Сидел целый час в офисе г. Северодвинск передомной было 2 человека, послужили их потом обслужили тех кто пришёл после меня, проблему не решили! свяжитеся с оператором я бы и с радостью но оператор не на один звонок не отвечает ждал каждый раз по 5-10 минут! Просто трешь!
Не в восторге от работы офиса ПСБ в Северодвинске. Заказав заранее деньги привез 75+ инвалидов в офис, но увы...сотрудники не уведомили о сбое работы кассы. Слабые коммуникации с клиентами
Ужасная работа офиса в городе Северодвинск. Один человек из всех окон работает и уборщица. ВСЁ!!! Касса закрыта, других работников нет. Ожидание вечное. И это ещё не всё замечания. По военной ипотеке ничего не знают. Дают номер чтобы звонили в Архангельск. Туда из 3 попыток дозвониться ни одна не увенчалась успехом. В Сбербанке за то время что пришлось ждать здесь, меня бы уже трижды обслужили. Нахождение в офисе заняло 1час 20 минут. И то, благодаря тому что после минут 50 подошли другие работники. Пришли откуда-то все сразу. Та единственная кто работала, за это время не отпустила ни одного клиента. Зашел - сидела пара, ушел - они и сидят. То есть 1 час 20 минут она не смогла отработать заявку!!! Это я был 1ч20м, а сколько они сидели ДО и сколько ПОСЛЕ - неизвестно. С таким не квалифицированным персоналом далеко не уедете. Судя по общению, там сделка по новостройке была, что в любом другом банке занимает 15-20 минут.
Расчет не перевели с работы.И в выходные банк не работает, оставили без денег перед новым годом, кошмар. Разочаровалась.... Придется на Сбербанк опять переходить. С такими успехами у вас клиентов не будет!!! "С праздником"
Пожалел что связался с этим банком. В результате холатности сотрудника банка зарплатная карта была не выпущена и тем самым не выполнено их условие для льготной ипотеки, а сроки оформления сделки заранее были согласованы с застройщиком и внесина предоплата. По результатам расмотрения моей притензии виновного сотрудника они выявили, но возмещать расходы и решить сложившуюся проблему отказались. Отвратительное отношение к клиенту.
Ужас,а не банк .!!!!Перевела средства со Сбербанка на Промсвязьбанк через СБП,дак у них сбой произошёл,и теперь я до понедельника должна сидеть без денег.....Никаких проблем не могут решить ,ещё и офис в выходные дни не работает ужасссс.Вернусь обратно в Сбер,отличный банк все вопросы решаются моментально!!!!!!!!!!!
Чтоб получить карту прождал больше часа. Персонал работают чудовищно долго, элементарные операции и ответы на вопросы - минимум 30 минут. Это бред, сидячих мест тоже мало, приходиться стоять по 20-25 минут
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Северодвинского подразделения банка ПСБ Мышонкову Владиславу Олеговичу за его профессиональные качества и человеческое отношение к клиентам! Желаю успехов во всём и карьерного роста!
Банк удерживает выплату вклада по наследству, не выдаёт уже 3 недели, хотя срок окончания вклада давно
истёк. Ссылаясь на службу безопасности. Все нужные бумаги заполнены. Так вот, банк, если в течении этой недели, вы не отдадите вклад, я буду обращаться в прокуратуру.
Вежливый персонал. В очереди можно просидеть весь день
4
Show business's response
Александр Сергеевич
Level 20 Local Expert
March 28, 2023
Не советую пользоваться данным банком. Очень не приятное общение со службой поддержки. Не могут грамотно ответить на вопросы. Очень долго отвечают на запросы. Заявления принимают с неохотой.
Удобный режим работы. Понятные условия. Работа менеджеров не навязчивая. Это единственный офис банка в Северодвинске, но есть еще в Архангельске. Выпущенную карту доставили👍👍👍