Saint Petersburg, Ispytateley Avenue, 39секция С-2-11, этаж 2
Protravel
Directions
Komendantskiy Prospekt
420 m
Улица Маршала Новикова
131 m
16 reviews
September 26, 2023
Агентство которое кидает семьи с детьми на деньги даже 1 звезды не заслуживает. Турагенство протревел ***! Я не знаю, что у них произошло и почему они стали на этот гнусный путь, но они берут деньги у людей на путевки и тратят их в личных целях. Нас, кинутых семей уже около 40. Пишу этот отзыв в надежде, что кто-то прочтет его до того, как попадёт в их мошенническую паутину. К сожалению, мы прочли отзыв слишком поздно, уже после оплаты путевки, когда ждали билеты и ваучеры, а Виктория просто не выходила на связь, а когда и выходила от несла какую то чушь и кормила завтраками. Очень надеюсь, что виновные понесут наказание по заслугам.
5
April 18, 2023
Вся семья, включая двух маленьких детей, которые мечтали увидеть теплое море, осталась без отпуска - сотрудник Протрэвел допустил ошибку и забронировал тур на месяц позже, прописанного в договоре. об этом узнали буквально за несколько часов до предполагаемого вылета. альтернативы компания предложить не смогла. но предложили перенести наш запланированный за полгода отпуск на апрель, что невозможно.
в настоящее время пытаемся вернуть деньги путём досудебной претензии, которая, скорее всего, перейдёт в судебное разбирательство. путевку и договор оформляла основатель турагентства и онлайн школы по туризму Protravel Виктория, что ставит под сомнение заявляемый опыт и квалификацию всей компании. на диалог сотрудники турфирмы не идут, номер брони от туроператора предоставить так и не смогли.
Как оказалось (по информации от туроператора), никакого тура не было ни на март, ни на апрель.
Направлено исковое заявление в суд и в МВД, жалоба в Роспотребнадзор.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ .
14
September 25, 2023
В январе оплатили тур Бебякиной Виктории, которая является собственником компании ООО «Протревел» на три семьи в Тайланд стоимость которого составляла порядка 1 млн рублей, в конце марта должны были полететь. В итоге за день до вылета выяснилось, что якобы по ошибке менеджера не был забронирован отель и мы никуда не летим. Написали заявление на возврат денежных средств и Виктория Бебякина пропала, перестала отвечать на звонки. Схема как и у остальных пострадавших от ее рук. Обратились в правоохранительные органы и суд. В данный момент идут судебные тяжбы.
6