Здравствуйте. Ломбард сам по себе неплохой, обслуживаемся там всей семьёй уже большой период времени. Обслуживание ранее было отличным, но в мае 2024 года моя тётя зашла в данное заведение узнать стоимость за грамм металла, чтобы в дальнейшем сдать изделие и воспользоваться услугами. Т.к там не была указана информация о ценах, тётя решила проконсультироваться у товароведа Марии.
В ответ консультант хамским тоном ответила что вся информация находится на сайте. Так и не получив желаемого ответа, который должен был быть указан на стенде, сотрудница стала прирекаться и нажала тревожную кнопку, тем сам заблокировав дверь выхода. Приехавшие сотрудники военизированной охраны были удивлены действиями товароведа, так как после их приезда она не хотела выходить к ним на общение. В присутствии всех она продолжала разговаривать с кем-то по телефону за перегородкой и всю случившуюся ситуацию пришлось объяснять моей тёте.
Обращение к директору ломбарда: обустройте пожалуйста своё заведение информационным стендом о прескуранте цен на предоставляемые услуги, чтобы таких ситуаций больше не повторялось для обеих сторон.
Месторасположение удобное, девушка красивая была, общается культурно, грамотно. Цена хорошая на золото, единственное место где взяли телефон с трещиной. В общем все устроило.
Доброго времени суток. В данный ломбард ходим постоянно. На это раз пришёл забирать свою колонку. Коробка была пацарапана и мятая. Спросил у вашей сотрудници Марии почему так, на что она ответила с агрессией как обычно, а я тут при чем, а кто причём? Кто несёт ответственность. Сам лично видел как там падал телевизор. Товар пр несли с пакетом, вернули без поче у то.
Мария а почему вы так по хамски общаетесь, высокомерие свое оставьте при себе.
здравствуйте,ужасное обслуживание с клиентами,сидела ждала передо мной двое было,так оператор орала и проевляла недовольствие к работе,спрашивается зачем ты тогда работаешь?больше в этот ломбард не пойду !ужасное отношение к людям!оператор мария,лежневская 142
Добрый день, в данном ломбарде работает очень высокомерная девушка Мария. Не очень приветственна. Что то спрашиваешь ее начинает нервничать, повышает тон.
Елизавета другая девушка очень приветлива и культурна.
Наконец то в ломбарде , появился грамотный и коммуникабельный сотрудник Ирина , просьба поощрить. А от нас благодарность за качественное обслуживание , придем еще
Хороший ломбард, всегда доброжелательные менеджеры,которые все обьяснят и расскажут.Высокая оценка,честность.Помощь.
Замечательное обслуживание! Бываетвремя ожидания задерживается,но это не трагично.
Как то принесла золото, оказалось проба не соответствует заявленой,менеджеры подсказали,куда обратится,мы обратились и магазин нам вернул деньги за изделие.
Самый оптимальный ломбард в Иваново в соотношении выгода/удобство! Конечно все субъективно,но по опыту обращения практически во все легальные ломбарды города,твердое первенство именно у этого! При оценке изделий/техники не скупердяйничают и дают хорошие деньги,проценты очень адекватные,а персонал отзывчивый и любезный! Пять баллов! Респект! P.S. Одна просьба к руководству…наладьте уже пожалуйста стабильный интернет,чтобы все работало без перебоев 🙏
2
Show business's response
Феникс
Level 16 Local Expert
December 13, 2023
Хороший ломбард, быстрое обслуживание, работают два окна. Всегда чисто, вежливый персонал, все подробно расскажут. Для клиентов действует программа лояльности, предлагают очень выгодные условия займа. Теперь только в вам!
1
Show business's response
У
Ульяна Симонова
Level 2 Local Expert
October 2
Очень хороший ломбард. Принесла я туда ненужные украшения. Мне предложили действительно хорошую цену, за такие безделушки, я не ожидала такого. Мы договорились, я рада что продала именно в этом ломбарде, специалист Ирина немедленно определила и оценила украшения щедро. Спасибо!
Девушка в очках вроде Елизавета зовут так долго возилась с паспортом потом проверив кольцо не взяла сказала что проба не отображается и не может принять вместо того чтобы зарегать на базу прошу проверить сначала товар потом и возиться в компе
Обидно стало что я 43минуты просидела зря
Часто пользовалась услугами данного ломбарда,но придя сегодня 23.04.22. Желание приходить сюда отпало,тк новенькая девушка Татьяна удивила меня сказав ,что за мое кольцо она может дать1600,хотя я всегда сдавала его за 3200.Видно с математикой у нее проблемы.Как вообще таких не компетентных людей берут на работу.