Сегодня посетила, уже не в первый раз, данное заведение. Но сегодня решила взять какао. "Какао" принесли вместе с завтраком, кстати, яйца были холодные, но речь не о них. Ждала долго, предвкушая. Попробовав "какао", решила что девушка перепутала. И переспросила: это точно какао? Да, конечно. Я подошла ещё раз. Мне предложили попробовать своё из кружки, (я такое же себе делала, сказала официантка) . И оно на вкус точно такое же. А именно: молоко с добавлением не знаю чего. Вспененное молоко, с пустотой. Тёплое. Девушка сказала, что она всё делает точно по граммовке, которую ей указывают. Тогда я попросила жалобную книгу, дабы руководство что-то поменяло. Тёплое, коричневатое молоко за 160 р- это НЕ какао. И мне принесли тетрадь в клетку. Вместо жалобной книги. Я попросила именно её. Официантка позвонила администратору и она ответила, что книги жалоб у них нет, пишите в 2 ГИС . Вот и клиентоориентированность. Ни возврата денег, ни извинений, ни жалобной книги...просто пишите. Отлично, я пишу. Будьте добры, узнайте что такое настоящее какао.