, что было очень кстати в жару. Расположен рядом с историческим центром, есть своя парковка.
Лучший отель в Серпухове! Отель находиться на тихой улочке. В номере есть халат, тапочки, фен, гель д душа и шампунь. В ресторане на 1 этаже накрывают вкуснейший завтрак. Вечером в этом же ресторане можно поужинать, никуда ехать не надо.
Мы забронировали здесь стандартный номер на 2 ночи.
Матрас был просто ужасен: ты ложишься и проваливаешься вплоть до перекладин кровати.
У меня есть серьезные проблемы со спиной и я отправила своего жениха вниз с просьбой либо заменить нам матрас,либо переселить нас в другой номер, потому что я не смогу спать на таком, это буквально опасно. Мы оба были вежливы и спокойно объяснили ситуацию. Ответ дамы на ресепшене: "Вам тут никто ничего менять не будет, номеров других нет, все матрасы у нас одинаковые".
Ок, мне это не подходит, я не буду рисковать своей спиной в незнакомом городе. Мы собрали вещи и решили выехать. Как только мы заявили о своем желании съехать и вернуть деньги за вторые неиспользованные сутки, сразу же нашелся и свободный номер, и матрасы! Которые мне сразу же предложили потестировать - что, кстати, тоже интересная история - вы можете спать на постельном белье, куда ложился человек в верхней уличной одежде (я специально переспросила, стоит ли так делать, ведь это не гигиенично). В процессе общения мне было высказано про "надо знать свои особенности, до вас тут никто никогда не жаловался, чего вы начинаете, скажите мне, какой конкретно у вас диагноз, а как вы ходите, а как вы ездите". Почему я должна все это выслушивать? Просьба заменить матрас/ номер - абсолютно рядовая для любого ресепшена. Выдать нам другие ключи после первой вежливой просьбы - дело трех минут, особенно если есть другой свободный номер. Да, мне действительно подходит не любое спальное место, но именно поэтому я и бронирую отель 4 звезды, ожидая получить там лучший сервис и хорошую постель, а не необходимость качать права по мелочам. Риторика уровня "до вас никто не жаловался, мы вам ничего менять не будем" не приемлема для сферы туризма и гостеприимства.
Деньги за вторые сутки вернули, за это спасибо. Но нам пришлось экстренно искать новое место для ночевки в городе.
Сейчас, пролистав отзывы, я вижу и другие сообщения о неуместной коммуникации и плохих продавленных матрасах, от которых болит спина даже у здоровых людей. В отели приезжают за отдыхом и комфортом, а не "перетерпеть". Проблема очевидно есть, но руководство гостиницы с ней ничего не делает.
На день-два можно остановиться. Цена неадекватна. Постель неудобная. Полотенца застираны, душевая кабина в плесени. Персонал приветливый. Позавтракать можно рядом в ресторане, работает с 8-00. Вкусно и на любой кошелёк. Месторасположение очень удобное и тихое.
Повелись на оценку гостиницы в Яндексе и забронировали.
Прямо с порога нам настойчиво продавали своё спа, свой музей хлеба и свой общепит «Этери» (завтраков в гостинице не предусмотрено), где можно якобы «забронировать» столик и реально сорвать свой праздник, и где можно оплатить (это главное) весьма посредственную, зато дорогую кухню.
Ковролин на полах грязный. Про средства от комаров, зубную пасту и щётку позаботьтесь заранее сами. В душе — повреждённая дверь, держатель не функционирует, зато есть чёрная плесень. Дермантиновая кровать оснащена старым дешёвым сильно пролёжанным матрацом. И слышимость по соседним номерам хорошая — кто там кашляет, а кто смотрит телевизор... Вода из под крана — неплохая, накипи в чайнике практически нет, и чай заварился вкусно. Гостевая парковка удобна. Хоть что-то позитивное есть!
На 4 звезды и на объявленную цену не тянет никак.5
Прекрасный Отель!!!!! Отличное место, отдыхали семьёй, одни плюсы!!!! Отличная кухня в ресторане, Великолепное СПА, даже наш годовалый ребёнок был в восторге!!!! Вежливый персонал, Внимательная управляющая, место тихое,, спать прекрасно, номера отличные, даже слишком большие!!!!! Думаю, вернёмся ещё не раз в этот отель, Всем рекомендуем!!! А ШЕФ-повар просто волшебный, жена очень долго допытывалась рецепты этой волшебной грузинской кухни, хотя мы большие сторонники ЗОЖ, но тут отлично кушали!!!! Всему персоналу огромное спасибо!!!
Классная гостиница! Были 4 года назад и сейчас, всё так же Отлично! Держат марку и качество! Чисто, красиво, комфортно, тепло, всё работает. В номере, тапочки, вода, мини-шампуни. Внизу ресторан, тоже отличный! Что гостиница, что ресторан пользуются спросом, поэтому всё надо бронировать заранее.
Останавливались на 1 ночь. Было уютно, тихо, чисто. Очень приветливые девушки на ресепшне. Номер большой, комфортный. Постельное белье и полотенца - идеальные. Кровать удобная. Бронирование без предоплаты. Бесплатная парковка для постояльцев. Потрясающий завтрак в ресторане Этери. Если захотите там поужинать - не пожалеете, но на вечер нужно бронировать столик заранее, особенно в выходные дни.
Любимая гостиница в Серпухове. Были в полулюксе. Всё отлично. Пртветливый персонал, отличное обслуживание. Считаю, что для их уровня включить завтраки, былр бы еще кркче)
Хороший отель. В старом купеческом стиле!
Поставил 4*-по двум причинам.
1. После пяти минут приема душа , начинает пропадать горячая вода!
Я был в жару и люблю прохладный душ, мне хорошо! А вот кто не любит, тому не повезло.
2. Мне очень, очень не понравился матрас! Купольная форма, на любителя или для детей маленьких, чтобы не выпал.
И кафе при гостинице, только Грузинская кухня! Знайте!
Я её люблю!
Завтрак и ужин стоили своих денег!
И в остальном, зачёт!
Гостиница понравилась. Красиво и чисто внутри, рядом храм, утро начинается с колокольного звона, ждала когда закукарекает петух, но не случилось)) Не далеко КБ и Верный, Кремль
А так кругом заброшенные дома и деревня
В самой гостинице хороший ресторан, но работает только до 22.00
Его очень хвалят в отзывах
Завтракали там утром- ничего супер особенного
Прекрасный комплекс: уютный отель, вкуснейшая еда в кафе, маленький, но наполненный историей музей хлеба, заботливый и дружелюбный сервис. Мы заехали в час ночи, нас встретили, заселили, проводили до номера.
Номер большой, чистый, уютный, много места для хранения, мы останавливались на 1 ночь, но в таком комфортно было бы провести и неделю.
Супер, вы молодцы! Желаю вам развития и классных гостей 🫶🏻
Приятное место отдыха усталого путника и гостей города. Чисто, ухожено. Любезный и отзывчивый персонал. Номер большой светлый, со всеми удобствами. Имеется парковка во дворе, но мест не много.
Приятный вежливый персонал, внутри красивый интерьер. Очень классные правильной твердое твердости матрасы ( испробовано в стандартном номере с раздельными кроватями). Гель для душа качественный и вкусно пахнет, а не как часто бывает в отелях, что непонятное что-то. Просторная ванная комната с красивой раковиной. В номере есть чайник и чай. Из отеля напрямую можно попасть в ресторан Этери, где очень вкусно. Благодарю сотрудников за гостеприимство
Здравствуйте!
Ниже небольшой отзыв о посещении места. В целом отель очень приятный, но как всегда дьявол в мелочах. А 4 звезды все-таки обязуют за мелочами следить.
1. Сотрудницы на ресепшен обсуждали постояльцев, которые, видимо, оказались излишне требовательными. Буквально в метре от меня, когда я заселялся. Изображали и каверкали их голоса, смеялись над ними. Получается, что так обсуждают всех гостей? Подождали бы, когда я отойду от них. Дамам на входе явно нужно объяснить, что гостей нужно уважать
2. В 207 номере было накурено, пришлось проветрить после заселения. Когда я указал об этом сотруднице на ресепшен она сказала, что было мало времени и проветрить не успели. Является ли это проблемой клиента? Должен ли гость сам проветривать свой номер? Конечно нет
3. Телевизор в 206 номере стоит у той же стены, у которой стоит кровать в 207. Утром постояльцы в 206 включили телевизор - после чего спать уже было невозможно. Поэтому если вас заселили в 207 - идите покупать беруши
В общем место неплохое, но управляющий явно недорабатывает с командой, что портит впечатление у гостей
Худшая 4* гостиница в которой я останавливалась.Фото номера стандарт на сайте гостиницы с кондиционером, по факту кондиционера нет. Жара в номере , спать невозможно. Окно не открыть, налетели комары, которые тоже плюсом к жаре не давали спать всю ночь. Шум из ресторана на первом этаже, который работает до 23.00, но и после 24.00 оттуда раздавалась музыка, шум голосов, крики, а после видно мыли посоду и грохот стоял до часу ночи. Щель между дверью и полом сантиметра 2, слышно все что происходит в коридоре. Полетенца тонкие, жесткие, потрепанные, давно износившиеся. Зубной пасты и одноразовых зубных щеток нет. Ковролин в номере весь грязный в разводах и пятнах. Душевая кабина не совсем чистая, напор воды плохой, отрегулировать комфортную температуру воды сложно, то горячая, то холодная. Не рекомендую
Вежливый и ненавязчивый персонал, чисто и уютно. Всегда оперативно с оформлением документов. Шикарные завтраки в грузинском кафе. Чуть добавить скорость интернета и будет 6 звезд )))
Плюсы: расположение отеля, своя парковка, удобные номера, отличный матрас (на двуспальной кровати).
Минусы: подушки маленькие, но есть запасная в шкафу; стены тонковаты, если попадутся шумные соседи лучше запастись берушами
Очень приятный отель, красивый, номера достаточно просторные и чистые, кровати удобные, много мест, куда можно убрать вещи. Еще мы оценили то, что в мае, когда на улице похолодало, в номерах было тепло, т.к. топились батареи от собственной котельной. В том же здании хороший ресторан, куда можно пройти, не выходя на улицу. Еду из ресторана можно заказать в номер. Большая удобная парковка, которая на ночь закрывается. Обслуживание хорошее, без замечаний. Отель расположен на тихой улице в старой части города недалеко от Соборной горы рядом с храмом Николы Белого. Поблизости есть еще несколько ресторанов. Мы были очень довольны.
Одна из самых лучших гостиниц Серпухова! Очень красиво внутри, расположение в самом центре города. Проживали в номере стандарт. Есть фен, холодильник, телевизор, тапочки. Все очень чисто и красиво! А ресторан внизу - просто супер! Можно заказывать завтраки. Очень вкусно готовят и большие порции. В этом же здании можно посетить музей Хлеба.
Хорошая гостиница.
Всё новое,всё чистое, всё вполне культурно.
В номере (полулюкс) всё как полагается: кондиционер, тв, холодильник; много мебели для хранения (пожалуй, даже чересчур);
фен халат и тапочки, "мыльно-рыльные" принадлежности (да простят мне эстетствующие сей просторечный оборот 😏);
в общем, всё как надо.
Горничные очень приятные, и в целом персонал хороший;
но на рецепции по-разному:
заселяла нас совершенно замечательная дама, организовавшая всё наилучшим образом (позвонила уточнить некоторые моменты по размещению, организовала спальные места наилучшим образом, помогла с записью в музей - словом, всё в лучшем виде), а выезжали мы при девах более юных и, соответственно, попроще 😏
Но в целом всё гуд.
Рекомендуем! ; )
Но есть, как водится, и "но" 😏
Ложка дёгтя, как говорится 😏
Итак:
1.Завтраков нет, предлагается только ресторанное обслуживание (в одном крыле гостиницы на первом этаже ресторан "Этери"); это, соответственно, вкуснее, дороже и - занимает совершенно конское время 😅 Ну, можно брать рум-сервис; но хорошо бы всё же предусмотреть "пакетное предложение" для постояльцев.
2.С парковкой туго - из-за постоянного потока гостей ресторана приткнуться где-то бывает малореально. Правильно, наверное, было бы всё же как-то уделять внимание планированию парковочных мест на постояльцев.
3.Ну и, конечно, близость к ресторану сказывается: в пт- сб рано лечь спать и рассчитывать на тишину не приходится 😏 Некоторые гости ресторана, набравшись, так сказать, впечатлений, вообще перестают соображать, что они на территории отеля, орут, ржут и сигналят автомобильными клаксонами почём зря 😏 Никто им, конечно, в этом не препятствует. В общем, такое 😏
4.Матрасы мягкие. Не орто, спать удобно только тем, кто к такому привык 😏
5.Унитазы (гусары, молчать!) должны быть всё же ниже 😏 Ибо невелик таки процент гулливеров среди тех, кто заселяется, смеем предположить 😅
6.Полотенца должны быть новее, безтакой бахромы 😅
7.Подушки НЕ ДОЛЖНЫ ПАХНУТЬ предыд. жильцами!😠