Сдали анализы, сказали через 2 дня будут результаты, в том числе отправят на почту - и тишина🤬 пока сами не позвонили через 4 дня. В итоге после звонка прислали на вацап, а на почту так и не прислали. Обслуживание на нулевом уровне!
Выражаем благодарность за нашего теперь здорового Лайка ❤️
Профессионалы своего дела - быстро, качественно, вежливо, приветливо, добродушно, внимательно!
Отличная клиника 👍 определённо лучшая в Петергофе 👌
Здесь работает наш любимый врач Андреева Екатерина Аркадьевна, так что все что касается медицины - отлично!! И осмотр, и процедуры, и УЗИ - все внимательно, тщательно и аккуратно! Что касается клиники - большие светлые чистые кабинеты, приветливый персонал! Нам все понравилось)
Выражаем большую благодарность Атаевой Марине Владимировне!!! Приходили с кошкой Лизой, заболел любимый питомец.Хороший специалист, внимательно выслушала, осмотрела, назначили лекарства, дала хорошие советы. Приходили ещё пару раз носик промывать и всё как всегда было на высоте и профессионально! Рекомендую данную клинику и врача! Спасибо ей большое!!!
Все хорошо и по делу, проверили подвеску и сход-развал, подстригли когти, удалили то что надо было удалить, не удалили лишнего. И пациент доволен и мы тем более.
Хорошая лечебница, обращались туда с возрастной собакой. Делали скрининг сердца для операции. Хотели недавно обратиться, но запись была только через два дня. Обидно
Приезжала из СПб специально на приём к Андреевой, тк не смогла найти хорошего нефролога в Питере. Екатерина Аркадьевна отличный врач, всё грамотно рассказывает
1
Show business's response
Полина Риц
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Врач нефролог - одна из лучших в городе, это факт. Лечит отлично. Но на кремацию не оставляйте здесь кошку - сначала не уточняют что вы заплатили за общую, 13 мая доперевела им за индивидуальную кремацию. Сегодня 21 мая - ни праха, ни чека на почту, ни договор мне не предоставили. Первые не звонят, через день им звоню и спрашиваю про кошку - кормят завтраками. Пожалела, что обратилась ним. Судя по всему, нужно обращаться в суд, потому что 4 неделю жду прах своей кошечки, что наносит мне огромную травму и боль. Ну и закон клиника явно не соблюдает.
Делали УЗИ сердца собачке. Были записаны, пришли вовремя, нас оформили и ждали мы ещё минут 15. перед нами брали кровь другой собачке. Посетителей больше небыло, видимо кардиолог и кровь берёт и УЗИ делает...
Великолепная клиника, очень компетентны как главврач Андреева Екатерина Аркадьевна, так и другие доктора. Узнали о Екатерине Аркадьевне три года назад от врачей другой большой клиники, где она работала, теперь даже из Гатчины ездим только сюда 💛
Обратились в эту клинику для стерилизации кошечки!
Хотим поблагодарить весь персонал за свою работу! Операция прошла отлично, всё быстро зажило, очень приятные сотрудники! Спасибо большое, от кошечки Синички и её хозяев!!!
Доброжелательный персонал. Гл. врач Андреева Е.А. имеет хорошее образование( красный диплом), солидный практический опыт ,, в том числе оперирования. Характеризуется коллегами как высококлассный персонал( неформально опрашивал врачей в Сотникова прежде чем выбрать врача для своей собаки). Обращался три раза, Андреева с командой сделала две операции моему Йорку( киста на почке 8 в диаметре)Результаты хорошие. Буду ,при необходимос,обращаться к Андреевой в будущем. Немного далековато только от центра,но оно такого стоит.
Нам понравилось. Внимательные, адекватные сотрудники. Прежде чем сдать анализы озвучили цены и сроки. Выбрали то, что можем себе позволить. Понравилось еще и то, что узи можно сделать здесь же в смотровой. Никуда не пришлось нести животное, которое и так в стрессе. Кстати, неделю назад кастрировали нашего Шансика. Все хорошо. Хочу пожелать клинике процветания, не терять лицо и не поднимать без оснований цены. а еще организовать круглосуточную работу и стационар. С этим у нас в Петергофе проблемы. Кстати, приезжаю сюда из Павловска
Уже несколько престарелых животных с соответствующими заболеваниями живы и здоровы только благодаря доктору Андреевой. Прекрасное отношение к пациентам. Приемлемая стоимость.
Очень понравилось общение с доктором по телефону, он все объяснил по первой прививке для щенка. В результате к ним и приехали. В клинике чисто, все советы и рекомендации получили, дали паспорт вакцинации. Здесь работают приятные люди, относятся к посетителям со вниманием и уважением.
1
Show business's response
Е
Елена Щербанюк
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Екатерину Андрееву нам посоветовали в другой клинике и сказали, что если кто то и может нам помочь, то только она. И это чистая правда: у нас отчаянная, трагическая ситуация: ХВП и все вытекающие... собака родилась с недоразвитыми почками... Екатерина Аркадьевна всегда на связи, если требуется, то корректирует лечение, говорит на что обратить внимание. Благодаря граммотному лечению собаку выходили и вытащили с того света за уши. Мы очень довольны, что нашли такого чудесного доктора!
Клиника открылась только в прошлом месяце,но уже есть все необходимое для диагностики и лечения животных. Мы были на приёме со своим пожилым котом,который неделю ходил вялый,не ел,перепугались сильно. В клинике провели диагностику и назначили лечение,спустя несколько дней кот пошёл на поправку,вся семья счастлива,огромное спасибо доктору Екатерине Аркадьевне.
Это, конечно, не клиника. Прием ведет один ветврач. Практически нет мед. оборудования. В приемной места хватит только для одного ожидающего посетителя. Ни туалета, ни питьевой воды для животных, конечно же, нет. И, как изюминка на торте, персонал не в состоянии вовремя открыть помещение и организовать очередность приема. Так, 07.08.2021 к открытию в 14.00 были приглашены сразу три пациента, при этом сама врач опоздала на 15 минут.
Все вместе говорит о низком профессионализме. Поручить здесь можно разве что подстрижку когтей, да и то не получилось.
С сожалением констатирую, что обратится за вет. помощью в Петергофе по прежнему не куда.
Не рекомендую эту клинику.
Если придёте сюда, будьте готовы, что Вас будут доить. А если Вы будете доиться не так, как того хочет директор, будьте готовы к тому, что Вас просто пошлют, известно куда...
Пришли в эту клинику на УЗИ, в районе 3.000₽ стоит оно.
Нам всё очень понравилось, доктор тщательно посмотрела кошку, очень бережное отношение к животному. Доктор порекомендовала сделать анализ, мы согласились, ПЦР тест на патогенную микрофлору. Сделали, анализ стоит 2.800₽
(Цены указываю нарошно, чтобы в последствии отследить абсурдность сказанного директором)
Так вот, тест показал не хорошие результаты.
Звоню, чтобы записаться на приём. Берёт трубку мужчина. Я прошу записать нас, говорю свою фамилию, в трубке долгое молчание... Затем следует диалог с примерно таким содержанием:
Мужчина: Мы не можем записать Вас, мы не обслуживаем посетителей без первичного приёма.
Я: мы сейчас записываемся на приём!
Мужчина: Без обид, но Вы обходитесь мне дорого. Я с Вас ничего не зарабатываю! Плачу сотрудникам из своего кармана! Мы частная клиника и не занимаемся благотворительностью. Я директор, Вы нам не выгодны и не интересны! Мы принимаем только тех пациентов, которых ведёт доктор.
Понимаете! Это директор говорит пациенту. Мы не выгодны, после того, как уже за две манипуляции заплатили почти 6 тысяч рублей. И хотели на постоянной основе посещать эту клинику...
Ситуация анекдотичная, но отнюдь не радостная!
Чтож, итог.
Персонал хороший. Директор не дальновидный.
Клиент потерян. Не рекомендую и Вам ⛔
Лично пока не были, но очень было приятно, как грамотно и терпеливо проконсультировали по телефону. Спасибо за человечность! Обязательно будем обращаться при необходимости!
Ветклиника очень понравилась, врач Екатерина Абдурахманова произвела прекрасное впечатление. Не смотря на то, что мы пришли без записи, нас приняли очень быстро.
Ветклиника крутая,, очень внимательные врачи, с высокой квалификацией, помимо того,занимаются благотворительностью,, неравнодушные, внимательные, грамотные специалисты,, рекомендую,,
Приехала утром к открытию, котёнок в тяжёлом состоянии был, сказали "у нас только по записи", даже не поинтересовавшись, что случилось и какое состояние животного, странное учреждение!!!
В клинике были впервые. И я даже позавидовала своему коту. Сначала подумала, что развод на деньги. Тянут время. Но убедилась, что в клинике работают молодые неравнодушные профессионалы. Нашему коту Матроскину повезло. Благодаря профессионализму врачей обеих смен обошлись без операции. Спасибо. А Матрос исследует новые просторы. Его энергия неиссякаема.
1
1
Show business's response
Roman P.
Level 10 Local Expert
February 28, 2024
Отличные врачи, все по делу! Оперировали собаку у Хвоинской Дарьи Васильевны. Все прошло прекрасно! Собака бодра и весела :)
У мастера маникюра Загидат давно уже( около 2 лет). Работает в этом здании. Рекомендую. Маникюр щипчиками делает и не апаратно. Меня это очень устраивает
Лечили собаку ( джек рассел). Все понравилось . Замечательный персонал. Есть узи и рентген . Адекватные цены. У собаки откачивали жидкость из грудной полости , все профессионально сделали .
Были сегодня в клинике и остались в полном восторге! Спасибо большое доктору Екатерине Михайловне, очень грамотная и приятная девушка! Не стали навязывать не нужные анализы, после моей просьбы сделать все возможные анализы из-за страха что- то упустить! Еще раз больше спасибо, теперь только к Вам!
Отличное общение, связались по результатам. Долгое время не понятно от чего лечили в других местах, не предложив дополнительной диагностики. Постоянно пили таблетки и колол антибиотики. Здесь подошли с пониманием, и стали искать саму болезнь чтоб начать её лечить. Спасибо большое от кошки Плюши.
2
Show business's response
Анастасия П.
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Самая лучшая клиника! У меня доберман, кот и кошка. Чего только не случалось - травмы лап у собаки, непонятные образования под кожей, сломанный зуб у кошки... Не было такой проблемы, с которой нам бы там не помогли! Причём одна кошка совершенно дикая (с приютским прошлым) и не даётся в руки даже своей семье! Но врачу удаётся ее вакцинировать даже не прибегая к успокоительным и жесткой фиксации, как это было в других клиниках. Просто врач действительно любит животных и умеет к каждому найти подход! Без навязывания услуг и доп.обследований, здесь просто помогают животным!!! А обеспокоенным владельцам животных всегда всё понятно объясняют!