Решили с женой перевести пенсию в банк ПСБ, зашли в отделение на Б.Морской и были приятно удивлены. Удивлены прежде всего высоким уровнем обслуживания, профессионализмом и тем радушием с которым нас встретили. Искренняя благодарность и большое человеческое спасибо всему коллективу отделения! Особенно хочется отметить Медведеву Марину Викторовну, на протяжении всего времени, как мы сотрудничаем она проявляет себя как настоящий специалист в своей области. Она всегда готова помочь нашей семье с вопросами, связанными с вкладами и дебетовыми картами. Каждый раз, когда мы обращаемся к ней за консультацией, Марина Викторовна предоставляет полную и актуальную информацию, что позволяет нам принимать обоснованные решения. Особенно хочется отметить ее умение предлагать уникальные предложения, которые действительно выгодны и подходят нашим потребностям. Общение с ней всегда приятно — она умеет создать доверительную атмосферу, в которой легко обсуждать любые вопросы. Ее профессионализм и высокие коммуникативные навыки делают взаимодействие с ней не только продуктивным, но и приятным. Я получаю настоящее удовольствие от общения с таким квалифицированным специалистом.
Все замечательно!- оперативно, рассказали показали, выдали карту , не грузили и не умничали, все по делу и с банкоматов подружили , рекомендую - персонал культурный и вежливый и не побоюсь слова , грамотный!
Сегодня, 20 марта, была в отделении на ул.Б.Морская. Очень понравилась сотрудница Карина. Квалифицированный, вежливый специалист. И очень доброжелательная девушка. Быстро и гоамотно работает.Выражаю ей свою благодарность.
Очень приятная девушка Петросян Кристине , очень помогла как сотрудник решила все мои проблемы с карточками всё очень грамотно рассказал , рекомендую офис большая морская 33
Заказал карту на сайте , оператор псб банка перезвонил назначил встречу в банке , придя в банк сотрудница нечего не знает , хотел открыть вклад сразу карты выдать не может говорит только заказывать на сайте , показываю ей смс что мне сказали приди сюда , сказала нечего незнает , типа сделать повторно снова составить , все с ней сделали теперь говорит через 5 дней идти снова в отделение ,я говорю а зачем мы оформили опять в офис идти второй раз если я мог домой заказать . Сказала галочку вы типа ставили , так почему не сказали что карту будет через 5 дней а не сразу за чем я сюда ехал . Непонятна система банка клиент тут в банке почему не сделать все в банке , зачем этот головняк с сайтом если я уже тут . Приложения нет, консультации 0, отношения к клиетну нахрен ты вобще пришел сюда
Посетила отделение, сразу получила необходимую консультацию, быстро открыла карту. Очень вежливое, приятное отношение, спасибо специалисту Анне Н. за работу!
При врутрибанковском переводе у этого заведения стоит фильтр против мошенников. Это нормально. Когда он срабатывает надобно звонить оператору. Тоже нормально. Оператору озвучиваем: ФИО, дату рождения, код из смс. Затем согласно инструкции оператор вещает: "оставайтесь на линии". И останетесь вы, граждане, "на линии" вечно. Лично я дважды (первый раз подумал забыли, бывает) "оставался на линии" 40 и 30минут соответственно. Музыку эту из "линии" я могу прокукарекать посреди ночи легко и влёт. Эпитеты этой конторе придумайте сами. Я воздержусь - модерация отзывов всё-таки.
Оформлял карту в этом банке. Весь процесс сопровождал сотрудник банка Арслан. Очень отзывчивый, всегда на связи, всегда готов пойти на встречу в решении возникающих вопросов. Понятно объяснил все услуги и условия по карте. С такими сотрудниками всегда приятно иметь дело.
Ужасный банк! Кто-то привязал мой номер телефона к своей карте по ошибке. И мне постоянно приходит информация о списании и зачислении денежных средств по счету! Хотя я не клиент ПСБ! На горячую линию не дозвониться!!! Поднимают трубку и перенаправляют звонок друг на другу с бесконечным ожиданием! Абсолютно некомпетентны!
Если Вы планируете открыть счет в этом банке, сто раз подумайте. Возможно Ваше движение средств будет видеть посторонний человек!
Меня мой банк не тревожит абсолютно, зато этот банк уже достал спамить в смс!!
Ужасное отделение банка!!! Приехав в банк с двумя маленькими детьми с пригорода,чтобы написать заявление о разблокировке карты,которую банк заблокировал из за того что муж перевёл свою зарплату мне (при чем муж клиент банка)!мы остались без денег ждали результаты а оказывается они мне не дозвонились. Хотя не было ни одного звонка
Режим работы с 9 до 18 в рабочее время. Прям интересно это для кого? Работа банка в рабочее время. Все для клиента. Ощущение, что пришла в больницу. Так медленно все работают, что даже не понятно кому выгодно обслуживание. Клиенту или банку. Хотелось бы чтоб прогресс коснулся и этого отделения.
Не мог понять, как пользоваться личным кабинетом в инете. Пришёл после обеда, без особой очереди попал к специалисту Анне Д. Быстро, понятно всё объяснили. Ещё подключили кэшбэк к карте. Спасибо большое, приятное обслуживание.
Соответствует своей должности,сотрудник Кристине Петросян, внимательная, доброжелательная.
Очень хочется открытия нового офиса в районе ул. Горпищенко.
Понравилось обслуживание, объяснили довольно понятно, на интересующие вопросы ответили, в общем проконсультировали полностью, выгодые условия на депозит
Сегодня,2 октября 2024 мы с мужем посетили ПСБ на Нахимова и остались довольны работой Елены,которая профессионально ответила нам на все вопросы,быстро оформила документацию.Ставим ей ОГРОМНУЮ ПЯТЕРКУ за работу Спасибо всем сотрудникам банка Удачи вам!А наша семья прийдет к вам еще не раз Всем рекомендую
Выдали карту, но совсем не помогли в её активизации, настройке страницы, сказали, что такого не делают... Для чего существует филиал банка, если он не поддерживает клиента
Одна звезда и этого много!!!
У меня не хватает слов чтобы описать как работают сотрудники этого банка…
Наше дело по ипотеке до сих пор находится в производстве этого так называемого банка!Менеджеры,за которыми которыми закреплены дела уходят на больничный когда им вздумается и делом никто не занимается..Дозвониться к ним нереально,дописаться такая же история.Моему клиенту назначили встречу в банке в понедельник,клиент пришел во второй половине дня,а банк закрыт.Сотрудники нечего не знают,не за что не отвечают,хотят работают,хотят не работают,за время обработки документов банком,нам 2 раза повысили ставку по ипотеке.В пятницу 18 октября,мы получили документы право собственности и пытались связаться с банком чтобы денежные средства перечислили продавцу,на что ответа мы никого не получили.21 октября в 19:00 один из сотрудник банка соизволила нам ответить,но конкретики мы от нее не дождались,на вопросе когда банк перечислит денежные средства,мы ушли в игнор…Предварительный договор купля-продажи был подписан 17-го июля на сегодняшний день пошел 4-ый месяц сделки,все то время,что проходит сделка,сотрудники банка работают из-под палки,только через скандалы и требования,в остальные дни нас просто перекидывали с одного специалиста на другого.
УВАЖАЕМЫ СЛУЖБЫ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИИ,УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ…
Меня обслуживала Новожилоова Валерия. Мне очень понравилось общение с этим менеджером. Она очень доброжелательна и толково мне все объяснила по депозиту. Выражаю благодарность банку за такого работника.
Волею судеб мне пришлось столкнуться с данным банком.Муж участник СВО оставил на меня доверенность на получение карты"свои".Готовую карту мне надо было забрать в офисе банка на Нахимиова.После часа ожидания я попала на прием к менеджеру Анастасии.Мне было сказано,что надо проверить доверенность.На это уйдет от суток,до трёх.В банке я была 04.06.2024 Звонок от менеджера мне поступил 10.06 Мы договорились,что для получения карты я талон не беру. Мне пришлось из Бахчисарая ехать опять в Севастополь.По прибытии в банк,Анастасия сказала мне ждать,у нее были люди.Целый час она обслуживала семейную пару.На втором часу ожидания,она меня пригласила.И тут я не смогла получить готовую карту.Она то изучала доверенность,несколько раз куда то выходила,потом, оказалось,что я должна стать клиентом банка.До сих пор не могу понять для чего.Регистртровала доверенность,потом ее отзывала.Все это заняло ещё 45 минут.В результате,чтобы получить готовую карту у меня ушло около двух часов. Мне пришлось отменить запись к врачу,я уже никуда не успевала. Надеюсь,что с этим банком и его менеджером Анастасией,я больше не стокнусь.
Жуткая жесть! Жалко минуса нет. В офисе всё у них зависает. Ждать и ждать. Постоянно с кем то созваниваются и консультируются. Просидела ОЧЕНЬ долго. Так из за тех.неполадок и не дождалась. Сказали подъехать попозже или в другой день! В приложение не зайти. Смс на вход приходят через час , когда уже неактуальны. Наконец через пару дней удалось зайти! Отсутствует обратная связь, как в официальных соц сетях, так и в самом приложении работает только робот, который при сложных ситуациях переключает на оператора, которого я ещё ни разу не дожидалась. По телефону аналогично.
Ставлю твердую пятерку не самому банку, а сотруднику отделения на Большой Морской Наконечной Анне Павловне! Предыдущая сотрудница этого же отделения из-за своей некомпетентности создала проблему на ровном месте, сотрудник банка не знала, что зачисление средств на неактивированную карту по умолчанию невозможно, распечатала реквизиты и отправила с ними в гос.учреждение, карту не выдала, в доверенность даже смотреть не стала. И когда я пришла скандалить туда, разъяренная потраченным временем и тупиковой ситуацией, попала на Анну Павловну! Именно этот сотрудник за секунду с улыбкой снял конфликт, посмотрел доверенность и по итогу решил мою проблему! Всем рекомендую обращаться именно к ней!
Хотел открыть вклад Сильная ставка 18,3
Но пошла такая муть прямые отложенные деньги и т.д. тогда да 18,3 а если у вас не кривые нормальные деньги 17%, зачем врать? Пишите честно какой% вроде солидный банк а занимается таким дешëвым обманом, берите пример с Сбербанка написано вклад Лучший 18% и так и есть без всяких грязных и мутных денег. сЛОЖНО с этим вкладом в ПСБ учитесь работать пРОСТо!
Глубоко не профессиональное обслуживание! Оператор не знала, что их собственное приложение считает расходы за месяц и предложила делать мне это в ручную.
И по поводу вклада не помогла и дала не верную информацию.
Уже жалею, что перевела зп в этот банк((
Наихудший банк из которых приходилось вляпываться. Единственный +, удобное приложение, на этом все. Отсутствует обратная связь, как в официальных соц сетях, так и в самом приложении работает только робот, который при сложных ситуациях переключает на оператора, которого я ещё ни разу не дожидалась. По телефону аналогично. Сотрудники банка не компетентны, дают противоречивую информацию. Основной офис на Нахимова, работает очень не организованно, ждала в очереди час, хотя человек в очереди согласно талона, было 9 человек. Буду уходить однозначно.
Банк своеобразный, и своих особенностей (чтобы не сказать "тараканов") у него немало. Но есть у него и свои плюсы (если говорить о РКО для юрлиц). Очень рекомендую счёт по 44-ФЗ. Работает чётко, остальное - в распасе.
Максимальное безразличие сотрудников.
Не работа, а ходьба туда-сюда и выходы на покурить.
В талоне "перед вами 12 " по факту в очереди нет такого количества, НО вызов к специалистам раз в 40минут, работает всего два менеджера. Очень долго и бестолково.
Заблокировали онлайн кабинет,без предупреждения, так как истек срок старого паспорта, причем паспорт на оформлении и задержали его не по моей вине. Но им плевать.В других банках все нормально .Естественно с этим банком желания работать больше нет
На входе раздражённо встретили молодая девушка с самым важным сотрудником - охранником. В отличии от других банков одеты все не в униформу, нигде нет номеров стоек. Нужно избавляться от провинциальности и учиться.
Очень благодарна главному менеджеру по работе с клиентами Щелкуновой Лилии Вячеславовне. Очень доброжелательная, спокойная, грамотная. Помогла нам сориентироваться в банковских продуктах.