Prorab Neva
150 reviews
August 8
Купила для мамы квартиру в Мурино, заказала тут капитальный ремонт по дизайнпроекту Светланы. Сделали все качественно. Мебель на кухню и шкафы тоже здесь
заказывала, сделали именно под проект. Вместительные, красивые, удобные. Маме
ремонт понравился. Был только один минус – смету пришлось увеличить, тк утепляли
стену. Но тут уже ничего не поделаешь, тепло и комфорт важнее. В целом отличный
ремонт. Планирую теперь и у себя делать, однозначно обращусь сюда.
1
August 4
Не только качественно делают ремонт, но ещё и соблюдают все сроки, не скидывая свои проблемы на заказчика. Такое качество для данной сферы на самом деле большая редкость. Делали комплексный ремонт квартиры в новостройке, три комнаты и кухня за 3,5 месяца, что не превышает заранее обговоренные даты. Материалы для черновой отделки покупали самостоятельно, занимались остеклением и изготовлением кухонного гарнитура и двух встроенных шкафов, а так же много чего более мелкого. Прораб Сергей на любые просьбы реагировал максимально адекватно, общался предельно вежливо и был всегда на связи. Несмотря на то, что ремонт это всегда нервы, наш прошел максимально спокойно и результатом мы остались очень довольны!
2
1
August 11
Благодарю дизайнера Прораб Нева Алину за работу по техническому проекту. Очень приятное впечатление оставляет этот молодой специалист. Технический проект шел в подарок. Алина выслушала мои пожелания, подсказала оптимальное решение ряда вопросов. Оперативно и профессионально проработала детали проекта.
2
December 9
Начали работу в июне месяце, въехали в квартиру в начале ноября. Работали с прекрасной Еленой менеджером, бригад было две - первые оперативно нанесли машинную шпаклевку, спасибо Василию и ребятам. Дальше всю работу делали ребята прораба Сергея. Огромная благодарность мастеру Мунису, за профессионализм и главное неравнодушие. Очень много подсказал нюансов, где надо что подправить, чтобы потом не было мучительно больно.
Работают быстро, срок большой был из-за ожидания окон, плюс долго должна сохнуть стяжка и стены до поклейки обоев, все было оговорено, мы все согласовали.
Так же здорово, что в группу компаний входят ещё и конторы по потолкам, дверям и посоветовали контору по окнам - сравнивали с другими, на три окна 30к разницы в пользу контакта прораб Невы)
Итог - Елена большая молодец, всегда была на связи, все вопросы решались в сторону клиента, ну и мы в общем то не борзели)) получилась классная командная работа.
Единственное хочу отметить, что розовая мечта "мы отдадим денег, а потом придём только ключи заберём при итоговой приёмке работ" - так не бывает)) было очень много нюансов, которые требовали включения в работу.
Спасибо и директору, что пошёл навстречу, когда под конец деньги закончились и разрешили чуть сдвинуть срок по оплате на несколько дней) а так по договору все сроки чётко прописаны)
2
April 27
Хочу вызазить благодарность дизайнеру Прораб Нева Алине. Очень приятный и грамотный специалист. Мой ремонт только начался . Дизайн проект шёл в подарок. У меня было много вопросов что и где можно расположить в квартире. Мне очень помогла Алина. Она внимательно выслушивала мои пожелания, деликатно носила свои замечания и исправления, не настаивая и не навязывая дополнительных услуг. Как итог это оптимальное расположение всего необходимого. Сама бы я этого не сделала. А ещё все это мне надо было сделать быстро и дистанционно(я из другого города). В течении неполных двух дней всё было готово. Спасибо за профессионализм и терпение.
5
6
November 29
Компания мне делала дизайнерский ремонт квартиры. Хочу поблагодарить дизайнера Ирину, которая учла все мои пожелания и создала идеальную для меня квартиру. Ремонт занял около 3,5 месяцев. Все материалы закупались с помощью прораба Сергея. Удивительно, что придраться было не к чему. Высший балл!
2
November 1
мы с женой купили себе однушку в новостройке в которой требовался полный ремонт. по совету коллеги обратились в компанию Прораб нева, и я остался доволен результатом. бригада под руководством Игоря Бубенцова начала работу оперативно и без задержек. Работники уточняли все до мелочей, все работы были выполнены в срок. С дизайном помогла Алина за что ей отдельная благодарность. она сделала недорогой дизайн комнаты и кухни. Работой фирмы мы остались довольны и смело рекомендуем эту кампанию. Отмечу что закупкой занимались тоже ребята. ставлю 5 звезд
1
December 18
Обращался в эту компанию в июне 24 года. Мне нужен был ремонт квартиры под ключ. Понравился профессиональный подход ко мне. Менеджер по телефону не навязывал лишнего, пытался найти желаемое для меня. После прибытия в офис сложилось ещё более приятное впечатление. Цена устроила, работали трое человек, русские, без каких-либо запросов, скромные. Отдельное спасибо прорабу за организованную работу. По смете в итоге цена не изменилась. Что касаемо самого ремонта ( я в этом не спец), но думаю и вижу, что ребята подошли ответственно и выполнили все задачи. Пришлось им не много повозиться с теплым полом, но все в итоге получилось. Плитка легла ровно, нет косяков от слова совсем. Большое спасибо от нашей семьи!
October 29
Примерно год назад купили с мужем двухкомнатную квартиру в новостройке,в которой требовался капитальный ремонт,долго искали подходящую компанию интернету,в конечном итоге решили остановиться на фирме,, Прораб Нева,,Нам ее посоветовали друзья ,они делали у них ремонт этим летом ,и друзья остались очень довольны!!! Бригада под руководством Игоря Бубенцова,начала работу оперативно,без задержек..Игорь 24 на 7 был с нами на связи ,всегда учитывал наше мнение и пожелания, советовал как лучше ,все работы были выполнены без переделок!!Очень помогла дизайнер Алина,за что ей отдельная благодарность,она сделала недорогой дизайн всех комнат и кухни,сама бы я так не смогла!!! Работой фирмой Прораб Нева мы остались очень довольны,ремонт был сделан в срок,как и обговорилась ранее, закупкой черновых материалов занималась сама компания ,весь строительный мусор вывозился сразу ,все было сделано профессиональнно , качественно и главное в срок!!Хочу пожелать вашей компании процветания,успехов , терпения и побольше заказчиков!!! Спасибо вам огромное за ваш профессиональнизм ,труд и всего вам самого доброго и хорошего!!!
1
July 24
Вот и прошло два месяца после начала дизайнерского ремонта в нашей новой двухкомнатной квартире. В компанию Прораб Нева пришли по рекомендации. Сделано было всё, вплоть до замены остекления! Большая благодарность дизайнеру Алине за выдержку и креатив, а прорабу Алексею за регулярные отчёты о ходе ремонта, а так же быстрое устранение даже мелких недостатков. Ремонт закончен, точь в точь как было задумано, без преувеличения все сделано великолепно. Команда Прораб Нева, Вы настоящие профессионалы, с Вами было очень комфортно сотрудничать!
2
3
July 5
Купили квартиру в новостройке, нужен был качественный ремонт под ключ. По отзывам в интернете нашли компанию "Прораб Нева". Компанией был предоставлен дизайн проект, который нам понравился. Заключили договор, в котором была указана общая стоимость работ и сроки. Конфликтных ситуаций за время сотрудничества не возникало Общее впечатление о компании хорошее, с поставленной задачей справились, выполнили все работы на совесть и в сроки вложились.👍👌
2
1
July 12
Занимались отделкой квартиры в новостройке, плюс сразу сделали кухонный гарнитур в нее. В работе себя проявили исключительно с положительной стороны: ответственные, сроки соблюдают, делают качественно, цены не меняют. По времени - трёхкомнатную квартиру делали 3 месяца, как и было обговорено. Гарнитур к сдаче квартиры уже был установлен. Компанию рекомендуем, у нас к ним ни в процессе, ни сейчас никаких нареканий нет!
1
3
October 3
Заказывали косметический ремонт трёхкомнатной квартиры купленной на вторичном рынке. Делала компания его почти 2 месяца, но об этих сроках нас сразу предупредили. Смета в самом начале подсчитана была точно и к сдаче квартиры стоимость ни на копейку не увеличилась. Сработали профессионально и в качестве самого ремонта, полностью оправдав все наши ожидания. Все сотрудники, включая прораба Павла, работали очень хорошо и на любые наши просьбы давали адекватную реакцию, не заставляя ждать и нервничать
August 22
Дизайн от Алины учел все наши требования. Она очень здорово подобрала цвета, отделочные материалы, спланировала пространство. Продуманы все зоны, есть удобное освещение. Еще отлично составлена смета, мы сразу смогли прикинуть и просчитать расходы. Закупкой черновых материалов занималась компания, но нам специалисты посоветовали, где можно купить отделку и по нормальной цене. В целом цены на ремонт тут адекватные. Качество отличное! Спасибо за выполненную работу!
1
September 3
Собирался делать ремонт в квартире обратился сюда. По расценкам, в целом, устроило, приступили к работам в срок, точно как по договору. В результате всё сделали так, как и задумывал, весь строительный мусор вовремя вывозился - не складировался. С материалами проблем не было. Хоть и закончили с небольшим опозданием результатом остался более чем доволен.
2
1
July 6
НЕ советую, квратира 60 кв м, уже была очищена от старого ремонта и стены были уже зашпаклёваны.От фирмы Прараб-Нева ремонт делали с апреля по октябрь два прораба и не закончили квартиры 60 м. Прораб Артур стал сам класть плитку в ванной, т к плиточник от него сбежал, и сделал это безобразно, а также некачественно делала шлифовку стен, затягивал ремонт и мы от него отказались. Потом нам дали прораба Лейлу, которая за 1,5 месяца не смогла найти сантехника, чтобы установить унитаз, не могли прикрепить сушилку и она стала отваливаться, обои поклеили плохо. На законный вопрос - когда придёт сантехник - ответ был дан в непоприлном тоне и лексике не только в деловом, но и в нормальном разговоре. После чего вынуждены были прекратить сотрудничество с этой фирмой - Прораб-Нева. После ухода их бригады не осталось ни одного сверла, ни лампочек, которые закупались в большом кличестве, ни другого строит материала.
5
2
April 2
В данной компании обращались только к дизайнеру, Екатерине Куприяновой. Не советую, т.к. опыта и квалификации не хватает на создание грамотного, продуманного дизайн-проекта. Подход не современный, решения устаревшие. Также, Кухня была спроектирована так, что нарушены все нормы эргономики, по факту пришлось все перекраивать, а розетки уже были сделаны под проект. Также в целом, очень мало общения и выявления потребностей заказчика. Если сам что-то не уточнил, сам виноват. Доплачивали за спецификацию, но она очень скудная оказалась, многого не было в наличии.
В общем, на этапе концепции много недочетов, что привело к тому, что ремонтом не довольны
7
6
June 26
Не квалифицированные электрики..Уговорили перенести электро щиток в шкаф. Что противоречит правилам пожарной безопасности. В результате проведения электромонтажных работ в квартире при пользовании даже одной розеткой отключается всё электричество.. .Фирма обещала устранить недостатки. Пришли два ПЬЯНЫХ электрика, которые заявили, что бесплатно работать не будут и чтоб хозяева уходили из квартиры... Угрожали судом. Пришлось их выгнать. Но после разговора с фирмой, они вернулись.. И первый вопрос был :ты где работаешь? Узнав место моей работы, всё исправили за 10 мин. Оказывается, Всё было ПОДСТРОЕНО чтоб вытрясти больше денег., и чтоб мы не обращались к другим специалистам
4
1
November 8
Фирма с очень хорошей репутацией и обратившись к ним, я, не на секунду не пожалел. Начиная с дизайнерских решений и заканчивая финальной отделкой, работы выполнены качественно и аккуратно. Благодарю.
1
May 7
Купили квартиру в новостройке с черновой отделкой, встал вопрос о ремонте и выборе компании для этого. Пару дней поискали подходящие фирмы, выбрали несколько, сравнили сметы/портфолио/отзывы/условия каждой из них. По этим критериям и выбрали "Прораб Нева". Заказали у них ремонт "под ключ" с дизайн-проектом. Обговорили все условия и детали и нам оставалось только подождать 4 месяца (прописанный в договоре срок), чтобы получить готовый результат. Во время ожидания, наш менеджер держал нас в курсе процесса, отправлял нам отчёты через ватсап (фото, текст). Несколько раз сами заезжали на квартиру, чтобы посмотреть как идёт ремонт. По окончанию ремонта со знакомым экспертом приехали на приёмку работы. Наш знакомый эксперт никаких дефектов не нашёл. Ремонт сделали грамотно.
4
6
August 27
Купили квартиру в новостройке, а там на кухне короб под трубы разные, перенести никуда нельзя. Стандартную кухню не поставить, только на заказ. Решили заказать тут, понравились проекты и цены. В итоге сделали нам все супер, короб обыграли отлично, он не мешается. Кухня получилась идеальной! Спасибо!
1
August 28
Добрый день! Хочу поблагодарить дизайнера Михаила за создание дизайн-проекта для нашей квартиры. Вся работа закончена в оговоренные сроки и шла в очень комфортном для нас режиме. Михаил учел каждое наше пожелание, даже самые сложные. Он сделал несколько вариантов на выбор, и остановиться на каком-то одном было очень сложно, потому что понравилось всё. Мы очень довольны таким отличным сотрудничеством! Сам ремонт прошел без сучка и задоринки как говориться. Квартира получилась отлично. Желаем Михаилу успехов в работе!
1
October 1, 2023
Покупала квартиру на вторичном рынке, такой вариант мне подошел идеально по стоимости и расположению. Квартира была трехкомнатной, хотелось сделать капитальный ремонт, чтобы все было аккуратно, свежо и прослужило долгие годы. В качестве исполнителя взяли компанию Прораб Нева, ее специалисты обещали ремонт закончить за 3-3,5 месяца и это меня устроило. Прорабом у меня был Позняков Александр, мастер с большим опытом, всем процессом руководил грамотно. Работа сдана была в срок, строительный мусор за собой убрали полностью, я довольна всем. Ремонт отличный, я довольна, да и цена устроила. Спасибо.
7
5
September 14
Мы хотели работать с этой фирмой, но в итоге нам не понравились профессиональные качества прораба и его бригады, поэтому пришлось отказаться от их работ. Вот пример, ребятки заштукатурили трубку домофона, сами не догадались, что ее надо снять.
2
1
February 7
Идеальный ремонт в старом фонде без каких-либо сложностей – это фантастика)
Поэтому мы искали ремонтников, имеющих большой опыт и адекватно реагирующих на
возможные сложности. В среднем ценовом сегменте Прораб Нева – оптимальный выбор.
Не без проблем, но справились и с нашими прогнившими полами, и кривыми стенами,
которые просто деформировались за долгие годы, обновлением системы отопления и
проблемами с вентиляцией. Практически заново прокладывали электрику, добавили
автоматов, конечно, все равно мощность не как у новостроя, но разница ощутимая.
Дизайнер подсказала, как красиво обыграть балки на потолке и отреставрировать
фрагменты лепнины, какая отделка лучше всего подчеркнет наш интерьер, и помогла
подобрать материалы. Педантичный прораб плюс аккуратные мастера, которые сначала
думают, а потом делают, дали нам в результате хорошее качество ремонта. Наша
похвала всем участникам
4
8
November 1
Заказывал ремонт через этого подрядчика, дизайн - проект тоже делали они. Дизайн - проект, по моему видению, сделали в стиле неоклассика (светлые оттенки, высокая мебель, все как положено в этом стиле). Работой дизайнера остался доволен (она еще сориентировала где можно прикупить, в этом же стиле, оставшуюся атрибутику), молодец.
По ремонту - попался достаточно ответственный бригадир, если у меня были какие-то замечания / просьбы - отправлял ребят исправить.
По результату ремонта сообщаю - стены выровнены ровно, плитка стык в стык, в конце подчистили за собой.
Я, как клиент, работой и взаимодействием остался доволен, дизайн так вообще крутой получился 👍.
November 2, 2023
Всех приветствую! Я хочу выразить свою огромную благодарность этим ребятам за такой профессиональный подход к делу, они сделали косметический ремонт в моей 2-х комнатной квартире всего за 1.5 месяца. Сейчас квартира выглядит просто шикарно, очень рад что попал именно к вам, советовал мой друг! Отдельная благодарность менеджеру Ирине. Уложились в срок и в цену, все как было обговорено! Обязательно посоветую вас своим друзьям!
4
5
March 28
В январе обращался в эту компанию по поводу проведения косметического ремонта моей двухкомнатной квартиры. Рад, что работы были выполнены в намеченные заранее сроки. Качеством ремонта я доволен, мелкие проблемы быстро решили, за что отдельное от меня спасибо! Хочу отметить работу прораба Владимира, который всегда без проблем готов был отметить на любые мои вопросы.
2
7
July 25
Приобрели двухкомнатную квартиру в новостройке, и хотя покупка прошла гладко, квартира требовала капитального ремонта. Находясь в поисках подходящей компании, мы сразу вспомнили о "Прораб Нева", с которыми уже работали наши родители. Их опыт по ремонту в хрущевке оказался успешным, и мы были уверены в их профессионализме. Бригада под руководством прораба Александра Познякова начала работы оперативно. Александр зарекомендовал себя как ответственный и надежный специалист, всегда оставаясь на связи и не подводя нас ни разу. Ребята из его команды трудились старательно, выполняя все работы без переделок. Они поменяли сантехнику, выровняли полы и сделали электрику, оставляя за собой чистоту и порядок. Спустя три месяца, когда ремонт был завершен, мы остались в восторге. Квартира преобразилась, став уютной и стильной. Мы искренне благодарны всей команде "Прораб Нева", прорабу Александру и его бригаде. Вспоминаем вас только добрыми словами!
1
1
August 6, 2023
По совету знакомых обратился в фирму Прораб Нева. Все понравилось, ремонт сделали по высшему разряду. Все было сделанно очень аккуратно и с профессионализмом. Индивидуальный подход и нестандартные решения. Качество работ на высоте. Ремонт осуществлялся с дизайнером Надеждой. Прораб Ионеску Сергей. Спасибо большое!
7
6
April 26
Был произведен заказ дизайн-проекта.
Дизайнеру необходимо было говорить, что куда и как, он даже не смог предложить 2 возможных вариантов (которые прописаны в договоре) перепланировки квартиры, пришлось думать с мужем самим как организовать свое пространство с сохранением своей полезной площади. Также дизайнер не смог расставить розетки, выключатели он просто везде натыкал по максимум и сказал выбирайте сколько вам надо. То есть человек не компетентен в данном вопросе. Но так как мы обращались в разные компании, подумали, что могло быть и хуже.
Но дальше было еще хуже (видимо это было не разумное наше решение) продолжили работать с компанией по поводу произвести ремонт в реальности. Так они попросту не смогли организовать вывоз мусора после демонтажа, человек даже не смог оценить габариты мусора. Изначально в смете было прописано 9 тысяч за машину в 1,5 тонны. Но вместо этого чтобы заказать 2 машины по 1,5 тонны они «типо» под видом что хотят сэкономить наши деньги вызывают машину на 2 т, но мусор просто не влазит и они заказывают еще машину на 1,5 тонны в итоге вместо заявленных 15 тысяч приходится платить 24 тысячи. А если бы заказали 2 машины по 1,5 тонны то оплата бы составила 18 тысяч. И чувство такое как будто тебя развели, и будут разводить дальше. Ведь деньги же платят не они. Рекомендую не обращаться в данную компанию. Всем спасибо.
10
3
August 25
Купили двухкомнатную квартиру в жк солнечный город. Квартира была уже с чистовой отделкой, но жене не понравилось, решили переделать. Обратились сюда, объяснили ситуацию. Ничего особо не надо было капиталить, просто сделать новый дизайн и косметический ремонт. Дизайнер Елена предложила интересное решение, которое даже мне понравилось, уж на что я ко всему этому равнодушен. А жена вообще в восторге была. Шкафы и кухню мы сразу заказали тут, чтобы потом со всей этой мебелью не париться. В общем спустя полтора месяца у нас идеальная квартира полностью сделанная под нас. Спасибо!
2
October 20, 2023
В конце февраля 2023 года заключил договор с компанией «Прораб Нева» на разработку дизайнерского интерьера двухкомнатной квартиры с последующей реализацией проекта. Все «под ключ». На начальном этапе сняли замер. Направление в дизайне я выбрал «Hi Tech». В ходе процесса согласования, проект дорабатывался 4 раза. Окончательный вариант дизайн-проекта был согласован мной только в конце марта. Следующим этапом стал ремонт и изготовление дизайнерской мебели. Реализация дизайн-проекта прошла под надзором дизайнера. Пришлось доплатить за надзор, но я не жалею, ибо получил на выходе тот ремонт, за который заплатил. Квартира преобразилась. Теперь мое логово: современное, технологичное, практичное и функциональное.
3
5
September 28, 2022
Хочу поблагодарить компанию "Прораб Нева" за качественно проделанные работы и выразить свое восхищение профессионализму сотрудников данной организации. Дизайнерским ремонтом квартиры очень доволен и сильно впечатлен. В дизайнерском проекте были учтены все мои пожелания, коих было очень много. Шошина Елена также добавила немало интересных задумок и идей, которые отлично вписались в проект. Елена весьма отзывчивый и приятный в общении человек. Иногда даже складывалось такое впечатление, что она понимает меня с полуслова. В общем огромное человеческое спасибо ей за работу и желаю ей всего наилучшего.
Отдельные благодарности прорабу Валерию и его бригаде. Ребята все дружные, оперативные и ответственные. Выполнили все работы не только в срок, но и на достаточно высоком уровне. Во всяком случае, с моей точки зрения, все сделано качественно и на совесть. Очень понравилось то, что прораб и менеджер всегда были на связи. На любой запрос с моей стороны давали четкие и развернутые ответы.
Также хотелось бы отметить тот факт, что различные согласования по незначительной перепланировке квартиры "Прораб Нева" взяла на себя. От меня потребовалось лишь минимальное участие.
4
14
September 26
Обращались в Прораб Нева в марте 2024 года. Нам сделали капитальный ремонт в двухкомнатной квартире в новостройке. Компания ответственная и исполнительная. Во-первых, срок ремонта относительно небольшой, хоть нам и задержали сдачу на полторы недели. Качество ремонта просто превосходное, не ожидали такого результата и стопроцентной отдачи и вложения сил. Во-вторых, мусор своевременно вывозили, а не скапливали в квартире. Ну и ценник вполне нормальный, а не бешеный. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Надежду за грамотную консультацию, а также ребят, которые непосредственно выполняли ремонт. Квартира просто преобразилась, большое спасибо! 👍
1
December 6, 2023
Во-первых, стоит отметить, что прораб Нева проявил себя как ответственный и внимательный специалист, который всегда готов помочь и дать совет.Все мои пожелания и требования были учтены, а также предложены оптимальные решения для достижения наилучшего результата.По этому, мне не приходилось беспокоиться о ходе строительства и решать возникающие проблемы самостоятельно.
4
5
September 5, 2023
Пожалела много раз, что начала работать с этой компанией. Нужно было делать ремонт в трёхкомнатной квартире с перепланировкой. Сначала все начиналось хорошо, содрали старую отделку, отштукатурили стены под маяки и пришло время ломать стены. Нам поменяли подрядчика, которая не появлялась на объекте, рабочие в ее отсутствие пробили трубу с холодной водой и залили пять этажей до подвала. На мои звонки она не отвечала, а когда отвечала говорила да-да все сделаем и опять пропадала. Чуть не сломали несущую стену. Насчитали в 2 раза больше мусора. И тут подключилось руководство. Несмотря на мои доводы и то, что мы лично считали мешки, было сказано "вы нас обвиняете во лжи, как вы смеете. Мы расторгаем с вами договор." это когда поняли, что мы так просто с обманом мириться не будем. Ужас. Истрепали нервы, потратили время. Никаких компенсаций. Материал дорогущий остался. Остерегайтесь!
16
7
May 17, 2023
Звучало всё красиво, профессионалы по ГОСТ и СНиП, менеджер вашего проекта, клиент для нас самое главное, но реальность…
Ремонт вам будут делать те же граждане из средней Азии со строек, а профи из фирмы их просто нанимают.
Уже на стадии демонтажа, без спроса и разрешения демонтировали всю сантехническую разводку, новый метало-пластик. Долго и нудно зачищали под шпатлёвки перегородку которую по проекту нужно было демонтировать. И под финал практически на половину заштукатурили газовую трубу на кухне. Так что про ГОСТ и СНиП - это маркетинг. На претензии и доводы по этому поводу, самый опытный прораб Василий (по утверждению фирмы) сказал, что так можно и в этом нет ничего такого. Сам он на объекте был всего один раз когда получал ключи и строителей контролировал исключительно на словах.
Впоследствии уже после шпатлевки, выравнивания и грунтовки, "внезапно" выяснилось, что так запрещено. Сначала мне предложили вызвать газовую службу чтобы проложили новую трубу поверх оштукатуренной, но в итоге долбили подготовленную к обоям стену вместе со шпатлевкой и сухой штукатуркой.
В процессе этих разборок с прорабом (оно мне надо как клиенту?) были попытки апеллировать к "менеджеру проекта", но роль её оказывается сводилась только в выставлении счетов и постоянным напоминаниям о бонусах за хороший отзыв, в конфликтной ситуации вас отправляю к тому же прорабу. Увы и менеджер проекта - тоже маркетинг.
Далее настала стадия чистовой отделки и прораба номер 2. Он сразу заявил, что побелка потолка в комнате невозможна, хотя в проекте была именно она, так как он местами заляпан штукатуркой после первого прораба. Бесплатно это устранять он не будет, это же не его вина. Не ясен смысл обращаться к фирме если её сотрудники независимы не от кого. Далее были криво наклеенные обои, криво уложенная плитка (тут интересно, как? Ведь было выравнивание штукатуркой и гастарбайтеры первого не умеют выравнивать, либо второго класть плитку. И то и другое делала одна фирма профессионалов). В срок всего доделать не смогли, хоть и начали раньше графика и началась стадия обещаний. Через неделю, две, в конце месяца. Оставив самую дешевую работу напоследок, они перешли на другой объект, а у меня по часу в неделю доделывали работу и никакого "менеджера проекта" такое превышение сроков не волновало. Она ещё раз предложила клининг за хороший отзыв (привет Иудам кто поставил фирме отлично), подписать акт завершения работ.
Финал: в очередной раз придя на часок заменить неправильно прокинуты провод до люстры, профи прораб не закрывает кран до конца и уходит. Пока со мной связались из ЖСК, затопило всех соседей по стояку. Линолеум плавал, залиты были все комнаты. В общем чате по проекту (где прорабы, замерщик, менеджер проекта) никто не ответил! Менеджер проекта не ответила ни на звонки, ни на сообщения. Прораб предложил дождаться завтра, чтобы снять линолеум для просушки так как рядом нет строителей.
Признав вину, стали вести довольно странные переговоры с соседями. Одних отталкивая резкой манерой общения, а тех что готовы идти на сотрудничество просто игнорирую. В подобной ситуации их основная стратегия свести к суду, чтобы вы в нём сбили цену и затянули разбирательство на год-два, а там глядишь ИП сменит ФИО и вам не с кого спрашивать, ведь по закону собственник несёт ответственность и судиться будут с вам.
Хорошая фирма и конкурсы интересные.
P.S.
Жаль конечно, что менеджер уволилась, правда это никак не объясняет игнорирование писем на официальной почте вашей фирмы и игнорирование от директора по качеству, который занимался этим вопросом, а потом решивший просто игнорировать меня и соседей шедших на контакт. В целом же по вашему ответу.
Во-первых техническое:
если кран закрыт, то заглушка протечь не может хоть целая, хоть бракованная. Например, зайдите в кухню или ванную дома. Заглушек нет, но и вода не течёт при закрытых кранах. Пройдите к месту установки счётчиков и перекройте вентили. Откройте кран на кухне и через 5-10 минут, когда точно стечёт остаток, вода из открытого крана тоже не будет течь, если вентиль закрыт как положено. Маркетологу такие вещи знать конечно не обязательно, но вот техническим людям, которыми предполагалось быть строителям, понимать нужно.
Во-вторых:
искать консенсус с вашей фирмой я пытался и это оказалось, к сожалению, бесполезно, что и привело к публикации данного отзыва. Когда единственному из соседей, согласившемуся на восстановление ущерба клеят обои так как на фото ниже, это либо саботаж, чтобы никто больше не согласился на мировую и шёл судиться со мной как собственником, пока ваша фирма меняет имя «зицпредседателя», что является ярким показателем отношения к клиентам. Либо общий уровень вашей конторы, выше которого подняться вы не можете. Кстати, по каким именно СНиП у профессионалов принято клеить обои с пузырями и не клеить за шкафами?
31
11
October 11, 2023
Отзыв
Фото лучше всего показывают реальность.
По факту цель подрядчика только получить деньги, контроля качества нет, менеджер работает только на то чтобы вы платили по счетам, никто не будет решать ваши проблемы в процессе работы, прораб просто привозит счета, но ему абсолютно безразлично как и кто работает на объекте. В моем случае прораб Игорь Бубенцов. Технический директор мало того что хамит, он еще и просто некомпетентен.
Договор ничего вам не гарантирует, подписывая акт вы берете всю ответственность на себя. И даже суд вам с этим не поможет.
За 6 месяцев ремонта я получил гору косяков, судебное разбирательство и так и не смог переехать в квартиру.
Поберегите свои нервы и деньги.
15
5
November 28, 2023
Сами с другого региона. Всегда хотели в Питере квартиру. Мечта сбылась. Купили убитую двушку по улице Пушкинская и в качестве исполнителей, нашего глобального ремонта, выбрали компанию " Прораб Нева". С ребятами, кто делал нам ремонт, повезло. Спасибо дизайнеру Дарье и прорабу Владимиру Островскому, учли все наши предпочтения. Мы сами контролировали процесс и всегда были на связи по телефону, либо присутствовали на месте. Ремонт длился три месяца, закончен в положенные сроки. Мы остались полностью довольны!
5
4
September 13, 2022
Хочу выразить искреннюю благодарность за безупречный дизайн моей квартиры! Купленная жилплощадь была с неудачной планировкой.
Архитектор Алина учла все мои мечты о просторе и "воздухе".Она предложила несколько проектов перепланировки, из которых я уже выбирала, что больше понравится. Каждый вариант мы подробно обсудили, все плюсы и возможноси, так что принять решение было несложно.
Компания предложила свои наработки по материалам, сантехнике и свету и я сэкономила не только время, но и деньги, что особенно ценно. Я осталась очень довольна работой с этой командой.
Сейчас живу в своей идеальной квартире и вспоминаю Алину добрым словом.
Да, что ещё важно: Алина не стремится навязать дорогостоящие "журнальные"варианты отделки или непрактично мебель, а предлагает то, что лучше всего вписывается в придуманный стиль и бюджет.
3
11
February 12
Делали ремонт получилось очень быстро и качественно, спасибо вам большое. Все можно обсудить. Получаеться всё супер. Рекомендую всем)
3
6
December 19, 2023
я затеивала сделать ремонт. как раз искала компанию, друзья посоветовали «Прораб Нева».я рискнула и ни капли не пожалела. сделалии всё очень качественно! профессионально. всем советую данную компанию!
3
5
November 19, 2023
Не рекомендую эту компанию!
Стоимость ремонта по сравнению с предварительной выросла больше, чем в два раза.
Наш ремонт вместо расчетных 2 месяцев длился больше 4 ( большую часть времени квартира стояла пустой и прораб ничего не делал).
Обращение к менеджеру (кажется Ирина ) тоже не помогли. В итоге всегда оказывается виноватым клиент.
Рабочие оставили после себя много грязи в квартире и парадной из-за чего к нам были вопросы со стороны УК.
Важно: ИП Алексеев и Прораб Нева “покупают” положительные отзывы и у них прям в договоре на ремонт это прописано отдельным пунктом.
Прежде чем принять решение о сотрудничестве смотрите не только отзывы, но и кол-во лайков и дизлайков под ними, т.к. все сразу становится понятно.
10
2
September 23, 2023
Если вам нужен капитальный ремонт хорошего класса сделанный профессионалами - проходите мимо, нет не просто проходите - бегите.
Данная организация не имеет компетенции делать ремонт даже в избе, не говоря о полноценном комплексном ремонте в квартире старого фонда.
Абсолютное непонимание процессов стройки, рабочие которые делают все кажется первый раз в жизни, вам сорвут сроки, испортят материалы и потратив ваши деньги нахамят и оставят у разбитого корыта наблюдать результаты их работы.
Рабочие будут появляться на стройке когда им придет в голову.
После 8 месяцев работы мы имеем : сорванный срок на 2,5 месяца, а главное - брошенный незаконченный объект, испорченные чистовые материалы и отсутствие встречного диалога от руководства по решению сложившейся ситуации.
Коммент на ответ организации:
Номер договора вы можете посмотреть в досудебной претензии, которую вы старательно игнорируете.
12
6
February 20, 2023
В новой квартире заказали дизайн проект и ремонт. Составили очень подробную, поэтапную смету. И начали работать без предоплаты. Приёмка была по этапам, это очень удобно, на каждом этапе я могла внести замечания и их исправляли. У нас работал Павел и его бригада. Все опытные, ответственные и пунктуальные. Из минусов это было небольшое увеличение сметы, но в качестве подарка в конце провели клининговые работы. Принимали квартиру в идеальной чистоте.
2
12
November 30, 2023
За многие годы работы, часто приходилось обращаться за помощью по выполнению ремонта помещений к разным подрядчикам, было и такое что многое потом приходилось переделывать своими руками, но не в этом случае, мастера показали себя настоящими профессионалами своего дела, Работу выполнили на пять с плюсом и даже вложились в срок.
Очень надеюсь что продолжу с ними сотрудничать.
2
5
June 1, 2023
Обратился в данную компанию по поводу капитального ремонта своей двушки на Дыбенко. Позвонил по телефону, который на сайте и попал на вежливого менеджера Ирину. Обсудив детали, договорились, что я буду ждать замерщика. Приехал на следующий день и сделал замеры, спросил про перепланировку и чего бы я хотел. "Рубаха" парень рассказал, что сейчас есть акции:"Технический дизайн квартиры- бесплатно", как раз для кап.ремонта. Было приятно, скрывать не буду. На следующий день поехал в офис, заключить договор. Удивили то, что бригада смогла быстро приступить к работе и без предоплаты, также в договоре было прописана гарантия на случай брака после работы.
По договору отводилось 2 месяца на ремонт. Я каждую неделю приезжал и наблюдал прогресс, а любезный прораб -Игорь, угощал всегда меня чаем. Работу не смогли выполнить в срок, на два дня задержался, но бригада убралась и выкинула мусор - претензий у меня к ним нет. Единственный минус, что цены не маленькие сейчас на ремонтные услуги в СПб, но это не проблема данной организации. Могу справедливо рекомендовать их.
5
6
May 8, 2023
Мне нужен был ремонт в новой однокомнатной новостройке и решил заказать косметический ремонт здесь.
Сначала не нашёл общий язык с прорабом, но его заменили на Игоря, который неплохо управлял всеми этапами ремонта. Менеджер Елена профессионально и дружелюбно общалась со мной и я всегда мог на нее положиться. Мой дизайнер Ирина создала красивый дизайн интерьера.
Сроки ремонта были соблюдены и составили 1 месяц. Я также оценил бонусы, которые были предоставлены - бесплатная уборка и технический дизайн квартиры. Из минусов могу отметить, что было много мусора после демонтажа, 1 машины не хватило. Также расхождение с первоначальной сметой было около 3%, правда, бесплатно сделали клининг в конце.
В целом, я рекомендую Прораб Невудля ремонта квартиры. Они делают качественную работу и имеют профессиональную команду, но есть некоторые моменты, которые нужно учесть при заказе и планировании ремонта
4
5
August 21, 2023
Хотели сделать ремонт 3к квартиры под ключ. Обратились в данную компанию. Все сначала красиво и слаженно. Мигом звонок, сразу замерщик, тутже же смета и договор.
И первый звоночек был - это предоплата в 30%, в счет послед.этапа работ.
Взяли дизайнера, навязанного, с полным проектом за 200 тр. У нас была Екатерина. 4 часа мы все рассказывали хотелки, порядка 200 фото примеров, то что получили не описать словами. Снача чертежи школьника, по которым нам пробили вент.шахту, и дизайнер, выдавая проект по электрике сказала, что она не может все шахты учитывать.
Успели провести в итоге только демонтажные работы, потом пришел прораб Василий и начал навешивать доп.работы, это длилось бесконечно, но в части изменения условий работы - мы не поддаемся. От нас они сами сбежали. Часть аванса за дизайн будем взыскивать по суду.
И кстати, работы ведут - СНГ (русский был только электрик) который пришел на 2 дня и пропал на 3 недели. Прорабы не появляются. Договора заключаете на работы с ИПшка и левыми.
Резюме: потерянное время, деньги, нервы
20
8