Открывали счет для ИП. Пришлось ехать в офис для подписания одного документа. Открытие счета все равно происходит по ссылке и подписывается электронно. НО сначала я удаленно через официальный сайт зарезервировала счет и менеджеру банка об этом сказала. Она сообщила что на наши реквизиты есть два зарезервированных счета . Я сообщила что мне принципиально важно что бы открыли именно на те реквизиты, которые я предоставила. Так как их передали контрагентам. Она сняла копию с выписки по реквизитам, сообщила что указала именно их. Через 40 минут я получила доступ к расчетному счету и онлайн-банку. И номер счета был совершенно другой! Я возмущена до глубины души! Это непрофессионально! Не советую этот банк для организаций.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк т. к. не дали досрочно погасить кредит покойного отца. Пришёл со свидетельством на счета в этом банке. Пришлось звонить сотруднице насчёт этого вопроса, сказала, что нотариус неправильно написал.
Нотариус ответила, что написала так как ей ответили из ПСБ по её запросу. У нотариуса свои нормы, у банка свои нормы, по итогу я не могу досрочно погасить кредит.
Банку же невыгодно, что я не заплачу 2,000 рублей процентов при досрочном погашении
Отличный банк, обслуживание на высшем уровне!! Но!!!!!!!! Почему, услышите нас простых людей, не открыть банк в Кисловодске, Альфа партнëр невозможно, карточку плюсы, а В Глобусе торг центр не удобно проводить операции очень людно!!!!
Приехала за 10 минут до закрытия обналичить деньги, меня не впустили, сказали что мы закрываемся, хотя такие большие Банки, не имеют право, закрываться раньше положенного!! отвратительное отношение!
Иногда бывает много клиентов и приходится немного подождать. Однако персонал грамотный и опытный. Девушки всегда ответят на вопросы, расскажут о выгодных предложениях. И, конечно же, ПСБ - надёжный государственный банк. Поэтому и доверяю ему.
Сказала работнице что хочу закрыть счёт, карту, и вообще полностью распрощаться с банком! По итогу- За 3 недели до сих пор не закрыли счёт, так ещё и СМСки стали присылать!!! Пришлось снова тратить свое время и приехать ещё раз в банк (т.к по телефону они вопрос не могут решить!), что бы эти смски запретить!!! Не банк а полное дно
Большое спасибо Антюшиной Татьяне Ивановне за квалифицированную помощь,.Отзывчивый человек ,знающий свое дело, помогает решать сложные задачи. Успехов Вам Татьяна Ивановна и побольше было бы таких сотрудников. Ирина Г.
Единственный филиал Промсвязьбанка на КавМинводах. Обслуживание хорошее, жаль , что в субботу и воскресенье выходной. Но банкоматы доступны в любое время и еще можно воспользоваться онлайн банком.
Самое ужасное отделение банка в котором я был,взял талон ,дождался приглашения,сел за стол за который пригласили,менеджер все это время разговаривал по телефону, через минут 5 ,спрашивает а что вы хотели, я говорю по такому то вопросу, ну подождите ещё, вас пригласят к другому окошку, так и просидел минут 30,пока не пригласили. Юр.отдел самый я даже не знаю какое слово подобрать. В оконцове ушёл.
Отделение ПСБ "Пятигорский". Прекрасный банк,отзывчивый персонал. Все очень быстро и качественно. Оказывают консультации,помощь в чем только могут. Условия для клиентов банка очень хорошие. Ни один из банков и их персонала не производил такого впечатления как этот. Особенно хочу отметить сотрудников Рыкалову Елену и Бережную Инну. Всегда относятся с пониманием и заботой о своих клиентах.
В выходные дни не работают, я отпросилась с работы, приехала чтобы восстановить карту, все документы подала, оформили на выдачу карты. Месяц жду, ещё жду, нет информации никакой, а потом выяснилось, что у меня оказывается просрочен паспорт, достижение 45 лет, но я когда подавала документы все было вовремя, и срок до замены ещё составлял около месяца. Почему не позвонили, телефон имеется в базе, почему не уведомили, что нужен новый паспорт......
Одно отделение на весь город (почти 150 тысяч человек), а работает только 3, а иногда 4 окошка.
Приходится ждать часами. Пятница, взял талон в 11.22 (перед мной 9 человек), сейчас время 12.42 и я все ещё жду.
Уважаемый Псб, повернитесь к клиентам лицом, или откройте ещё одно отделение или дополнительные окна. Ужас
Огромные очереди наверное единственный минус этого банка, специалисты очень вежливые, грамотные и знают свою работу. Чуть не забыл ещё бы стоянку побольше)
Очень неплохо! Быстро, вежливо, никаких проблем с банком не возникает. Приложение банка понятное и доступное. Проценты по депозитам нормальные. Буду продолжать работать с этим банком!
Просто дурдом какой-то! Уважаемые специалисты банка! К вам по горячей линии дозвониться реально? Ответ робота один: "К сожалению, все операторы заняты, попробуйте позвонить позднее". И так в течение всего дня! Безобразие! Назовите реальный номер телефона для дозвона!
Здравствуйте, мне очень понравилось, что специалист очень грамотно, всё мне рассказала и помогла быстро. И проблему мою решила очень мгновенно. Отличный банк, отличные специалисты
В отличие от Онлайн обслуживания этого же банка, или консультантов на горячей линии банка, сотрудники этого офиса очень медлительны и не всегда компитентны, можно просидеть в офисе час при наличии двух клиентов и четырёх сотрудников, а дождавшись услышать от сотрудника "где вы взяли эту карту???" (Ходила обменять корпоративную карту ) хотелось ответить " сама напечатала"
Вобщем если есть возможность решить проблему без участия этого офиса прилагаю к этому все усилия
Мало того, что обслуживание медленное, мне пришлось ездить в офис банка 3 раза, чтобы получить карту банка. Так еще и оказалось, что менеджер банка не правильно заполнил заявление на переход на УСН, мне нужно было доход минус расход, а в заявлении указали просто доход. Теперь мне придется платить больший налог! Скажете, что я сама не досмотрела, но документы я подписывала электронной подписью!!! Банку без разницы, какой у меня УСН. А мне есть разница. Значит сотрудники ленивые и глухие. Об этом отделении банка всегда буду отзываться отрицательно. Только воспитание не позволяет мне писать матом...
Как попасть в банк если работаешь в соседнем городе дл 18 часов? Режим ОЧЕНЬ не удобный. Снимал свой депозит со скандалом, предложили зайти за деньгами ЧЕРЕЗ несколько дней, это за своими же. Сотрудницы разговаривают, мягко говоря, недружелюбно. Пользовался этим банком несколько лет, был ОЧЕНЬ доволен. Но видимо сменилось руководство, появилось хамство. Всё идёт с головы. Ушел и больше не вернусь в этот банк. А вот как супруге снять деньги с депозита, не понятно. Прийдётся дважды отпрашиваться с работы, сначала закажи, потом сними. Очень по-современному, по-цифровому. Руководитель филиала совсем не руководит, не работает, зарплата есть и ладно
Стояли в очереди минут 40. Работники как сонные мухи. В зале никакой изоляции,если подошла твоя очередь,и ты хочешь решить свои конфиденциальные дела,то вся очередь слушает о твоих платежах,картах,снятиях,внесениях...колхоз какой-то.вроде банк,ну так и сделайте перепланировку в офисе, сейчас столько мобильных конструкций и устройств,которые позволят клиенту не испытывать негативных чувств от вынужденного разглашения информации,которой не будешь делиться в трезвом уме и здравой памяти. Банку-незачет.
Вчера приехала к специалистам по юрлицам. На три окошка один специалист. И я понимаю, что надо новых клиентов привлекать, но у юрлиц время - деньги. Мужчина в бороде то-ли комплементы девушке делал, то-ли непонятно что. Но 20 минут разговаривать, без манипуляций на компе - это как-то не по деловому, и явно не про работу с расчетным счетом. При наличии очереди. Прождала 20 минут - ушла. Отправлю документы по почте. Закроют счет - перекрещусь и забуду.
Отвратительная организация работы банка.Сижу в очереди второй час!Обратилась к руководителю-полный пофигизм и нежелание как-то активизировать работу!Безобразное отношение к клиентам со стороны руководителя!На замечание,что на входе нет указателя ПСБ,а только символ банка и написано банкоматы,а что офис банка есть-руководитель ответил,что к нему это не относится.Являюсь клиентом многих банков,но такого безобразия нет нигде!!!
Этот банк не продумал свое существование, работает в такие часы, что не попадешь,даже в субботу отдыхают, денег почти не бывает в терминалах,Оден банк на весь город не удобно приезжать и пользоваться таким банком.Вы должны работать для людей, а выходит,что на людей вам наплевать.
5
Анна Ку
Level 19 Local Expert
May 26
Работники банка вежливые, но вопросы решаются медленно
Очень неорганизованный банк, возможно, в каждом банке свои правила, но в этом банке не складывается с их интернетным сайтом, на сайте пишут одно, а в действительности-другое, даже не хочется описывать мою ситуацию, поэтому этот банк для меня будет всегда закрыт, делюсь своим мнением!!!
Хотел выразить благодарность сотрудникам офиса за помощь и качественное обслуживание не смотря на то, что в офисе была неадекватная дама (оскорбляла всех, кричала) Нервы конечно должны быть железными с такими людьми. Поменьше вам таких клиентов!
Господи... Вы просите отзыв на банк??? Серьёзно??? Ну, ладно. Все хорошо, операционистов хватает, чтобы не томиться в очереди. Сотрудники дело свое знают, никаких дежурных отписок, - подробно, доходчиво и по существу.
Изначально, после истории с зарплатной картой был настроен враждебно, но… придя туда оказалось всё наоборот… быстро решили проблему, и я был счастлив 😊