Prosto Studio
184 reviews
July 24
«Человеческий фактор» в Просто Studio.
Короткая, но поучительная история о том, с чем можно столкнуться, заказывая DTF-печать на футболку в данной компании.
Пышногрудая красотка в офисе компании любезно принимает мой заказ на двустороннюю печать на предоставленной мной футболке. Подробно проговорив размер нанесения на грудь и спину футболки, отдельно отметив то, что если вдруг под воздействием высоких температур с футболкой что-то случится, то компания за это ответственности не несет, прикладываю карту к терминалу и списываю 1000 руб. за двустороннее нанесение . Заявленный срок выполнения заказа, со слов менеджера, составит 2-3 дня.
Не получив никакой макет на согласование, через два дня слышу немного встревоженный голос девушки и слова сожаления о том, что сотрудник компании ошибся и сделал нанесение на мою футболку совершенно не того размера, который отговаривался при оформлении заказа. Дальше следуют ультимативные предложения о том, что компания готова либо нанести принт нужного размера на свою футболку, либо предоставить скидку 15 % на следующий заказ! Следующий заказ, Карл? Когда с первым случился полный провал.
Со своей стороны я предложил два очень простых решения данной проблемы - либо компания сама покупает точно такую же футболку, как была испорчена (ссылка на футболку за 475 руб. была предоставлена), либо сумма равная стоимости футболки кладется на мой счет на будущие услуги компании. Менеджер попросила написать все мои пожелания на почту, чтоб их рассмотрел лично ДИРЕКТОР главного печатного центра в Великом Новгороде. Все было сделано в точности, как попросил менеджер. Макет не прислала она, извинялась она, печатали на производстве не то опять они, а рассказывать ДИРЕКТОРУ косяках его сотрудников было поручено мне. Ок, рассказано, сделано.
Диалог с ДИРЕКТОРОМ, компании, которая уже 10 или 15 лет занимается печатью, ходит на разные семинары, выступает и подступает, как отдельный вид искусства:
ДИРЕКТОР: « Добрый день.
Мы исправим размер нанесения и сделаем нанесение на своей футболке.
Мы это производим за свой счет.»
ЗАКАЗЧИК: « Я же объяснил менеджеру, мне ваша футболка не нужна, мне нужна именно та футболка, которую я принес и на которой по вашей вине было сделано не то нанесение.
Вот ссылка на футболку, заказывайте и наносите на неё - https://ozon.ru/t/ybG43NG, размер 54»
ДИРЕКТОР: « Мы не можем выкупать футболки заказчика. Мы можем предложить только то, что есть у нас в наличии. При заказе всем заказчикам проговаривается, что мы не несем ответственность за изделия заказчика. На производстве может произойти все, что угодно, в том числе и человеческий фактор.»
После данного сообщения мы перешли непосредственно к живому диалогу, в котором ДИРЕКТОР всячески пытался меня убедить, что отсутствие предварительного макета от менеджера компании на согласование, извинения менеджера за производство и отправка на печать принта не тех размеров - это все совершенно нормально. Было много слов о том, что мы же вас предупреждали, что с футболкой заказчика может случиться все, что угодно, в том числе наши сотрудники могут про…ться по всем фронтам, но это все из-за того, что это ваша футболка, а не наша ☝️😹 С нашей футболкой точно бы такого не произошло☝️Как ты понимаешь, любезный читатель моего отзыва, данный диалог так ничем и не закончился. Написав претензию на возврат средств за печать и компенсацию стоимости футболки покинул кабинет ДИРЕКТОРА.
Возврат за печать получил, компенсацию за футболку почему то нет, «человеческий фактор», по всей видимости.
В завершении своего отзыва хочется сказать, что когда-то это была неплохая ПРОСТая компания, которая четко и быстро справлялась с поставленным задачами, но с ростом числа заказов, к сожалению, роста персонала и уровня клиентоориентированности не произошло.
1
1
August 5
Заказывали оклейку 4 окон- молнееносный ответ на сообщение, оперативная разработка макета, качественное изготовление и быстрый монтаж. Все изготовили и оклеяли за 4 рабочих дня. Просто супер. Спасибо огромное за качественную работу
1
August 20, 2023
Заказывали неоднократно и много разного ! От открыток , кружек… До изображений на толстовках и картину на холсте . Отвечают всегда быстро , работа выполнена на отлично и оперативно ! Команда работает слажено , ребята приветливы ! Странно читать отзывы типа - со мной не поздоровались .. не позвонили .. не так сказали !!! В этом году 11 лет , как компания существует … Полиграфия самая лучшая ! За свою репутацию переживают и к своим заказчикам относиться с пониманием и уважениям ! Процветания и продвижения !
2
2
July 31
Найти место легко и пешим ходом и на машине. Сотрудники преимают своё дело. Пару раз обращалась, нужно будет снова к ним. Устраивает цена и сотрудники понимаю, что нужно (главное четко объснить желание). Удобно обращаться к ним онлайн, так и на месте.
1
November 18
Заказывал принт на одежду два раза
В первый раз испортили одежду - распечатали не то, что нужно и пришлось переделывать на другой одежде - это отняло несколько дней и мою футболку
Теперь при заказе они просят подписать документ о том, что они вообще не несут ответственность за качество печати. Притом не важно, человек ошибся с печатью или станок.
То есть принт могут напечатать на спине, вместо груди и они откажутся возмещать ущерб за испорченное изделие.
July 29
Сделали визитки очень оперативно и качественно! все заняло буквально два дня! Буду еще не раз пользоваться услугами студии и рекомендовать коллегам.
June 10
Скажу за риск делать печать на своей одежде!в точности футболки!не рекомендую!остаются полосы!гарантий нет а это плохо!отпечатана такая же футболка в другой фирме без полос!остальная полиграфия нормально!
1
December 12, 2023
Замечательная компания! Не раз к ним обращались за продукцией, всегда всё на отлично. Также оказывают спонсорскую помощь поисково-спасательному отряду Феникс в Новгородской области, безвозмездно изготавливают полиграфическую продукцию. Спасибо огромное!
1
October 30
Отличные сотрудники. Хорошая компания. Часто обращаемся, все выполнят качественно и в срок.
March 28
Рекомендуем данную студию для печати визиток.
Всегда заказываем у них. Быстро и качественно.
Могут сделать матовый вариант, смотрится очень стильно.
1
1
March 1, 2023
Заказывала визитки для студии, всё отлично! Во-первых, скорость изготовления - с момента отправки макета прошел час и визитки были готовы! Во-вторых, визитки были упакованы в фирменную коробочку изготовителя, учитывая, что на улице шёл снег - меня это очень порадовало, потому что я с собой ничего не взяла и очень переживала, что не донесу визитки сухими до машины. В-третьих, на момент заказа, тираж 500 штук был самым дешёвым в городе. Ну и последнее, это то, что дали бонус на следующий заказ, приятно! В общем, спасибо большое! Осталась довольна обращением к вам!
1
2
March 29
Замечательная компания, заказывала несколько раз печатную продукцию, наклейки, плакаты, купоны. Все четко, качественно и в срок👍🏻 на все сообщения отвечают быстро 👌
1
1
May 17, 2023
Яркий и лёгкий логотип 🐞 Просто студии сразу же привлёк моё внимание, когда я выбирала типографию. Сотрудники очень приветливые 👋 и ответственные, знают свою работу на все 💯 Подскажут и помогут решить вашу задачу 🤗 Порадовало высокое качество печати, скорость 🚀 исполнения, и конечно же стоимость 🫰😊 Очень рада, что в нашем городе есть такая замечательная студия 👍с классным творческим коллективом. Спасибо Вам😉 Теперь только в Просто Studio!!!
1
3
June 4
Футболка делалась на заказ от и для Fatracing к ТДС 2024. Принт полностью устраивает. Цветопередача правильная. Мне нравится.
1
March 27
Из минусов: после переезда стало не удобно добираться до офиса; дизайнеры плохо владеют стилем и вкусом, не могут точно понять запрос клиента и помочь с выбором
Из плюсов: быстрая работа, всегда вовремя
1
March 27
Футболки приятные, принты хорошие, на нескольких футболках принт был чуть темнее, чем первоначальная фотография, но не критично, это мелочи, в целом, успели в срок, все очень качественно, рекомендую!
1
August 25, 2023
Делала заказ на пригласительные для свадьбы : сделали все максимально быстро , четко , помогли определиться с выбором материла , работой очень довольны . Обращаемся ни в первый раз и точно не последний !
2
October 7, 2023
Хорошая фирма, обращаюсь уже не в первый раз. Все сделано качественно - если листовки, то хорошая бумага , красивый и понятный дизайн , яркие краски. Уличный банер- прочный материал , устойчивая невыцветающая печать . Спасибо ребятам! Советую обращаться к ним!
1
October 4, 2023
Заказывала футболку, бейсболку, визитки, флаеры, логотип на пластике, печать на пленке (осуществили монтаж на витринные окна сами, быстро и очень профессионально). Изготовили в кротчайшие сроки. Макеты были мои, помогали довести их до ума. Спасибо большое всей команде Prosto Studio! Теперь заказываю только у них и всем советую!
1
February 20
Самая лучшая компания в городе!!! Всегда оперативно отвечают, быстро выполняют поставленные задачи. С новым заказом только к вам! Спасибо!)
1
May 19, 2023
Добрый день. Заказывала первый раз .я ищ другого города и мне конечно нужно было сделать быстро а тут майские праздники . Сделали даже на пару дней быстрее чем договаривались . Теперь учту свои ошибки . Немного тонкие этикетки получились . наверное не ту толщину бумаги я указала .а так все как я просила и согласовывалм мокет . В следующий раз просто закажу плотнее . спасибо
2
June 3
Распечатали подарочные сертификаты на платной глянцевой бумаге. Получилось недорого.
August 20
Отличная компания, заказы выполняет качественно и быстро!
March 27
Работаю с Просто Studio уже давно. Заказывали от наклейки до вывески, все делается предельно качественно. Делают то, что другие не могут. Всегда в срок. Рекомендую однозначно!
1
1
August 2, 2023
Решил свою проблемму по заказу в течении нескольких часов, сотрудники компании все сделали четко и быстро. По моей просьбе надо было ускорить процесс работы, пошли на встречу. В двух других компаниях обявили срок 10-14 дней, здесь вопрос закрыт в течении двух дней. Я думаю если кто то обратится в данную компанию не пожелеет 👍
2
June 7, 2023
Молодцы, ребята! Все устроило, цена, качество, сроки изготовления и клиентоориентированность (пошли навстречу по ряду вопросов, за что респект и уважение). Заказывали кружки, шопперы и блокноты с нанесением логотипа организации
1
1
October 11, 2023
Заказывали уже не один раз. Всегда все вовремя и качественно. Отвечают в ВК оперативно, всегда можно дополнительно обговорить перед заказом. Ребята - вы молодцы!
August 18, 2023
Обратились в эту компанию и не пожалели!
Девочки сделали макет, учли все наши пожелания. Быстрота изготовления рекламы удивила. О ,чудо! Наша машинка притягивает взгляды детей и взрослых! Большое спасибо🙏💕
1
2
January 17, 2023
Оличная компания. Заказывал наклейки на а3.
Что меня приятно удивило при первом заказе и так же приятно удивило в последующих:
1. Быстрота исполнения. Норма изготовления - 2 рабочих дня, но под новый год, в большую нагрузку выполнили заказ в день обращения. Тогда мне это было очень важно и я очень признателен работникам компании.
2. Качество изготовления. Никаких нареканий.
3. Оперативная и качественная работа менеджера и дизайнера. Дизайнер понимает задачу с полуслова, не приходилось никогда ждать долго ответа менеджера. По началу просил выслать мне развертку листа что пойдет в печать, сейчас уже доверяю полностью).
2
1
November 13
Давно являемся клиентами « Просто Studio» !!! Всегда все супер !
September 27
Хорошая студия, печатает на всем, часто заказываем там футболки.
December 28, 2022
Замечательная организация, сделали всё идеально, заказываю не первый раз, очень вежливые сотрудники, всё со мной обсудили, мне было всё понятно и работа была сделана качественно и быстро, всё очень понравилось рекомендую это место, достойное
2
1
February 7, 2023
Заказывала фото коллаж формата А3, сделали быстро и качественно, большое спасибо! Еще хотела отметить, как четко показано было местонахождение студии - без такой схемы понадобилось бы гораздо больше времени на поиски :)
1
May 17, 2023
Редко оставляю отзывы, но это тот случай когда хочется порекомендовать!
Сбилась уже со счета сколько мною сделано, а ребятами оперативно выполнено заказов.
Всю полиграфию для нашего небольшого бизнеса заказываем теперь только здесь. Устраивает все - качество, сервис, скорость. Самое приятное - это разумные цены и теплое, дружеское, индивидуальное общение. Спасибо! Вы реально - молодцы! Дарю 5 звезд от всей души!
1
March 5, 2023
Заказывали печать на футболках для детской хоккейной команды. Все получилось отлично, спасибо за качество, быстроту и внимательность. А так же приятные цены.
2
1
February 22
Давно сотрудничаем и будем продолжать дальше. Быстро отрабатывают заявку на заказ, если спорные вопросы со стороны заказчика возникают, то не оставляют без внимания.
1
1
December 8, 2022
08.12.2022 . Само качество визиток устроило. Когда забирала заказ, лишь только высказала одно пожелание о том, что удобней, чтобы отзванивались, когда работа готова. Сообщение приходит только на почту, и не всегда есть возможность зайти. Хотя при первичном звонке общалась по телефону, и никто не объяснил, что ответ будет только письменный. Очень странно. В ответ на пожелание менеджер,молодой человек, озвучивший, что именно и он директор, абсолютно не понимающий, что он работает с людьми и за заказ оплачены деньги,начинает хамить, не закрывая рот. Закон о Защите прав потребителей, и что клиент всегда прав, забыт начисто. Просто шок. Далее, рот не закрывается, и менеджер начинает комментировать текст заказа. Я понимаю, что заказов много перед Новым Годом-удачи вам, и как объяснил директор организации Алексей, присутствует нервотрепка. Не понимаю, при чем тут клиент. Значит не берите заказы, либо научите общаться своих подчиненных. В процессе создания макета заказа меня несколько раз предупредили, что редактироваться уже потом ничего не будет. Сложилось уверенное впечатление, что недовольств видимо в последние дни было много, и менеджер так накручен, что встречает клиента с уже оплаченным заказом с агрессией. Привык видимо отбиваться. Обратилась впервые, больше никогда в эту организацию обращаться не буду. Видимо в погоне за заказами и деньгами совсем забыли про конкуренцию и про обязательные вежливые отношения с клиентами. Тем более, что клиент всегда прав. Что ещё странно. Счёт не прислали. Попросили оплатить по номеру телефона и настоятельно прислать чек по оплате.
5
7
May 17, 2023
Отличная студия! Заказывала печать чертежей А3, цветные листы А4, плакат и др. Всегда все в наилучшем виде. Быстрая и качественная печать, хорошие цены.
1
December 13, 2022
Неоднократно обращались в ПростоStudio. Каждый раз получали быстрый отклик, специалисты не только учитывали наши пожелания, но и давали рекомендации. Заказы всегда выполнялись в срок.
Удобно. Качественно. Профессионально.
Спасибо!
1
1
September 17
Часто обращаюсь сюда за печатью. Все расскажут и подскажут. Быстро отвечают в соцсетях и принимают заказ. Качество печати отличное.
July 28, 2023
Спасибо за быструю, доброжелательную и качественную работу! Ваша работа(портрет на холсте) вызвала у близких море эмоций и восторг!
1
August 3, 2023
Заказывала футболки. Через некоторое время пришла снова. Быстро, качественно и недорого. Спасибо за отличную работу 👍
1
February 28, 2023
Просто Studio выполняют свою работу в кратчайшие сроки и по приятной цене. Очень вежливые и открытые ребята. Помогут с размерами, дизайном и воплощением идей. Спасибо большое!
1
1
May 17, 2023
Замечательная компания! Делают всё оперативно, учитывают все пожелания заказчика. Быстро, качественно и креативно!
1
May 17, 2023
Обратился в "Просто Studio" через ВК для заказа визиток. Ответили сразу, разработали дизайн, учли все пожелания, сделали все правки, какие попросил! После одобрения макета, изготовили на следующий день. Качество отличное, всем доволен! :-)
August 5, 2022
Обратилась в компанию для печати листовок. Её мне посоветовала подруга, которая заказывала визитки. Цена очень приятная, нравится, что для пробы можно знпкать небольшое количество печати. Отвечают в соцсетях быстро. Помогли определиться с форматом. Работу сделали быстро. Очень довольна и в следующий раз обращусь именно сюда. Спасибо большое!
2
1
September 16, 2022
Заказала в студии фото на холсте, заказ приняли и даже сделали вовремя, но качество печати оставила желать лучшего. Фотография была с зеленоватым оттенком, некоторые места просто слились в одно темное пятно. Естественно, никакой компенсации мне не предложили, ссылаясь на то, что виновата сама. Перед печатью о рисках не предупреждали, вариант сделать цветопробу также не предложили. Если хотите обратиться в данную «компанию» за «качественными» услугами и «вежливым» общением с Заказчиком, тогда Вам сюда!
5
4
March 25, 2023
Спасибо большое Просто Studio за отзывчивость, вежливое общение и высокую скорость работы!! Обращаюсь уже не в первый раз и ни разу не было негативного опыта! О типографии я узнала от подруги, а теперь и я рекомендую типографию всем своим знакомым❤️
July 3, 2023
Всё круто,не первый раз заказываю холст,всем советую,обожаю Просто студию и желаю им только процветания и много много клиентов)
1
1
May 28, 2023
Никаких хороших впечатлений данная компания не оставила.
Заказывали с женой изготовление печати. В обозначенные сроки не уложились.
И главное! Как можно! отдать заказ!? (который стоил приличных денег) такого УЖАСНОГО качества...без зазрений совести еще и с каим-то наглым враньем и отговорками. Уровень обслуживания при приеме заказа был действительно хорошим, но когда я получил свой заказ на руки я не поверил своим глазам. Малдо того ,что один из пунктов заказа не был сделан, так еще и качество печати оставляет желать лучшего. Куча запачканных визиток и и краска легла неоднородно с ободной стороны. По поводу печати мне сказали ,что в данном случае раз на раз не приходится и у выбранной мною бумаги присутствует такая проблема.... как можно было глядя мне в глаза говорить такое вообще... Это свинство обслуживания и бесстыдство ... и если честно просто вранье. Я понимаю ,что при печати бывают помарки , но в данном случае все что испорчено перепечатывается а не кладется вместе с заказом.
3
1