Prospekt
Open until 17:30
Bryansk, Moskovskiy prospekt, 138Б
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 17:30
Directions
Поликлиника № 5
710 m
Similar places nearby
19 reviews
September 15, 2023
Очень нравится этот магазин, просто выручалочка для учеников, есть всё, а также море художественной литературы, для малышей, которые начинаю буквы изучать всякие книжечки всё цветное и интересное, канцелярии вся какая толькл может быть, хороший магазин, живём не далеко, очень боюсь, что не съехал, куда нибудь в центр
3
September 25, 2022
Сам магазин хороший,сотрудничала много лет ,закупала на целый класс деткам рабочие тетради, канцелярию, подарки к праздникам,НО… в этом году столкнулась с некомпетентностью и грубостью персонала,а точнее девушки-кассира. Сделали заказ на класс: атласов,географических карт и рабочих тетрадей немецкого языка. Оказалось брак раб тетради немецкого языка за 5 класс: в рабочих тетрадях первых 17 страниц русский и литература напечатаны,а потом немецкий язык с 17 страницы(((( Обратилась в магазин по причине обмена и заказа тетрадей 14 шт (бракованных),мне ответили,что привозите и только по приезду закажем,а потом ещё раз приедете и заберёте. Привезла 6 шт на обмен,остальные норм оказались и 2 шт родители попросили возврат,так как не захотели ждать и приобрели детям самостоятельно. У меня приняли и сказали ,что оставьте всё,что на обмен 6 закажем,а на 2шт возврат денег не положен,но теперь ждите согласования,попробуем согласовать.Так мне никто и не позвонил,сама узнала -написала в Вотсапп (вся переписка есть) можно ли приезжать и забирать конкретно 6 шт на обмен и 2шт на возврат. Мне ответили -приезжайте, забирайте. По приезду девушка кассир,отказалась возвращать за 2 шт деньги и вернула мне бракованные… сказала,что Москва отказалась согласовывать возврат….,где логика? Как я могу даже сама бракованные тетради продать????кто у меня такие купит? Я предложила написать ей мне Письменный отказ,на что она отказалась,сходила в другой кабинет,видимо,делая видимость,что спрашивает у кого-то и сразу согласилась вернуть деньги… Москва не смогла согласовать ,а за стенкой сразу решили вопрос…. Зачем было меня гонять несколько раз в Брянск(сама с региона) ,создавая видимость ,что согласовывают возвраты и т д??? Плюс в мой адрес при возврате мне все та же кассир сказала,что деньги возвращает,но сотрудничать со мной больше не будут??? Это откуда у обычного кассира такие полномочия? Имеет ли права она в отказе обслуживания по своему личному выбору? И знает ли о таком отношении к клиентам руководитель самого магазина,или она сама хозяйка и решает такие вопросы по личному усмотрению на обслуживание покупателей? Очень острая на язычок кассир,Хамство полное,конечно,нет желания больше там что-то покупать. Не моя вина ,что тетради с браком пришли и не я их печатала. И ,наверняка,если в «Проспект» пришёл брак ,они отправляют этот брак назад,решая этот вопрос и обменивают, и даже воспитанные сотрудники извиняются перед клиентами ,а не впихивают насильно покупателям,как это было в моей ситуации. Просьба руководство,если оно,конечно,читает отзывы,обратить внимание на персонал с «короной» на голове и приземлить такого рода сотрудников.
5
1
August 9, 2023
Делаю иногда закупки для сада в этом магазине, но в этом году книги дорогие здесь. Персонал невсегда обращает внимание на покупателей, то ли из за загруженности, то ли выбирают, кто что покупает.
1