Самая ужасная клиника !!!! Живем в этом доме !!!! Скорей бы прикрыли !!!Репутация у них ужасная все только на районе и говорят что пора закрывать эту шарашку!!!!
Разводят на деньги !
И персонал без грамотный !!!
15
6
Show business's response
С
Софья К.
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
В 23 часа кошке стало плохо, начала часто дышать. Я звонила в клинику полчаса. Приехала - клиника закрыта, свет не горит. Мне никто не открыл дверь! И это круглосуточная клиника?! Кошку отвезла в другую клинику в соседнем городе, был отёк легких. Откачали! Спасибо им огромное! А сюда больше ни ногой
18
2
Alexandra Kropotova
Level 23 Local Expert
August 26, 2023
Хорошая клиника. Здесь действительно стараются помогать животным, а не содрать деньги с их хозяев.
Пишу от лица автовалонтера про кошечку Милашка и нашей с ней не забываемым посещением клиники «Провет-каруцин» в г. Мытищи. Скорее всего Милашка свалилась с высоты, привезли с переломами 2х передних конечностей, сломаным зубом и сотрясением мозга. кошка попала в приют после своего падения и ждала сложной операции. Насчет мед персонала ничего плохого и хорошего сказать не могу. Но администрация в клинике совершенно не ориентирована на таких приютских животных, но деньги за свои услуги берут как и со всех.
Помимо стандартных вопросов пол, кличка (которой самой пришлось придумывать на ходу) надо было знать привита ли она, стерилизована, возраст. Благо хоть я пол знала а то бы назвала «красавчик». администратор которая нас записывала совершенно не хотела входить в нашу ситуацию у нее все строго по инструкции. Злилась, что не знаю ответы на ее вопросы. Каждую подпись проверяла а доверенность, что другой человек будет приходить и платить за операцию, куда то потеряла. Пришлось писать и отправлять на эл почту повторно документы.
Бумажная волокита в этом рассказе не самое ужасное, что произошло с Милашкой. После второй сложнейшей операции кошку тупо уронили и конструкция вышла наружу порвав кожу. Когда наотрез отказались, что бы за бесплатно нам делали операцию, после такого отношения к животному, клиника отказалась возвращать деньги! Это нормально?
Пожалуйста если вы реально хотите что бы ваше животное жило ни в коем случае ни привозите его сюда, здесь не любят животных здесь любят только ваши деньги!
Читайте отзывы перед тем как приезжать!
P.s При нас пришла пара у них собака умерла от передоза наркоза. Собаки 7 лет.
Общаются с одолжением, такое лицо так и хочется треснуть. Обслуживают медленно, стоишь пол часа пока корм пробивают, только за ним туда и хожу. Капли для носа еле отдали, навязывая свои услуги, мол мы просто так не продаем, нужно животное принести посмотреть че с ним.Ага,я не не враг своему питомцу судя по отзывам. Развесили сертификаты во всю стену, все так красиво, а за этой стеной, животных бедных губят.Дополню. Измерять артериальное безобидное давление у кошки, отказались, по причине, что я не желаю заполнять у них карту. Вот просто придти и померить сочли невозможным. Просто смешно! Говорят к руководству обращайтесь в письменном виде. Ну конечно, мне же больше время потратить свое нет на что как на истенных до.. бов, по другому не назовешь
22
4
Ольга Суворова
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Хорошая ветклиника! Анна Владимировна, уже второй раз вытаскивает мою кошку с того света. Большое ей спасибо за это. Профессионал своего дела!
Моя клиника! Девочки все добродушные, знающие свое дело! Спасибо за лечение моей любимочки-кошки! Из хрустальный (со сломанными тремя лапами) сделали сильную здоровую хулиганку))) Спасибо, мои хорошие!!!!
Здравствуйте! За последний год клиника испортилась, полностью сменился персонал на школьников, по моему мнению, врачей вечно нет, мою кошечку не спасли. Зато содрали по полной, но не жалко, если врач когда проводит хирургическое вмешательство -знает на что, а не на от..бись. Больше никогда не поеду к ним, клиника в чёрном списке. Очень жаль любимого в семье питомца...
Люди, обходите стороной эту контору если не хотите попасть на кучу денег и угробить здоровье своего животного. У меня был случай вывиха тазового сустава у кота, упал с высоты, я был очень обеспокоен, срочно поехал по ветеринарам. К данным жуликам попал потому что мне нужен был рентген. Просто снимок они не делают, только с консультацией врача. Думаете во сколько обошлось? в 2.500 руб!!! Далее следующий этап лохотрона, развод на дорогостоящюю операцию, ибо травма серьезная и животное рискует остаться инвалидом. По их словам! Нужно резать, сверлить суставы, ставить болты итд. Запрос в 15.000 +-. Естественно если бы согласился затраты выросли! Глубоко засомневался. В итоге починил кота в Москве обычной вправкой сустава и внутренней фиксацией за 5.000р, без хардкора предложенного в этой типа клинике. Бог отвел, и кот весело скачет. Делайте выводы!
24
4
К
Кристина
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Всё отлично, сделали собаке чешскую прививку, постригли коготочки)
На рецепшене вас встретит некомпетентная особа. Далее врачи, которые возомнили о себе слишком много. По итогу отдали 6000 за лечение (а именно катетеризация мочевого пузыря, капельницы и тд) и еще зачем-то залог 5000 ( из которого на следующий день у меня решили вычесть 1500, но после вопросов, передумали и сказали, что «доктор ошибся, там 500») МАЛО ТОГО эти ****, по-доугому и не скажешь, по телефону мне наговорили такого, что я думала уже хоронить своего кота! Потому что без их стационара (по 5-7 тыс в день, на протяжении 3-5 дней) ему не выжить!!!
Как же оказалось на деле? Все с ним нормально и состояние его стабильно, просто нужно вводить лекарства и все стабилизируется окончательно.
Не ходите туда, там один лишь развод!
Впечатления только самые хорошие. В этой клинике около 5 лет( собака Белка, чихуахуа). В этой клинике мы делали и обычные прививки и вот в мае 2019 более сложную операцию, по рекомендации врачей. Прекрасный коллектив профессионалов! Если честно сказать мы и не были в другой ветклинике Мытищи, и пробовать не хотим. Нас все устраивает. Желаю ПроветКапуцину процветания!
из положительного только доброжелательное общение,но под этим кроется вымогательство денег,что в конечном итоге решит вашу проблему,но по факту это бесит что опыта нет нормального.Лечение назначают однообразное.Все сбивают антибиотиками.Рекомендации по питанию просто поражает.Такое ощущение что им платят те производители,каких они рекомендуют,но по факту эти корма тоже не помогают,т.к. проблема не в аллергиях(это самый популярный у них диагноз)говорят операции там только норм делают.Мне слава богу не приходилось с таким обращаться
Самая ужасная клиника,деньги единственное что волнует персонал!!!убивают животных абсолютно некомпетентные врачи и криворукие медсестры!!!нам отдали кошку после операции с вырванными спицами и предложили сделать бесплатно третью операцию,в то время когда другие люди пришли по поводу смерти их 7- летней собаки от передозировки наркоза.как можно доверять жизни наших членов семьи такм бездушным и корыстным людям!никогда не пользуйтесь этой клиникой берегите своих питомцев!
Посещала эту клинику несколько раз, делала прививки йоркширскому терьеру. Все очень чисто, аккуратно. Доктора отзывчивые. Принимают строго по расписанию. Есть возможность расплатиться не только наличными, но и картой.
Мама привела туда собаку, папильон 2кг сдать биохимию. Анализ брал врач лаборант Мартынюк Ю. Собака даже не скулила, она орала! Он заставил мать распластать её по столу и крепко держать, а сам схватил лапу и воткнул так, что собака заорала еще сильнее во весь голос! Она выдернула лапу, он снова схватил и продолжил экзекуцию. Это нельзя назвать непрофессионализмом, это похоже на садизм. На следующий день выяснилось, что в их стандартный анализ биохимии (1400 р.) не входит ни биллирубин ни холестерин. Мы конечно в живодерню ни ногой и поехали в Москву досдавать, в клинику которую знаем. Там девушка взяла анализ так, что собака даже не заметила, не говоря уже про ор. Даже не пикнула.
Ужасная клиника. Никому не советую. Позвонила, рассказала полный анамнез по телефону, нас записали. Приехали в клинику с котом только для того, чтобы нас записали на анализы. Приехали второй раз, взяли анализы(не все, при этом сказали, что если нужно будет, поедите еще раз к нам сдавать недостающие анализы). Диагноз не сообщают, лечение не назначают, записывают на очередные платные визиты, которые ничего не дают. Кот лечения не получает. В итоге прошла неделя, коту все хуже, а ситуация на том же месте. Кота моего никто лечить не собирается. Если не хотите угробить животное, никогда не обращайтесь в эту клинику.
Быстро приняли и сделали прививки двум таксам всего за 1000р., а не за 3000р. как у всех. Весь персонал культурный и внимательный, при том что такса девочка умудрилась больно ущипнуть одну медсестру или врача за ногу.
Очень прошу не водите туда животных, привили кота, сделали ренген, сказали якобы что то сьел, с их слов делали клизьму и капельницу, за сутки отдали 10 тыс руб, когда я им позвонила , предложили сделать операцию, которая стоит от 15 и выше, когда я отказалась, они предложили усыпить годовалого вислоухого кота. В итоге забрали кота , с ним всё в порядке, что хочу сказать, разводяттна деньги и операции!
Хочу сказать огромное спасибо каждому человеку в этой клинике, девочкам администраторам, всем лаборантам, лечащам врачам, а особенно Семисынова А. В и Карнаухову Г.О. Спасибо, что помогли вывести мою собаку (шпиц Монти) из крайне тяжелого стоятояния, что в любое время суток можно было к вам обратиться и всегда получить помочь и поддержку! Спасибо!
6
7
АвтоДорСтрой ООО
Level 5 Local Expert
December 18, 2019
Была жена, далее с её слов.
Пишу от лица автовалонтера про кошечку Милашка и нашей с ней не забываемым посещением клиники «Провет-каруцин» в г. Мытищи. Скорее всего Милашка свалилась с высоты, привезли с переломами 2х передних конечностей, сломаным зубом и сотрясением мозга. кошка попала в приют после своего падения и ждала сложной операции. Насчет мед персонала ничего плохого и хорошего сказать не могу. Но администрация в клинике совершенно не ориентирована на таких приютских животных, но деньги за свои услуги берут как и со всех.
Помимо стандартных вопросов пол, кличка (которой самой пришлось придумывать на ходу) надо было знать привита ли она, стерилизована, возраст. Благо хоть я пол знала а то бы назвала «красавчик». администратор которая нас записывала совершенно не хотела входить в нашу ситуацию у нее все строго по инструкции. Злилась, что не знаю ответы на ее вопросы. Каждую подпись проверяла а доверенность, что другой человек будет приходить и платить за операцию, куда то потеряла. Пришлось писать и отправлять на эл почту повторно документы.
Бумажная волокита в этом рассказе не самое ужасное, что произошло с Милашкой. После второй сложнейшей операции кошку тупо уронили и конструкция вышла наружу порвав кожу. Когда на отрез отказались, что бы за бесплатно нам делали операцию, после такого отношения к животному, клиника отказалась возвращать деньги! Это нормально?
Пожалуйста если вы реально хотите что бы ваше животное жило ни в коем случае не привозите его сюда, здесь не любят животных, здесь любят только ваши деньги!
Читайте отзывы перед тем как приезжать!
P.s При нас пришла пара у них собака умерла от передоза наркоза. Собаки 7 лет.
Такое ощущение, что лечения животных там нет, сплошные понты.
Все по записи, хотя свободных врачей полно..вроде бы...
Сделайте рентген, сделайте МРТ, в общем несите ваши денюжки, а мы носами будем воротить и понтоваться! На рентгене ничего не видно.
НЕ советую, у подруги чуть собаку там не заморили, не увидели кость проглоченную (видимо денег мало заплатили), я с котом ходила - толку ноль!
В Мытищах есть более нормальные клиники и нормальное отношение.
ПС. Ниже там кто-то про Кризис писал, видимо ответ Администрации или Владельца. Кризис у вас в головах!
Кризиса в стране нет никакого.
И еще хочу заметить лично при мне персонал обсуждал кого-то (прям рыночные базарки) что им не понравился клиент. Надо как-то кулЮторнее что ли быть господа или товарищи, не знаю, как правильнее к Вам обращаться.
Спасибо)
Первое что улучшить бы это вежливость некоторых девушек на ресепшене, разговаривают с таким одолжением.... Дамочки, вы же зарплату то получаете благодаря нам, хозяевам вашим пациентов))) Результатов анализов не добьёшься, заключение УЗИ тоже не допросишься... Но цены там серьёзные, как и выражение лица у врачей, которые пытаются быстрее от вас избавится... Единственный плюс, это рентген хороший))) Не раз уже сталкивалась и не только я, поэтому пишу не просто на эмоциях от одного посещения)))
Очень низкий уровень врачей! 2 недели не смогли диагностировать кость в желудке йорка! Собака лежала у них в стационаре, итог потеря зрения и 17 зубов в следствии воспалмтельного процесса! В клинике Белый клык пришлось реанимировать! Лечение обошлось в 90 тыс!
Мне очень понравилась эта клиника!
С моей собакой мы приходили на первичный осмотр, сдавали анализы. Также пользовались услугой грумера и делали необходимые прививки.
Наш врач - Ирина Викторовна, очень внимательный и сочувствующий доктор, профессионал своего дела! Девушки на ресепшн тоже очень внимательные, переживающие за каждое животное.
Цены приемлемы, никаких лишних анализов не назначают,все по делу. Коллектив приятный и профессиональный, спасибо вам большое, будем обязательно и дальше обращаться!)
Испортилась клиника. врачи терапевты принимают не каждый день. Приехала жена с котом ее попросили удерживать его самой пока ему делают процедуры, никому из персонала в голову не пришло что животное это животное и что его вдвоем держать если болезненные процедуры предполагаются. В итоге он покусал ей руки, пришлось даже в больницу лечь на несколько дней.
На следующий день приехал я , делать узи. Это заняло 1,5 часа. По результатам узи никто не мог ко мне выйти для коррекции лечения животному. Понимаете- ли, терапевт сегодня не работает, а врач узи не выдает назначений. При этом терапевт которая накануне смотрела его- ходила себе по клинике. Я ничего не понял. Качество упало, сервис упал, а цены поднимать не забывают. Был в последний раз.
хочу написать огромное спасибо, отнеслись к проблеме моего песика Фили, постоянно держала связь с врачами, замечательный хирург! Михаил огромное Вам спасибо за вашу работу!
Привезли морскую свинку на рентген по направлению из Зоопрофи (12 мая 2018 г.). В направлении было четко прописано сделать снимок мягких тканей головы и шеи. В результате, когда снимок посмотрела наш врач в Зоопрофи, выяснилось, что на снимке вся шея животного закрыта руками врача! Итак, мы заплатили 1000 р. за абсолютно негодный снимок, ко всему прочему нам всучили диск за 100 р., хотя в этом не было необходимости, т.к. снимок отправили лечащему врачу в нашу клинику.
Когда мы попросили вернуть деньги, нам сообщили, что наверное наш врач в Зоопрофи не умеет смотреть рентген. Более хамского отношения не встречала.
Зря потратили и время и деньги. Не рекомендую Провет-Капуцин.
Пока работал тут Захаров, было ничтяк, сейчас бееее..
2
4
Show business's response
Great
Level 5 Local Expert
February 5, 2020
Не могу описать как мне больно..
Привезли кота, он не ел, нам сказали что он сердечник, прооперировали и он умер. Отдали, в другом месте сделали вскрытие, а там глисты повсюду. Сердце эти врачи не трогали, и оно было в порядке. Он был слаб и нельзя было оперировать, не выдержал наркоз. Они делали узи и рентген и не заметили ничего и анализы .. Убили, а нас ограбили.
Отличная клиника! Посетили дерматолога в вечернее время (оказалось, врач находилась на дежурстве). Взяли анализы, назначили лечение. Отношение персонала очень приятное.
3
6
Анна
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
Клиника в 23:20 не работала, телефон не отвечал.
4
1
Dr.reanim
Level 11 Local Expert
July 12, 2018
Пришла забрать результаты биопсии кошки. На просьбу разъяснить результат никто из врачей даже не вышел. Только девушка-администратор бегала между мной и врачом... До этого обращались в данную клинику, было приятно и удобно, но последнее посещение испортило впечатление, невежливое и некорректное поведение. Желания сюда приходить больше нет... Для постановки диагноза анализы не взяли, просто сказали, чтоб пришли с кошкой, когда ей станет совсем плохо, кошу усыпят.... Интересно, если вы пишите, что используете принципы доказательной ветеринарии, а на деле фиг , вместо этих принципов.... как вам верить? Взяли полную стоимость за стерилизацию, на деле открыли и закрыли живот, не стерилизовали.... Услуга не выполнена, но оплачена, это нормально?. Никому не советую в эту клинику обращаться. Идите в государственную или в Москву езжайте. Ну главный врач, конечно, свою клинику оценивает на 5.... это не объективная оценка.... И самое главное, в клинике, которая реально следует принципам доказательной ветеринарии, кошку обследовали и прооперировали: никаких короновирусов, лейкозов и в помине нет, на которые так удобно ссылаться, перитонит, вызван пирометрой, которую клиника проворонила. Животное выздоравливает... А в клинике, получается, безграмотные, криворукие «специалисты»...