Очень вкусная еда, особенно порадовала пицца. Цены отличные, уютное помещение. Отдельная благодарность официантке, что обслуживала нас 8 августа, вежливая и компетентная. Рекомендую к посещению.
Заказали сет роллов Классика и пиццу грибную.Пицца неплохая,но роллы…
Очень люблю вкусные роллы,но хуже роллов я не пробовал….Попались нечищенные креветки,а огурцы такой горечью отдают…
Регулярно заказываем перекусы и никогда не разочаровываемся. Удобная форма заказа на сайте и его отмежевание. Приемлемые цены и приятные бонусы. Доставка во время в обозначенное время. Нареканий никаких
Впечатления неоднозначные. Несколько раз заказывали доставку блюд, живем в 5 минутах езды, еду привозят тёплую. Но не все вкусно. Пицца не плохая. Картофель фри , если его можно так назвать отвратительный. Пареный картофель, будто его вообще не жарили, мягкий, бледный , безвкусный и несолёный. Фетучини сухая, в креветке недочищенный кишечник( очень приятно). Крем-суп из грибов понравился,но много перца, этот суп не должен быть таким острым. Гренки для супа мягкие,а не хрустящие, недосушили.
Игнатова испортилось окончательно точка в очередной раз испорченный вечер и задержанный заказ. специально заказал за час пришёл спустя полтора на что мне говорят что заказ только взял в работу потому что был там какой-то сбой со светом. вообще не рекомендую больше про суши. есть конкурентные сетки гораздо и по цене удобнее и вкуснее
Роллы не вкусные,разваливаются. Баклажаны в кисло-сладком соусе по консистенции как каша. Для 1,5 годовалого ребенка предложили картофель фри или мини пиццу(она тоже была не очень).Пиво на вкус было так себе. Хоть и находится в центре города на красной улице, никому бы не посоветовала туда идти. Разочаровали. Почитав отзывы,решила пригласить своих друзей,которые приехали из другого города. Было перед ними очень стыдно
Мне очень нравится про суши я очень часто заказываю себе и детям на праздники и без повода пицу и роллы все очень вкусно и по быстроте доставка тоже очень хорошая
Супер удобное кафе , особенно нравится доставка , очень быстро доставляют , всегда вкусная еда , и за несколько лет один раз перепутав заказ , они извенились и быстро доставили правильный!
Очень вкусные роллы, просто супер класс, столько сетов прикольных, ну а филодельфия просто бомба, готова кушать каждыть день, еще хочу отметить обслуживание на высоте
Отвратительное отношение к клиентам в целом всей сети!
Заказала в 10:25 на мероприятие 5 пицц
На гор линии девушка постоянно перебивала уточняя адрес
Я специально ЕЩЕ РАЗ повторила весь заказа
5 пицц !!!
Мне нужно было к 12:30
Она сказала, что постараются
Привозят в 12:25 2 пиццы!
Звоню на гор линию , жду 12 минут и слышу «ой извините, давайте мы вам остальные приготовим еще через 1,5 часа»
Это издевательство
На вопрос о скидке или промокоде за такую оплошность сказали можете оставить жалобу
Теперь нам нужно бегать по городу и искать еду для гостей, из-за вашей безалаберности!
И это уже 2-й раз такая подстава от данной сети
Конкретно этот отзыв больше конечно относится не к конкретно этому ресторану, а в целом к сети!
Никогда больше не буду у вас заказывать и рекомендовать тоже!
Настроение испорчено и впечатления о вашей сети тоже
Спасибо, всё было вкусно, заказывали доставку. Убрала одну звезду, запечённые и горячие роллы были холодными. В целом, хороший вкус и быстрая доставка.
Том Ям отвратный, васаби в комплекте с полами просто капец... не острый, а кислый)) филадельфия с ТОНЧАЙШИМ слоем рыбы. Может мне просто не повезло, но второй раз точно не закажу
Самое отвратительное кафе. Заказала роллы. Курьер блуждал где то час, после долгих переговоров с сотрудниками кафе мои роллы были перенаправлены другим курьером. Спасибо конечно, но после двухчасовых катаний непонятно где ешьте их сами.
Перезаказала в другом ресторане.
Никому не советую тут что либо заказывать.
Кстати по поводу соевого соуса - как то очень непорядочно по отношению к своим клиентам разбавлять его водой.
Отвратительный сервис!!! Доставку обещали в течение 60-70 минут… По итогу ждал 1.30 часа, не мог дозвониться в ресторан и с горем пополам, дозвонившись до курьера получил такой ответ : «я не знаю через сколько я буду, может минут 30, а может и 40, это не мои проблемы».
Моя просьба - проверить весь Ваш персонал на компетентность. Научить их разговаривать с клиентами и доносить верную информацию. А операторов ресторана - брать трубки ( звонил 4 раза, ни разу не подняли ). Спасибо за голодный вечер!
Блюда испортились, а доставка бьет рекорды по опозданиям не в первый раз. В этот раз превзошли все пределы… заказ в 19:50 должен был приехать, в итоге приехал после 21:30… все было холодное и не вкусное, я бы понял, если ехать надо было в другой конец города и были пробки, но нет. В итоге курьер приехал и пошутил: «я думал вы уже не голодные». В итоге отзыв написали в службу поддержки, на что полный игнор!
Итого:
Блюда стали дороже и хуже
Доставка бесконечно долгая (у них она собственная)
Сервис ужасен
Мой первый отрицательный отзыв . Доставка долгая 1.40 (из них готовка была полчаса), сами роллы не вкусные, не положили ни одного прибора. Просуши испортились!! Раньше только вы были любимчики. Сейчас невкусно и грустно. Филиал на Котлярова не рекомендую .
08.03.23г около 5 вечера был сделан заказ N83899. Оператор перезвонила, подтвердила заказ, предупредив, что заказ будет готов не раньше 19.00. После чего, я согласилась ожидать. Заказ был подтверждён оператором. Когда в 20:00 , не получив заказ, я зашла в личный кабинет, увидела, что заказ отменён оператором в одностороннем порядке и без предупреждения. По итогу можно сказать - ресторан просуши скатился до статуса говнокафешки, которое не отвечает за заказы, которому плевать на клиента. В котором работают не компетентные сотрудники, которые не считают своим долгом известить клиента об отмене заказа.
Решили очередной раз заказать доставку:
Честно говоря мы в шоке!
В шоке наверное не от того, что нам не привезли во время заказ, а от поведения менеджеров данного заведения.
Заказ состоялся в 17-00 на 20-00 соответсвенно, к праздничному столу так сказать). Самое главное, что потребители данной пиши в основном наши дети и они очень рады, всегда, когда привозят им ролы и тд (целый праздник).
В 20-00 нам ничего не привезли и даже в 20-30 и 21-30 тоже 😁
Мы с 20-00 звонили им до 21-30. Никто даже не перезвонил и не предупредил, что заказов много и задержка, ну это ладно….
Наконец то дозвонились до них в 21-39, и долго девушка сращивала что к чему… задавала кучу вопросов на предмет номера заказа и тд… нет бы извиниться за сервис, она еще и возмущалась, почему это мы возмущаемся у них заказов и так хватает….. *смеюсь*
Мое мнение - нахватали заказов ради наживы типо мы справимся, а сами в лужу сели!!! Хамло!!! Других слов нет!
Отвратительный сервис! Отвратительный телефонный персонал! Да и ролы крайнее время не очень (что размер, что начинка на троечку).
Недавно были в красной площади у них - суп тоям - отвратительный!!! Одна креветка и рис грубо говоря )
Вообщем с каждым днем, все хуже и хуже!!!
Вы если вышли на рынок общепита, то припрегите хороших маркетологов и сервисных работников, что бы из за элемегтарных вопросов, не возникало никаких проблем….
Вообщем расстроили нас, а самое главное наших детей в предверии празника!
Не советую больше даннное заведение!
Восхищался ранее этим заведением. Однозначно самые вкусные ролы в Краснодаре! Но в очередной раз заказав роллы я огорчился. Один вид из заказанных полов просто не пришли! Разочарован. Больше не заказываю.
В первый раз получили такой заказ, горячие роллы в количестве 5 штук (зелёный лук отсутствует) , абсолютно разных размеров(есть с чем сравнить, заказываем их в этом ресторане второй раз), роллы с огурцом развёрнутые, содержание бургера не соответствует заявленному(без огурцов, без помидора), картошка фри не вкусная, бледная, распаренная и всё это мы ждали больше часа 😒 запланированный вкусный ужин провалился 😪
2
1
Show business's response
Эвелина Викторовна
Level 4 Local Expert
May 7
Доброго времени суток. Начнем:
1) Интерьер: будто мы застряли в нулевых. Непонятно однотонные стены , мебель уставшая, освещения мало, неотделанный потолок.
2) Да, может мы и были поздно, но и заказы они принимали. Рис сухой, креветка переварена, полежавшая, рыба тонкая, но, справедливости ради, было достаточно сливочного сыра.
3) Уборная рассчитана на людей очень малой комплекции. Развернуться крайне тяжело.
4) Персонал очень торопиться закрыть заведение и всем видом показывает,что не очень рад был видеть нас в пол одиннадцатого ночи.
Советую :) хотя бы подклеить стол, ради приличия
Обслуживание прекрасное,особенно хотелось бы отметить официанта Екатерину,прекрасный,человек и прекрасный сотрудник,с лучшими манерами и доброжелательностью
Если бы можно было поставить ноль, то я бы это сделал.
Единственное положительное в этом заведении - это обслуживание. Девушка была предельно внимательна и тактична.
Заказал роллы, два вида. Принесли холодные. Но самое неприятное - это рис - такого качества субстанцию я еще не пробовал. Абсолютно не проваренный, сухой, на вкус похож на клейковину.
Количество рыбы на роллах оставляет желать лучшего - нано слой, просто до смешного )
Удовольствия ноль, время и деньги на ветер.
Не рекомендую посещать данное заведение.
Заказывали доставку в офис. По времени и курьеру вопросов нет. Все отлично. Вот вопрос по количеству приборов и соуса. Палочек должно было быть вроде по количеству видов суши, как было написано на сайте. Мы заказали сет. Палочек пришло 6, а порций было примерно 10. Вот как тут угадать? А соусов всего 5.
Самый вкусный рецепт том ям. Самые оптимальные по цене и вкусу пиццы. Пробовала пиццы во всем городе, но в просуши они самые вкусные и большие, при этом не дорогие. Можно только словить ожидание по кухне но это ожидание того стоит!
Большим сюрпризом оказалось, что классическая Филадельфия у них не с лососем, а с угрём, но на 95% по факту она оказалась из риса, что-то непонятное сверху толщиной с лист бумаги, в общем полное безвкусное нечто. Над вторыми роллами я долго смеялся - так криво я не видел чтобы где-то ещё нарезали, причем крайние роллы были неровными абсолютно. В общем, не рекомендую никому, испортилось заведение, а большинство отзывов просто покупных.
Ужасный сервис! Мы сделали заказ с доставкой (время доставки 40мин). Через 40мин нам поступает звонок из ресторана и мы слышим, что наш заказ отменен без объяснения причин! Мы были голодные и нам пришлось делать заказ в другом месте. Отвратительный опыт.
Кухня вкусная, но хан грязный! Пригласили в про суши когда зашла сидело всего пару столиков, но свободные столы были грязные все в крошках! Я попросила вытереть стол девушка официант это сделала но даже не посмотрела что около стола валяются грязные салфетки! Мальчик официант это заметил подошёл убрал! Ну побольше чистоты а кухня вкусная
Пытался сделать заказ через интернет, сделал заказ в интернете 2 раза, 2 раза отменили заказ и никто даже не позвонил, позвонил сам по телефону, сказали что я в очереди 31-ый, в итоге простоял в очереди 52 минуты, после чего мне сказали что на мой адрес не делается доставка и мне ничего не доставят потому чот ресторан на стопе, почему нигде не написали что на этот адрес не доставляют? на сайте при заказе написано было 90 минут доставка на мой адрес, почему автоответчик об этом не говорит?Итог вечер пятницы, потрачено полтора часа в общей сумме и оказалось что доставку никто не сделает, хотел попробовать здесь заказать в 1 раз, но боюсь что зря на это решился
Добрый день! Отлично работает доставка. Вкуснейший Удон, роллы. Рекомендую. Четверка из-за дополнительного блюда тефтели с пюре (упаковка со сроками хранения 7 дней). Хотелось, чтобы на сайте было указано, что доставляется без подогрева и готовится заранее).
В любом случае большое спасибо за ужин!!!
Будем ещё заказывать.
Оценка на троечку)) горячие роллы не горячие) никакие) так что бы сюда вернутся- меня ни капельки не тронуло это место) К полу прилипала обувь, туалет грязный. У официанта облезший маникюр и вообще не опрятная.
Заказываю еду на дом, соответствует цене. Очень радует бонусная система и подарки ❤️ доставку обычно не задерживают, еда свежая. Время ожидания 89 минут.