Безответсвенный и некомпетентный персонал ..на удаленке вообще ноль..управляющая...ничего нерешает...присылает на решение ее обязанастей персонал....ужас!
Безобразная работа отделения! Дозвониться невозможно, не перезванивают, не проверяют почту и не отписываются о принятии документов об оплате страховки!!! В результате процент по ипотеке 18.75%.
Никому не советую связываться с этим банком. Как был бардак и кумовство при братьях так и продолжается!!!
Проблемное отделение. Сотрудники хамят, проявляют некомпетентность, очень душно, в назначенное время специалиста может вообще не оказаться в офисе и тд
Супер неспешное и медленное обслуживание, специалисты все время куда то уходят, Снять деньги со счета заняло 45 мин, при пустом отделении. Плюс, талон А 16, но приримают клиента А 20, потому, что он просто ждал за стойкой. Клиент конечно не виноват, а сотрудник проигнорировал очередь и начал обслуживать.
Пришла в банк подать заявку на кредит. В итоге сотрудник подает заявку и начинает продажи приложения банка. Ну ладно, Бог с ним с приложением. Но открывать молча счет в банке это уже свинство!
Ипотечная сделка была назначена на 11.00 дня, по практике, такие сделки проходят полтора два часа, 17.40 шесть часов сорок минут, абсолютный рекорд, сотрудники порой не знают что делать, множество ошибок в адресах и паспортных данных, отвратительно!!!! не пользуйтесь услугами этого отделения, особенно при ипотечных сделках.