Развалилась каретка на детском велосипеде. При прозвонке мастерских эти ребята оказались самыми адекватными как по знанию своего дела так и по общению с потенциальным клиентом (хотя и дали понять, что дефицита в клиентах у них нет:)). В этот же день привез к ним велосипед, оставил на ремонт, обозначили примерные сроки и максимальный бюджет. На следующий день отзвонились, сообщить, что все готово. Стоимость ремонта оказалась ниже озвученного максимума.
Молодцы! Сын счастлив! Спасибо им ещё раз!
Велосипед починили - хорошо, но достаточно долго
Изначально договорились что сегодня всё будет сделано. Но, вечером пришли и оказалось что специалист ещё даже не приступал к работе.
В итоге без напоминаний и звонков не обошлось и всё передвинулось на ещё один день, поэтому - 1 звезда
Порвалась Цепь. Нашел ближайший сервис по ремонту, позвонил в сервис, сотрудник уточнил в какой сервис поеду, посмотрел наличие деталей(Цепь). Приехал, в наличии цепи нету! Ладно, сказали цепь в хорошем состоянии, можно поменять замок. Согласился. Меняли минут 40. После замены, проехал 50 метров, цепь слетела! Поставили заново, сказали нужно регулировать переключать, нужно менять тросы и тд, по времени займет около часа и сейчас нет возможности. Хорошо, поехал домой через 500 метров замок вылетел! Возвращаться не было возможности. Но это не всё. Перед этим предложили накачать колеса, согласился, цену озвучили после (сам виноват, не спросил) за накачку колёс взяли 200 рублей! Мне не жалко, но это не слишком много за данную процедуру, с учётом того, что в других мастерских берут 20-50 руб за колесо? В итоге, качество/клиентоориентированность просто отсутствует. В другом месте всё сделали за 15 минут. Чеки все есть, не конкурент. Делали на улица Мира.