Хотелось бы более доброжелательного отношения персонала. Хотела отметить ДР в боулинге, забронировала дорожку (там бвло всё ок), кассир посоветовала сделать предзаказ в кафе. За несколько дней до даты я пришла в кафе (а это был именно мой день рождения), а девушка была очень мне не рада, и сказала, что, оказывается, скидка 15% выборочна (ну это ладно, понятно) так ещё нужно 10% за обслуживание оставить, и оплата наличными. Я была удивлена, но уже не хотелось менять планы. А также она (может мне показалось настаивала, чтобы я заказывала больше, а то людей будет очень много в субботу и заказ будет делаться очень долго, а мои роллы сделают за 15 минут. Я сказала, что подумаю и приду позже. Через пару дней встречал уье мужчина. Заказ оформил быстро, бкз лишних вопросов, всё было хорошо. В день Х мы пришли в боулинг. Людей было немного. Да и дорожки были некоторые свободны. Мой заказ уже стоял на столе. Когда я хотела сделать заказ ещё на напитки официант был очень неприветлив и недоброжелателен, что снижало настроение. Стены обшарпаны, тапочки тоже немного. На экранах были видео стиля 00-х.
Интересно, красиво, но официанты на 1 из 10
Просьбы принести салфетки просто игнорируют и персонал относится предвзято. Больше сюда не приду и не посоветую никому. Спасибо девушке официантке со светлыми волосами. Это провал 😒
Ужасное отношение к посетителям.почему нельзя даже с водой своей приходить ...многие посетители приходят с детьми ,а дети естественно хотят пить ,я не говорю уже про поесть ....мы ждали бармена или официанта 1ч20 мин...а занимали на 2 часа...вот смысл...отношение просто ужас
Хотели забронировать дорожку для игры в боулинг. Телефон выключен... Сайта нет... Онлайн забронировать невозможно... Клиентоориентированность на уровне! Так держать!
Боулинг как боулинг, но отдельно хотелось бы отметить персонал. Как только вы заходите в помещение, вас встречает явно недовольная жизнью женщина, и вы сразу понимаете что хорошего отношения можно не ждать. Мы пришли вовремя ровно в 17:00, однако нам сразу же начали на повышенных тонах говорить что мы опоздали и она не сможет обслужить людей с бронью на 18:00. Почему бы не предусмотреть человеческий фактор и сделать 5 минут запаса для того, чтобы люди пришли и в конце собрались? Явно не наша проблема, предупреждения приходить заранее до 17:00 не было. Бармена мы так и не дождались, но потом на выходе обнаружили его, администратора и недовольную женщину за стойкой, которые не стеснялись в выражениях и показывали на нас пальцем. Только потому, что мы посмели ответить на хамство. К сожалению хорошее заведение портят люди, которые пришли работать явно не туда.
Обслуживание на удачу. Приехали отметить в тесном кругу с друзьями день рождение. Официант почти не отходил от нас, все было на высшем уровне.
Приехали поужинать с подругой примерно через 2 недели. Меню не подали, ходили сами брали. Столы были грязные, да ещё к тому же персонал обслуживающий вытер их ужасно пахнущей тряпкой. Под столом лежал на полу чей то неудавшийся соус. Ждали минут 20, нас как будто не замечали. Обслужили пару, которая пришла намного позже нас почти сразу по приходу в ресторан. В общем ужасное впечатление от повторного посещения....
Приехали вечером в пятницу. Официанта предоставили стажера, без куратора, отмечу это был вечер пятницы. 10 раз перепроверили заказ, ждали очееень долго. Принесли половину заказали, мы думали, что принесут остальное в течении некоторого времени. Не дождавшись, мы спросили как скоро будет оставшийся заказ, на что официант сделал удивленное лицо и с уверенностью сказал, что это был весь заказ. На наше замечание, что это был не весь заказ, начали готовить оставшееся. Ждали еще, снова не донесли, мы сказали, что это еще не все🤣 на наш вопрос, где остаток, официант побежал на кухню и прождав 15 минут, мы попросили счет. Принесли счет, а отсутствующее блюдо было включено в счет, но мы его не наблюдали на нашем столе. Попросили убрать из счета, нам принесли новый свет и оставшееся блюдо. Мы от него отказались, пришел менеджер и с недовольным видом предъявил, да да, почему мы отказались. Обрисовав всю ситуацию, нам начали втюхивать это блюдо с 20% скидкой, вместо извинений.
Да и еще одно, вместо блюд которых мы заказали, нам пробили еще один фреш, лишний, и пытались его втюхать. Вместо извинений.
Круто посидели, в компании ели все по очереди, один поест, другой посмотрит и наоборот
Пришли мы в боулинг 20.10.2023, и на нас сразу же накинулась женщина с недовольный лицом,мол давайте быстрей ,а то время уже ваше пошло, заранее когда мы бронировали никто не предупреждал,что нужно приходить хотя бы за 10 мин.
А вот обслуживание бара вообще из ряда вон выходящее. Отвратительное отношение бармена который принимал заказ,ждали его около 30 мин,вечно убегал куда-то,а когда принимал заказ отвлекался на общение со своим приятелем.
По кухне от пронто пицца притензий нет, еда вкусная, принесли быстро.
Дальше опять недовольство в сторону бармена который должен нас был рассчитать.
После окончания игры ,чтобы расплатиться мы прождали очень долго,за баром никого не было,он вечно , где-то бегал.
Сделали вывод ,что больше мы в это заведение не пойдем!!!
Отличное место! Приемлемая цена. В помещении есть всё необходимое, туалет и бар где можно заказать и покушать и попить. В баре делают отличные коктейли алкогольные и безалкогольные. Если комуто не нравится еда в баре можно принести с собой, мы спрашивали. Были у Вас в январе, заказывали на два часа, потом продлили ещё на час. Хороший и вежливый персонал! Нам всё понравилось! Спасибо!
Ужасное обслуживание , официанта ждали 20 минут чтобы сделать заказ, и то , она шла даже не к нам , грязную посуду не убирали 15 минут со стала , за все время прибывание , к нам никто не подошёл , ни разу
Боулинг 5 , а обслуживание 1 ! Вместе с администрацией ресторана . Нет чувства такта у администрации , решать их проблемы и ошибки они не хотят , сервиса нет .
Да все было нормуль, прям уж охаяли ) Дорожки норм, все работало, обслужили вежливо. Из недостатков- цена 1100 за час в будний день дороговато. И на баре Карты не принимают, в наши дни такое уже слегка раздражает.
От боулинга здесь только вывеска! оборудование - старьё (дорожки неровные, шары колотые), персонала не осталось (одна полуграмотная девочка выдаёт тапочки, когда прибежит на рабочее место), бар не работает ( видимо - бармен, в трико с вытянутыми коленками, забегает за барную стойку, но ничего не продает, не предлагает), колхоз! никакого кайфа от посещения!
Грязно. Просто свинарник. Крошки на столах. Полу. Все липкое. Никто не убирает даже по просьбе. При этом были утром. То есть сколько дней в таком состоянии не ясно…. Работники точно там работают ? Или просто сидят в комнатах и не выходят? Дорого и совершенно ни о чем. Место, которое не порекомендовала бы никому. Если нет дикого желания поиграть в боулинг, делать там нечего.
Все плохо. Начиная от персонала заканчивая обшарпанными диванами, которые " повидали много и многие...". Контора пользуется тем что больше боулинга в нашем городе нет. Поэтому можно и людям хамить и ремонт не делать. 2 ⭐, только за то что двухлетний сын был в восторге от игры. Я понимаю, что жажду наживы ещё ни кто не отменял, но запускать заведение до такого💩
Нормальный боулинг. 4ка за программное обеспечение автоматов, падающие самопроизвольно кегли. Один раз кегля вообще на дорожку выпала. Ребёнок выбил 8 кеглей, на экране показал, а в счёт не включил, хотя за линию не заступали.... Пришёл техник, постоял тихо в сторонке..... И...... Ушёл...... Бар тоже нормальный. Пронто. Бармен конечно не шуршит, как электро веник, но вполне неплохо работает.
Несколько тесновато в зоне отдыха около дорожек. Большим компаниям не комфортно. Несмотря на низкий рейтинг - дорожки не пустуют. Мы не РЕВИЗОРРО, мы - отдыхали. И весьма неплохо.
Одно хамство, не стали возвращать деньги за время, что мы не играли..
Кассир хамил, администратор не хочет идти на контакт просто игнорят якобы так и должно быть..
При этом воняет ужасно сигаретами ибо курят у себя
Официант пристаёт в наглую...
Хамло, а не персонал. Официант закурил прямо в помещении и прошёл в туалет с вывеской "Не курить". Администрация плюёт на мнение клиентов и игнорирует вопросы.
Смените бармена (официанта) нерусский, неприятный. Как будто это мы должны подойти к нему и попросить нас обслужить. Руководству - обратите внимание на персонал - это ваше лицо.
Обслуживание никакое,официантам на гостей просто все равно! Столы после предыдущих гостей убирать не спешат, еле еле демонстративно работают, ухмыляются прям в лицо гостям