Ооооооооооооооолооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооолочень медленное обслуживание тут временные рамки не работают по обычным правилам ооооооооооооооооооооооооооооочень медленные сотрудники которым ооооооооооооооооооооооооооооолооооочень плевать на посетителей + программа которая все время вылетает отделение может и хорошое но в целом банк полное овно что бы открыть карточку нужно пол жизни прождать объездить все отделения в Севастополе коль уж работаете медленно увеличьте количество специалистов
Наша организация перешла на этот банк, если день зарплаты выпадает на выходной, её платят не в пятницу и не в понедельник а во вторник. Что у них там в голове один господь вкурсе. Минус
Наконец-то дожлались ПСБ у нас в Севастополе! Сотрудники оперативно открыли счёт юр лица, Ольга и Маргарита
действовали слаженно и быстро, проконсультировали на эквайринг, ответили на все сопутствующие вопросы. Обязательно буду сотрудничать ещё. Рекомендую.
Обходите этот банк стороной, сотрудники не компетентны, по всем вопросам говорят, чтоб звонили на горячую линию. Деньги списываю не понятно за что, переводы между счетами идут часами , за это снимают комиссию, самое отвратительное, что средства показывают , что заходят в полном объеме, и только через несколько часов узнаешь , что у тебя завис перевод, потому что сняли процент.
Просто ужас !!! Сегодня была в отделении банка по адресу ул . Большая морская33. Очень Хотела открыть карту псб .Мало того , что прождав полтора часа в очереди , за это время было принято два человека (это я могу понять конечно же) Но когда дошла моя очередь , сотрудница ушла с рабочего места звонить по телефону сказав мне подождать минуту, вернулась через минут пять приведя с собой своего знакомого и с наглой ухмылкой заявила «девушка отсядьте от стола,тут мужчина ПО ЗАПИСИ» Стесняюсь спросить , по какой записи ???мы в пенсионном фонде?? На мой аргумент , мол «девушка,извините,я же полтора часа свою очередь жду, почему вы тогда не сказали,что можно где-то записаться?» Сотрудница нагло ухмыльнулась и заявила , что ничем не может помочь, человек записывался.Позвонила на горячую линию, что бы уточнить , возможно существует какая-то запись людей и я не в курсе, на горячей линии мне сообщили , что никакой записи нет и люди принимаются в порядке ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ! Сотрудница нагло превысила полномочия и пользуясь своим положением обслуживала своих знакомых по договорённости , наплевал на других клиентов! Потерянное время, испорченное настроение издевательским отношением сотрудницы напрочь отбили желание открывать в псб любые карты и счета!
Советую обходить стороной этот недоразвитый "банк"!!! Операторы, похоже, набраны с улицы, терминала с талончиками нет и они даже не знают что так можно! Тупо живая очередь, которая никем не соблюдается! Операторы вообще не знают ничего, только с умным видом пялятся в монитор, типа что то там понимает!!!
Организовано всё из рук вон плохо, потому что очередь только живая, а сотрудников мало. Вместе с тем, когда попал к специалисту - был приятно удивлен доброжелательностью и компетентностью. В остальном - хороший банк в нашем городе. Интересные предложения по вкладам. Всё больше банкоматов. Думаю дальше будет лучше!
В работе всего 2 специалиста. Люди по живой очереди, аппарата который выдаёт талоны нет. Каким-то образом "руководство" связывается со специалистами и они вызывают людей без очереди. Скорость работы специалистов стремиться к нулю!
Отвратительное отделение, абсолютно не приветливый персонал. Нет администратора, чтобы задать вопрос нужно отстоять живую очередь. Потратив на очередь час, вам скажут, что карту, которую вы заказывали в этом отделении, надо получать в другом, пожмут плечами и удивляться почему ты все это время сидел ждал. Помимо живой очереди, приходят люди «по записи», когда спрашиваешь у девушки как записаться, опять пожимает плечами и говорит что никакой записи нет. Из 4 специалистов был на месте только один, через 40 минут пришла вторая девушка и еще 10 минут пила кофе.
9
1
Show business's response
К
Кай
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Самое негативное отделение банка среди всех остальных из-за отношения к клиентам, ничего не объясняют, не способствуют появлению новых клиентов, в общем если бы можно было поставить оценку с минусом, из-за обслуживающего персонала я бы поставил.
В главном отделении на Нахимова 1 нет туалета для посетителей -это как вообще, куда смотрит управляющий банка?? а в очереди больше 10 человек и ждут очень долго. Примите меры, это не нормально!
Обслуживают быстро и вежливо, всё рассказывают по интересующим вопросам, кредит оформили минут за 40,в помещении находится банкомат, всё чисто и для ожидания мягкие диваны
Предупреждаю людей. Получив дебетовую карту и используя её как запасную столкнулся с мошейнечеством и открытым хищением средств с карты самим банком ПСБ🤦♂️😡. Карта банка ПСБ используется у меня как запасная. Поступил платёж на нее не большой от клиента, основной карты не было с собой и я использовал карту ПСБ. Из 4500 тысяч переведенных мне клиентом дошло 3800 , 700 рублей просто было украдено! Не каких услуг банка у меня на карту не подключено! Люди будьте осторожны!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Промсвязьбанка! Работают два человека, но очень стараются всех обслужить, все желания клиентов удовлетворить и даже больше! Да, очередь есть, но менеджеры выкладываются на 200%, чтоб все клиенты остались довольны. Приятно к таким людям возвращаться
Меняю оценку на одну звезду. Добавляю отзыв, обслуживание ноль,отношение к клиентам ноль, время ожидания длительное,так как ,мы поправляли прическу,перекладывали ручки с бумагами,делалось всё,чтобы продлить время. Не дождалась пока девушка всё это сделает,обратилась к другой высокомерной,чувство было,что пришла к ней домой. Хотелось бы посоветовать работу девочек с Сбербанка,чтобы поучились,как действительно нужно работать с людьми.,
Невыносимо все медленно!!! Постоянно полно людей и мало сотрудников… а то что работает одна касса с одним кассиром при таком потоке людей это вообще нормалтно для государственного банка??? Сделайте еще одну кассу, начните улучшать качество вашего банка!!!
Офис в Севастополе на Большой Морской. Сижу уже час, закончился обеденный перерыв, а очередь ни на один человек не сдвинулась, либо такое некомпетентное руководство а этом конкретном офисе, не может настроить работу, либо некомпетентные сотрудники, другого объяснения нет. Менеджеры постоянно куда-то бегают, выходят на улицу, Олько не работают🤣С клиентами разговаривают очень громко, слушают не напрягаясь все посетители, которые ждут своей очереди в зоне ожидания
Благодарю сотрудников банка за оперативную помощь в моем вопросе, особенно менеджера по работе с клиентами Кашину Анну .Блестящий специалист, профессионализм и уважительное отношение клиенту.Отделение банка просторное и в удобной локации. Спасибо что вы есть в Севастополе
Отлично!
Первый в Крыму и Севастополяе материковый банк из Топ-10.
Много всяких банковских продуктов,а будет ещё больше!
И кстати,уже несколько банкоматов по всему городу.
И ,да,самое важное - первый российский банк в ДНР и ЛНР!!!
Огромное человеческое спасибо ВСЕМ сотрудникам отделения ПСБ в Севастополе. Отдельное спасибо Анне, которая, проявив личную инициативу, в свое личное время, помогла мне в моей сложной и многоступенчатой проблеме.
Ожидание составляет больше 30 минут, а иногда больше часа. Все в порядке живой очереди без талонов. Сотрудница банка–Анна Кашина, не понимает, что от неё хотят. По просьбе поменять ошибочно написаное системой Имя и Фамилию, которое будет указано на именной карте, не знает, как это делается. Эмоционально-неустойчиво реагируя ,аргументирует просьбу клиента тем, что такого они никогда не делают…
В сам банк не ездил ,нужны были срочно деньги , пробовал онлайн оформить кредит , на сайте было указано от трёх процентов. Но в самом банке не стали мелочиться и сразу предложили кредит под шестнадцать процентов. Не вижу смысла в данном банке
Заказал зарплатную карту. Ждал три месяца - тишина. Вчера пришёл в офис на Большой Морской, сказали, что заявление потеряли и карту никто не выпускал. Пришлось писать новое заявление. Теперь у меня большое сомнение, стоит ли связываться с Таким банком. Совет: будете заказыаать карту, берите копию заявления, чтобы не выглядеть дураком, как я и не выслушивать уверения, что я ничего не заказывал.
Безобразное обслуживание .Не дозвониться. Этот робот ни чего не отвечает, Все операторы заняты. Все вопросы нужно решать только при личном присутствии, отстояв в очереди немалое время. И это в 21 веке. Банк наверное работает в 19 веке.
Наверное самый удачный банк из всех 🥺😭каждый раз приходя сюда нужно просидеть не менее 3х часов . Хоть сама с материка но этому банку никогда не дотянуть до крупных банков. Если не могут обслужить клиентов для чего вообще открывать отделение. Сотрудники большенство не квалифицированные , работают только трое !!!! Ужас . Никогда не выбирайте этот банк
Самый отвратительный банк!!!
Будьте готовы у тому, что при переводе денег вам на карту, карту заблокируют! И вам прийдется пол дня просидеть в офисе (в лучшем случае), чтобы доказать, что вы не ***
Два раза получал в данном отделении карты. Первый раз, когда они только начинали работать. Второй раз в октябре. При первом визите простоял в очереди часа два. Второй раз на эту процедуру ушло полтора часа. Передо мной было три человека. Обслуживание не просто медленное, а очень медленное. Между первым и вторым визитом ничего не изменилось в этом плане в лучшую сторону.
Самое ужасное отделение!
Девушки-специалистки хамовитые!
Очень громко обсуждают рабочий процесс, так что все посетители в курсе , например, того, что "глупый" сканер не распечатывает. Спустя минут десять выяснилось, что в "глупом" сканере просто нет бумаги.
Отчитали меня фразой: "вы понимаете разницу между получить и забрать карту?!" При оформлении документов: "Дайте ваш паспорт!"
На мой вопрос по поводу активирования карты услышала в ответ: "Ну?!"
Такое ощущение, что собрали всех хамок города и посадили в одном отделении ПСБ!
Все на самом высоком уровне . Очереди не было, вопрос решили быстро . К своему стыду не запомнил имя специалиста кто решал мой вопрос. В общем зале второй столик слева от входа
Банкоматы работают, деньги выдают, что ещё нужно доброму пенсионеру!) А , ещё конечно, девушки симпатичные и вежливые - это важно! Но в очередях не стою, хожу на Нахимова, там комфортнее.
Не рекомендую никому.Написал одно заявление на выпуск зарплатой карты-потеряли, пришёл в отделение через 8 дней,отстоял опять очередь,ибо талонной системы не предусмотрено,написал второе,прошло три недели,звоню-"Мы не можем на горячей линии ответить на ваш вопрос,приходите в офис".опять терять время в очереди и не факт,что заявление опять не потеряли,такое себе удовольствие.. связываться больше с ними не собираюсь.остаюсь на своём банке.
Осталась недовольна,посещение данного отделения банка,просидев в очереди почти 3,5 часа ,за это время обслужили только трёх человек,девушка благополучно выпроводили из банка,так как время ,мы уже закрываемся.
Хуже уже некуда. Неделю ждал курьера, чтобы получить дебетовую карту. В итоге курьер приехал и требует фотографию с разворотом паспорта. Об этом никто заранее не предупредил. Непонятно, зачем фотография, если есть паспортные данные, которые пришлось заполнять при подаче заявки. Очень жаль потраченного времени. Мне страшно представить, что будет, если мы решим открывать там расчетный счет
7
2
Show business's response
W
Wo_Land
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Была встреча с выездным менеджером Маргаритой. Встреча состоялась точно в назначенное время. Очень грамотно помогла мне всё оформить, была вежлива и проконсультировала по текущим и грядущим действиям при открытии ИП.
2
3
Show business's response
alex-sax.ru
Level 11 Local Expert
October 27, 2022
Сегодня посетил второе отделение, (вновь открытое, на Нахимова 1).Хотел депозит открыть, думаю: новый банк в нашем городе, может ставочка поинтересней будет? Но ..... такое ощущение, что я в бар попал: диванчики, столики на 4-х, атмосфера интима какая-то. Операторы на диванчиках напротив вас сидят, какое-то ПАЛЕВО. После 20 минут ожидания, кстати, никто за это время даже не предложил присесть, хотя мест было свободных полно, но на меня вообще никто не обращал внимания, как-будто действительно в бар пришёл и всем пофиг на меня, я наконец "попал" к оператору. Хотя за соседним диванчиком их сидело 4-ро и о чём-то очень оживлённо беседовали, хихикали. Так вот, присев на диванчик я услышал очень громкий вопрос о причине моего посещения этого бара, ой, извиняюсь, отделения банка. И все далее вопросы были в такой же высокой тональности. Вобщем, решил я не вкладывать свои сбережения в этот бар, ой, банк. Подожду другие, материковые, думаю, уже скоро здесь будет их множество.А тут , я думаю, можно остаться вообще без денег, с таким началом !!!
7
Show business's response
Е
Евгений Романович
Level 7 Local Expert
June 12, 2023
Хорошее отделение, очереди я не застал - почти всегда был либо первым, либо вторым. Сотрудники молодцы, всё на высшем уровне. Объяснили, показали и научили пользоваться