Роллы просто космос. Оооооочень вкусно, сытно, красиво. Доставили быстро. Огромное спасибо команде, радуйте и удивляйте потребителя своими шедеврами. Теперь будем заказывать только у вас. Отдельное спасибо за подарочки
Спасибо большое просуши , заказ делаем часто всё очень вкусно и качественно лудшие суши в Краснодаре всем советую. Филадельфия , Эбиход пальчики оближеш молодцы держите марку.
Сервис на уровне «вы сами виноваты, что у нас заказали»
Во-первых, курьер ехал 3 часа, что уже ненормально и в достойных заведениях за это имеется компенсация
Во-вторых, из заказа сет роллов и пицца, пиццу почему-то решили убрать и не положить нам. В итоге через 3 часа приехал только сет роллов
В-третьих, ресторан на звонки не отвечает и самому туда дозвонится невозможно
В-четвертых, дозвонившись наконец-то через курьера, мы получаем ответ «вы сейчас за весь заказ деньги отдайте, а пиццу мы вам в следующий ваш заказ положим»
То есть мы должны заплатить деньги за товар, который не получаем.
По итогу 3 часа потраченного времени, неполный заказ и требования оплатить то, что нам и не привезли.
Сервис ужасный, администратор повышает голос и грубо отвечает.
Я была лучшего мнения об этом месте.
Никому не рекомендую
Одни из самых вкусных суши, пицца!
Заказываю постоянно, особенно радует детское меню и разнообразие в целом. Всегда много рыбы, сыра. Очень сбалансированно
Все эти заведения очень так сказать зажрались. Самые дорогие в городе. Качество на 1 все роллы разваливаются. И самое главное заказали на праздник темпуру но эти я даже не знаю как их назвать не положили Не один соус, не один имбирь и не один васаби!!! Это не ресторан это забегаловка, которая только мечтает о прибыли. Не заказывайте тут ничего!!! Вот так эта конторка дорожит своими платинывыми клиентами.
Ходили раньше в Просуши на Красной, там все было прекрасно. Заказываем доставку отсюда, а тут роллы с каждым разом все хуже и хуже. Рыба на филадельфии толщиной в миллиметр, и я не утрирую, калифорния с жестким авокадо и несвежей рыбой. Короче за такую цену уже как-будто неприемлимо такое качество. На Красной улице повора поответственней...
Ранее посещала заведения данной сети на Гидрострое, очень понравилось: вкусно, быстро, персонал умнички, цены приемлемые. Поэтому даже не возникло сомнений где заказать ужин домой. В декабре заказала через Яндекс, привезли ролы с недовареным рисом, зато быстро, доставку осуществляют своими курьерами. Заказ был именно с Котлярова. Подумала, ну ладно, один раз с кем не бывает.
Заказала 12.01.2024 в 17:21 и опять с Котлярова, поскольку он ближайший к моему дому.
В 19:05 было крайнее время доставки. Путём разборок и многочисленных обращений в поддержку я дождалась свою холодную и невкусную пиццу, ужасные, с недовареным рисом ролы в 19:43. Доставка опять таки осуществлялась силами ресторана. Это что-то конечно. Не знаю курьер ли пешком шёл через Адыгею, или долго готовили, но сервис на нуле как и мастерство сушиста именно по этому адресу.
Два раза отменили заказ в Яндекс еде, ссылаясь на то что я не брал трубку когда приехал курьер, хотя никаких звонков мне не поступало, только оповещение из Яндекс что со мной не могут связаться. В первый раз я подумал что это мб какая нибудь ошибка, во второй раз я уже вышел к подъезду в момент оформления заказа, по итогу к моему подъезду никто за всё время ожидания не подъехал, никто не звонил, заказ отменили деньги не вернули
Заказывала пиццу 4 сыра и пепперони 🍕 безумно вкусная пицца) так же взяла морковный торт, очень нежный, свежайший и безумно вкусный крем)) доставка была в указанное время и вовремя))
Show business's response
Светлана Белякова
Level 12 Local Expert
February 14
Отличная кухня, хороший выбор. Любим заказывать онлайн, так как очень удобное приложение и постоянно получаешь различные бонусы и подарки.
В очередной раз, сделав заказ была огорчена ролами филадельфия, на рыбе решили сэкономить и это меня разочаровало, поэтому 4 звезды. Кстати, когда лосось лежит, как шляпка на роле - это уже эстетически неприятно выглядит портит ваш авторитет.
Эта точка работает- для того что бы показать- насколько все равно чем кормить клиентов, еда уровня комбикорм, овощи старые, рыба тухлая, рис старый или переваренный- 3 раза давал шанс , но каждый раз был хуже предыдущего- лучше купите сосисок из бумаги или дошик- но в эту кладесь блевантина(что с вами произойдет после 1 порции) больше не нагой
Не знаю от куда именно приезжали роллы по доставке, но были безумно вкусные, свежие, доставка прибыла к указанному времени, цена адекватная, роллы по размеру нормальные. Единственное жалко что нет мидий запечённых
Вчера заказывали здесь роллы. Остались очень довольны. Быстря доставка. Роллы большие, свежие и главное вкусные! Приятная бонусная система. Положили васаби, имбирь, соус в хорошем количестве. Очень удивило и улыбнуло то, что к заказу положили чупа-чупсы)))мило. Спасибо, буду заказаывать в этом месте чаще.
Часто заказываем доставку роллов с мужем тут, да что часто, только тут! Вкуснее не нашли, роллы большие вкусные, кухня никогда не жалеют продуктов на приготовление. Доставка быстрая. А еще всегда есть классные акции(подарки), плюс постоянно начисляют бонусы, которые можно списать при заказе, ну или собрать со скидкой свой конструктор сетов. Короче говоря, спасибо за качество и оперативность!
Просуши один из лучших рестаранов в Краснодаре по моему мнению. У них всегда свежая еда, ни разу не было проблем после их кухни. Жаль что здесь работают только на доставку.
Настроение, конечно, подпортили. Заказывали (с Котлярова была доставка) в офис на день рождения сотрудника на 11.30. В 11.20 позвонили, что готовят. Сказали, что все курьеры разъехались, надо оплатить весь заказ переводом по номеру телефона и тогда они отправят такси. Ждали такси очень долго. Конечно, пицца холодная. Брали еще сет роллов. Сервис, скажем отдыхает. Положили к сету "Большая пятница" набор на одного человека. Прям смешно. Уже не в первый раз брали и опять недовольны. Больше здесь брать не будем, хотели двух зайцев убить: и роллы и пиццу в одном месте заказать. Роллы, правда, были не плохие, только без соевого соуса.... ОЧЕНЬ жаль....
Спасибо за вкусные роллы!!! Как всегда на высшем уровне!!! Лучшие роллы в городе!!! Всем рекомендую!!! Огромное спасибо!! Обязательно буду заказывать здесь и всегда!!!
Наинежнейшие, наивкуснейшие роллы, сытные очень. Нет в городе равных! Риса мало, начинки много! А главное, полежав в холодильнике, рис остался мягким, не потеряли в качестве! Удивительное качество продуктов! 🔥🔥🔥
1
3
Show business's response
Mapkyc
Level 24 Local Expert
February 9
ProSushi - приятный общепит с азиатской кухней. Приятная обстановка, вежливый персонал, но над организацией большого количества заказов стоит поработать, ибо часто забываете что-то доложить, но! Это мелочь, по сравнению с тем, что у Вас еда одна из самых лучших!
Прошу еще вернуть в меню острое "Кукси"!
Качество еды ужасное. Роллы выглядят, мягко говоря, неаппетитно и разваливаются, есть это можно было только ложкой, вкус чуть лучше, но всё равно ниже среднего. Пицца на недопëкшемся сером плотном тесте, во вкусе пиццы сильнее всего чувствуется майонез. Уровень заведения очень сильно упал, вы не соответствуете своим ценам.
Отвратительно. Заказали в первый раз, он и стал последним. Пицца сырая, роллы - хуже не ела. Рис безвкусный, липкий, по форме видно на фото. Вместо суши получила сплющенные блины. Менеджер службы качества связался, принес извинения, ресторан на Котлярова должен был связаться по данному вопросу, но ресторану на Котлярова явно все равно на клиентов.
Ужасное впечатление сложилось сегодня после заказа,часто заказываем!Всегда было вкусно,красиво и большие порции.Сегодня привезли роллы- обрезки.В ролле Чиз лосось - кости,на фото 1 кость, но только мне попалось 6 косточек на 4 кусочка!А также запечённые сделали из обрезков!Роллы под 500 р с костями и обрезками!Отвратительный заказ!
Заказ пришёл вовремя. Еда вкусная. Курьер вежливый. Ещё мне нравится, что они реально смотрят на оценки и отзывы после доставки. Большое вам спасибо за вкусно приготовленную и доставленную в срок еду.
Разочаровали окончательно. В последний раз здесь заказала. Роллы разваливаются, сладкие роллы стали делать невкусно, полили вместо джема какой-то шоколадной жижей.... Фу....
Сервис на Котлярова плохой!!! Мало того, что на две порции роллов бесплатно только один набор соус/палочки/вассаби/имбирь, так еще когда заказываешь дополнительно за деньги, они не кладут! Я понимаю, что сумма небольшая, но раз я за это плачу, то расчитываю получить. Попытка пожаловаться результатов не дала. Будьте внимательны, проверяйте заказы не отходя от кассы/курьера
Всегда любили это место, всегда заказывали и с доставкой и приезжали сами ( при самовывозе скидка 15%-приятно). Все очень хорошо, быстро, вкусно. А недавно приехали, заказали , и выяснилось, что на Сеты ( наборы) скидка (15% при самовывозе) не действует. Почему то. Сет хотели взять за 2200-2300, точно не помню цены. Не стали заказывать. Супруг расстроился 🙈🙂, заказал в другом месте.
Сделала заказ,заказываю не в первый раз у вас!!!Но в этот раз очень огрорчили,во первых была задержка с заказом,а я заказала пиццу и запеченные ролы.Пицца была холодная зато суши были горячие,вы сами должны понимать что пицца разогретая в микровалновке уже не такая вкусная как свежая приготовленная горячая пицца.Во вторых не списали бонусы которые я указала на сайте,так как приехал курер и на чеке была указана сумма без списания бонусов,с этим ладно девушка предложила вернуть бонусы,но когда я спросила у нее почему пришла холодная пицца на что в ответ я услышала что курьер задержался и на улице холодно,так это же не мои должны быть проблемы ?!!
Очень расстроена,не разу так не подводили за все наши заказы,суши у вас конечно очень вкусные,но пиццу я совету заказывать в ДОДО привозят всегда горячую и вовремя..
Заказываю регулярно. Бывает и с доставкой подводят, пару раз и качество не радовало, но чаще я довольна. Если и есть претензии, сотрудники всегда активно реагируют. Мне не хватает в меню суши с зелеными водорослями чука.
В про суши пришлось сделать заказ пиццы через сайт чисто случайно, после того как другие рестораны отказались привезти мне заказ к указанному времени по предварительному заказ. После оформления заказа мне мгновенно перезвонил оператор и предупредил, что тоже ко времени могут не успеть. Однако, оператор сказала , что уточнит этот момент в ресторане. Ребята отработали четко. Заказ делала с вечера на следующий день. Курьер был пунктуален и вежлив. Пицца гостям понравилась, спрашивали откуда она. Единственное для удобства посоветовала бы подписывать на коробке название пиццы, а то нам пришлось все открывать и искать цезарь,чтобы присыпать салатом. В остальном все отлично!
Заказали ролы с доставкой 01.03.24. Это уже третий неудачный заказ. Думали, что контроль качества все уладит, но что-то явно не так с поварами.
Доставка быстрая. Роллы Ред хот чилли Пепперс и запеченый йорокаби ещё более или менее, а вот с остальными беда. Калифорния разваливался. Вид рыбы на Филадельфии явно не первой свежести еще и с костями. А вот классика с угрем и лососем по вкусу явно пропали.
Ну это уже перебор, товарищи!!!
Просуши мой любимый ресторан японской кухни . Мне есть с чем сравнить и могу сказать : здесь самые вкусные роллы и пицца , самый лучший сервис , быстрая и бесплатная доставка и приятные цены , а еще и скидки постоянным клиентам !
Очень хочу пожелать сети ресторанов Просуши расти и развиваться , покорять новые горизонты !!!
27.03.24 сделала предварительный заказ 28.03.24 на 11.30...В 11.20 позвонила девушка из бара и сказала, что вначале нужно скинуть деньги по номеру телефона и только потом они вызовут такси и отправят нам доставку..т.к курьеров нет и была сломана печка (очень "весело") В итоге водитель Яндекс такси привез заказ в 12.50!!! На самый большой сэт "Большая Пятница" были положены палочки - 1 шт, соевый соус - 1 шт, имбирь -5 гр...Нет слов, в службе сервиса даже не удостоились уточнить сколько нужно приборов и соуса. Желания что-либо заказывать здесь, больше нет.
Заказал делала впервые и чего-то сверхъестественного не ожидала, честно говоря (рейтинг 4.3 не особо внушает доверие). Приехала доставка и... Я очень удивилась! Роллы большие, вкусные. Креветка крупная, начинки много, риса – нужное количество и он правильно приготовлен. Сырные палочки – топ, порция хорошая; соус к палочкам – топ😍 до лукового супа ещё не добралась, но, думаю, что и он меня не разочарует😊 в общем, кухня превзошла все мои ожидания, в отличие от того же Тануки, у которого рейтинг выше, цены выше, а по итогу приезжают какие-то мини-роллы с костлявым угрём, которые абсолютно безвкусные (спасибо соевому соусу, хоть как-то спасал положение), и кислющий ягодный соус к сырным шарикам, который я вылила после второго шарика. Шарики, к слову, тоже так себе🙇🏼♀️
Буду заказывать ещё, эту точку рекомендую!😉
С удовольствием пишу отзыв, потому что они заслуживают его. Очень вкусные роллы! Пробовали почти все позиции. И нет таких, которые бы не захотеллсь брать снова. Ничего не разваливается, покупаешь хороший продукт, а не рис с сыром.
К каждому наименованию указан вес, кжбу, что тоже очень удобно. Акции, скидки, бонусная программа, в общем всё, чтобы мы остались довольны.
Пиццу, десерты не пробовали, тут ничего не могу сказать. Но вот роллы рекомендую обязательно попробовать!
Сегодня заказали сэт Большая пятница. Доставка быстрая, хотя было написано, что доставка в течении 92 мин. Привезли гораздо быстрее. Всё аккуратно упаковано, всё целое. Всё очень вкусное! Дети и взрослые остались в восторге! Однозначно и дальше будем здесь заказывать.
Роллы вкусные, но: доставили более чем на полчаса позже обещанного, часть разваливалась уже в коробочке, ещё до того как к ним прикоснулись, и горячие были совсем не горячими. Причем вины курьера здесь нет, судя по отслеживанию заказа на сайте, он доехал супер-быстро.
К сожалению, фото сделать не успела - очень все были голодными после почти двух часов ожидания.
Минусов я не нашла. Легко сделать заказ через приложение и потом отслеживать статус своего заказа. Курьеры всегда вежливые ребята. И главное - всё очень вкусно! Из всех роллов, что я пробовала в нашем городе - это лучшие. Однозначно рекомендую)))