Одно из немногих действительно «вкусных» мест ресторан Прованс. Еда отличная! Особенно понравился салат с карамелизированными баклажанами и индейкой!!! Полный восторг!!!🔥 Овощи все свежие! Салат хрустящий! Баклажаны просто "ум отьеж". А форель на подушке из шпината со сливочным соусом, просто таяла во рту! Ну и очень порадовал десерт. Очень люблю штрудель с вишней. Нигде не видела ещё столько вишни в штруделе! Десерт сочный, не забитый.
В ресторане есть отдельное постное меню. Очень интересные и аппетитные блюда в нем представлены. Но так, как мы не соблюдаем пост, мы выбирали себе блюда из обычного меню.
Хотела бы отметить работу официантов. Ребята прям профессионалы. Все быстро, красиво! Очень внимательны. Даже не приходилось их звать. Только подумали о них, а они как чувствуют, уже тут как, тут!
Вообще всем рекомендую!!! Ресторан просто огонь! 🔥 Обязательно вернёмся ещё сюда!
2 раза останавливались в отеле - замечательно! Соотношение цена/качество приятное, номера приличные, у комплектованы всем необходимым!
Попали в ресторан 08.03.25 , праздничный день, выходной, людей было довольно много понятное дело…но несмотря на это, мы смогли занять стол, после небольшого ожидания,но совсем не критично. Заказывали салат с морепродуктами-вкусно! Салат цезарь- вкусно! Дополнительно брали холодные закуски и вино - очень вкусно! Ведущий был очень заводной, для праздничного настроения самое то, музыка веселая, на любой вкус)) в общем и целом остались довольны всем, придем еще это точно!))
Всё очень понравилось! Отличный номер. Приемлемая цена. В номере всё есть: халаты, тапки, мыльно-рыльные и швейные. Звукоизоляция приемлемая! Парковка под балконом! Вобщем всё супер👍. Однако как же без ложки дёгтя😁? Раньше (пару лет назад) визитной карточкой этого отеля был ресторан. Сейчас наверное сменили повара и ресторан стал вообще ниочем🤷♂️. Благо, что рядом есть где вкусно покушать и интересно провести время 😁
Очень нравится этот отель, замечательный персонал,хорошие номера, уютные удобные. Обалденный ресторан, всё что заказывали, очень вкусно,поварам низкий поклон! И бесподобно красивая подача блюд,просто восторг! Официанты все большие молодцы! Интерер ресторана очень понравился,приятно там находится, атмосферно ! В очень красивом месте расположение отеля. Были проездом с 31 июля по 2 августа. У мужа 1 августа день рождения, нам в номер принесли шампанское и фрукты, открыточку поздравительную,было очень приятно. Обязательно будем приезжать в отель "Прованс". Успехов и процветания вам!!!!!
Лучший отель в горячем ключе, есть ресторан, прису тствуют номера с балконом, тренажерный зал. Хорошее расположение, вдали от главной дороги, рядом есть супермаркет, прогулочная зона и выход к горам. Неподалёку находится река. Всегда чисто и приветливый персонал!
Ресторан на первом этаже выше всяких похвал. Недешево, но красиво , гармонично и вкусно.
Гостиница, видно, что работает. Не изношенная, но рабочая. Номер чистый, белье и кровать отличные. Смарт-тв нет (24год, август). Обои чуть потертые в одном месте. Вся гигиена присутствует, халаты, обилие полотенец.
Полы в ванной теплые.
Уборка по запросу на следующий же день.
Парковка есть, небольшая.
Завтрак такой: по меню одно блюдо на выбор + весь шведский стол. Удобно, сытно, очень качественно. С 8 до 10 утра.
Очень хороший отель! 👍🏻 Чисто, аккуратно, уютно. Отличный завтрак! Все выдержанно в стиле Прованс! (См.фото). Отель находится не далеко от прогулочной зоны и Дантова ущелья, есть где погулять!
Пожелание поменяйте халаты в номерах 😉
Часто останавливаемся на ночь в «Провансе» по дороге на юг. Из плюсов отеля: удобное расположение, хороший ресторан, просторные номера, приличные завтраки, возможность проживания с собакой. В этот раз посещение расстроило. Над дверью висел кондиционер, из которого конденсат капал прямо вниз, видимо, требуется прочистка трубки, которая отводит воду. Соответственно, при входе внутри номера на ковролине большое мокрое пятно. Поняли, что это пятно от кондиционера только наутро, когда кондер работал всю ночь и мы были разбудены капелью. В ванной видели пару живых тараканов! Такое впервые у нас здесь… Про эти «нюансы» я сообщила администратору, которая только удивленно покачала головой и поблагодарила, что мы сообщили об этом. При этом отель не из бюджетного сегмента. Пожелания к администрации: обратить внимание, в целом номер 202 явно требует обновления- почистить ковролин (много пятен), починить входную дверь- она отходила. Любим «Прованс» давно, хотелось бы, чтобы отель держал марку.
Еда очень вкусная , очень удобно ресторан при отеле , завтраки 700 руб, в будни есть комплексные обеды за 490 руб , повару респект. Обслуживание на высоте, атмосфера дружелюбная, номер был супер, чисто , все в номере есть от зубной щетки до ниток с иголкой. Очень уютный номер с двухспальной кроватью. Рядом парк с санаторием , вход свободный , питьевая галерея с минеральной водой.Рекомендую данный отель, если придется ещё приехать , остановлюсь в этом отеле.
Отличный отель! Все чисто, уютно! Девушки на ресепшене очень гостеприимные и отзывчивые! Завтрак очень вкусный и разнообразный. Ресторан тоже на уровне. Много морепродуктов отличного качества
ресторан находится на первом этаже отеля за ресепшн, но есть столики на улице. мы были внутри. в зале уютно, чисто и просторно. персонал, начиная с ресепшн и заканчивая официантами, доброжелательно-приветливый, кроткий и своевременный. меню разнообразно настолько, что хотелось бы попробовать многое. всё что мы ели было вкусно и красиво. ценник мне показался выше среднего, но за вкус, подачу и отношение того стоит
Отдыхали в Провансе уже два раза. Всегда приятная атмосфера от встречи на ресепшен до горничной на этаже. Номер чистый, постель белоснежная, хороший матрас, есть халаты. На завтрак большой выбор блюд, так что голодными точно не останетесь. Приятно останавливаться именно в этом отеле.
Высший класс. Номер чистый, все принадлежности в санузле, ухоженная мебель, обстановка красоты и роскоши, персонал учтивый. Ресторан просто пушкабомбаобъеденье. И расположение в самом начале курортной зоны тоже в плюс!
Отличная гостиница за свои деньги, еда потрясающе вкусная, выглядит отель суперски, всё чисто. Удобное расположение, напротив есть пятёрочка, кофейня, разные магазины с техникой и прочим
Останавливалась на время командировки, а номере было чисто, все необходимое в наличии. Расположение прям в центре города, рядом отличный парк, в котором можно провести время, прогулочная улица. Завтрак шведский стол+блюдо на заказ. Довольно вкусно и сытно. На ресепшен очень милые и приятные администраторы, всегда помогут и ответят на вопросы. Если еще раз приеду, точно остановлюсь здесь.
Кухня как всегда на высоте 🤗 все очень вкусно) второй год отмечаем тут корпоратив, хорошая интересная программа, заводная ведущая🤣 очень красивые локации 😍 фотки просто нереально красивые )🤗
Понравился номер, уютный и очень удобный! Наш забронированный номер, оказался занятым, отель заботлива предоставил номер лучше, есть лифт в отеле, что не маловажно
К сожалению разочаровал ресторан, Прованс на 8 марта не бронируют столик, хотя есть 6 свободных столов, видимо ждут банкет, а мы вынуждены искать другое место где отметить праздник! Очень бестактная управляющая не захотела нам помочь! Жаль! Испортили настроение
В самом центре Горячего Ключа. Рядом все необходимые места. Несколько раз проводили корпоративные мероприятия, внимательное отношение персонала, чисто, вкусно кормят, все остались довольны!
Отличная гостиница "Прованс". Все чисто, уютно , сделано со вкусом.👍 Персонал вежливый в ресторане, на ресепшене и на этаже. Мы жили в 404 номере😁. Выражаем отдельную благодарность всем организатором новогодней ночи 2024 года. Приятно были удивлены качеством и количеством новогоднего банкета.👏 Выше всех похвал новогодняя развлекательная программа: обворожительная ведущая Жанна и зажигательный DJ Максим не давали ни минуты заскучать🎉. Хочется отметить шоу-балет "Самюука" , которые украсили своими фееричными номерами нашу новогоднюю ночь. 💃Желаем вам процветания. Очень хотим к вам еще попасть на любой другой праздник😊
Хорошая гостиница, но они не меняются много лет. Номерной фонд приличный, сантехника рабочая, укладка годная, но ребят... Интернет 2мб/с на человека?))) Мы ж не в 2010. В остальном судить не берусь ибо ночую максимум сутки и оценить полностью не могу. Могу отметить персонал, вот в чем стоит брать с них пример так это подбор и обучение персонала, на них приятно смотреть, приятно общаться. Руководство, если увидите этот отзыв, подумайте как обновить систему биллинга по бумажкам и увеличить ширину канала на клиента - это же не мало важный аспект при отдыхе, особенно в наше время. Люблю, целую
Были в ноябре 2024 года. Сам отель понравился своим месторасположением, а завтраки в этом отели просто бомба😍. Есть где припарковать машину. Персонал супер, обслуживание тоже отлично. Но хозяину данного отеля нужно сделать небольшой косметический ремонт.
По-прежнему лучшее место, лучший ресторан. Вот реальео, всё перепробовав, кушаю здесь утром, днем и вечером.
Удобно расположен - до всего пешком.
Номера, наверное, уже требуют реновации. Требования к 4* на сегодня уже повыше
Отель, как и город, произвел отличное впечатление! Очень жалеем, что раньше не были здесь, думаем обязательно приехать целенаправлено, а не проездом, как сейчас. От ресепшен, номера и до ресторана- всё на высшем уровне! Обслуживание везде 5*! Приятно удивил завтрак, который представляет из себя шведский стол с хорошим выбором блюд, а дополнительно для вас приготовят одно блюдо на выбор из утреннего меню ресторана. Такое видели впервые, хоть мы и путешественники с большим стажем.
И ещё очень понравилось расположение отеля- в самой душевной части города! Обязательно вернемся к вам! Так держать!
Чудесный отель, недалеко от основных д остопримечательностей. Проживали в студии - номер большой, балкон с симпатичным видом, в номере есть все необходимое, приличных размеров санузел. Вкусный завтрак, состоящий из шведского стола и одного блюда на выбор. Очень вежливый и приветливый персонал, огромное спасибо за то, что оперативно отправили забытые вещи.
В данном отеле останавливались с супругой с 23.03.2024 по 26.03.2024 . Хорошее месторасположение, парковка есть при отеле и рядом. Номера чистые, все необходимое для комфортного проживания имеется ( ванные принадлежности, чайные принадлежности и т.д.) Очень вежливый и внимательный весь персонал без исключения. Отдельная благодарность повару ! Необыкновенно свежие и вкусные блюда, имеется постное меню и также вкусно! Очень приятное место!
Очень неплохо
Отель небольшой
Уютно
Есть ресторан, можно вкусно покушать
Пожелание, пора обновить номера
Чисто, уютно, но интерьер и оборудование устарели
Всем кто хочет поселиться с маленькими детьми не рекомендую в виду того что на первом этаже расположен ресторан в котором "Орет музыка" да так что басы пробивают стены, звукоизоляция в отеле очень плохая поэтому шумных соседей будет очень хорошо слышно!
На просьбу сделать музыку тише из-за которой 10 месячный ребенок не может уснуть, администратор ответила что до 23:00 имеем право! Соответственно данный персонал клиентоориентирован только на пришлых которые могут с улицы зайти в ресторан и сделать данному заведению кассу!, а на постояльцев им плевать! Вообщем, если вы приехали в данный город и хотите отдохнуть в тихом спокойном номере, то это точно не это место!!!!!
Через 10 мин все же сделали музыку тише ...но толку нет все равно слышно....единственное что басов поменьше)))
Отписка на отзыв не вызывает ни чего кроме улыбки! Спасибо конечно за приглашение, опять окунуться в ночь без сна ...я лучше в другом отеле забронирую номер!)))
Очень уютный отель. Персонал приветливый и доброжелательный, сервис на "отлично". Утром замечательно пройтись по парку или городской аллее, надышаться хвоей.
Вообще в Горячем ключе останавливались всегда только в основном на обед, чисто проездом … но в этот раз решили переночевать на пути на красную поляну… Честно говоря были весьма удивлены и сервисом, и качеством еды и чистотой в номере и хорошей шумоизоляцией … да и вообще городок произвел на нас очень приятные ощущения и оставил позитивные эмоции! Все чисто, культурно, спокойно, ухоженно … это вообще какой-то уровень классный… многие европейские города и городки сейчас точно нервно курят в сторонке… ))) очень рад, что хоть где то и хоть что то в нашей стране делается во благо нас всех! С благородностью ко всем причастным в этом !!! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Отель очень удачно расположен, прясо рядом с парком, в котором гулять одно удовольствие! Проживала с 09.04.24 по 15.04.24 в одноместном номере с балконом. Номер очень большой, комфортный. Все необходимое в номере есть - чайник, чашка, чай-кофе, сахар. В ванной тоже полное наполнение необходимых предметов. Какждый лень докладывали. Девочки на ресепшене очень вежливые! Спасибо за сервис!!!
Отличное место. Вкусно очень. Девушка Яна, официант, просто молодец. Сервировка, подача блюд, обслуживание, кухня на отлично. Обязательно вернемся, как будем в Горячем.
Дополнение 07.10.2023:
Снимаю пару звезд за обслуживание.
Ежегодно осенью отдыхаем в Горячем и всегда посещаем ресторан"Прованс", сегодня очередной раз посетили ресторан. По кухне вопросов нет. Все очень вкусно. Но, обслуживание😭
Сегодня нашим другом была Елена, как оказалось, менеджер ресторана!🤦
В прошлом году, нас она тоже обслуживала, не стал портить настроение и просто сделал замечание Елене, что подача блюд не равномерная.
Сегодня девушка превзошла себя!
Менеджер ресторана так обслуживать не может, или все все так плохо с персоналом?
Первое: не представилась;
Второе: не повторила заказ;
Третье: не внимательное обслуживание:
-подача блюд не равномерная, мне подали стейк, а через 20 минут, горячее остальным!!!
- пустая бутылка пива стояла, пока не сказал замечание
-грязная посуда не убирается
- после замечания, девушка нас просто игнорировала, ходила мимо и не обращала внимания, хотя еще заказан десерт.
С таким персоналом, посетителей станет намного меньше .
Елена, как официант никакая, как менеджер тем более.
За все время не услышали извините ни разу.
Если в прошлые посещения, Яна качественно выполняла свою работу и мы шли опять получить качественное обслуживание, то Елена не умеет обслужить 3 стола гостей, стоит подумать, а зачем такой официант, а тем более менеджер.
Лучший отель в Горячем Ключе. Выдержан стиль во всем. Чистота и комфорт. Приветливый персонал. Полотенца меняют каждый день. В ванной комнате есть весь набор личной гигиены. В номере чай, кофе. На этаже кулер. В холе зонты. О ресторане можно говорить много и без преувеличений. Кухня и обслуживание на высоте. И завтраки, и обеды, и ужины- все великолепно. И публика ресторана приятная. И место расположения-всегда удобно для прогулки в любое время. Рекомендую всем!
Останавливались на две ночи. Номер чистый,уютный. В номере всё есть,что необходимо. Завтраки оба лденные. Качество блюд отличное. Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу. Будем рекомендовать. Обязательно будем останавливаться здесь.
Был в свой День рождения!
Кухня в ресторане - превосходно!!
Отель и обслуживание - превосходно!!!
Сде лали подарок в виде хорошего игристого и фруктовой нарезки!!!
Рекомендую!!!
Отличный отель, твердые 4*:стильный холл, чистые номера, вкусная кухня , прекрасные администраторы. Парковка небольшая( на 8 машин), но поставить всегда можно.Очень удобная локация- на главной улице, рядом парк, аптека, супермаркет.
Очень достойные гостиница и ресторан. Полное соответствие заявленным трём звёздам.
Номера просторные, хорошая мебель - не "одноразовая". Как легко устранимый недостаток - слабовато освещение. По санузлу никаких нареканий.
Ресторан небольшой, но уютный.
Персонал доброжелательный, вежливый и улыбчивый.
Общее впечатление благоприятно.
Посещали ресторан «Прованс» на протяжении многих лет. Последний визит оставил печальное впечатление.
Столик мы бронировали заранее, специально с диваном. Однако, когда мы пришли, нам сказали, что нас тут посадить не могут, и усадили за стол со стульями, потом пересадили с этого места на диван со словами «ну, вам же так хотелось на диван». И потом пересадили в третий раз на другое место.
Обслуживала нас официантка по имени Яна( но я не уверена, что её зовут именно так, потому что изначально она не представилась, а в конце нашего пребывания в ресторане, когда мы спросили имя, она отказывать отвечать, в конечном итоге, после того, как мы несколько раз настояли, выдавила это имя).
В первую очередь, хотелось бы коснуться глясе, которое нам принесли. Вместо него мы получили-аффогато (Кружку с шариком мороженного, наполненная 30мл эспрессо, хотя! В глясе должно быть 150 мл кофе).
Когда мы спросили, почему наше глясе выглядит «так», она ответила, что так подают в Италии.
Дальше. Десерт-шоколадный фондан принесли, когда человек ещё ел основное блюдо, до этого не спросив, можно ли уже нести десерт(в итоге человеку пришлось есть его застывшим). Чай, который специально заказывали к десерту, увы, не принесли. После этого к нашему столу вовсе не подходили, даже не убирали его.
Счет, который мы попросили, принесли спустя 20 минут(другая официантка со словами: «извините, я передала вашу просьбу вашей официантке, но она про вас забыла), при этом в него был выключен чай, который мы так и не увидели. Когда мы попросили его убрать, счет нам пришлось ждать ещё 15 минут.
И что? Вроде все должно уже закончиться. Но нет.
Пришла наша официантка и, когда мы !вежливо! сообщили, что ждали счёт очень долго, то она сказала, что «вы же не мне сказали про него, чё вы хотели» (напоминаю: к нашему столу она вообще не подходила, даже рядом не проходила). Тогда мы решили сообщить ей и о вышеуказанных претензиях. Тогда Яна начала нам хамить, отправила нас «почитать правила подачи и побывать в Италии» и сказала, что времени у неё не было нам чай нести. Всё это было высказано крайне невежливо на повышенных тонах. Хотелось бы простых извинений, а не обвинения, что официантка проработала «13 лет» и ей виднее.
Мы очень любили этот ресторан, никаких претензий к нему никогда не было, всегда было вкусно и приятно всё. Но теперь мнение изменились. Хотелось бы обратить внимание, что бизнес держится на постоянных клиентах, которые знают, что, приехав в Горячий ключ, они всегда могут прийти в ресторан «Прованс» вкусно поужинать и получить вежливое обслуживание. К огромному сожалению, больше это не так.
Прошу обратить на это внимание, хотелось бы получить обратную связь.
Посещаем ресторан ,, Прованс,, каждый раз когда бываем в Горячем Ключе. Очень уютное место. Подача блюд замечательная , большинство блюд очень хороши. Коктейли впечатляют).
Останавливались в Провансе не один раз и планируем ещё! Прекрасное расположение , уютные номера , хорошие завтраки, приветливый персонал, который всегда готов помочь!
Останавливались по дороге в Сочи. Очень симпатичный отель. В номерах есть всё необходимое, звукоизоляция отличная. Парковка небольшая, но в 30 метрах от входа есть ещё. Ресторан на 1 этаже- очень вкусно и обслуживание отличное. Рядом парк с прогулочной зоной.
Мы довольны, на будущее однозначно будем рассчитывать на Прованс в дальней дороге
Гостиница стоит в отличном месте, до всего близко, рядом с аллеей сосен. На первом этаже хороший ресторан, обедали и ужинали в нем. Номер немного уставший, в целом нас устроил. Чайник в номере, что очень удобно. Халат, тапочки все есть. Балкон вполне приличный, но шум от кондиционера немного мешает насладиться видом. Отель рекомендую!
Очень хороший отель! Расположение - самый центр курортной зоны, рядом парк, аллея 1000 сосен. Очень красиво, чисто, уютно. Сервис великолепный. Ресторан в отеле замечательный. Завтраки рекомендую.
Очень хорошая гостиница, чистые номера, укомплектованы всем необходимым. Каждый день уборка и поп олнение запасов воды, чая, средств для душа. Вкусные завтраки- шведский плюс одно из блюд дополнительно по меню с ресторанной подачей. Приветливый и внимательный персонал. Гостиница расположена в непосредственной близости от курортного парка и аллеи тысячи сосен, удобно выйти и сразу прогуляться по пешеходной зоне.
Отдыхали с семьёй в этом отеле второй раз. Отличная локация - в шаговой доступности Целебный парк, Дантово ущелье, Питьевая галлерея, Аллея тысячи сосен, также хорошая пиццерия и магазины.
Отель красиво оформлен в стиле "Прованс", качественный ремонт. Номера просторные, светлые. Один раз взяли двухкомнатный номер на двоих взрослых и двоих детей. Было крайне удобно. В другой раз - просторный номер - студию для двоих.
В номере большая кровать с хорошим удобным матрасом (у нас был с детьми спор, кому спать на кровати, а кто идёт на диван:)), также дизайнерская мебель, ковролин. В ванной - мраморная столешница с раковиной и душевая кабинка. Ежедневно в номерах проводят уборку.
При заезде в номере: вода, чаи на выбор, кофе, чайный набор; шампунь, гель для душа, щётка с пастой, губка-мочалка, халат, тапочки.
Номер брали с завтраком.
Завтрак в ресторане при отеле. Здесь же можно также обедать и ужинать.
На завтрак каждый раз был шведский стол и дополнительное блюдо на выбор. Кормят очень вкусно и сытно.
Девочки на ресепшене доброжелательные и всегда отзывчивые (в один из дождливых дней отдыхающим давали зонтики :)).
Заказывали номера напрямую через сайт отеля и по телефону, т.к. при бронировании через операторов номера отсутствовали. Ещё при длительном заезде нам оформили скидку. Спасибо за замечательный отдых!
Шикарная гостиница, уютная атмосфера!!!
В гостинице есть свой ресто ран который работает до 12 ночи, есть шикарные завтраки по системе шведского стола + 1 блюдо на выбор, компоты и кофемашина. Заехали почти ночью, на ресепшне нас быстро приняли, выделили номер, дали два электронных ключа и индивидуальные пароли к сети вай фай. Кухня и ресторан выглядят шикарно, обслуживание на высоте! В номере идеально чисто, единственный минус - темновато....а так в целом идеальное место для отдыха!!!!
Всё понравилось! Приветливый персонал, отношение к гостям - на высоком уровне. Учли все наши пожелания и хотелки) В номере чисто, уютно, есть всё необходимое и даже больше! Ресторан - неплохой. Завтрак шведский стол и блюдо на выбор. Единственное пожелание - добавить в меню детские блюда. Ребенку в обед сложно было что+то подобрать. Вход в лечебный парк в 50 метрах, далеко ходить не надо)
Останавливались с супругой в этом отеле в январе 2024г. Очень понравилось.
Уютная атмосфера, комфортный номер, отзывчивый персонал.
Ресторан выше всяких похвал! Уютно, вкусно, относительно недорого. Подача и оформление блюд просто шикарные)
Спасибо огромное за полученное удовольствие от пребывания в отеле!
Мы остались очень довольны. Замечательно отдохнули.
Обязательно приедем ещё!)
Посетив Ресторан «Прованс», остались приятные воспоминания. Кухня на столько восхитительна, что захочется посетить не один раз. Спасибо Вам за вкусный ужин и хорошее настроение.