Недавно сделали ремонт в помещении отделения, стало как-то уютнее что-ли. Работники всегда готовы всем, кому требуется, придти на помощь. Отвечают на все возникающие вопросы. Я пользуюсь услугами данного банка в нашем городе.
Огромное спасибо сотрудникам банка за труд! Всегда внимательные, вежливые. Профессионально выполняют свою работу, зачастую помогают решить непростые финансовые вопросы!
Этот банк не любит и не уважает своих клиентов, тарифы обманные, особенно где присутствует лимит, который они считают обманным, если не сказать преступным, путем, а не как положено по законам математики, предупреждения о снятии данной комиссии отсутствует. Обслуживание ужасное, нет клиентского менеджера, который все объяснил бы. Чтобы добиться от них информации, это нужно быть очень упорным и назойливым, по другому у вас не получится.
2
Show business's response
Vacheslav Yarigin
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Удобное месторасположение офиса,грамотные специалисты которые знают свою работу.
Персонал набирали по остаточному принципу. Истинные проценты по кредиту вам никто не скажет, если повезёт вы их увидите в процессе подписания договора.
Ужасно! Брала кредит, за страховку жизни отдала 98 т. р. Сумма не маленькая. Платила без задержек, делала неоднократно переплату. Хотела досрочно закрыть, точный остаток сказать не могут, сумму не пересчитали, куда делись переплаты, я в шоке. На горячей линии грубят, толком сказать ничего не могут, говорят звоните в офис. Звоню в офис банка там тоже ничего не говорят, говорят звоните на горячую линию. Дурдом, а не банк.
Неделю назад отдали документы на проверку на выплату по наследству и тишина.
Show business's response
Екатерина Стаханова
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Для чего им телефоны, не понятно, дозвониться не реально!!! Ни разу еще трубку не брали. Но придя к ним в офис, утверждают, что тел у них рабочий и они отвечают на звонки
Это позорище, а не банк. Таких некомпетентных специалистов нет наверное нигде. По ипотеке намучаетесь, ничего не знают, банкомат вечно не работает, а пополнение карты платное. Тихий ужас.тесли есть возможность взять ипотеку в другом банке, смело берите.
Вот сейчас сижу и жду специалиста, который выдаст мне бланк заявления, чтобы мне закладную вернули. Вчера полностью гасил ипотеку. Неужели сразу нельзя было дать заявление?