Спасибо большое сотрудникам этого замечательного магазина ! 2 ноября утром покупала цветы, девушка оформила красивый, стильный букетик , учла все мои пожелания. Покупаю только здесь, всегда свежие цветочки! И девушка- флорист всегда подсказывает и помогает с выбором .
А также надула мои шары гелием, ооочень качественно . Фото приложу как шары выглядят спустя 2 !!!!!! нелели)
Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу!
Раньше частенько покупали в данном магазине цветы. Стояли по разному какие-то через пару дней чахнуть начинали, какие-то неделю стояли.
Вчера муж поздно вечером (часов в 20.00) купил 5 роз, я их подрезала и поставила в вазу с холодной водой. А на утро они все свесили головы. Для сравнения на фото розы, купленные в понедельник( в этом же магазине) и вчера.
Заехали в салон, показали фото продавцу. Ее реакция поразила. Сходу свалила всю вину на нас, якобы мы неправильно их в вазу поставили. Нужно было воды налить под самые бутоны, чтобы Роза напилась. И они об этом предупреждают всех покупателей. Но муж говорит, что ни в пн, ни вчера никто ничего не говорил. И я уверена, что в потоке покупателей из-за высокого спроса - каждому не скажешь об этом. Грустно, что крупная сеть не умеет работать с штатными ситуациями, признавать свою вину и приносить извинения. Клиентоориентированность на ноле.
К счастью, в Косме открылся новый цветочный, теперь будем покупать цветы там.
Не приняли оплату сертификатом, аргументируя тем, что конкретно на этой точке он не действует. Поддержка на сайте за неделю не дала никакой обратной связи.
7 марта пришла, отстояла очередь, после меня не было ни одного клиента, отказали в упаковке подарка, мол нет времени у них. На то, что я сказала о том, что кроме меня больше никого нет, стали заниматься своими делами, вот такой вот сервис!