Управляющая компания (сотрудники) отдел бухгалтерии и юридический совершенно не умеют разговаривать с людьми ( не решают вопросы возникающие у физических лиц и разговаривают грубо и не заинтересованы в решении вопроса)
Информацию по вопросу не сообщают и настаивают на посещении офиса, который находится в центре города без парковочных мест!!! ПО телефону разговор ведет человек - не представляясь! Получают информацию по оплате возникающей задолженности, но к сведению не принимают. Секретарь не доводит информацию до бухгалтера, юриста! В результате через промежуток времени звонишь повторно и ни кто ни чего не знает!!!! Возмущения нет предела! Организация создана для работы с физическими лицами! где эта работа!!???? Я бы оценку поставила МИНУС 10.
Добрый день!
Перешли в управление данной УК чуть меньше 2 лет назад. Однозначно стало намного лучше. От старой УК не могли добиться ничего, заявки на замер температуры по 4 раза оставляли.
Сейчас наладилось отопление, вопросы с водой решились. В подъездах стало чисто. Уборщица золотая.
На доме идут работы по кап ремонту, УК контролирует все процессы.
По телефону всегда отвечают добродушно и реагируют на все заявки. У меня по крайней мере проблем не возникало.
Вычистили вековой мусор из подвалов, другим УК дела до него не было.
Надеемся, что дальше будет не хуже.
Спасибо
Согласна с Сергеем. Действительно, поведение и манера разговаривать с поетителями оставляет желать лучшего. Сегодня, посетили паспортный стол данной УК. Сотрудница разговаривала вызывающе. Создаётся впечатление, что мы ей чем-то обязаны и виноваты. А не она работает для людей. А нужна была всего лишь справка о проживании. Мы тоже не виноваты, что это делается в определённый день. Можно как то по-человечески относится к тем, кто приносит доход вашей УК и предложить какие-то альтернативные решения, а не хамить и посылать смотреть всю информацию в квитанции!!!!