Отвратительная компания и отношение к клиентам. Заказал услугу по техобслуживанию и дозаправке 3-х кондиционеров. Договорились о дате и времени приезда бригады. В назначенное время бригада не появилась. Вместо 15-00 приехал 1 человек в 18-00. Помыл 1 кондиционер, попутно загадив пол, потолок и шторы. Остальное не успел. Договорились, что руководитель Андрей перезвонит мне на следующий день и сообщит новые даты возможного приезда. Прождав 3 дня решил перезвонить сам. В ответ услышал: если что-то не устраивает можете обратиться в другие компании.
Хуже этой КОНТОРЫ я еще не встречал.Такого вранья и лжеобещаний не давали мне еще ни разу.Товар который был мне нужен в наличии не оказался,взяли с меня предоплату и обещали привезти через 3 дня,в худшем случае 5 дней.Но ни через 3,ни через 5,ни через 13 дней товар так и не был привезен.Барышня непрерывно рассказывала очередную причину ,почему не привезли на этот раз,то в Москве пробки,то пятое то десятое и в конце концов сказала,а нам нет смысла заморачиваться из за ваших несчастных 6000 руб,которые мы заработаем на вашем заказе.В конце концов я забрал деньги и НИКОМУ не советую связываться с таким отношением к клиенту.Р.S И кстати, сотрудники данной конторы совершенно неспециалисты в дымоходах!!
Довелось побывать в этом магазине, встретили и проконсультировали, очень понравилось что продовцы внимательны к желанию клиента и умеют слышать что хочет клиент.
2
1
Show business's response
Женьшень
Level 4 Local Expert
May 25, 2019
Приобретал здесь сплит-систему Daikin в 2017 году стоимостью 44900 руб. Гарантия на данный кондиционер 3 года. Менее чем через 2 года девайс перестал работать.
Дважды обращался к продавцу с просьбой диагностики и ремонта - первый раз просто проигнорировали, во второй раз обещали, что перезвонит менеджер, но никто так и не перезвонил. Вывод: Профтехресурс не заинтересован в гарантийном ремонте, поэтому, покупая что-либо здесь, имейте ввиду, что в случае чего - ремонтировать технику придется за свой счет.
8
2
Show business's response
Дин Венчестер
Level 4 Local Expert
June 5, 2019
Обратился в фирму, нужен был кондиционер и установка. По кондиционеру проконсультировали, подобрали подходящий мне по цене и качеству. Монтаж поставили на следующий день, приехали вовремя, установили быстро. мне все понравилось.
Пришел в магазин, а он закрыт и бумажка висит "отошла, звоните", позвонил говорит буду через 20 минут. Вот спасибо барыня позволила ожидать Их 20 минут.