Pronto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
670 reviews
May 1
Последнее время доставка ужасная ! Очень долго ( привозят пиццу уже холодной !!!
Последний раз везли почти 3 часа
Когда пицца горячая , то вкусно но это бывает оч редко …
Просьба принять меры
1
March 23, 2024
Зашли в это семейное заведение с детьми, покушать пиццу . Пицца вкусная понравилась. Но обстановка, столы и прочее все в очень печальном состоянии. Как будто 20 лен не менялось, да и толком ни кто не пытался отмыть, заношенный вид. И самое отвратительное что в туалете курят, т.к. народу было мало 3-4 столика занятых из них минимум два стола с детьми. Предлагаю что это сотрудники! Очень печально, по итогу пицца вкусная. Но второй раз не пойдем.
1
1
February 2, 2024
Обожаю это кафе, посещаем всей семьей уже много лет. Персонал всегда приветлив, меню попробовали всё! И всегда всё было очень вкусно. Но сегодня, заказав еду на дом, были очень расстроенны… Смените повара, иначе через время вы останитесь без гостей. Такое ощущение что готовил повар-любитель из областной столовой.((
2
3
November 20, 2024
Спасибо официанту Александру, очень хороший сервис, доброе отношение и помощь с выбором блюд!!
По поводу еды - все всегда очень вкусно
July 27, 2023
Всегда празднуем тут семейные праздники. Уже есть "свой столик", который просим зарезервировать. Удобно, что есть отличная детская комната с лабиринтом. Люблю тут пиццу, хотя коктейли так себе, слишком много льда кладут.
Нравятся официанты. Всегда приветливые, можно с ними обговорить дополнительно, чтобы вынесли поздравительный тортик со свечками. Всегда пойдут на встречу.
Отмечу, что сделали небольшой ремонт в кафе, обновили туалет, детскую комнату. Молодцы, так держать!
1
1
January 10
Посетили с подругой кафе Пронто в Подольске. Разочарованы!!! Диваны в пятнах. Еда не вкусная. Фокача высушена до каменной, подогрели вчерашнюю, полита неизвестно чем, вид старой томатной пасты.Роллы Калифорния безвкусные. Счет выставили общий, разделить отказались, сославшись на устаревшую программу. Пиво Ваd безвкусное, теплое.
5
October 19, 2023
Посетили кафе первый раз, первое впечатление очень уютно, красивый дизайн, встретили два официанта , приветливо. Прошли за стол, не успели сесть, подходит официант, шутка ногами, непонятно то ли обувь неудобная ,то ли так ходит, и очень навязчиво начал предлагать напитки, отказали, сказали мы посмотрим меню, он после подходил ещё два раза, с вопросом мы готовы заказать или нет🤦♀️, и всё это в течение пару минут. Далее мы заказываем. Напитки принесли, ожидаем горячее, тут опять этот официант, с вопросом мы ещё что то хотим🙈🤦♀️, отшили, меня начало это напрягать, я всё понимаю, но это уже слишком навязчиво. Принесли горячие, кстати вкусно, едим, идёт мимо к другим, опять к нам вопросы, ответили. Попросили меню, хотела кофе и ещё чего-то сладкого, но он сразу начал предлагать, перечислять. Я естественно ничего не поняла, сказала принесите латте. В конце попросили счёт, сказали картой, спрашивает а наличкой или переводом, мы говорим нет картой, ответил нехотя, что понял. Несёт терминал, счёт нам не даёт, мы говорим дайте мы посмотрим, кладёт , опять с каким-то одолжением, стоит над душой, оплатили, говорим не забирайте счёт, не при нём же чаевые класть, хотя если честно вообще бы не оставляла, уж очень много официанта было, нудный и навязчивый, но я всегда стараюсь отблагодарить за обслуживание. В общем в кафе всё понравилось, вкусно, уютно, приятно. Только поменьше официанта бы рядом, только по делу.
3
1
August 29, 2024
Скажу сразу - был в дневное время, в будний день. То есть загрузка минимальная. Но от своих двух визитов в это место остался доволен. В помещении опрятно, в туалете чисто. Официанты - молодые и очень услужливые люди! Только глянешь в их сторону сразу же возникает рядом с вопросом "что-то желаете?" 😁 ну и кухня - из того, что ел понравилось всё. Буду рядом, обязательно загляну!
1
February 26
Замечательная кафешка,душевно посидели со знакомыми..Заказывали пиццу,салаты,чай с ягодами
October 27, 2024
+ детская комната
Можно отправить ребенка беситься. А взрослым расслабиться
Только за это 3 звезды
- невкусная еда
После Пронто разлюбила навсегда салат Цезарь. Принесли с заправкой будто селедку тухлую разделали и соком полили его😭. Про другие блюда молчу( ждали по 1,5 часа а вкус…..
Цены на всё подорожало, а качество оставляет желать лучшего.
Надеюсь поменяется сервис
2
2
September 23, 2023
Много раз бывал в этом ресторане и в целом все устраивало и цены и меню, но есть один жирный минус. Обычно так случалось, что приходили большой компанией и на какой нибудь праздник. Предлагали скидку в честь дня рождения 15%. В последний раз собрались семьёй решили отпраздновать день рождения сына 12 лет. Официант поинтересовался если именинник в компании, мы сказали у сына сегодня день рождения, официант говорит можем сделать скидку , но при наличии паспорта. Паспорта ни у меня не у жены с собой не было. Предложил вариант подтвердить копией или данными с Госуслуг менеджер отказал, говорит нужен только оригинал. Как по мне если ресторан клиентоорентирован , то для них не составит труда пойти клиенту на встречу. Я сомневаюсь, что люди способные оплатить поход в ресторан большой компанией будет заниматься подделкой копий документов для того чтобы получить скидку 15%. Думаю руководство ресторана пересмотрит своё отношение к данной проблеме. А для меня и моей семь остался неприятный осадок и мы решили сменить ресторан для празновани дней рождения и других праздников и мероприятий.
4
1
October 28, 2024
Что случилось с некогда любимым PRONTO?
Заказали в будни на прошлой неделе пиццу, 2шт.
От кафе до нашего дома ехать 7 минут без пробок.
Заказали, пока ехали домой с работы... Устали, готовить не хотелось.
Пиццу получили через 2 часа после оформления заказа, холодную, с комментариями курьера: "Возить некому, не понимаю, зачем принимают заказы".
Подскажите, зачем людям через 2 часа ваша холодная пицца?
Впечатление напрочь испорчено.
2
October 25, 2024
Заказали доставку,тк очень любим это место,по телефону сказали 2 часа ожидания,будете ждать?!ок,ждем,проходит 2,5 часа никого,даже не звонят...позвонили сами,ответ: а что вы хотели,курьеров нет,чисто по-человечески могли бы хотябы извиниться...Оч вкусно покушали в вых.день😡учитывая что сумма заказа была не маленькой,оч печально что нет денег на курьеров и полное отсутствие сервиса,желание отбили,вот так и теряют постоянных клиентов...Если вам дорого ваше время,очень не советуем заказывать доставку!!!Из другого заведения учитывая что вых.день и загрузка большая доставили за 40 мин. еще и с бонусом)))
2
December 7, 2024
Приложение стало работать отвратительно, пиццу везли сегодня 2,5 часа, привезли холодную. Последнее время стало все гораздо хуже, являюсь клиентом пронто более 5 лет. Больше заказывать не буду(((
3
1
October 16, 2024
Лет 10 назад Пронто был великолепен, но не сейчас. Доставка очень долгая, 3 раза заказывали пиццу, привозили холодную. Как будто ее не кладут в термо сумку, а везут просто так, хотя на машине от ресторана до моего дома доехать 3-4 минуты. Пицца «мясной пир» очень вкусная, но холодная, а гавайская на двоечку, ананас где тонкий - вкусно, а в основном были толстые куски, что как будто кушаешь не пиццу, а ананас, перебивает весь вкус…
3
1
March 9
После посещения данного места остались негативные впечатления, коктейль отдавал сильным спиртом, пицца пепперони отдельный разговор по их мнению она выглядит вот так.
July 13, 2024
Не буду лукавить.. нет, не часто бываю в этом заведении, но периодически наношу туда визиты , порой в гордом одиночестве, но зачастую с Барышнями и хочу Отметить Царящую, витающую атмосферу, выдержанный стиль, инсталляции в чёрно-белых фото, тематичные мелодии, мне Нравится там Бывать и Всегда (а это уже не в категории случайностей) нас обслуживает афицеант Александр (я всякий раз вспоминаю Его) Он приветлив и индивидуален)
А что до скрипнувшей двери .....
В.С.Высоцкий писал: Петли дверные, многим скрипят, а многим Поют.
1
1
February 2, 2024
Вкусная кухня, удобное месторасположение , приемлемый ценник! Официанты всегда вежливы и заинтересованы в каждом посетителе! Атмосфера так же располагает для проведения уютного вечера.
1
1
September 25, 2024
Пицца 4 сыра... это волшебство до сих пор вкус ощущаю. Коктейль принесли быстро, оформлен красиво, жалко было ломать. Скромный и вежливый персонал. Фоном играло радио Италии. Тихо. Уютно. Рекомендую.
2
December 9, 2024
В городе бываем по случаю командировки и особых мест не знаем. Посоветовали пройти вдоль здания и вот мы на пороге данного заведения. Зашли с коллегами поужинать после сложного рабочего дня. Официант посадил четко за столик на четверых при пустом зале. Хотелось бы немного посвободнее, но да ладно, не беда. Принес молодой человек меню. Определились сделать заказ и на уточнению по блюду услышали раздражение в голосе официанта, нежелание какое-то как и при встрече на входе. В итоге четыре взрослых человека пошли ужинать в другое заведение за углом. Не располагает это заведение к посещению, нет доброжелательности. В другом заведении встретили с улыбкой, обслужили, вкусно накормили за что и денег не жалко после трудового дня.
3
1
April 16, 2024
Приятное, камфорное и уютное место, вежливый и чуткий персонал, по еде просто великолепно!
Из минусов - не информативное меню, не хватает состава к блюдам и вес порции
1
1
May 18
номер бронирования недоступен, пришлось позвонить в единый колл-центр, ответила девушка в грубой форме, никакой вежливости и уважения, в конце просто сбросили трубку, сервис общения с клиентами - на низшем уровне
1
May 27, 2023
Отличное место для посещения семьёй. Понравилось все. Кухня, ассортимент, обслуживание и возможность для ребёнка насладиться игрой в специальной комнате, выбрав из вкусняшек, все, что душе угодно. Холодные и горячие блюда. Горячие молочные коктейли особенно радуют, так как холодное молоко ребенок плохо переносит. Мой внук обожает это место. И мы рады его поощрять так вкусно и полезно!
1
1
February 1, 2024
Обращение к управляющим данным рестораном.
Были в будни, в час пик. Все столы свободные, даже удивились почему в таком хорошем заведении вечером пусто и никого нет. Выяснилось что причина в персонале. Сотрудники данного ресторана официант (взрослый мужчина) и девушка бармен совсем не клиентоориентированны. Не улыбаются, не приветливые, на вопросы отвечают неохотно и односложно, заказы принимают долго, блюда отдают тоже долго, вкус и качество еды примитивные. Признаюсь честно, за такое надменное поведение со стороны официанта даже не хотелось оставлять чаевые. После посещения данного заведения остался очень неприятный осадок. По этой причине видимо многие посетители не возвращаются.
Само заведение чистое, комфортное, располагает. Интерьер красивый. Видно что владельцы постарались и приложили максимум усилий но ошиблись при подборе персонала.
6
2
September 13, 2024
Доставка просто отвратительная. Сегодня заранее днем заказала пиццу к 21:00. Курьер доставил в 21:40. Оправдались тем, что очень много заказов и было всего три водителя. Пицца приехала холодная. Настроение было испорчено. Лучше бы заказ не приняли. Я бы заказал в другом месяте. А сейчас думаю, заказывать в Пронто больше не буду. Так как такое уже не первый раз.
4
1
July 21, 2024
Всегда это было спокойное семейное кафе с очень хорошей интересной кухней и уютной атмосферой. Но, вчера ужин был омрачен неприятным посетителем, который, находясь в сильном опьянении, вел себя неподобающим образом : приставал к гостям, стучал по столу и стенам, кричал и ходил по залу, пугая посетителей. Персонал, вместо того, чтобы вывести этого мужчину, приносил ему еще спиртного. Ничего не оставалось, как уйти. Не думаю, что такой гость привлечёт новых посетителей.
2
1
February 4, 2024
В субботу вечером это было единственное место, куда можно было приземлиться и не ждать у входа в очереди. Первое что смутило, так это липкий стол, его протирают конечно, но не весь, края остаются липкие. Пицца барбекю отличная, очень тонкое тесто, но слегка суховата, можно было бы чуток пожирнее. Роллы сет три японских хита - тихий ужас. Калифорния обсыпана икрой масаго с запахам вонючей селедки, рис переварен в кашу, так еще и достал оттуда 2 куса целлофана (видимо остальные успел съесть), огурец не соломкой, а просто здоровенными курсками. Хоть доставай , макай в соль и хрусти, как у бабушки в деревне летом. Филадельфия из перемороженной рыбы, бледная, рыба нарезана разными тонкими кусками и просто брошена на рис, роллы с угрем слабо политы унаги, зато кунжута навалили сверху. Чай с мятой и черной смородиной это просто водичка с вареньем из смородины и палкой мяты. Впечатление о заведении испорчено. Бонусом было несварение желудка, пришлось многократно нарушать правила дорожного движения, чтобы успеть доехать домой. Цены космос, качество отвратительное.
4
2
September 15, 2024
Зашел 15 сентября поесть Пасту Карбонару давно не заходил в данное заведение , сели на веранде , столы ближе к улице пыльные и грязные , про диваны вообще говорить не хочу печаль , так вот принесли долгожданную Пасту , количество данной пасты ну совсем маленькая, до возмущения, есть нечего ! При цене 590 рублей , вторую звездочку ставлю за официанта Александра , столько лет он там работает ! Уважительный улыбчивый Молодец ! А я поехал кушать в другое заведение , так как остался голодным !
3
October 27, 2023
Уютное кафе , вкусно , чисто ! Отдельное спасибо Александру , вежлевый ,всегда на позитиве ! Свежее , вкусное пиво Шпатен , мясная пицца очень достойная ! Обязательно будем заходить еще !
1
2
December 10, 2024
Заказывала доставку поздно вечером. Довезли раньше обещанного, но с претензиями от курьера: «можно было и раньше заказ оформить, кухня ради одной вашей пиццы работала». Этот негатив испортил весь вечер. Я не понимаю, почему кухня не должна работать в то время, которое написано под заголовком «часы работы». Мало того, что испортили настроение, так и еду привезли холодной. Раньше любила заказывать пиццу в этом ресторане, но теперь сомневаюсь, что когда-нибудь еще раз это случится.
1
November 30, 2024
Вкусная паста, салаты, пицца, супы.
Роллы - нет. Боль и печаль.
Десерты хорошие. Цены отличные. Сервис тоже нормальный.
March 22
Каждый праздник отмечает тут! Очень хороший персонал,вкусная еда!
March 22
Официанты работают слабовато, никто никогда не спрашивает, как подавать, по готовности или по порядку. Горячие блюда выносят парой остывшими. Пятерку ставлю только потому, что повара готовят действительно вкусно.
January 9, 2024
Очень давно ходим в это кафе, лет 10 а может и больше, но сейчас оно совсем похоже испортилось. Последний раз пришли, а меню это одна оборотная страничка, где большие красивые книжки? Выбора еды все меньше и меньше, дважды просили сделать кофе раф, подают обычный латте. На второй раз прямо акцентировали внимание, что нужен именно раф, в тот раз подали не то, в этот раз приносят тот же латте с обычной белой пенкой сверху, как будто бы бариста не знает как готовить раф. И постоянно холодно в помещении зимой, плохое отопление. До приёма пищи даже куртку снимать не охота. Для сравнения, в нашем городе есть и более крупные кафе, в которых всегда тепло. Исправляйтесь, ребята
1
1
March 17
Все вкусно, обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую.
August 14, 2023
Хороший семейный ресторан в котором модно вкусно поесть всей семьёй, детям поиграть в детской комнате, а взрослым немного побаловаться алкоголем 😜. Разнообразное меню и вполне доступные цены 👍🏻
3
1
November 20, 2024
Спасибо официанту Александру! Обслуживание на высоте, блюда как всегда очень вкусные, карбонара в сердце💗
1
1
December 28, 2024
Хорошее заведение, уютно, удобно, но порции маловаты.
October 13, 2024
Спасибо, что никто не встретил у входа в ресторан, хотя все официанты посмотрели 🥰 три круга навернули, не могли решить куда сесть из-за большого количества занятых мест. Сели за какой-то стол в итоге, ждали меню 10 минут. Никто так и не подошел. Уже просто было испорчено всё настроение и было принято решение уйти. Очень печально и не приятно
4
April 19, 2023
Александр шикарный официант, подал все быстро аккуратно, очень элегантен был с нами, все очень вкусно безупречно. Была тут первый раз осталась очень довольна. Все чисто красиво. Благодарна Александру что удачно сделал нам стол на 6 чел. Спасибо всему персоналу.
1
2
February 22, 2024
Моё любимое заведение в городе.
Посещаю его активно больше 5 лет, либо заказываю доставкой.
Карбонара /Чай облепиха имбирь любимейшее.
Не без минусов, почему-то бургеры и роллы никакие. Не знаю в чем конкретно беда, но сколько не давал второй шанс, бургеры и роллы - мне не заходят от слова совсем.
Приятные официанты, ламповая атмосфера. Была бы ещё какая нибудь скидка постоянному клиенту, было бы замечательно)
3
1
January 5, 2024
Не могу рекомендовать данное заведение. Заказ на дом от 5.01.24. Порции блюд уменьшились 2 раза! Будьте внимательны при заказе. Привезли 10 креветок с чесноком стоимостью 790 р! Если бы я знала, что теперь порция вместо 20 креветок стала 10, я бы даже не стала заказывать. Супы горячие, остальные блюда холодные. Детские боксы просто видно было, что просто положили уже готовые холодные наггетсы и картошку. Я позвонила уточнить, почему мне так повезло, девушка принимающая заказы очень грубо отвечала. В связи с погодными условиями))из термо сумки т.е. супы сверху лежащие были горячие, а детские боксы замёрзли по дороге. Кстати говоря живём мы от ресторана в 15 минут ходьбы пешком . Про подарочные салат, которого было просто смешно мало )) позор просто, на 2 вилки))) ответила, а что вы хотите вам в подарок должны положить ведро салата? И просто бросила трубку. Ещё дополню отзыв. Каждый год там отмечали большой компанией день рождения с детьми. В этот раз нам сказали, что детская комната будет Весь день закрыта на банкет! И зайти туда возможности не будет. Интересно, почему для такого рода мероприятия нет отдельного помещения и дети не могут воспользоваться обещанной комнатой? Так же у них нет аниматоров, которые у них в рекламе все праздники должны быть. Холодно аниматоры не доезжают до нас, ответила менеджер)))
Одним словом, вы потеряли своих постоянных клиентов!
4
August 28, 2023
Хороший ресторан, но есть несколько замечаний. Еда была вкусная, но соус в пасте был не очень. Хочу отметить просто прекрасные сырники, таких вкусных я ещё нигде не пробовал! К сервису претензий нет. Атмосфера показалась мне не очень, наш столик был очень темный, единственный светильник рядом не горел, а от окна столик был далеко. Мы зашли по время дождя, немного промокли, в заведении было холодно, я отогревался минут 40.
3
2
May 13
Еда очень вкусная. Доставили быстро, доставщику отдельный респект
July 7, 2024
Сегодня, 07.06.24 сделали заказ: семга гриль, лепешка с розмарином и окрошка. Сотрудница пиццерии обозначила, что заказ привезут в течение часа. Прошло 1час 25 мин, мы позвонили, напомнили о себе. В ответ нам сказали, что скоро привезут, 20 минут назад курьер выехал и заказ будет горячим. Мы живем ч 5 минутах хотьбы от Пронто... В течение минут десяти приехал курьер. Итог: рыба чуть теплая, сухая, лепешка холодная, совсем не вкусно! С каждым разом хуже и хуже. В прошлый раз заказали 2 супа куриного. Привезли сильно пересоленый, как будто позавчерашний. Прошу администрацию обратить внимание на отзыв.
3
November 23, 2024
Крайне не рекомендую. При заказе приготовьтесь ждать доставку неопределённое количество времени ( в моем случае 1.50) и об этом вас никто не предупредит. А на вопросы по телефону сделают вид, что не понимают претензий и общаются с плохо скрывамым раздражением. Пиццу привезли слегка тёплую.
3
November 9, 2023
Ранее писала положительный отзыв, но….
Случилась очень интересная ситуация,мы с мужем постоянные гости этого заведения, и чаще всего приезжаем поздно вечером, все нравиться все супер, но тут мы приехали в 23:03, хотели сесть за столик, и официант блондин сказал что мы закрываемся, хотя нигде данной информации нет, объяснил он что нужно уже через 20 минут начинать уборку, это конечно смутило, так как мы приехали поужинать а не слушать во сколько начинается уборка , ранее такого не было, за столиками еще сидели люди и никуда не торопились,очень не приятно когда приезжаешь в хорошее заведение и тебя выгоняют…
Казалось что все работают до последнего клиента но видимо у вас это не так….
❗️Прошу ответить на мой отзыв❗️
И если уж это так, поменяйте график работы заведения!
Дата 09.11.23🙃
5
4
August 11, 2024
Очень вкусно готовят, приятная атмосфера и вежливый персонал. Пробовали мясную лазанью - вкусно!
1
July 22, 2024
Все очень вкусно, персонал супер , большой выбор блюд , вкусное кофе, рекомендую однозначно
1
May 18, 2024
Заказывал пиццу на вынос, однако качество еды и сервиса вызывает больше негатива. Заказывал:
1. Пицца Цезарь: в составе указан салат, однако его не положили, в комплекте тоже не было, ломтики курицы пересушили, соус вообще не понравился.
2. 4 сыра лучше, но на любителя.
3. Суприм 4 слоя больше всех оказалась съедобной.
Хотя у всех тесто немного резиновое.
Отдельно хочется отметить сервис: довольно хамское отношение принимающей заказ, также не сообщают состояние готовности, а приложение все время пишет заказ готовится.
Из плюсов есть подарки или скидки для заказов на вынос
3
1