Отказались поменять чуть надорванную пятитысячную купюру. Администратор на входе сказала идите туда, откуда с ней пришли. На каком основании отказ? По закону в банке обязаны менять. Была в отделение 06.07 днём
Зашел в офис, взял талон для клиентов Orange+, На клиента не обращают никакого внимания, спасибо хоть охранник предложил место для ожидания, я понимаю, что возможно менеджер один, но там образовалась уже очередь, и это для Orange, я ждал 30+ минут, после меня была еще дама, тоже ожидала около 20 минут. Думаю, что такой сервис не отвечает потребностям, надеюсь руководство прочитает и примет меры.
Пришла переоформить карту, специалист испортила мне оригинал документа и просто сказала- это человеческий фактор. Управляющего на месте не было, какой то менеджер сунул свою визитку и предложил ему позвонить, когда на гос услугах восстановлю ….дикая безграмотность и безразличие сотрудницы Самбурской Дарьи Александровны. Нужно было сразу заявление о порче документов писать, но нет столько свободного времени, чтобы тратить его на таких недоработников. Больше в этот банк обращаться не буду и никому не порекомендую. Если бы можно было поставить 0 звезд- их бы и поставила