Очень долгое ожидание, просидел 3 часа. График ужасный, суббота и воскресенье выходные. Как попасть, если я работаю по будням? Уже месяц не могу попасть! Данные вносят неправильно, в итоге пришлось писать заявление на изменение номера, спустя месяц номер так и не поменяли, в итоге нет доступа к приложению, а значит и зарплату использовать не могу. Это просто ужас, а не банк, впервые такое встречаю.
Что бы закрыть вклад и счет пришлось отстоять 2 часа ,обслуживание на 0,карту режут не при вас ,а куда то уносят ,вообщем остался крайне не доволен данным банком !!!
Сделано все современно и красиво, но операторов очень мало работает. Время ожидания 1 час и более.
Show business's response
А
Александр коваленко
Level 13 Local Expert
July 4, 2024
Спустя 40 минут вызвали по номерку, удивись что я тут еще и дали новый номер зачем то
Больше часа я просидел в итоге ушел не дождавшись очереди
Такого обслуживания я не где не встречал еще,
Хотел сделать ветеранскую карту но что то пошло не так у них
Более часа ожидания ради 5 минут выдачи карты :) при том выдача талона как будто никому и не нужна, просто подходят к кому-то, говорят «присаживайтесь вот сюда»…зачем очередь, зачем талоны?
После того, как всучат тебе кредитную карту вся любезность и клиентоориентированность пропадает, ты их уже не интересуешь :)
Работники просто сидят, болтают на диванчике.
В ближайшее время сменим банк.
Просидела 16.02.23г. в филиале банка г. Севастополь, пр-т Нахимова,1 около 40 мин. Узнав, что я не интересуюсь военной ипотекой, а лишь обычным кредитованием, ко мне был утерян всякий интерес. Рекламных проспектов нет. Общие условия прочитала в Интернете. В зале было три посетителя, два из них ушли и сменились другими, пришедшими после меня. Создавалось впечатление, что меня вообще нет. Ничего не оставалось, как встать и уйти
Все достаточно быстро даже несмотря на то что отключили свет, многие посетители банка возмущались но сотрудники делали все что в их силах, девочки умнички.
Реклама не соответствует действительности, особенно по части кредитов, в основном построена не на рассказах о преимуществах банка (по сути ничем не отличается в лучшую сторону), а на рассказах, что все кругом хуже
В этом отделении вообще один специалист принимает!!! Какого лешего? Это что самый последний банк в нашей стране? Являясь зарплаты клиентом, не могу попасть к специалисту!
Очень некомпетентные сотрудники . Банк делает элементарные ошибки в договорах. И будьте готовы, что обвинят Вас-это вы не досмотрели ( и это я не про паспортные данные...
Хочу выразить благодарность Иванову Тимуру, за профессионализм и служебную этику, при оказании мне помощи установки и настройке мобильного приложения, которое в течении 4 х суток никто не смог установить.
Хорошее светлое помещение, приветливые и внимательные сотрудники, в целом комфортное и уютное место, где можно получить ответ на любой вопрос, касающийся банковской сферы.
Компетентные менеджеры, однако в конце рабочего дня мечтают убежать с работы а не до конца отработать просьбу посетителя. Сфокусированы на работе с юридическими лицами
Спят на ходу, на рабочем месте бардак, наверно 5с не проходили, такое ощущение, что при посещении им что то должны. Вот если маленькая улыбка уже восприятие было другое.
До определенного времени не знал что в городе есть банк-партнер Альфа банка. Для тех кто на материке пользуется АБ присутствие ПСБ в городе очень полезно.
Фейковый банк для галочки. Все сидят на расслабоне на диванах. Хотя в этом отделении даже есть касса! За большие госсредства открыли "потемкинскую деревню" 👎👎👎